[摘 要]职工作为事业单位中的最小组成单元,其工作表现和工作态度直接决定了各项工作任务的完成水平。因此,需要采取有效的激励措施调动职工的工作积极性,并端正其工作态度,才能从源头上解决岗位工作效率偏低的问题。工资薪酬是职工付出劳动后得到的报酬,能够从侧面反馈职工的能力和对单位的贡献,已经成为激励职工的重要手段之一。现阶段,如何有效发挥工资薪酬的激励作用,激发职工群体的工作热情,已经成为各单位需要面临的共性问题之一。文章在分析工资薪酬的激励作用的基础上,探究在事业单位人力资源管理中强化工资薪酬激励作用的对策建议,以供参考。
[关键词]事业单位;工资薪酬;人力资源管理;激励作用;激励措施
中图分类号:F272.9 文献标识码:A 文章编号:1674-1722(2024)15-0058-03
(一)调动职工工作积极性
工资薪酬的激励作用十分显著,是目前行之有效的一种激励手段,在工资薪酬的激励之下,职工有更大的动力完成工作,甚至不满足于工作表现,主动学习新技术和新知识,提高对岗位的贡献度。工资薪酬的激励作用表现多种多样,其中最直观的表现便是对职工工作态度和积极性的影响,职工工作的积极性与事业单位各项工作的落实效率直接相关。如果职工以消极的态度应付工作,且参与工作的积极性不高,则很难快速高效完成工作任务,很可能造成事业单位公共服务能力不足的问题。而采取工资薪酬激励措施,则能激发职工的工作热情,使其主动投身于岗位工作中,并积极参与各种决策项目,有助于形成合力,共同推动事业单位发展[ 1 ]。
(二)激发职工创新活力
创新是发展的不竭动力,对于任何组织机构来说,如果不具备创新能力,就很难实现长远发展的目标,事业单位也不例外。基于对长期发展的研究发现,事业单位的发展趋势受到社会大环境的直接影响,这主要是由于社会环境不同,人们对公共服务的需求也存在一定的差异,事业单位作为提供公共服务的组织机构,只有结合外部环境变化和人们需求的变化及时进行观念创新,与时俱进,才能发挥良好的公共服务作用。这就要求事业单位在进行人力资源管理时,采用有效的措施激发职工的创新活力[ 2 ],促使职工摆脱传统工作模式的束缚,勇于尝试和创新,探索新的工作途径,通过创新工作模式和工作方法提高公共服务成效。
(三)挖掘职工工作潜力
人才作为第一生产力,对事业单位的进步与发展具有重要影响。事业单位属于公共事业,以服务大众为根本职能,日常运行中需要大量的人才作为支持,才能提高事业单位的公共服务水平,满足人们不断变化的公共服务需求。科学合理的工资薪酬体系不仅能够吸纳更多优秀人才,还有助于不断挖掘职工的个人潜力,助力职工成长的同时推动事业单位的稳步发展,实现双赢目标。事业单位可以在全面了解和分析职工诉求与期望的基础上推出更加健全的福利制度和薪酬体系,充分发挥工资薪酬标准的激励作用,使职工主动学习新知识与新技术,不断提升基本素质[ 3 ]。
在日常的人力资源管理中,事业单位还需对职工作出的贡献给予肯定与认可,对于为事业单位发展作出突出贡献的职工,除了使其享受更好的福利待遇以外,还可破格提升,采用双重激励方式,有效挖掘职工潜力。
(四)降低人力成本
人力资源管理工作中,工资薪酬体系的有效构建能够有效提高职工的工作效率,改变职工的工作态度,使职工全身心地投入到岗位工作中,这可从侧面降低人力成本。如事业单位可以选择一些具有较好发展潜力的职工为其制定职业生涯规划,促使其在相关领域取得更好的成绩。职工综合素质的提升,也会及时反馈给单位,使单位发展迈上新的台阶。
同时,可加大对优秀职工的培养投入,即通过薪酬激励的方式激发职工的自主学习热情,使其不断强化能力和素质,以提升岗位工作成效。此外,职工能力的提升还能起到优化组织结构的作用,使单位无须设置过多岗位便能实现稳定运行目标。
(五)提高职工满意度
职工满意度对于事业单位的健康发展有着重要影响,职工的满意度水平不仅关系到其工作表现,还会对事业单位的外部形象产生一定的影响。工资薪酬作为广大职工普遍关注的问题之一,如果单位不能制定公平公正的薪酬标准,满足职工的福利需求,则很可能对职工满意度带来负面影响。因此,事业单位需要有意识地制定较为完善的薪酬标准和福利制度,并且推出奖惩机制,使职工的工作能力和表现得到认可,借助激励措施激发职工的工作热情和创造力。
此外,单位也可以为职工创造晋升和发展的机会,营造良好的工作氛围和舒适的工作环境。这不仅能提高职工满意度,还有助于增强职工对单位的归属感,能够起到凝聚力量、共同促进单位事业发展的重要作用。
工资薪酬在人力资源管理中发挥的激励作用有目共睹,但其激励效果受到薪酬激励机制的直接影响,如果激励内容设计不到位,难以契合职工的诉求和期望,则很难发挥较好的激励作用。因此,在利用工资薪酬的激励措施调动职工工作积极性时,不能过于盲目,应围绕职工的现实诉求制定激励制度。此外,在明确激励目标的基础上制订激励计划,可把控好激励工作的大方向,以免出现秩序混乱的问题。为使工资薪酬的激励作用长期有效,需要从以下几个方面努力。
(一)打造以绩效为导向的工资薪酬体系
将职工绩效与薪资水平挂钩是较为常见的激励手段之一,也是强化工资薪酬激励作用的重要途径。为进一步强化工资薪酬的激励效果,首先要明确激励目标,制定较为全面的绩效评估指标,采取定期评估和反馈的方式提高激励成效。具体而言,要根据岗位工作内容,科学设计绩效指标,实施对职工绩效的定量评价,增强评价结果的说服力[ 4 ]。
同时,以季度和年度为周期进行定期评估,根据职工绩效水平,使其享受对应的薪酬待遇,提高绩效考核与薪酬制度的公平性与公正性。绩效评估结束后,一方面要根据评估结果给予奖惩,一方面要带领职工进行阶段内的工作总结,使其认清优缺点,鼓励其不断学习和进步,补齐短板,让其认清只要努力便能得到与贡献相符的薪酬待遇,以激发职工的进取精神和创新活力。
(二)制定差异化阶梯式的薪酬奖励标准
将薪酬标准设计为阶梯式,根据职工对单位的贡献值发放薪酬,能够增强工资薪酬对职工的激励作用,同时,也可保障职工的付出得到应有的回报,使其自觉保持较好的工作状态,保持强劲的工作动力。差异化的薪酬机制可以通过调整基本工资发放标准、年终奖和绩效奖金等方式实现,如可以根据阶段内的绩效考核成绩判断职工的贡献值,对职工基本工资进行动态调整,使其薪酬待遇与贡献成正比,同时能侧面肯定职工对单位的贡献与付出。
例如,可以将基本工资设置为一、二、三档,每档相差200元,通过定量设定的方式,更加直观地体现基本工资的调整形式,如绩效成绩在90分以上的为一档,8 0—8 9分的为一档,70—7 9分的为一档。职工绩效成绩达到标准要求的,不仅可以获得绩效奖励,还能提高基本工资。这种直观透明的薪酬体系更容易被职工接受,起到的激励作用较为显著。
(三)提高薪酬制度的公平性和透明度
提高薪酬制度的公平性和透明度是发挥薪酬制度激励作用的重要前提,只有提出的薪酬制度方案被职工接受和认可,才能发挥应有的激励作用。
为此,事业单位的人力资源管理者需要积极展开调研活动,在明确职工诉求和期望的基础上,对薪酬制度进行不断优化与完善,使其激励程序更加可靠和可行、绩效评估结果更加准确,能够真实反映职工的工作贡献。在薪酬制度确定后,下发给所有职工,提高制度内容的透明度,杜绝一切暗箱操作和以权谋私的行为。
在薪酬制度体系中,要明确薪酬政策和相关程序,争取为薪酬制度的执行过程提供切实可靠的依据。在执行薪酬制度时,也需明确薪酬待遇的判定标准和调整依据,增强薪酬激励制度实施的说服力[ 5 ]。此举还能充分彰显薪酬制度的公平性,使未能获得薪酬奖励的职工也能心服口服,不会产生不公平感,使其将未能获得薪酬奖励的失落感转化为工作动力,全身心地投入到岗位工作中,争取通过接下来的努力也能得到认可,获得薪酬奖励。
(四)优化职工福利待遇制度
除工资薪酬以外,职工福利也是强有效的激励手段,事业单位可以结合职工需求的不同形成多样化的福利机制,如弹性工作时间、灵活休假、深造学习机会等,尽可能满足大部分职工的福利期望。职工只有日常表现良好,符合福利待遇发放标准,才能享有对应的福利待遇。此种形势下,职工无须领导过多的监督和指导便会主动投入岗位工作,高效完成各种工作任务,以提高事业单位的社会服务水平。
以深造学习的机会为例,部分职工有远大的抱负与理想,不甘居于人后,希望有更多的机会提升自己和展现自己的价值,对于此部分职工来说,深造学习的机会无疑是不二之选,为能享受这个待遇,其会在日常工作中更加投入,甚至打破原有的工作束缚,找到更加高效的工作方法,进而提升岗位工作质效。
(五)鼓励职工参与激励决策
为职工提供参与决策的机会本身就是一种有效的激励手段,特别是当职工能够参与到有关薪酬机制的决策活动时,能够进一步增强职工对单位的归属感和认同感,在职工参与决策的情况下制定的薪酬机制也更能获得职工群体的认可。当职工发表的意见和建议能够被采纳和被关注时,职工将会深刻地感受参与决策的过程,在今后的工作中也会更加关注集体利益,出于对集体利益的考虑而放弃个人利益。职工参与决策时,不仅可以突出职工群体的话语权,还能让职工感受到在决策中的影响力,促使职工更愿意主动为组织做贡献。
此外,此举还能增进职工对事业单位发展的了解,认清单位在当前发展中面临的困境和难题,产生与单位发展共进退的理念,可显著增强单位内部的凝聚力和向心力。
(六)适时调整薪酬激励策略
实践证明,薪酬激励策略并不是长期有效的,职工诉求和期望的改变会对薪酬激励效果产生一定的影响,如果事业单位不能根据职工诉求的改变及时调整薪酬激励策略,则很可能限制工资薪酬激励作用的发挥,甚至造成投入与回报不成正比的状况。
因此,单位需要定期对薪酬激励策略的实施效果进行评估,一旦发生激励效果减弱的现象,便需重新启动激励决策项目,鼓励职工积极参与决策,根据职工提出的建议,对激励制度内容进行补充与调整,促使其持续发挥激励作用,在单位内部形成强大的内生动力,有效推动事业单位的进一步发展[ 6 ]。
此外,相关人力资源管理者也需积极进行市场调研,了解行业薪酬发展趋势,在综合分析事业单位发展状况的基础上,对激励策略作出调整,尽可能在不增加原有投入成本的前提下,优化调整激励策略,使之具备更强的激励作用。
必要的情况下,可以定期开展职工满意度调查工作,围绕职工对薪酬制度的满意程度设计问卷,汇总问卷调查结果后,分析职工最关注的内容和因素,在今后的薪酬激励中,可以从这些方面下功夫,以达到更好的薪酬激励效果。
工资薪酬是人力资源管理中的关键内容,因与职工待遇挂钩而备受广大职工的重视,如果能制定合理的薪酬标准,则能起到较好的激励作用,激发职工群体的工作动力,全面推动事业单位的健康发展。工资薪酬既可作为一种有效的激励手段,也代表单位对职工工作表现和能力的认可,可以同时满足职工的基本生活需求和个人价值实现需求,因此具备很好的激励作用。
基于此,在今后的人力资源管理工作中,要深度挖掘工资薪酬的激励作用,在实现人力成本控制目标的基础上,发挥其应有的激励作用,在单位内部形成上下联动、协同发展的工作模式,促进单位与职工的共同发展。
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