新媒体时代老年人数字阅读的现实困境与推广对策

摘要：数字阅读作为新媒体时代广受欢迎的阅读方式，不仅受到年轻群体的认可和青睐，也颇受老年群体的好评，对改善老年人的认知能力、减少孤独感、扩展交际圈等方面具有积极作用。但受技术应用影响，很多老年人无法充分享受数字阅读的益处。在此背景下，本文通过调研的方式获取老年群体的数字阅读情况，并结合老年群体在数字阅读方式、场所、内容等方面的行为转变，探究其在数字阅读过程中面临的现实困境，进而提出有利于老年人数字阅读推广的实践对策，促进老年群体精神文化需求的有效满足。

关键词：新媒体 老年人 数字阅读 文化生活

随着新媒体技术的发展，数字阅读越来越受欢迎，出版业竞相开发数字阅读市场，努力在社交平台、短视频平台以及客户端之间实现用户、内容、资源的融通，促使数字阅读切实融入大众生活。但受阅读理念、市场供需、数字阅读技能等因素影响，老年人数字阅读参与比重相对较低。数字阅读作为公共文化服务建设的重要体现，应充分考虑老年人阅读需求，优化数字阅读推广服务。

新媒体时代推广老年人数字阅读的可行性

新媒体时代背景下老年人阅读观念的变化。随着社会和科技发展，老年人的阅读需求和动力有了明显改善，由获取信息、丰富生活、健康养生等初级需求逐渐发展到自我提升、扩展社交、终身学习等中高级需求；加之多媒体平台的推广应用，使得老年人对数字阅读的接受性和认可度不断提升，主要表现为阅读行为的认知变化和数字技术的认知变化。在阅读行为方面，越来越多的老年人意识到“活到老，学到老”的重要性，并通过数字阅读方式持续学习新知识和技能，丰富生活内容，以更好适应新媒体时代的发展；在数字技术方面，虽然老年人习惯纸质阅读方式，但随着智能手机、平板电脑等移动互联终端的推广与应用，很多老年人对数字阅读持有积极的态度，甚至已经养成一定的数字阅读习惯，建立对数字阅读的依赖性。

数字技术为老年人提供了便利的阅读环境。数字阅读是以数字媒介和文本为基础的阅读方式，因此，老年人数字阅读的推广需要改变其阅读载体与文本。例如，在传统媒体时代，老年人主要通过纸质图书、报刊等载体进行阅读，而新媒体时代，笔记本电脑、手机等阅读载体/设备，凭借其易搜索、易携带、易保存的优势，为老年人提供了更加便捷高效的阅读方式。一是阅读方式的便利性。数字阅读不受时空条件限制，方便老年人随时随地进行阅读，可以有效解决老年人出门不便的问题，也为老年人提供了包括图文阅读、听书阅读和影音阅读在内的多种阅读模式，可为老年人带来丰富的感官阅读体验，这有利于听障、视障老年读者进行阅读，使其能够在任意地点和时间体验数字阅读，增强其阅读趣味性和满足感[1]。二是阅读内容的便利性。数字阅读为老年人提供了丰富、开放的阅读资源，能够满足不同老年读者的个性化阅读需求，让其能够结合自身兴趣和需要选择所需要的阅读内容，且数字化阅读设备实时更新的阅读内容也有助于引导老年人了解社会发展，避免老年人与时代社会脱节。

新媒体时代老年人数字阅读推广的现实困境

老年人对数字资源的利用率不高。老年人对数字阅读的利用度受限于各种主观、客观因素，且其需要一定的时间接受和适应数字阅读。第一，新媒体时代，老年人受生理机能退化的影响，对新兴事物的接受和适应能力有所下降，面对智能化数字阅读设备的不确定性存在抗拒心理，且缺乏掌握使用技术的信心，进而影响老年人进行数字阅读的积极性。第二，受传统思维的影响，人们更喜欢遵循固有经验和方式。因此相比于数字阅读，老年人对纸质阅读有着更高的认同，甚至部分老年人认为数字阅读是浪费时间，对数字阅读具有抵触情绪。同时，由于新媒体平台的准入门槛低，数字读物质量难以得到充分保障，而经过严格内容审核的纸质书籍、报刊等，可为老年人带来高质量的阅读体验，进而影响老年人对数字媒体的利用率[2]。第三，多数老年人退休后的时间相对自由可控，可以保证每天拿出固定的时间进行纸质化阅读，因此数字阅读的便捷性优势对这部分老年人而言，并不具备突出的吸引力。

老年人数字阅读市场供需不平衡。当前，面向老年群体的数字阅读存在突出的供需矛盾。随着生活水平的提升，老年群体也逐渐重视自身的精神文化消费需求，其中，阅读消费是丰富老年群体精神世界最主要、有效的消费类型之一。但目前我国数字出版产品的目标受众主要是有着网络消费习惯的年轻群体，面向老年人的数字出版产品相对较少，且缺乏针对老年人的数字阅读平台，无法满足老年人的数字阅读需求[3]。例如，部分数字阅读软件对老年人而言，存在功能设置复杂、操作过程繁琐、页面观感不佳等问题，这在一定程度上降低了老年人的数字阅读使用意愿。同时，数字阅读软件的阅读分类，主要局限于护理、养生、医疗、食品安全等方面，而缺乏有关老年人退休生活、兴趣爱好、再教育、再就业的内容供给。

老年人自身存在的数字阅读障碍。一是身体障碍。随着年龄的增长，老年人的视力、听力功能逐渐退化，而目前的数字阅读产品暂未能针对老年人的身心特点进行产品设计，这也限制了老年人的数字阅读行为。二是心理障碍。一方面，老年人的数字化阅读设备使用水平不高，存在网络无用、数字阅读无必要等错误认知，不愿意接受数字阅读；另一方面，老年人需要花费更多时间学习和适应数字阅读，无法掌握其使用规范，遇到问题难以自行处理，自尊心容易遭受打击，进而在使用时有较大的心理负担，使得老年人的数字阅读体验变差，同时信息泄露、网络诈骗、天价话费等问题也容易引发老年人对数字阅读的质疑与焦虑，从而动摇其数字阅读的信心，使很多老年人放弃数字阅读、回归纸质阅读。三是信息素养障碍。当前市场中有各型各色的数字阅读软件和设备，多数老年人不懂如何挑选合适的软件和设备，在使用中需寻求必要的帮助。如很多老年人不会拼音打字，且较难学会拼音打字方法，进而限制了其数字阅读意愿；数字阅读中的弹窗广告、网络消费等信息会消磨老年人的使用耐心，抑制其数字阅读需求。此外，老年人在数字阅读过程中遇到困难，主要向子女求助，但很多子女不与老年人生活在一起，无法向老年人提供及时指导，难以有效弥补老年人数字素养缺失的不足，导致其数字阅读意识和能力相对低下。

新媒体时代老年人数字阅读的推广策略

完善数字阅读的资源供给。新媒体时代，面向老年人推广数字阅读，是一项长期且艰巨的系统工程，需集合政府、社区、高校、文化服务机构、企业等多方力量，协同发挥各自优势共同建立起与老年人精神文化需求相契合的数字阅读资源供给体系。其一，有关部门可举办以老年人数字阅读为主题的研讨会，深度剖析当前老年人的阅读兴趣和需求，精准制订老年人数字阅读资源供给目标，出台切实可行的指导政策，促进资源合理配置，进而建立老年人数字阅读资源库。同时，提高数字阅读准入门槛，鼓励相关主体有针对性地推出适合老年人数字阅读的内容、软件及设备，打造高品质的数字阅读出版物，提升老年人数字阅读的获得感。其二，创设良好的数字阅读环境。在空间场所方面，高校图书馆、公共图书馆、养老院、老年大学等场所应凸显并强化人性化服务功能，为老年人提供数字阅读空间和平台，并引进适应老年人身心特征的数字阅读设备，保障老年人可以平等地接触和获取数字阅读资源，同时给予老年群体富有特色的阅读服务，如老年人数字阅读社交活动、老年人公益阅读指导等，营造包容、开放的老年人数字阅读生态环境，激活老年读者的数字阅读积极性[4]。其三，强化老年数字素养培训服务。数字鸿沟是影响老年人数字阅读的核心因素。针对老年群体，应持续开展数字素养培训服务，举办多种形式的专题培训，着力提升老年人的信息素养。在此过程中，培训责任主体应立足老年人的数字阅读使用现状，开发差异化的培训课程，以满足不同老年人的学习需求。例如，针对接受能力较慢的老年人，可编写图文并茂的培训教材，方便老年人自己查阅和探索。此外，需重视网络安全教育，普及网络防骗知识，以增强老年人的网络安全辨别意识和能力，规避数字安全风险。

开展个性化数字阅读活动。数字阅读已成为当下获取知识和信息的重要方式。部分地区已经推出了老年人数字阅读活动，但其形式略显单一、内容缺乏创新，不能充分调动老年人的数字阅读主观能动性。为有效改善老年人在参与数字阅读过程中的不适感，需策划个性化的数字阅读活动，以保障老年人可以独立使用数字阅读资源，满足其特定阅读需求，提升数字阅读推广效果。一是以推广媒介带动数字阅读。比如，上海图书馆推出了移动阅读器外借服务，以移动阅读器为亮点打造数字阅读突破口。移动阅读器资源丰富、借阅方便、轻巧便携，既能节约老年人的阅读成本，也能增强其数字阅读便捷性，极大地满足了老年人的数字阅读需求。二是开展家庭数字阅读活动。良好的家庭氛围是支撑老年人数字阅读的重要精神动力。子女的支持和引导，可以有效帮助老年人克服数字阅读心理障碍，需以家庭为单位组织开展数字阅读专题活动，让子女参与到父母的数字阅读活动中，成为数字阅读的“家庭推广员”。这样既可以帮助老年人增强数字阅读学习信心，也可以增进子女与父母间的沟通与了解，建立和谐的家庭关系。

组建专业老年人推广团队。有学者曾将老年人形容为“数字弃民”，这一形容直接体现了老年人在新媒体时代的弱势。在推广数字阅读过程中，需组建专业推广团队帮助老年人解决在数字阅读过程中遇到的问题，让其更好融入新媒体时代。一是重视人才引进。各地可根据自身工作需求，灵活招募具有数字阅读推广经验的专业人才，邀请其指导和参与规划本地的老年人数字阅读推广工作[5]。发现和了解老年群体的数字阅读需求，发挥骨干作用，积极向老年传递数字阅读推广信息和阅读文化资源。二是加强推广人员培训。各地需紧密联系社区、学校、图书馆等机构或组织，建立科学、系统的推广人员教育培训体系，加强对数字阅读推广人员的培训，唤醒其对老年人精神文化需求的关注，从而有序推进老年人的数字阅读推广工作，优化数字阅读服务能力。

加大老年人数字阅读宣传力度。新媒体时代不可逆的发展趋势，让数字阅读成为主流，帮助老年人适应和掌握数字阅读方式非常必要。为此，可以通过全面的数字阅读宣传，提升老年人对数字阅读的认知程度，感受数字阅读的便利性和先进性，消除其负面抵触情绪，增强其对数字阅读的使用意愿。首先，在广场、老年活动中心等老年群体聚集地开展数字阅读宣传活动，宣传方式除传统的发放传单、张贴海报等外，还可与企业联合举办数字阅读讲座、体验活动、数字资源宣传展播活动等，营造数字阅读的良好社会氛围，进而让数字文化融入老年人的日常生活，进而提升其对数字阅读的兴致。其次，深入城乡社区开展上门宣传讲解工作，一对一指导老年人使用数字阅读设备和软件，并做好家庭动员工作，提升子女对老年人数字阅读的支持与指导意愿，进而激励老年人参与数字阅读，甚至带动身边更多的老年人参与数字阅读，不断壮大老年人的数字阅读队伍。

结语

随着新媒体技术的发展，数字阅读表现出许多纸质阅读所不具备的优点，于无形中改变了读者的阅读观念和方式。但受主/客观因素影响，数字阅读在老年群体中的推广工作，面临一些亟须解决的现实问题，制约着老年群体对数字阅读的接受性。对此，各地需因地制宜，多措并举优化老年人数字阅读推广服务，让更多老年人享受数字文化生活，丰富精神世界。

作者系太原学院图书馆副研究馆员

参考文献

[1]江宇，陈君瑶.老年人数字阅读特征和数字出版策略[J].传媒论坛，2022（7）：82-85.

[2]梁骁.新媒体时代老年人数字阅读推广策略探究[J].新闻研究导刊，2022，13（23）：60-62.

[3]李熠煜，黄雪颖.新媒体时代老年人数字阅读推广研究[J].数字图书馆论坛，2020（6）：62-67.

[4]胡大海，卢思桦.新基建背景下我国老年数字阅读发展策略研究[J].编辑学刊，2021（6）：13-18.

[5]张华兰.数字环境下老年人阅读推广研究[J].科技风，2023（10）：164-166.