数字经济视域下“一带一路”跨国语言服务优化升级路径探析

摘要：本文旨在探索 “一带一路”倡议下跨国语言服务的优化升级之路，为推动沿线国家经济交流和文化互鉴，提供基于数字经济视角的理论和实践支撑。本文剖析数字经济对于 “一带一路”语言服务带来的冲击，探究跨国语言服务优化提升的必要性与可行性，以及运用人工智能、大数据等新技术进行研究的途径与策略。同时，讨论加强语言服务人才培养和管理的方法，以提高服务质量及效率。

关键词：数字经济；“一带一路”；跨国语言；优化路径

语言作为不可或缺的经济资源，既是数字技术发展的重要 “物质基础”，又是形成和发展新型语言产业的 “助推器”。[1]随着共建 “一带一路”合作领域、范围与规模的持续扩大，语言服务产业在降低共建国家国际合作成本、改善信息不对称、促进语言产业间协同发展等方面的价值日益凸显。[2]语言沟通是跨文化交流中的一座桥梁，也是 “一带一路”沿线国家间合作的重中之重。如何对数字经济视域中跨国语言服务进行优化和提升已成为一个急需解决的课题。全球化与数字化语境下，跨国语言服务优化升级不只是一个技术问题，而是一个涵盖经济、文化、政治等多学科的复杂课题。通过进一步研究，能够为开展跨国语言服务提供更科学的理论基础及实践路径，继而促进 “一带一路”沿线国家之间经济交流及文化交融。

一、数字经济下“一带一路”发展与跨国语言服务的有机联系

（一）“一带一路”数字经济发展的跨文化需求

“一带一路”沿线国家数量较多，涵盖不同文化、语言以及传统。数字经济高速发展导致信息流动加快，企业间和国家间合作与交流频繁紧密。但是，语言、文化等方面的不同却成为交流和协作的壁垒。所以，跨国语言服务对 “一带一路”数字经济发展具有重要意义，为国与国间商务会谈、合作项目和市场拓展提供语言翻译和文化传播服务支撑，便于信息流通和了解。例如，在跨国合作的项目中各国企业都要进行文件翻译和商务谈判；在数字交易的领域内，国际电子商务平台有必要将其产品详情、服务条款等信息翻译为多个语言版本，以便更好地满足各国消费者的多样化需求。因此，“一带一路”数字经济的发展对跨国语言服务的需求越来越大，推动跨国语言服务不断优化升级，以满足多元化和跨文化交流的需要。

（二）跨国语言服务优化升级促进“一带一路”数字经济的健康发展

在 “一带一路”建设不断深入的背景下，跨国语言服务优化升级对推动数字经济健康发展具有关键作用。数字经济时代信息传播极为迅速，商务活动与合作项目跨国性越来越强，对高效精准跨国语言服务的要求也愈加紧迫。借助人工智能的先进技术，如机器翻译和自然语言处理，跨国语言服务能够达到自动化和智能化的水平，从而提升翻译的效率和准确性，对 “一带一路”沿线国家数字经济发展给予更加有力的支撑。此外，跨国语言服务专业化、多元化会给 “一带一路”沿线国家企业及个人带来更加广阔的空间，推动经济合作、文化交流进一步发展。

二、数字经济下“一带一路”背景下的跨国语言服务需求分析

（一）跨国商务合作的语言沟通需求

1973年6月，加拿大 《关于公共服务中官方语言使用的特别议案》要求在法庭事务、官方会议、涉外交往等活动中提供双语服务。在政府规划和引导下，加拿大语言服务产业逐步开启市场化生产经营，由此开辟了全球语言服务早期发展进程。[3]伴随 “一带一路”建设的不断深入，沿线国家间商务合作也越来越频繁。数字经济背景下，跨国企业间需要开展大量商务交流和协作，涵盖产品推广、合同签订和市场拓展多个方面，但因语言、文化差异，跨国商务合作中常常会遇到沟通障碍。所以，需要跨国语言服务来给予相应支持，主要有商务谈判口译服务和合同文件翻译服务。这些业务的有效开展将有利于商务合作顺利开展和沿线各国经济互利共赢。

（二）文化交流与理解的语言服务需求

“一带一路”沿线国家历史悠久、文化遗产丰富，文化交流了解是促进区域合作、人文交流等方面的重要内容。数字经济时代文化产品输出与跨文化交流是大势所趋。但跨文化传播通常要借助语言翻译与文化解读的服务，如 “一带一路”沿线国家在电影、音乐、文学作品等方面的相互传播就需要通过语言翻译与文化适应使不同文化背景下的受众都能了解并欣赏。与此同时，文化旅游业在发展过程中还要通过跨国语言服务进行相关导游讲解与文化解读，让旅游者对本地文化传统有更深入的理解与感受。所以，跨国语言服务对于增进文化交流和了解具有其他语言服务无法代替的功能，对于 “一带一路”沿线国家文化互鉴也具有重要的促进作用。

三、数字经济下跨国语言服务在“一带一路”中的应用

数字经济时代，“一带一路”沿线国家间跨国语言服务变得越来越重要，数字技术的运用则给它带来了空前的发展契机。下面从人工智能、大数据以及云计算区块链技术三个方面探讨数字技术在跨国语言服务中的应用。

（一）人工智能在语言服务中的应用

人工智能技术的进步为国际语言服务领域带来了翻天覆地的改变。语言翻译领域中的机器翻译技术有很大的发展，以深度学习模型代替传统基于规则的机器翻译模型，借助大规模语料库与神经网络算法使机器翻译系统可以更加精确地对各种语言间文本进行理解与翻译。该技术的运用使跨国语言服务翻译速度得到了极大提升，也使翻译准确度与流畅度得到了改善。例如，人工智能翻译工具可以实现语音的实时翻译，使跨国商务谈判、会议交流变得更方便、更有效。此外，随着自然语言处理技术的进步，为语言服务开辟了更多的可能性。通过文本分析、语义理解，人工智能系统可以对语言的意义和语境有更好的了解，进而提供更加智能化、个性化的语言服务，以满足不同使用者的需要。

（二）大数据在语言服务中的应用

大数据技术对跨国语言服务优化具有重要支撑作用。跨国语言服务提供商通过对大量语言数据的采集、储存与分析，能够更深入地了解各种语言间的规律与特征，进而提升翻译与语言处理的准确度与效率。例如，通过应用大数据技术，能够创建包括平行语料库和多语言语料库在内的语言语料库。这些建立的语料库为机器翻译系统提供了宝贵的训练数据，从而确保翻译过程的准确性和流畅性。[4]与此同时，大数据分析还有助于语言服务提供商深入理解用户的需求与喜好，并向其提供个性化、定制化语言服务。例如，语言服务提供商通过对用户搜索记录以及点击行为进行分析，能够向用户推荐更加适合自己的翻译工具或给出更加准确的语言学习建议。

（三）云计算和区块链技术在语言服务中的应用

云计算平台为用户提供弹性计算资源，并根据需要对服务器配置进行实时调整，以保证高峰时段语言服务仍能高效、平稳运行。借助区块链技术可以解决跨国语言服务安全与信任问题。就语言服务而言，信息是否安全、真实是非常重要的。区块链技术以分布式账本和加密算法保证语言数据不可篡改与安全传输。例如，语言翻译平台能够使用区块链技术对翻译过程的每个步骤进行录制，其中包括原文、译文以及审核记录等，从而保证了翻译结果准确可信。同时，区块链技术能够对语言服务进行身份验证，保障语言服务交易的安全性与透明性。因此，云计算、区块链等技术应用对跨国语言服务优化升级具有重要技术支撑，促进数字经济时代 “一带一路”沿线国家经济合作文化交流。

四、跨国语言服务优化升级助力“一带一路”发展的若干路径

（一）健全数字安全体系，实现服务技术标准规范化

建设数字安全体系是保障跨国语言服务持续开展的关键所在。数据安全综合管理制度包括严格的数据保护政策、数据加密与隐私保护措施等，保障用户数据安全与隐私免受侵害。建立完善网络安全监测预警机制，发现、处理网络攻击、数据泄露等问题，保障跨国语言服务平台稳定可靠运行。在强化人员安全意识培训的前提下，增强员工网络安全认知与防范意识，降低内部安全风险。此外，还促进数字安全国际合作、信息共享、技术交流等，合力迎接跨国网络安全挑战。通过上述措施，能够切实提高 “一带一路”跨国语言业务数字安全水平，确保业务平稳运行，确保用户信息安全利用。数字经济时代，统一技术标准与规范对推动 “一带一路”跨国语言服务具有重要意义，要建立统一翻译质量评估标准及服务质量监管机制以保证跨国语言服务质量可靠。[5]推进技术标准国际化、开放化进程。

（二）构建跨国语言服务一体化平台，推动沿线国家交流发展

数字经济时代跨国语言服务优化升级需多方合作，打造跨国语言服务一体化平台是达成这一目的的重要手段之一。搭建跨国语言服务一体化平台有利于整合资源、提高效益。各国语言服务提供商通过建立一个统一平台来共享资源，联合开发技术和分享市场信息，以避免重复建设并提高工作效率、降低成本。这一资源整合既利于服务提供商，又能使用户在平台中得到更加全面和方便的语言服务，从而推动 “一带一路”沿线国家经济合作和交流。各国、各区域语言服务标准与规范的差异对跨国合作造成一定阻碍，而搭建统一平台可以从根源上解决问题，如建立服务统一标准与规范以及语言服务质量标准、价格体系和交付流程。这既有助于提升跨国语言服务质量与可信度，又能为促进 “一带一路”沿线各国经济发展提供更稳定可靠的语言支撑。搭建跨国语言服务一体化平台是跨国语言服务优化升级、助推 “一带一路”建设的重要途径之一。通过多主体合作发展、资源整合、建设服务统一标准、规范等方式，该平台为 “一带一路”沿线各国经济合作交流提供了有力语言支撑，促进了跨国语言服务在数字经济时代不断发展壮大。

（三）加强语言服务人才培养和管理，为跨国交流提供智力支持

语言服务人才专业素质与技巧对跨国语言服务优化升级具有重要意义。语言服务人才专业培训教育有待加强，培训内容要涉及语言学知识、翻译技巧和跨文化交际，帮助语言服务人才更深入地了解并处理各种语言与文化的差异。语言服务人才经过系统培训后，语言能力与专业水平都能得到提高，翻译与交际能力更强。另外，还应充分利用实践教学与案例分析相结合的教学方法，促进语言服务人才实践能力与应变能力的培养。语言服务人才可以通过对实际工作场景的模拟以及对真实案例的剖析来更好地掌握实践技巧、提升工作效率以及服务质量，进而为 “一带一路”沿线国家带来更多高质量的语言服务。除了提升语言服务人才专业素质与技能外，建立与完善人才管理机制同样关键。建立科学人才选拔机制，保证选拔出合适岗位人才，包括制定清晰的岗位要求与选拔标准、构建多元化招聘渠道等，以期吸引更多的优秀语言服务人才参与其中。建立选拔机制时，有关部门要协同构建完善激励机制，给予优秀语言服务人才合理报酬与晋升空间，调动他们的工作积极性与创造力。通过建立奖励制度和晋升机制，能够激发语言服务人才能力的持续增强和工作质量与效益的提高。此外，还应加强语言服务人才的培养与职业发展指导，使他们有不断学习与发展的可能，从而在工作中充满活力与竞争力。建立与完善人才管理机制能够有效提升语言服务人才对工作的满意度与忠诚度，确保跨国语言服务稳定供给，对 “一带一路”沿线国家持续、稳定地提供语言支持。

五、结束语

本文深入探究数字经济时代 “一带一路”倡议下跨国语言服务优化提升之路。如今，随着全球经济的繁荣发展，“一带一路”倡议给沿线国家合作发展带来了新机遇，也带来了挑战。语言服务在沟通各种文化方面发挥着重要作用。研究发现，数字技术给跨国语言服务带来创新，语言服务对于推动经济合作和文化交流具有巨大价值。在今后的发展过程中要不断探索新技术、新模式，持续提高语言服务质量和服务效率，更好地促进全球经济合作和文化交流。

参考文献：

[1] 王海兰.试论语言数据的经济属性[J].语言战略研究，2022， 7（04）：26-34.

[2] 刘爱彬，姚铃，张耀军.数字经济视域下 “一带一路”跨国语言服务优化升级路径探析[J].国际贸易，2023（11）：25-37.

[3] 李智涛.一带一路视域下跨国语言的目标体系研究[J].运城学院学报，2023，41（04）：52-56.

[4] 李成静，范武邱.全球语言服务产业融合与演进研究[J].外语电化教学，2021（05）：55-60+8.

[5] 苏剑.“一带一路”倡议与语言的有效互动：语言红利的生成逻辑[J].江海学刊，2020（05）：94-98+254.