跨境电商“三型”人才培养的实践路径探索

摘要：跨境电商作为国际贸易的新兴形式，对人才的需求日益增长，并呈现新的特点。本文以梯拓跨境电商实训工作室为例，对其校企合作、人才培养路径以及实施保障等方面的实践做法进行分析，强调跨境电商人才培养的重要性，探讨分析跨境电商 “三型”人才培养的实践训练路径。

关键词：跨境电商实训工作室；“三型”人才；实践训练

实践教学是培养应用型人才的重要手段，在实践教学实施过程中需要借助科学手段达成教学目标。工作坊采用类似于 “工厂学徒制”的方式，通过理论教学 （形式导师）与实践技术 （工作室师傅）的结合来培养学生，发展至今逐渐演变成一种实践教学模式。通常的工作坊模式是由老师发挥主导作用，进行一定层次的校企合作。而以学生为主导的工作室团队形式，能够更深层次地促进校企合作的广度和深度，由学生团队注册成为个体工商户或者有限责任公司，按照企业的制度经营，收入和支出进行单独核算，使工作室作为企业在校合作的载体，其与教学单位各自独立运作，实现真正的引企入校，使学生真正体验到企业的制度建设、运营管理和管理方法等经营活动内容。

一、跨境电商人才培养的实践意义

（一）跨境电商人才培养是国际经济与贸易专业发展的需要

在本科院校立德树人的指导思想下，充分利用现有的产教融合公共服务平台、产业学院等校企合作形式，探索基于学生工作室的实践教学模式，成为应用型人才培养的途径。通过学生工作室模式，发挥企业作为重要教育主体的作用，建立校企人才、技术与物质资源共享机制，创新兼职教师与双师型师资培养机制，可以实现对应用型人才培养的支持。当今全球化的经济格局中，跨境电商迅猛发展，成为国际贸易的重要推动力。海关总署数据显示，2023年，跨境电商出口增长19.6%，占国际贸易总额比例日益增加。这一趋势预示着跨境电商领域对高素质人才的需求将持续增长，而跨境电商人才培养对国际经济与贸易专业的发展至关重要。通过工作室的实践教学活动，构建真实的工作任务、工作情境，开展企业运作模式和产品教学，可以在课程设计、实习、毕业论文、学科竞赛、学生创业技能培养方面得到应用，能够提升国际经济与贸易专业学生的创新创业能力方面的水平，从而有利于保证实践教学质量，有利于新商科应用型人才培养目标的达成，为地方本科院校的应用型人才培养提供支撑。

（二）进行实践训练是跨境电商“三型”人才培养的客观要求

跨境电商实践训练活动作为人才培养的客观要求，不仅是理论学习的延伸，更是将学生培养为适应现实商业环境的专业人才的必要步骤。通过 “梯拓工作室”的运营及学生参与的实践训练，可以满足数字经济、“互联网+”对 “三型”人才即应用型、创新型与复合型人才的需求。近年来，对于跨境电商 “三型”人才的需求也体现在不同公司的招聘需求中，具备实际操作经验的跨境电商从业人员的招聘需求呈现逐年增长的趋势。以亚马逊平台为例，几乎每个招聘广告里，都要求有实操经验，最低要求有半年跨境电商运营经验。[1]访企拓岗的调查发现，在校期间已经进行过跨境电商运营岗位实习的学生就业后的工资普遍高于毕业生的平均工资水平。这说明，进行跨境电商实践训练活动是人才培养的客观要求。

（三）跨境电商实训工作室模式有利于创业人才的培养

工作室实训模式有利于打造一支专业的跨境电商师生队伍，实现学生从理论知识到实践能力的转化，不仅能够提高就业率和就业质量，还能够增强学生的创新创业意识，有利于培育一批高水平创新创业成果，为后期创新创业的教学、实践和竞赛起到示范推广作用，也有利于创业人才的培养。全球市场发展的大体量和广阔性，正在吸引越来越多国内头部电商直播企业布局海外市场，例如，2024年初东方甄选高薪招聘跨境电商人才，其中就包括海外店铺运营。2023年猎聘平台发布的海外招聘职位的二级行业分布前十位中，贸易进出口职位占比6.96%。人才招聘市场提供高薪收入和岗位增长的背后，不仅意味着跨境电商行业的快速扩张，更意味着对具备跨文化沟通、了解国际市场规则、具有创业意识等综合型人才的强烈需求。

二、跨境电商“三型”人才培养的实践做法—以梯拓工作室为例

（一）从校企合作出发，重视跨境电商人才培养

近年来，市场对跨境电商从业人员的需求呈现出持续上升的态势，企业对于具备实际操作经验、具备多语种语言沟通能力，了解多国市场的人才的需求更为强烈。以TikTok平台为例，该海外电商平台从2020年以来发展迅速，企业每开发一个市场，都会迅速进行商业化，同时，平台的政策、规则也随时根据环境调整变动，几乎每个月都会出现较大的变化和机会，而这些变化通常只有利益相关的跨境电商从业者感受明显，高校教师和学生较难敏锐地感受市场的变化。这就要求高校及时根据行业发展速度来调整理论教学。因此，校企合作成为切实可行的途径，能更好地迎合人才市场需求，为学生提供更为实用的实践训练。以 “梯拓跨境电商”工作室为例，这个工作室是韶关学院和深圳海贝众创有限公司于2022年开展共同合作成立的，通过让学生接触跨境电商运营经验，配备专业教师的知识理论指导和企业导师的经验指导，帮助学生将所学知识更好地运用在实际项目中，采取学生团队注册成立公司开展运营的形式。工作室在2023年11月迎来首次大爆单，单条视频达到45万元销售额的好成绩。工作室通过团队协作帮助学生成长为合格的跨境电商运营者，有利于职业竞争力的培养。

（二）从人才培养层面出发进行实训工作室的持续建设

梯拓跨境电商实训工作室的长期建设，主要体现在对人才培养的重视方面，通过工作室的更新迭代，确保每位梯拓成员毕业后都可以快速适应跨境行业。通过组织申报大创项目基金，建设各种软硬件设施，向优秀跨境企业学习并落地实操产生盈利，形成正向循环，形成良好创业风气。梯拓跨境电商实训工作室在人才培养中的作用主要体现在实际操作机会的提供。工作室联合企业为学生提供跨境店铺、账号、真实直播间等实际商业环境来辅助学生的实践。[2]通过参与实践项目，解决真实的问题如封店、封号、流量不佳、供应链跟不上等，学生能快速在问题中成长。

（三）从学校到企业实现跨境电商人才的培养路径

跨境电商 “三型”人才的培养路径为：通过学校的课堂教学打好坚实的理论基础，掌握经济学、管理学、会计学及经济法学等方面知识体系；通过 “梯拓工作室”的项目化教学和企业导师的指导，实现 “做中学”，掌握相应的实操知识；通过大创项目的创业实践训练，通过工作室团队化的训练，培养工作室成员的创业能力和就业能力；选拔优秀的成员继续进行创业化培养，提升创业能力，从而满足企业对 “三型”人才的需求。

（四）从实践训练出发实现教育链、创新链及就业链的无缝对接

面向实践、基于实践的场景教育成为应用型大学应用型人才培养的主要着力点，在实践教学过程中采取 “梯拓工作室”的形式能够构建产教融合、校企合作的人才协同培养机制，承接企业对人才的需求，进行跨院系跨专业合作，培养符合学校建设特色专业和行业对新商科人才的需要，实现教育链、创新链及就业链的无缝对接。梯拓跨境电商实训工作室在人才培养中的作用便是为学生提供一个真实的商业环境。跨境电商是一个涉及多领域知识的行业，如税务合规化、物流运输、供应链管理、店铺运营等，团队协作是解决复杂问题的关键。[3]由于平台规则政策的多变性，学生更容易在每一个环节感受到一点点政策变化带来的巨大影响，比如，平台出了一个补贴物流费用的政策，这意味着负责店铺运营的学生需要快速反应过来，商品可以马上降价，降价就意味着可能出更多的单量。

三、跨境电商“三型”人才培养的实施保障

（一）跨境电商“三型”人才的培养离不开学校课程安排

跨境电商 “三型”人才的培养离不开学校、学院及系部不断完善的课程和实践安排。在学校课程上，开设跨境电商实操、贸易实务等专业实际操作课程，来深化学生对跨境行业操作流程的理解。开设创新管理、创业策划等课程，培养学生对创业的理解和实践能力。开设国际经济、法律与供应链管理等课程，使学生在多领域获得知识。同时，通过为校内导师提供定期的培训机会，使其紧跟行业发展，了解最新的趋势和技术，以更好地指导学生。引入更多校企合作项目，由实际从业者担任导师，与学校教师合作，使学生在实际项目中得到全方位的指导和实践经验。

（二）跨境电商“三型”人才的培养离不开校企合作的实践安排

在实践项目上，组织学生实地参访企业或工厂、与跨境电商企业校企合作，为学生提供更多实习机会，让学生在真实商业环境中熟悉并应用跨境知识。组织学生参与跨境电商的项目和创业竞赛，培养他们在实际业务中解决问题的能力。组织学生参与涉及不同高校、不同学院、不同领域的实践活动，锻炼他们的综合素养。

（三）跨境电商“三型”人才的培养离不开商业意识的培养

在学生的理论学习和校内课程实践达到一定程度的时候，就可以组织团队参与创业项目或校企合作项目，这两大项目都有对应的资金支持。同时，韶关学院商学院和创新创业学院可以为学生提供场地及其他软硬件支持，这为更多学生达到 “三型”人才的标准提供了有力保障。

四、跨境电商“三型”人才培养面临的难点及策略

（一）校企合作培养人才的融合困难及策略

以梯拓工作室的创建和运作为例，校企合作融合的过程中会遇到不少难点，主要难点是校企文化差异较大，容易出现沟通不畅的问题，导致信息传递不准确。应当采取的主要对策是，由校方设立专门的协调老师，负责学校和企业之间的信息沟通和文化融合。本着培养 “三型”人才的共同目标，安排企业导师一对一地指导学生作业，并定期进行线下回访。在保障学生安全的前提下，安排学生在暑假或者寒假时加入企业实习，争取在半年左右的时间里，孵化完成首批工作室的关键学生人才。

（二）跨境电商实训工作室运营的难点及策略

以梯拓跨境电商实训工作室为例，工作室运营的主要难点表现在，商业模式不够清晰，学生计划性较弱，学生实操的时长不能完全保证，团队沟通不够密切，这些都会影响成员进入跨境电商行业的速度。针对商业模式不够清晰问题，选拔出一两位关键成员，加强与跨境电商行业的头部卖家的联系，直接跟随头部卖家学习实干，同时也了解更多行业，争取在短时间内探索出适合校企合作的道路。目前，梯拓工作室团队采取的是 “Tik Tok+小店+独立站”的模式，把Tik Tok当作引流平台，开设多个跨境店铺和独立站，团队学生成员可以独立运营自己的店或独立站，在真实市场环境里成长起来。针对学生实战时长不能保证的问题，可采取的对策是，通过工作室设立的商业化制度来进行管理，比如，可以要求学生每周到工作室办公最少10小时，可自愿延长时间，对于实操时间长的小伙伴每月给予特殊嘉奖，鼓励学生有空就来办公室实操。最终，排名前三的学生每周可以待在办公室实操超过25小时以上。有产品设计的小伙伴反馈：“加入工作室2个月学的东西比在原专业2年学的还要多。”

五、结束语

在跨境电商蓬勃发展的时代背景下，培养具备应用型、创新型和复合型素养的 “三型”人才显得尤为重要。通过梯拓工作室的实践训练例子，我们期望为跨境电商 “三型”人才的培养提供一些建议和借鉴，促进我国跨境电商专业人才培养工作的不断进步与创新。在不断变化的市场中，培养具备实际操作技能、创新思维和综合素养的 “三型”人才，将为我国跨境电商领域的可持续发展贡献更多力量。

参考文献：

[1] 陈俏丽.基于社会需求的跨境电商运营人才核心素养及培养策略研究[J].商展经济，2024（01）：185-188.

[2] 陈丝岸.数字经济背景下跨境电商应用型人才培养体系建设路径探索[J].湖北开放职业学院学报，2023，36（24）：154-155+158.

[3] 左丹.产教融合视角下应用型本科院校跨境电商创新创业人才培养模式构建[J].对外经贸，2023（11）：138-141.

基金项目： 1.韶关学院大学生创新创业训练计划项目 “梯拓跨境电商实训工作室——跨境电商 ‘三型’人才培养的实践训练路径探索” （项目编号：S202210576021S）；

2.韶关学院校级质量工程 “卓越跨境电商人才培养计划”韶学院办 〔2022〕54号及 “跨境电商校企联合实验室”韶学院办 〔2021〕46号。

作者简介： 程杨，女，汉族，重庆人，硕士研究生，国际贸易学副教授、国际经济与贸易系主任，国际经济与贸易专业负责人，研究方向：国际贸易与产业发展；

廖兰芬 （通讯作者），女，汉族，湖北黄冈人，本科在读，研究方向：跨境电商创业。