浅谈国有企业提高职工“幸福指数”的实践与启示

让职工体面劳动，在共建共享中提高职工的幸福指数是构建和谐企业的基石，也是衡量一个企业发展优劣的标准之一。现代管理学之父彼得·德鲁克曾经说过：“企业只有一项真正的资源：人。”营造和谐健康的企业文化氛围，让员工保持快乐的心态，提升员工的幸福感，也受到了越来越多企业的重视。笔者通过对山东招金膜天股份有限公司（以下简称“招金膜天”）“企业依靠职工发展，职工借助企业成长”的调查发现，企业从员工最关心、最现实、最直接的切身利益入手，不断提高全体职工的“幸福指数”，让员工感受到了企业的温暖，同时也促进了企业较快发展。近年来，招金膜天生产规模不断扩大，员工收入稳步增长，使企业走出了一条全面协调可持续发展之路。

一、推进厂务公开，充分保障职工的民主权利

招金膜天把加强企业民主管理作为重点，凝心聚智，形成发展合力。一是大力推进企业民主管理的规范化、制度化、法制化建设，维护职工合法权益，营造浓厚的民主和谐氛围，引导职工积极参与企业的民主管理和民主监督，让职工有地方说话、说了不白说，坚持以职工代表大会作为职工民主管理的最高机关，对涉及企业发展的“三重一大”、员工切身利益的问题等，通过职工代表大会或者其他形式听取职工的意见和建议，形成决议，落实执行。二是强化厂务公开力度，做到全员参与。为做好厂务公开工作，该企业专门成立了民主监督工作委员会，打造专项民主监督“招金膜天”模式，并在全公司设立了8个民主监督工作哨点，由24名群众代表兼职轮岗制民主监督员，使厂务公开工作形成一个完善的网格体系。在公开形式上，突出立体化，多样性，重点突出“四会一箱一栏一屏一日一个长廊一项制度和一个平台”，“四会”就是召开职工代表大会、党政工联席会、厂务公开例会和每周工作调度例会，民主决策全公司事项；“一箱”就是在厂区设立意见箱，收集职工建议、倾听职工呼声；“一栏”就是民主公开栏，凡涉及企业发展的重大事项、关系职工切身利益等事项全面公开；“一屏”就是建立LED电子屏、公开栏、企业微信公众号等为一体的全厂信息发布系统，发布全公司信息；“一日”就是实行民主监察日，统一汇总处理基层反馈的问题；“一廊”就是文化长廊，展示企业的发展成果；“一项制度”就是对领导干部实施民主评议淘汰制度，强化干部队伍建设；“一个平台”就是综合全公司制度、通知、各项活动等内容，让职工可以随时查阅。通过以上公开形式，保障了职工的知企情，参与权和监督权，促进了企业民主建设，由此，该企业也先后荣获了国家级专精特新“小巨人”企业、山东省冶金行业“全员创新企业”、烟台市“模范职工小家”、招远市“五一劳动奖”、“职工（劳模）创新工作室”、“四星级工会”等荣誉称号。

二、坚持以人为本，加强人才队伍建设，为员工成长成才积极创设环境

一直以来，招金膜天着眼于企业长远发展，坚持以人为本的理念，大力实施“人才强企”战略，以抓学习型队伍为目标，在职工中广泛开展“以学促干，以干助学”活动。鼓励员工学技术、练技能，通过岗位实践，不断提升职工的综合素质。

为激发职工的干事创业积极性和科技创新意识，招金膜天坚持唯才是举，选才任能原则，通过组织开展技能比武、小改小革、科技创新等活动，为职工的成长创造条件，制定出台了《招金膜天全员学习提升五年行动计划》、《招金膜天五年科技创新规划》、《招金膜天科技创新管理办法》、《招金膜天科技创新奖励细则》、《招金膜天目标责任制绩效考核》等相关激励制度，在上升锻炼上提供条件，在收入分配上给予倾斜，为各类人才提供施展才华的广阔舞台。近年来，该企业积极为各类技术标兵、专业能手创造良好的培训、学习、工作环境，营造了尊重劳动、尊重科学、尊重人才、尊重创新的良好氛围，壮大了企业的人才队伍，促进了企业科技创新力量的提升，为企业经济效益的增长注入了新鲜血液。十四五期间，该企业科技创新成果显著，先后承担国家、省部级以上重大科技项目20余项，在国内率先实现微滤、超滤、MBR、反渗透等膜技术集成应用，中水回用、浓缩分离等多项高端技术填补国内空白，分离膜产能达到1000万平米/年，国内市场占有率位居业内前五。

为培养员工主人翁责任感和自豪感，该企业充分发挥劳模和高技能人才建设创新型膜天的主力军作用，通过开展座谈会、小改小革合理化建设征集等活动，积极听取职工对企业发展的意见和建议。对被采纳的建议，公司总部都及时给予表彰奖励，让员工在有自豪感的同时也能感受到肩负的责任。同时，开展以师带徒、工匠培育、劳动竞赛等群众性经济技术创新活动，带动基层技术人员开展创新互动、小改小革，累计收集员工建议4200余条、实施1600余条，推广先进操作办法100余项，直接经济效益达1000余万元。

此外，该企业以科创平台技术成果为基础，全面实施人才和知识产权培育与战略布局。目前，公司拥有高性能膜与膜工程技术国家地方联合工程实验室、山东省膜分离材料工程技术研究中心、山东省企业技术中心、山东省“一企一技术”中心4个国家、省级创新平台，近年来承担了20多项国家级、省级科技创新项目，掌握分离膜制备及应用关键核心（专利）技术50项，主持或参与制定国家及行业标准30项，中水回用、苦咸水淡化、废水资源化、浓缩分离等多项高端技术填补了国内空白，有力带动了膜行业的科技进步与升级发展，为新材料科技成果在水环境保护领域的应用做出了突出贡献。中国膜工业协会授予招金膜天全国企业标准“领跑者”称号，实现了地区国家级企业标准“领跑者”零的突破，国内获此殊荣的企业仅有6家。

近年来，该企业先后有12名同志获得了“全国巾帼建功标兵”、“技术能手”、“五一劳动奖”、“模范共产党员”等一系列国家、省、市、集团级荣誉称号。良好的人才管理机制，为企业的人才队伍建设奠定了坚实的基础。

三、加强制度建设，建立劳动关系保障体系

招金膜天始终坚持以创建和谐劳动关系企业为目标，一是加强制度建设，该企业根据《劳动法》、《工会法》等相关法律法规，建立了一系列劳动关系协商协调机制，如劳动合同制度、福利分配制度、职工代表大会工作制度、职工培训计划等一系列制度。与劳动部门配合，建立了工会、职工代表、企业三方协商机制，对重大劳动争议问题协商调处。建立了内部劳动争议调解机制，成立了由工会主席及监事会主席任轮值主任的劳动争议调解委员会。调解委员会发现劳动关系中不和谐的地方直接向企业总部提出意见和建议。

二是提高合同管理效能，维护企业和职工合法权益。该企业与在册职工全部签订了劳动合同，及时缴纳各种保险，企业职工签订率、参保率均达到100%。同时还不断提高职工的工资、福利待遇，制定下发了《员工薪酬管理办法》和《员工薪酬职级晋升考评实施细则》，以公平、公正及激励为原则，激发员工工作积极性。

三是定期组织女职工、职工父母和特种作业人员开展免费健康查体和职业病防治等活动，有效预防了职业病的发生。同时，企业大力弘扬“孝道”文化，传承“孝敬双亲”的中华民族传统美德，为在职职工父母免费健康体检工作，不仅可以让父母充分享受子女的孝心，更重要的是让职工全面了解父母亲的身体健康状况，解决工作中的忧患。通过系列活动的开展充分体现了招金膜天以人为本的管理理念，使职工实实在在地感受到企业作为“娘家人”带来的温暖与幸福，激发了职工干事创业的积极性，极大的增强了企业的凝聚力和向心力，进一步提升了员工归属感、家属幸福感，为公司的跨越式发展再添动力。

四、加强安全管理，建立安全生产长效机制

招金膜天始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，坚持“管理、科技、装备、培训”多措并举，“人防、物防、技防”三防并重，坚持重大事故预防与日常安全管理并重，企业连续多年实现了安全生产无事故。目前全公司已建成了总控中心，在厂区投入使用了安全监控网络，监控摄像头达到200多个，可实现各个生产环节的监控调度。在各车间大力推广自动化智能应用，降低职工劳动强度，改善作业环境。其中，投资1.2亿元建成的国内先进反渗透膜片生产总线，制造精度和生产效能均达到国内膜行业领先水平，自主开发生产的耐污染反渗透膜片对标国际同类领先品牌，各项性能指标优越，无缝替换国外产品，打破了国外高端膜的长期垄断。同时，该企业建立了大数据中心，将互联网新兴技术与传统产业、产品、工程进行全方位、全链条融通，加速推进智慧型企业建设提升，目前已通过私有云、公有云或混合云模式，完成了通用动力设备、新能源设备和智能化设备上云，具备设备管理、数据监控、决策优化等互联网云端管理技术，实现了产品/设备远程监控与运维等创新应用。同时，促进各行各业融通，通过关键技术开发与模块化、人工智能，机电一体化等共性技术融合，进一步提高了产品性能和附加值。招金膜天先后入选山东省新一代信息技术与制造业融合发展试点示范项目、山东省工业设备上云标杆企业名单。从生产自动化到流程信息B2bMKP1wx42O8EmRiMByvuDBjCAk/UhHdiExRRY1o5w=化，从过程简化到决策自动化，招金膜天持续提升整体信息化水平，可以大大降低职工的劳动强度和安全风险，达到低能环保，生产效率提升20%，制造成本降低25%左右，实现职工劳动环境、生产效率和精准化水平“三提升”。

五、构建和谐企业文化，以文化促融合

企业文化是构建和谐企业的重要组成部分，是增强企业凝聚力和向心力，加快发展的关键。近几年，招金膜天从实际出发，坚持“以人为本，创新发展”的兴企理念，围绕“孝道文化、奋斗文化、利他文化、学习文化”四大企业文化持续做好宣贯工作，用文化激励人、用文化提升人、用文化感动人，不断丰富企业文化内涵，让企业文化不仅生根发芽，还要茁壮成长。一是在政治上关心，企业在干部的选拔任用上坚持民主推选、组织考察相结合，实行全员民主评议，评议前三名的列为干部候选人，重点培养。对现任干部引入民主评议淘汰制，连续两次评议在后三名的自然淘汰，形成了一种“能者上、平者让、庸者下”的良性竞争生态环境。二是在生活上关心。近年来，招金膜天先后组织实施了6期“十大民心工程”“文明招金”创建等活动，职工关怀、薪酬增长、补充医疗等20余项事关职工切身利益的民生项目得到落实。依托招金职工互助会，累计发放救助资金20余万元，让员工生产生活条件焕然一新。为做好帮扶助困工作，招金膜天每年都建立困难职工帮扶档案，由工会主席带头，深入开展“送温暖”、“金秋助学”等活动，帮困难职工解决工作、生活、子女上学、看病困难等诸多问题。近三年来，企业先后救助困难职工100余人次，让困难职工充分感受到了工会的温暖，增强了企业的向心凝聚力。三是以活动为载体，丰富职工业余文化生活。该企业利用每年节假日期间组织职工开展丰富多彩的文体活动，为职工施展才华提供舞台。近年来，企业先后荣获了“中国膜行业杰出企业”、中国膜工业协会“典范企业”、“烟台最美科技工作者”、集团“五优企业”等荣誉称号。

实践证明，提高职工幸福指数，紧盯职工群众对美好生活的向往期盼，与职工共享企业发展成果，建立良好的企业文化氛围，唯有如此，才会使企业具备长足发展的动力，才会使员工与企业荣辱与共，共谋发展。相信能够坚持秉承这一点，企业明天的发展会更美好。