“四部曲”打造企业文化培育实践

国网肥城市供电公司共有干部员工740人。公司党委下设党支部31个，党员615名。境内拥有500千伏变电站1座，220千伏变电站5座，110千伏变电站14座，35千伏变电站11座，主变总容量158.23万千伏安；110千伏输电线路32条、35千伏输电线路26条、10千伏配电线路189条，总长度3022公里。2022年，公司实现售电量28.83亿千瓦时、营业收入17.66亿元，同比分别增长1.7%、13.17%。

年内，公司继续保持山东省“精神文明单位”，连续四年获评山东电力先进单位，连续2个月闯进国网同期线损管理“十强县”，入选国网同期线损百强县10次、百强所31次，先后荣获泰安市消防安全发展年先进单位、泰安市民兵工作先进单位等荣誉称号入选次数市域领跑。

一、“四部曲”打造企业文化培育实践的实施背景

（一）思政培育创新实践是推动企业文化落地落实落细的内在需要。众所周知，文化是一个国家的灵魂，是一个民族的精神命脉。文化兴则国家兴，文化强则民族强。国有企业是弘扬社会主义先进文化、建设文化强国的重要力量。企业文化是企业全体成员共同的价值观念和行为规范。围绕以党内政治文化引领企业文化建设的指导思想，大力培育和发展具有强大生命力和感召力的企业文化，将企业文化建设贯穿于企业生产经营管理全过程，使企业员工在工作岗位中自觉地践行企业文化倡导的文化理念和核心价值，使企业的每一名员工都是企业文化的积极践行者和守护者，不断增强企业文化的软实力和长远竞争力。

（二）思政培育创新实践是推动解决基层企业文化典型问题的实践途径。企业文化落地是长期性、复杂性的问题，企业文化落地就是要解决企业文化被全体员工认同并践行的问题，企业文化不仅要“挂在墙上”、“写在纸上”、“念在嘴上”，更要体现在企业员工的行为上，这样企业文化才不会成为“空中楼阁”，才能发挥企业文化凝聚人心、引领发展的功能作用。积极探索新时代国有企业思想文化建设的新思路、新路径、新举措，全面提升企业文化的引领能力、服务能力、竞争能力和创新能力，建立与社会主义和谐文化相一致、与公司发展战略相适应、核心价值观相统一、个性鲜明富有特色的企业文化体系。党支部承担着思想文化建设职责，在推进公司战略目标落地中发挥着重要作用。在企业文化培育中，目前在党支部层面还存在着不接地气、不切实际、效果不佳等问题，针对这种情况，加强基层企业文化建设培育工作就显得尤为迫切。开展思政培育创新实践就是有针对性地破解企业文化建设中的典型问题，打造具备基层特色的文化培育实践，推动企业职工在发扬和践行企业文化的实践过程中做到“知行合一”。

二、“四部曲”打造企业文化培育实践的内涵及主要做法

（一）主要内涵

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕建设“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”战略目标，落实国家电网公司年度《企业文化建设工作指引手册》和省公司文件精神，逐步建立和丰富具有地域特色的专业文化。通过开展文化实践思政培育工作，提升企业文化自信心和自豪感，推动思想政治工作和企业文化建设在基层党支部落地实践，确保党支部抓思想文化建设更高效、落地有成效。开展企业文化创新实践培育，通过知、信、行、创“四部曲”引导基层党支部有步骤、分层次培育选树具有支部特色的内部文化，承担起在组织管理、思想文化建设中的责任，通过探索实践，科学引导基层党支部加快构建企业文化建设落地实践体系，进一步提升党支部思想文化建设工作标准化水平。

二、主要做法

通过落地实践企业文化建设“六大工程”，围绕以党内政治文化引领企业文化建设的建设原则，突出强化政治引领、强化思想引领、强化组织引领、强化价值引领。通过打造具有地域特色且与国网公司企业文化一脉相承的党支部文化，进一步弘扬社会主义核心价值观，落地深植国网公司企业文化价值理念内涵，营造积极向上的文化氛围，进一步提升组织管理水平和员工队伍的创造力、凝聚力、战斗力。

围绕基层组织文化培育的“知、信、行、创”四个阶段，通过文化培育落地的四个时期，即文化感知期、文化形成期、文化推动期、文化再创成熟期，将国网公司优秀企业文化落地深植到基层组织。

1.在第一阶段文化感知期（倡导阶段）定位培育基调

组织人员认真学习国网公司优秀企业文化，重点围绕《企业文化建设工作指引手册》进行学习，详细了解国网公司使命、愿景、核心价值观，通过培训与宣导，向组织全员传递，让员工清晰的认知并理解价值观的内涵及具体的行为描述。通过集中培训和个人学习，学习内化价值观，确保领导者率先垂范，自上而下传播灌输。

结合国网企业文化的学习，通过高频输出价值观，通过可视化的方式让员工听到、看到、感受到，营造良好的文化环境。围绕本组织在发展过程中逐渐形成一套行之有效，组织内部广泛认可的一些组织运营的理念或者思想，或者是这一阶段的基本特点就是具有鲜活的个性特征，零散的而非系统的，在组织内部可能是“未经正式发布的或声明的价值观”。

具体通过读史料、听访谈、写故事、判去留四个步骤来回顾组织在以往发展进程中发生的难忘的、重大的事件，通过这些案例发现背后所体现出的文化气质或者精神价值。这些事件或者案例的背后往往是一个组织面临着巨大的利益冲突和矛盾的情境下发生的，而这些冲突和矛盾下的选择正是这个组织价值观的具体体现。

读史料指的是遍读先前留下的各类资料，有史志、档案资料、自办报纸杂志、先前报道、留存会议讲话等办公文字材料。在搜集和整理过程中，主要是围绕大时间节点、大变革、大事件、大成就等维度开展多方面的搜集。

听访谈即通过分格负责广撒网，重点突破精收集的工作原则，按照访谈重点和引导话术，组织多轮全覆盖访谈，搜集人物和故事线索。在线索里找重点，组织专门力量再次深入访谈。围绕小难忘、小感动、小开心、小伤感、小自豪、小不舍等六“小”开展访谈。

写故事即根据搜集的史料、信息和访谈内容，开展故事的整理和编辑工作。将小故事、大线索按照时间脉络进行简单梳理。小故事网格写，大线索专人做，做到尊重历史、多角度展现。

最后聚焦一个定位，找准一个方向判去留。原则即符合方向的留下，偏离方向的舍弃，使文化实践更聚焦、不分散。

2.在第二阶段文化形成期（固化阶段）提炼品牌内涵

在形成记忆、搜索素材、凝聚提炼的基础上，自觉地进行文化提炼与总结，让员工认同组织所倡导的价值观。将价值观纳入员工和组织要求，建立良好的反馈机制，通过纳入员工绩效考核做好文化落地建设，引导员工优化自我管理机制。

这一阶段对一个组织而言最重要的就是亟待自觉地进行一次文化的梳理与总结，通过集体的系统思考，进行价值观的发掘与讨论，并在共同的使命和愿景的引领下确定共同的价值共识。在具体实践中可以通过“一方法三原则”提炼文化实践品牌和精神实质。

一方法指人格化承载。是指组织所凝练的这个文化品牌要具有拟人化、拟物化、情感化特征，是一个立体、形象、生动、具有价值观、格调、情感、甚至五感的具象化虚拟人或物。

三原则是指具有地域辨识度、时间连接性、人群感知度。一是具有地域辨识度。要结合实际工作，融合地域文化特色，增强员工的认同感和归属感，形成独具一格的地域文化标签。二是具有时间连接性。要归纳和贯通组织的过去、现在与未来，既能关联起组织成员对过去文化和发展历程的记忆，同时促进组织的有序发展，谋求组织的未来发展。三是具有人群感知度。组织文化要要具备感性觉知上的亲和力和理性解读上的信息量。主要是能够被理解、被接受以及被喜欢、被传扬。

3.在第三阶段文化推动期（习惯阶段）形成价值观输出。

在此阶段形成价值观的膝跳反射，为企业发展起到支撑和推动作用。通过打造文化活动的仪式感，塑造榜样的力量，做好员工行为建设和价值观考核，形成文化价值观案例。

结合初步制定的共同愿景、未来使命、价值共识等，在具体实践过程中，根据文化落地阶段“从易到难、由内而外、循序渐进”的原则，进行逐步推进。通过多元化故事演绎、全方位媒介传达，故事搭载着不同的媒介传播企业文化和实现价值理念的共享。

1.多元化故事演绎：通过多角度、多层次、多形式进行多元化故事演绎。

多角度：正面、侧面、反证；亲历者、参与者、旁观者等等；

多层次：包含外在结构的艺术语言、内在结构的艺术形象、深层结构的艺术意蕴。

多形式：包含文字、图片、声音、视频、曲艺等方面。

2.全方位媒介传达：做好文化传播平台和渠道的建设。

在一个组织内部要建设一个打通内外，联系上下的传播平台。所谓打通内外就是要发挥好文化对内凝聚人心，对外传播形象的作用，既要在内部传播，更要重视对外的展示。

四到：如何看到、怎样听到、怎么做到、如何让客户感受到。

三要素：何时、何地、何人。

全方位送达：通过办公室图版、活动室进行形象化展示，在办公场所营造氛围。建立平等互动、方便传播的文化展示管道，比如总结文化案例，模范人物选树、日常企业文化建设活动开展。

4.在第四阶段文化成熟期（生产力阶段）做好文化传播

通过理论作用实践，又从实践深化理论的过程，牢牢把握价值观管理核心，确保思政文化真正融入人心，指导实际工作，增强凝聚力，同步做好三方面工作。

1.做好引导：针对企业思政文化制定相应的标准和要求，加强宣传推广和氛围营造，确保组织成员认知、理解和接受，最终成为每个人行为选择的指南和标准。同时，通过文化标识、格言，准确、形象、简洁地表达出来，以便让人容易理解、记忆和传播。

2.形成标准：结合思政文化凝练，坚持典型选树体系，着眼员工身边事、身边人，挖掘选树先进典型，加强事迹宣传，产生同群效应，引导员工积极学习先进榜样和落实企业文化理念，从而见贤思齐，养成行为自觉，保障员工的内在价值理念与组织有较强的一致性和较高的匹配度。

3.内化习惯：通过企业文化理念和价值观念转化成的制度规范，把价值观念的要求与每个人的利益紧密联系起来，使每个人为了组织共同利益最大化，自觉将相应的价值观念转化来的制度规范来选择自己的行为，并逐渐内化成组织成员的行为习惯，并逐步向外辐射推广，形成具有一定影响力的文化品牌。

三、“四部曲”打造企业文化培育实践的实施效果

（一）通过牵线搭桥，找准融合点

在文化感知期，如何确保企业文化入耳入心，让员工接受起来没有违和感呢？那就要找准融合点。实践表明，借助具有代表性的地方文化符号，例如泰山、风筝、牡丹作为传播载体，可以大大增强员工的文化认同感。

以肥城公司为例，肥城作为中国桃文化发祥地，自古以来种植桃树，拥有全球最大的桃林，享有“中国桃都”的美誉。桃树浑身是宝，桃木可以做工艺品，桃花适宜观赏，肥桃香甜可口......那么，把企业文化与桃文化相结合，是不是更容易拉近与职工的距离呢？因此，我们最终选定了“桃”这一地域文化符号，为企业文化代言。

（二）通过扎根落地，找准支撑点

在文化形成期，我们通过将企业文化与地方桃文化相融合，设计了文化树的立体表现形式，从而让企业文化一根深入、四面开花、八方结果。

想要这棵文化树有生机活力，关键要看根扎的牢不牢。文化之根一定要立足根本，统观全局。“人民电业为人民”是国网公司的企业宗旨。《国网公司2022企业文化建设工作指引》号召，做好电力先行官，架起党群连心桥，切实做到一切为了人民、一切依靠人民、一切服务人民。围绕这一宗旨，肥城公司以党建为统领，打造了有地域特色和专业特点的“桃都红心·肥电情深”党建文化，作为肥城公司的文化根基。为此，我们设计了文化建设LOGO。主体由红心桃图标和桃都红心·肥电情深的文字组成。红色的桃子，爱心的形状，寓意着肥城公司一颗红心向党。结合肥城桃文化地域特色，突出了“桃都红心·肥电情深”的核心主题。红心桃以电网为丝带，以国网绿叶为点缀衬托，彰显绿色低碳新能源发展理念，整个图标蕴含着“做好电力先行官，架起党群连心桥”的深刻寓意。

（三）通过开枝散叶，找准发力点

在文化推动期，如何让企业文化落地生根后枝繁叶茂、郁郁葱葱呢？那就要找准发力点。《指引》中指出，聚焦电力保供、电网建设、优质服务、提质增效、改革创新等公司中心工作，探索既符合公司统一要求，又符合业务实际，体现基层特色的文化落地路径和实践载体，推动公司优秀文化融入专业管理、基层工作、员工行为，驱动业务工作和管理水平不断提升。

围绕这一核心目标，肥城公司践行新时代泰山“挑山工”精神，依托桃文化地域特色，持续深化“文化铸魂、文化赋能、文化融入”专项行动。同时，发挥党团支部、基层班组在企业文化建设中的作用，深入挖掘文化实践内涵，同步推进企业文化示范点建设和专项文化建设，让企业文化在基层一线落地深植，切实提升文化软实力。

企业文化要一以贯之，围绕基层班组实现文化登高。为此，我们在四个一线班组进行了深入探索，围绕“桃之干”、“桃之茎”、“桃之实”、“桃之花”，分别打造了调控分中心“桃立方”、输配电“桃卫士”、变电“桃小匠”、营销部“桃满心”四张文化名片。对应启迪基层班组工作，实现文化网络化、立体化、形象化展示，让文化更具内涵，更有味道。

1.桃之干——“桃立方”调度文化品牌

精准专业守电网 调度品牌亮桃乡

品牌介绍：调控分中心作为电网指挥的“最强大脑”，承担着辖区主配网设备的调度操作、监控运行、应急处置、无功电压等工作。肥城公司秉持“专业专注、精益求精、匠心精神”的核心理念，树品牌，聚合力，孕育出灼灼芳华的“桃立方”特色班组文化名片。

品牌内涵：结合传统桃乡文化，打造出以“六心六面”管理服务体系为核心的“桃立方”调度特色文化品牌，推出了“六关六严”强管理、“四位一体”新架构、“四项举措”保服务、三型三化”助发展、“四知四行”创业绩、“三个理念”铸班魂等一系列管理举措。

品牌效应：通过文化建设，调控专业管理的精益化水平进一步提高，团队凝聚力进一步增强，为电网安全“稳如山”，运行质效“响当当”提供坚强保障。

品牌荣誉：顺利通过山东省青年文明号复检；1项管理成果入选山东省电力公司创新成果推广应用项目；一项QC成果荣获泰安市质量管理小组成果一等奖，一名员工荣获肥城市优秀党员，泰安公司先进生产工作者。年底争创省公司战略化班组。

2.桃之茎——“桃卫士”输配文化品牌

弘毅担当永不辍 忠诚敬业守护光明

品牌介绍：输配电运检中心共有35人，其中中共党员28人，退伍军人6人，本科及以上学历18人。承担着5条500kV、26条220kV线路属地化防护任务；守护28条35kV线路、31条110kV线路以及189条10kV配电线路。该中心围绕输配电运检核心业务，彰显守卫电网的刚毅精神，打造了守护肥城电网的“桃卫士”文化实践。

品牌内涵：以“桃卫士”文化实践为依托，塑造输电运维精英团队。弘扬敢于担当，践行“人民电业为人民”的忠诚卫士精神；倡导不辱使命，践行“不停电就是最好的服务”的光明卫士精神；讴歌无私奉献，践行“向我看、跟我干、让我来”的红心卫士精神；唱响勇争最好，践行“扛红旗、干最好、争第一”的先锋卫士精神。

品牌效应：以“桃卫士”文化彰显品牌辐射效应，以三名劳模为榜样，激励员工积极弘扬新时代劳模精神、工匠精神，踔厉奋发、扛旗争先，恪尽职守保卫电网安全！

品牌荣誉：14项指标始终保持A段位，9项指标保持全省领先，供电可靠率在全泰安第一。一人被推报为省公司劳模候选人，一项成果获发明专利授权。

3.桃之实——“桃小匠”变电文化品牌

弘扬工匠精神 强基固本激发活力

品牌介绍：变电检修专业现有35岁以下青年员工13人，占比72%，其中研究生6人，是一支高素质、有活力的队伍。肥城公司依托肥城市桃文化历史底蕴，将青工培养和岗位成才作为一项重点工作，发挥变电运检中心人才孵化基地的作用，打造以传承工匠精神为内涵的“桃小匠”文化品牌。

品牌内涵：依托肥城市悠久的桃文化历史底蕴，凝练出“桃之春萌”“桃之夏长”“桃之秋实”“桃之冬蕴”四部分，打造以桃树四季生长为原型，工匠精神为内涵的“桃小匠”文化品牌。

品牌效应：以当好设备“电保姆”，培养业务“电专家”，做好人才培养“孵化器”为品牌目标，成立了以青年党员和积极分子为主的“青年突击队”，不断提高青年员工队伍素质，先后参与了牛山、仪南等8座变电站的检修任务，高质量完成站内一次、二次设备的检修工作，全力保障重要客户的电力供应和电网安全可靠运行，充分展现出青年员工特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能奉献的精神风貌。

品牌荣誉：变电二次检修班荣获山东省青年安全生产示范岗、肥城市创新型班组；变电一次检修班荣获2022年度泰安市质量信得过班组一等奖；蚂蚁QC小组课题“检测探寻工具箱的研制”荣获2022年度泰安市优秀质量管理小组发布一等奖。

4.桃之实——“桃满心”营销文化品牌

打造满心服务实践 深化创新优质服务

品牌介绍：始于客户需求，衷于客户满意。以国家“碳达峰、碳中和”“新型电力系统”能源互联网等重大战略为指引，紧扣公司“一体四翼”发展布局，坚持“宁让电等发展，不让发展等电”，情真意切服务客户每一项诉求。以潮泉所、王瓜店所、边院所、仪阳所“东西南北”四个方位的“满心服务实践”，为服务中国桃都美好肥城贡献新力量。

品牌内涵：推进营商环境政策落实，深化“泰好办”阳光业扩服务、强化电力市场规范管理，持续做好电力需求响应。服务清洁能源发展，助力“碳达峰、碳中和”、深化电费精益管理，精准管控台区线损。推动营销服务渠道转型，持续提升客户服务水平、全面巩固脱贫攻坚成果，推进乡村电气化工程。推进营销服务“党建+”，加强青年员工队伍培养。

品牌效应：以“桃满心”文化特色实践，提升优质服务水平，确保“获得电力”指数省内领先，促请政府出台《肥城市优化营商环境获得电力告知承诺制管理办法》，夯实基础业务精益管理，半年内公司5次入选国网公司同期线损管理“百强县”，创历史最好成绩。一个供电所5次入选国网公司同期线损管理“百强所”，入选次数继续保持市域第1。依托“桃满心”文化实践，持续开展星级创建，打造“一所一格”工作亮点，倡树基层供电所文化名片。

品牌荣誉：同期线损连续四个月进入国网百强；供电所全业务大擂台在泰安七个营业单位始终排名第一；乡村振兴稳步发展，初步建成市县公司唯一汶阳电力爱心超市；数字化供电所建设稳步推进；营商环境进一步优化，“营商三电”稳固提升。

（四）通过开花结果，形成特色亮点

在文化成熟期，肥城公司以人为本抓实文化建设，积极引导党团支部书记坚持第一标准强文化，当好“宣传队长”。结合“1+4”文化实践，聚焦基层班组，创新“肥电·青彩”团青品牌建设，推广“讲好身边故事，续写青年精彩”活动成效，持续营造“一盘棋、一家人、一条心”浓厚氛围，绽放思想光芒，凝聚发展合力，形成感召力。公司以文化建设为引领，有效支撑各项重点工作稳步推进，在综合管理方面，公司连续三年获评省公司先进单位，连续三年班组对标成绩保持全省第一，连续三年业绩考核保持四县公司第一；在党建融合方面，公司党委获评泰安市先进基层党组织，19个党支部获评地方“五星级党支部”；在作用发挥方面，选派4名“第一书记”均获地方最优等次评价，一名驻村干部建成省内首家“电力爱心超市”；在先锋示范方面，公司获评泰安市公民道德建设示范点，1人荣获“山东省最美志愿者”“山东好人”荣誉称号。

下一步，将通过思政文化融入，深度打造文化特色，改善了员工心智模式和思考问题的角度，进而由内而外改变行为模式，通过正向潜能激发，实现正向增强回路循环，阶段性复盘并形成完成的基层思政文化体系。积极总结经验，自觉扛起文化使命，与党同心同德，与人民同向同行，把文化工作融入建设世界一流企业的具体实践，为服务经济社会发展、守卫国家能源电力安全贡献强大力量。