大学生志愿服务对个人素质培养探究

摘要：随着社会主义核心价值观的普及，各高校纷纷落实推进对于大学生志愿服务的相关措施。本文探究大学生志愿服务对个人综合素质的培育可行性，根据当下社会发展特点，思考解决原有志愿服务模式弊端的思路。

关键词：志愿服务；文化内核；思想教育；实现路径；模式修正

一、志愿服务产生的文化背景和社会背景

（一）文化背景

1.儒家

孔子说：“弟子进，必孝，出，必忠，爱众，而亲仁。”“仁”，其实就是一个帮助别人的过程，“仁爱”是一种以人为本的基本伦理追求。大学生志愿服务是建立在无偿贡献知识、技能或劳动的基础上，把奉献爱心和服务别人作为自己的立足点，这与孔子 “仁爱”的关怀是契合的。

2.道家

道家把 “善”上升到了道德的核心原则，认为人要 “行善”。[1]它与当前的善行理念相互补充，对高校学生的志愿服务行为进行有效的指导，对促进高校志愿者工作的健康发展具有重要的理论借鉴意义。

3.马克思主义

马克思认为，价值起源于人的独特的实践活动，它是按照个人的尺度来认识、改造这个世界的。人的价值应该有两种不同的视角：一种是为了满足自己的生存和发展需求；另一种是通过自己的生命活动对别人和社会履行的义务。人的社会价值是人最根本的价值，只有对社会做出适当的贡献，个人的价值才能得以体现。

马克思主义人的价值理论充分肯定了人的社会属性，志愿服务所倡导的 “奉献、友爱、互助、进步”的宗旨和大学生志愿服务的价值目标及实现途径均与其相符。这一理论为高校志愿服务的道德教育作用的发挥提供了重要的理论指导，为更好地发挥大学生志愿服务的道德教育与个人素质作用提供了有力的支撑。

（二）社会背景

1.新中国建设与新时代需求

在改革开放之前，一批有志向的青年人带着满腔的理想去到落后的地方，为农业事业作出了贡献，开创了大学生志愿者的先河。随后，“学雷锋”活动吸引了广大的大学生参加，并逐渐形成了一种以群众为主体的志愿服务方式。改革开放以来，在共青团中央[2]的指导下，成立了各种志愿服务机构，使志愿服务活动变得更加规范和普及，大学生也成了志愿者的先锋。

《中国志愿服务2020年发展报告》显示，2013年到2019年，志愿者人数已经从8 535万增加到了2.1亿，总体增长了将近1.5倍，其中大学生志愿者的人数增长比较明显。中国在过去的三年里，志愿服务项目和时间增长了75%。志愿者工作在我国起步比较晚，但发展速度很快，在政治、经济、社会各个方面都发挥着重要的作用。但是，在中国，志愿者工作还面临一些问题，如管理机制不健全、组织能力低下、运行机制不健全、社会基础薄弱等。在对志愿服务涉及的范围进行梳理的基础上，根据志愿服务的时间、内容进行分类，可以更好地理解高校志愿者服务的形态。

2.政府文件的呼吁

2016年，中宣部等七部门共同发布的 《关于支持和发展志愿服务组织的意见》着重强调 “到2020年，基本建成符合经济社会发展需要，布局合理、管理规范、服务完善、充满活力”的志愿服务组织体系，让所有参加志愿服务的人和组织的权益都能得到切实可靠的保障。

《民政部关于学习宣传贯彻习近平总书记志愿服务重要指示精神的通知》要求全国各省、自治区、直辖市深入学习宣传贯彻

习近平总书记有关志愿工作重要指示精神的丰富内涵和精髓。把习近平总书记关于 “雷锋精神”和 “志愿服务”的一系列重要指示作为一项重大政治任务，认真落实习近平总书记关于志愿服务工作的要求。

二、大学生志愿服务模式分析

近年来，我国高校学生参加志愿服务的人数不断增加，截至2023年，中国志愿服务平台已有2.32亿名志愿者，志愿服务活动53.26亿小时，比2021年增加了16%。在我国，志愿者工作以大学生为主，但是近年来，志愿者的范围正在逐步扩展，由大学生到大众，由学校的志愿者工作扩展到社会。以前，保护传统文化、扶贫等比较流行，而如今，又出现了一些新的志愿活动，如科技支教、文化传承等。近年来，国家大力开展 “三下乡”活动，目的是让高校学生积极投身于乡村，促进乡村社会的发展。在此基础上，培养学生对社会的责任感，以及自我发展的能力。“三下乡”活动实施以来，深受广大学子及贫困乡村的欢迎与喜爱，已成为中国高等教育不可或缺的重要组成部分。

我国早期的志愿者工作以东南沿海为中心，逐步向中西部扩展，从城市到农村。[3]近年来，国家和地方政府对西部大开发、乡村振兴给予了高度的关注，并制定了一系列激励志愿人员下乡的政策。在城镇开展志愿者工作具有较强的短期性，而在农村、中西部等地，志愿者往往需要长期驻留，这就造成了志愿者活动的地理位置发生了变化。在经济全球化背景下，更多的大学生选择走出校园，投身国际志愿活动。这不但为学生搭建了一座跨文化交流的舞台，而且对学生开阔国际视野也有很大的帮助。

近年来，随着数字科技的发展，志愿者也逐渐利用网络技术开展志愿服务，从而提升了团队合作的效率。尤其是在边远地区或者发生紧急情况时，利用资讯科技可以为义工提供导航、应急通信等支援，以保障义工的安全。资讯科技极大地提升了大学生义工工作的效率与成效，让义工能够更方便地进行服务。科技对大学生志愿者工作的影响越来越大。

在大学生中，志愿服务是一种培养社会责任感、团队精神、人文关怀的有效途径，为大学生提供了一个走出教室、接触社会、锻炼自我的实践平台，使他们把所学到的理论应用到实际工作中去。在义工工作期间，学生有机会认识不同背景、不同职业、不同地域的同学，扩大自己的人际关系网，提高自己的交流与协作技巧。大学生志愿者工作在扶贫助困、环保、科技普及等方面发挥了积极的作用，受到了全社会的普遍认可。

三、大学生志愿服务育人可行性分析

志愿者工作过程中，学生可以通过与具有不同背景、需要的群体进行交流，锻炼自身的交际技巧，构建丰富的人际关系网，为其今后的工作、融入社会奠定良好的基础。这样的经验不但有利于个人的发展，而且有助于建立一个更和谐、更具包容性的社会。

（一）培养社会责任精神认同

1.社会责任感认知

通过志愿者活动，学生能够从实际工作中感受到自己对社会的责任感。通过参加志愿者活动，大学生将会遇到各种各样的社会问题，增强他们对社会责任感[4]的认识，明白他们在社会中所扮演的角色与职责。志愿者工作的范围很广，学生在参与的过程中可以获得知识和能力的锻炼。以支教为例，大学生在传授知识的同时，也从实践中发现了一些问题，从而增强了自身的教育与创新能力。

2.社会责任价值观内化

志愿者工作是大学生履行自己社会责任的一个平台。参与者需要花费自己的时间、精力甚至是金钱，用自己的行动来帮助别人，这会让他们获得一种成就感，进而培养出对社会的责任感。大学生通过参加志愿者活动，可以把自己的社会责任感融入自己的生活中去，进而养成良好的社会责任感。

通过志愿者实践，大学生能够把自己的社会责任价值观念内化为自己的行动规范。通过参与志愿活动，使大学生感受到社会责任感的重要，从而使他们能够在日常生活中积极履行自己的义务。

（二）培养个人能力行为认同

1.锻炼各项技能

大学生志愿者工作使大学生的交际能力、管理能力和创新能力有了很大提高。一种融洽的人际关系，可以让人感到轻松愉快，充满自信，乐观向上，因此，掌握交际技巧是大学生社会化的关键。志愿服务的内容、方式的多样性使高校学生志愿者的工作涉及面很广，工作的内容多种多样。大学生志愿者利用自己坚实的理论基础，对服务对象所遇到的现实问题进行针对性的分析和解决。

在实践中，通过志愿者工作，他们可以体会到不同人群的需要和期待，从而提高对别人的了解和尊敬。提高学生的综合素质，可以使他们更好地承担起自己的社会责任，对社会作出更多的贡献。

2.塑造社会责任行为

志愿工作让学生接触到社会的各个角落，这要求他们要采取多样化的交流方法，因材施教，关怀别人的需要。在这种交流中，学生不但学会了交际技巧，也学会了尊重与包容多元文化。[5]

通过志愿者服务，参与者感受到自身行为所带来的社会效应，激励他们积极投身于公益事业，用自己的实践来实现自己的社会责任，还能创造出良好的社会环境。大学生参加志愿活动，既可以影响别人，又可以被别人所感染，形成一种良好的风气。

四、大学生志愿发展模式缺陷分析

（一）基层志愿者协会独立性较强

一般来说，大学生志愿者协会以大学生为主体，比如，在学校的团委里，就有一个专门从事志愿服务的部门，叫作 “青年志愿者协会”。该部门的团干部仅在青年志愿者协会中担任管理职务，这种组织方式有利于引导和管理青年志愿者协会，但独立性过强，没有太多的合作社团和组织，不利于高校志愿服务的灵活性。

（二）志愿活动形式较为单一

目前，我国高校开展的志愿者活动主要集中在福利院、老人院、农村小学等几个社区场所，以义务支教为主要内容。在亲情陪伴、文化宣传、关爱留守儿童等领域中，与专业相关的志愿服务活动比较少，还没有形成自己的特色。

（三）志愿者活动资金来源较为紧张

高校志愿服务活动的资金来源以国家资金和高校资金为主，这方面的资金十分有限，有时甚至要由学生支付部分资金，导致志愿服务活动难以创新，从而影响活动的效果。

（四）志愿者个体技能素质参差不齐

目前，大部分大学生志愿者都是通过 “PU口袋校园”App进行网上登记的，但其登记流程相对单一，且志愿者的招募条件也没有特别的要求，导致志愿者的个人素质存在差异。大部分的志愿者活动都是在周末、寒暑假；其服务范围多根据自己的兴趣爱好，具有很大的随意性；人员流动比较频繁。在现实生活中，大多数志愿者都是带着一种新奇的心态进入的，当他们发现志愿活动并不符合他们的期望或在服务过程中遇到了困难时，由于缺乏足够的热情和使命感，很快就放弃了，导致志愿服务水平一直都很低。

（五）对于志愿者激励机制不足

长久以来，高校对志愿者的激励机制还不够完善，大部分都是以物质奖励为主要手段，比如，许多大学利用 “PU口袋校园”App来累计服务时间，但是却没有对志愿者的时间长短进行奖励，仅仅规定毕业时需要8—16个学时，达到毕业条件的学生就不再参加志愿服务，这就造成大学生志愿者参加志愿服务的热情下降，他们在社会中的获得感也不是很强烈。

五、结束语

由调查分析可知，提高信息共享程度并拓宽共享范围，是优化志愿服务体系的关键步骤。目前，大学生志愿者已经从传统的线下活动组织逐渐转向数字化平台，志愿服务已实现从传统到技术的数字化转型。在未来，期望能够进一步强化平台间的联系，通过构建更多元的信息渠道，将不同大学的志愿服务信息和组织紧密连接，从而有效解决志愿服务信息的割裂问题，推动志愿服务走向新的发展阶段。志愿服务的形式需要多样化创新，并寻求与时代相适应的激励机制。激励机制应侧重精神层面，包括认同感、荣誉感等。精神层面的鼓励能够极大地提升志愿者和公众的参与度、认同度及积极性。

参考文献：

[1] 朱露露.大学生志愿服务的思想政治教育功能研究[D].锦州：渤海大学，2020.

[2] 魏名萱.大学生志愿服务德育功能的实现研究[D].哈尔滨：东北农业大学，2021.

[3] 蔡炼丹.大学生志愿服务的实践育人功能及优化路径[D].上海：华东政法大学，2020.

[4] 郭芳.大学生志愿服务精神现状及培育对策研究[D].保定：河北大学，2020.

[5] 付艺佳.大学生志愿服务的思想政治教育功能研究[D].哈尔滨：黑龙江大学，2020.