企业文化建设在国有企业绩效管理改革中的实践

[摘 要]在企业全面改革的背景下，国有企业的绩效管理改革实践对企业文化建设提出了新的要求。一般认为，企业文化是企业在长期发展过程中形成的共同价值观、行为规范、企业使命、品牌形象等方面的总和，它是企业的精神和灵魂，是企业发展的基础和动力，也是企业核心竞争力的重要组成部分。文章旨在探索国企改革背景下企业文化建设对于提升国有企业绩效的必要性，以国有人力资源公司Z公司为代表，通过研析Z公司的企业案例分析其企业文化建设的客观现状和面临的挑战，探索有利于企业绩效管理改革的企业文化建设实践路径，以期为其他同类企业提供参考。

[关键词]企业文化建设；国有企业；绩效管理改革；优化对策

中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：1674-1722（2024）15-0055-03

近年来，国有企业全面推行以推进高质量发展为主题的改革行动计划，以提高国有资本效率、增强国有企业活力为中心，其中，绩效管理改革作为国企改革任务的重中之重，聚焦优化绩效指标和考核标准、推进全员绩效管理、完善市场化激励机制、加强绩效考核结果的应用等，着力实现“职位能上能下、工资能增能减、人员能进能出”改革目标，通过提高绩效管理水平进一步激发企业经营活力，提高管理效率，增强改革动力，提高发展质量与效益。

一、加强企业文化建设的意义和必要性

国企绩效管理改革背景下，企业需要持续探索如何通过企业文化建设建立市场导向、业绩导向与激励导向的考核原则，引导企业制定符合实际情况和发展规划的考核目标，督促企业落实“以业绩定薪酬、凭贡献拿薪资”的分配体系。加强企业文化建设，建设积极、健康、和谐的企业文化，对于组织绩效和个人绩效具有重要的推动作用。

（一）组织绩效方面

基业长青是企业追求长期稳定发展和永续经营的目标，优秀的企业文化可以帮助企业制定正确的长远发展目标，坚持当前利益和长远发展并重，兼顾工作“显绩”和“潜绩”，形成明确的发展战略，促进企业实现长期发展目标。

优秀的企业文化可以塑造企业的良好形象，提高企业的知名度和美誉度，增强企业的市场竞争力。例如，小米的企业文化强调创新、成本观念和价值观，这些价值观和理念贯穿于小米公司的各个方面，包括产品研发、市场营销及人力资源管理等，塑造了小米公司的品牌形象，也加深了顾客对企业产品的认知。

优秀的企业文化是企业竞争力的重要组成部分，它能够为企业带来更好的效益和更多的机会，同时也能够增强企业的凝聚力和员工的归属感。例如，华为的企业文化强调追求卓越和不断进取，注重员工个人成长和发展，为员工提供良好的培训和发展机会，增强员工的归属感和忠诚度，从而提升了企业的整体竞争力，其产品市场占有率也在同品类产品中遥遥领先。

（二）个人绩效方面

优秀的企业文化可以塑造员工的价值观和职业道德观，增强员工的责任感和使命感，使其更好地完成工作任务和目标。

比如，阿米巴文化将组织分为很小的独立核算单位，采用灵活多变的“独立核算”形式，从而迅速应对市场变化。这样可以有效激发员工的积极性和主动性，提升员工的工作能力和素质，提高团队的协作和沟通效率，促进创新和变革，从而提升工作效率和产出。

企业文化可以激发员工的创新精神，鼓励员工积极探索、勇于创新，为企业的发展注入新的活力。例如，郑州煤炭机械集团的文化强调以人为本，注重团队合作和创新发展，追求卓越效益和市场竞争力，强调员工是企业最宝贵的财富，注重团队合作和共同发展，倡导诚信、创新、务实、奋进的企业精神。在这种文化背景下，郑州煤炭机械集团冲破传统束缚，打破思想藩篱，通过体制、机制改革和产业转型升级，摸索出一条通过改革创新实现高质量发展的路子。

企业通过积极向上、团结和谐的企业文化建设，可增强员工的归属感和忠诚度，激发员工的工作积极性，提高其满意度。河南能源集团提出“员工是第一牵挂”，强调员工的价值和重要性，注重关心、尊重、激励和发展员工，从而激发员工的积极性和创造性，增强企业的凝聚力和市场竞争力。

二、Z公司文化建设现状及面临的挑战

Z公司是一家国有人力资源服务公司，公司围绕河南省发展规划，致力于打造一流的人力资源服务企业，为企业提供专业、高效、优质的人力资源服务及全方位的人力资源解决方案。

（一）企业文化对绩效目标落地“解码”的支撑不足

现阶段，Z公司采用“由上而下”的形式分解指标，将企业的整体目标分解为各个部门的子目标，再进一步分解为各个员工的个人目标。其中缺少企业战略解码过程，员工对公司整体发展规划缺乏深入理解，只是被动接受绩效目标，无法真正从思想层面形成有效共识。

（二）企业文化在绩效过程纠偏管理中的创新性不够

绩效目标制定后，过程动态管理很重要，需要将绩效管理的“硬”与企业文化建设的“软”相结合，才能更好地落实和承接企业的战略规划和目标。绩效过程纠偏管理是指在企业绩效管理中，对绩效评估结果进行及时分析和反馈，发现和纠正绩效管理过程中的问题和不足，提高绩效水平的过程。

现阶段，Z公司的绩效过程管理主要采用会议督促、个别谈话和红头文件通报等形式，形式缺乏创新，灵活度不够，无法真正达到绩效管理走深走实的目的。尤其是涉及跨部门合作的时候，绩效过程监督中会出现更多的问题，推诿扯皮和相互掣肘的事情时有发生，需要更为精准的绩效辅导和创新的方式促进跨部门协同。

（三）企业文化在绩效结果反馈应用中的激励作用欠佳

现阶段，Z公司虽然有定期的绩效结果反馈公示，但是在反馈和结果应用的形式上少了一些人文关怀和个性化的激励手段，绩效激励的兑现形式多是通过绩效奖金和每月评优表彰，激励作用欠佳。

三、优化企业文化建设的对策和建议

（一）组织战略目标共创解码，让员工“躬身入局”

将企业文化建设与绩效管理相结合，建设以绩效为导向的企业文化，引导员工更好地发挥自己的能力。营造开放包容的企业文化氛围，激发员工的参与积极性，鼓励员工之间的交流和合作，营造一种相互关心、相互支持的工作氛围，实现从“给我定目标”到“我要定目标”的转变。通过建立共创解码机制，明确各个层级和部门的职责和任务，让员工参与战略目标的制定和解读，增强员工的参与感和认同感。同时，可以尝试组织员工座谈会，让员工就战略目标提出自己的意见和建议，共同探讨战略目标的可行性和实施方案。

企业应为员工提供必要的培训和支持，帮助他们了解战略目标和相关业务知识，提升他们的执行力和贡献度。采取这些措施，可以让员工更好地了解和认同企业战略目标，积极参与战略目标的制定和实施，从而增强企业的凝聚力和市场竞争力。

（二）开展多形式绩效过程辅导，让员工“日积跬步”

绩效过程辅导可以帮助员工更好地理解工作要求和目标，为其提供必要的资源和支持，帮助员工克服困难和挑战，从而提高工作质量和效率。其中有多种绩效辅导形式可以实践，需要精准评估造成绩效偏差的原因，是员工能力问题还是协同机制问题，整体营造“开放包容、关怀员工”的文化氛围。如果是员工能力问题，可以实施导师带徒、一对一帮扶、技能培训等，从知识技能层面赋能员工。如果是沟通协作问题，可以举办员工吐槽大会或者各种形式的团队建设活动，增强员工之间的凝聚力和归属感，促进员工的成长和发展。此外，也可以尝试组织裸心会建立团队信任，这是一种有效的跨部门社交形式，在阿里集团、上坤集团等都得到了有效验证，其通过放松状态下敞开心扉的沟通和交流，可促进跨部门绩效合作，有效破解各部门的推诿扯皮难题，实现绩效目标和管理思想的统一。

（三）探索多维度绩效结果反馈形式，让员工“得偿所愿”

绩效管理是一个完整的过程，包括计划、执行、评Sx2qCYK+NCa/m84OnIqgPZTYRX2ahDMOKF2vW5Om0+8=估和反馈等几个阶段，其中绩效结果的反馈是整个环节的关键闭环。企业应通过企业文化建设达到绩效管理“奖优罚劣”的目的，让优秀的人被看见，让落后的人查漏补缺、奋勇直追。

当然，绩效结果的反馈应用不只有奖金方面的体现，还需要有更多的员工关怀形式做支持，比如建立企业文化微信公众号、微博等社交媒体平台，树立团队标杆和人物典范。

同时，可以通过给优秀员工家属寄送鲜花贺卡等形式，表达公司对优秀员工的关怀和重视，从而真正践行关怀员工的企业文化。总之，绩效结果的反馈形式需要结合企业与员工的实际情况，从而达到更好的激励效果。

（四）量化企业文化，增强职工的认同感

从员工角度展开分析，建设企业文化可以使员工的参与感得到增强，并有效调动员工的工作积极性。在具体的实践过程中，需要有效发挥企业文化的优势，对其中的不足加以明确，使人力资源得到全面管理。企业文化具有动态化的特点，呈现出螺旋式上升的趋势。

为了有效促进企业文化的发展，相关部门应对企业文化加以动态调整，对员工的行为规范进行细化，充分考核员工绩效，以此使企业的文化因素得到增加，对企业文化实行量化处理，确保其与员工工作要求相符合。

（五）加强对员工的引导和激励

企业文化需要合理减轻员工的工作压力，为员工的成长与发展提供充足动力，有效调动其工作积极性，保证企业发展的可持续性。企业不仅要使员工的物质需求得到满足，而且应在精神层面上对员工加以激励与引导，充分激发员工的主观能动性。

企业通过建设企业文化，可使员工工作环境得到优化，增强员工的归属感、责任感与使命感，确保员工有效实现自我价值，同时也能促使员工的创新能力得到提升，有效促进企业战略发展目标的顺利推进。

（六）按照以人为本的原则，突出企业文化的核心价值观

价值观是企业的根本，可为企业的发展奠定基础。国有企业相比其他企业具有一定的复杂性和特殊性，在建设企业文化的过程中，需要正确处理社会效益与经济效益之间的关系，协调好社会、企业和个人之间的利益关系，树立正确的价值观，确保企业有效承担其肩负的社会责任，为构建和谐社会尽一份力量，有效促进共同发展，使国有企业的社会价值得到充分发挥。

（七）严格坚持因地制宜的原则，充分挖掘企业文化特色

在企业发展过程中，企业文化内容表现出一定的独特性。不同的企业在价值理念上存在差异，对于同一家企业，当其处于不同发展时期时，企业文化也会有所不同。尤其是国有企业在改革重组过程中，要确保准确把握发展特点和方向，继承和发扬优秀的企业文化，对其可操作性加大重视，完善企业文化。

同时，国有企业存在许多相似点与共同点，因此需要结合实际情况，对企业特色充分进行挖掘，有效收集基层员工意见，集思广益，明确发展需求，准确把握企业文化的特殊性，掌握其共性，提炼与浓缩企业文化。此外，国有企业还需要内外兼修健全管理制度，确保企业文化的有效落地，为企业健康稳定发展提供保障与规范。

四、结语

企业文化建设需要注重精细化和科学化管理，加强员工的参与和反馈，营造积极、健康、和谐的文化氛围，才能更好地提高企业人力资源绩效管理水平。

文章以Z公司为例，结合公司现状，从绩效管理的目标制定、过程纠偏和结果反馈三个主要环节探析企业文化建设的路径，提出了一些优化措施建议。这些措施的实施将有助于增强企业的凝聚力和员工的归属感，更好地推动企业的绩效管理优化，从而切实提高企业的综合竞争力。