省级福利彩票销售机构会计信息数智化升级研究

【摘要】为满足市级福彩机构改革以及加强业财融合和提升管理效能的需要，江西省福利彩票发行中心需进一步紧密联系业务开展会计信息数智化提升研究工作。本研究以江西福彩为例，深入探讨省级福利彩票销售机构会计信息化工作，通过详细分析数智化技术带来的优势和可能的挑战，为江西福彩会计信息化工作数智化提升提供参考建议。

【关键词】福利彩票；会计信息化；数智化；决策支持

一、引言

中国福利彩票事业起始于1987年，是我国政府为社会福利项目筹集公益资金的创新举措。福利彩票销售活动是在党的领导下以及政府部门按照相关政策和法律法规监管下的一种公益事业性活动，其目的是筹集兜底社会福利事业的福彩公益金，现已经成为社会公益事业的重要组成部分。目前，基于大数据分析、云计算和人工智能等数智化技术逐渐地广泛应用，福利彩票作为高度市场化的公益事业，需要汲取新技术解决销售困境和支撑未来发展。江西福彩负责本区域福利彩票销售工作在现有会计信息化基础上进行数智化提升，以满足外部发展和内部管理提升。

本研究旨在探讨省级福利彩票销售机构会计信息化工作的数智化升级路径，提出了具体的实施方案和建议。一方面，本研究将以江西福彩为例，系统梳理当前省级福利彩票销售机构的会计信息化现状，分析存在的问题和挑战；另一方面，本研究深入研究数智化技术在福利彩票销售机构会计业务领域的应用，提出针对性的数智化升级方案，有效保障全省福彩销售机构财务集中统一管理的安全、平稳、顺畅。

二、会计信息化数智化理论背景概述

1.数智化定义、特点及对福利彩票业务影响

数智化（也称数字智能化）作为数字化与智能化的融合，在数字信息化处理前提下实现数据信息针对性的智能供给，正从根本上重塑传统的工作方式和思维模式。数智化的核心在于利用大数据、云计算、人工智能等前沿技术，驱动运营的各个环节，提升效率和决策质量。

首先，数智化应用“数据驱动”决策模式提升决策水平。通过大数据分析以前所未有的深度和广度整合业财数据，运用数据的智能分析使决策更加精准和及时。通过应用“数据驱动”决策深度挖掘和智能分析数据，可以预测区域福利彩票市场趋势，能为购彩者行为“画像”，优化即开型福利彩票和打印纸的供应链管理，做到供应及时不间断。

其次，数智化能实现业务工作流程自动化和智能化。智能化可以让许多需要大量人力完成的工作，在业财数据系统联通基础上自动完成，推动加强为购彩者服务，智能分析福彩销售成本费用比和单项福彩营销活动绩效完成情况以及整个机构财务状况等。极大提高了整体工作效率，缩短信息传递时间，提升彩票销售市场瞬息变化的快速应对能力。

最后，数智化能增进内部职能部门间的协作紧密度。数智化的前提是各部门产生业务数据的共享和共用，业务数据流动的自然属性，推进福彩销售机构的市场、销售系统，支持、宣传、财务等部门的业务信息实时同步，统筹、平衡各类资源去达成业务目标。

2.会计信息化数智化升级的好处与风险

（1）预期的益处

数智化技术的不断发展和深入应用，会计工作将不再是简单地记录数据，而是经济业务决策的重要支撑，具有不可替代的价值。会计信息化工作的数智化提升将给福利彩票销售机构带来一系列显著的效果，对于当前和今后的财务业务工作的推动发展，具有重大的促进作用。

首先，数智化将促使财务管理工作效率显著提升。通过应用数智化技术，实现收集、处理和分析福利彩票机构实施经济活动有关数据的迅速完成，及时提供决策有关的财务数据，减少决策时间。

其次，数智化将增强业务变化的动态决策支持。利用大数据分析对彩票市场产生的大量活动数据等资料，彩票销售机构能够更为精准地掌握彩票销售市场形势，提高相关决策者对业务变化的动态响应速度动态，较好地制定有针对性的销售策略，实施更加有效的营销促销方案，改善未来的销售趋势。

再次，数智化将增加彩票销售过程的透明度。通过应用区块链等技术，福利彩票的销售过程能够被全程记录，从客观上保证福利彩票销售机构销售活动过程的公平与透明，让福利彩票事业赢得公众的更大信任。

从次，数智化将提升福利彩票购彩LOpQY93JRgTJkZp+/VqoJhmDLznZbEmzBxpccjO9G0Y=者的购彩体验感。通过应用APP绑定购彩者，储存其购彩的游戏偏好和频次有关数据，分析每个购彩者的购彩习惯，然后采用数智化技术通过APP对购彩者进行实现个性化服务和智能推送，增强购彩者的购买意愿和客户粘性。

最后，数智化将降低福利彩票销售机构运营成本。数智化技术应用可以实现流程自动化，能够有效减少人为错误和冗余操作，促使福利彩票销售机构运营管理能够更为经济和高效。

总体而言，数智化技术应用推动福利彩票销售机构的业务创新和管理升级，将产生持续、稳定的竞争优势。

（2）存在的风险

福利彩票销售机构在实施数智化过程中，同时也存在潜在的风险，势必需引起高度重视，主要体现在以下几个方面：

第一，技术开发风险。从前述应用案例中可知，很多数智化技术已经被广泛和成熟地应用。但在实施过程中，面对特定的彩票销售场景和业务方案，必定会出现技术上的不兼容、不适用或实施系统不稳定等风险。

第二，数据安全风险。数智化会收集和处理大量的财务核算、业务实施及购彩者购彩等数据，所以数据安全与隐私保护尤为重要，彩票销售机构必须高度重视和积极面对挑战，防范数据不被滥用或被黑客攻击的数据安全风险。

第三，资金投入风险。一方面，数智化技术应用仍处于实践的初期阶段，新技术研发存在大量投入和试错成本，由此导致投资成本较高。另一方面，在正式实施过程中，购置设备、软件和人员培训等费用在短期内会对彩票销售机构造成较大预算压力和资金支出风险。

第四，人资不足风险。在数智化技术发展初期，数智化专业的人力资源缺口将是风险问题之一，且具有彩票行业从业经验和从事过彩票销售行业数智化应用项目开发经历的人才更加稀缺，可能导致数智化实施过程中存在相关专业的人力资源不足的风险。

第五，新技术应用风险。对于部分传统彩票业务相关者，可能会对新技术感到陌生和排斥，彩票销售机构必须做到平稳过渡，使他们逐渐接受并信赖数智化服务，消除数智化新技术的应用风险。

尽管未来会计信息化的数智化升级将为福利彩票销售带来巨大机遇和优势，在实施过程中，还需要谨慎、细致地评估和应对各种可能存在的风险。

三、福利彩票业务会计信息数智化风险应对策略及实施步骤

1.风险应对策略

在数智化升级过程中，为使福利彩票销售机构能够有效应对潜在风险，现提出以下应对策略：

（1）技术选型与测试

福利彩票销售机构选择具体数智化技术，先要进行充分的市场调研和技术评估，确保所选技术与福利彩票销售的业务场景相匹配；再开展小规模的技术试点，通过实际操作评估技术的稳定性和兼容性。

（2）强化数据安全

福利彩票销售机构必须强化数据安全，一方面，可以采用先进的数据加密技术，建立多层级的防护系统，确保业务数据安全性；另一方面，加强对员工开展定期数据安全培训，提高安全意识和防范能力。

（3）分阶段和重点实施

考虑到初期使用时的接受程度和预算资金支出风险，福利彩票销售机构可以选择分步推进数智化进程，先从关键环节、重点业务做起，逐渐扩大应用范围，以更好地分摊预算安排压力，并且在每个阶段都能看到实施效果，进而完成全面的数智化提升。

（4）培养专业人才

福利彩票销售机构可以向高等教育机构引进需要的数智化专业人才，也可以对现有员工通过提升培训技能，确保专业人才的储备和提升现有工作人员的专业能力，满足数智化新技术的开发和使用。

（5）使用相关者教育

一方面，福利彩票销售机构应定期开展对购彩者和代销者等福利彩票销售业务相关者的教育活动，引导他们了解并接受数智化服务；另一方面，提供易于理解的指导性材料和在线帮助，确保相关者在使用过程中能够得到及时的问题解答。

（6）制定风险应对策略

福利彩票销售机构需要运用前瞻性思维借鉴或其他行业使用经验，制定风险应对策略，确保数智化过程中存在的各种困难和发生的各种挑战能得到有效的应对。

2.数智化升级实施步骤的建议

随着数字化和信息技术的快速发展，福利彩票销售机构会计信息化工作的数智化升级是维持市场领先地位的有效手段。本章结合江西福彩的会计信息化现状，为福利彩票销售机构提出数智化升级具体步骤的有关建议。

（1）评估与准备阶段

数智化升级应基于全面的评估，包括：对现有业务流程、技术设施和员工技能的评估；对外部环境如市场趋势、竞争对手和客户需求进行深入的分析。江西福彩需要明确自己的痛点是什么，数智化要解决的核心问题是什么，以及如何有效利用现有资源。

在评估的基础上开展有关准备工作，根据江西各区域的地理文化特点和彩票销售分布范围，可能需要为不同地域、不同类型的购彩者提供更方便的服务；针对年轻一代的购彩者，基于他们更易接受使用数字化工具如移动APP进行了解和分析购彩需求，可以准备相应的引流工作。

（2）技术选型与实施

技术选型是数智化升级的核心，前提是选择一个合适的技术平台。江西福彩现有开发的“江西省福利彩票发行中心内控信息化平台”集成多个模块和功能，为数智化技术应用提升提供友好系统平台。此外，江西福彩还可以关注移动销售管理平台的开发，应用先进的AI和大数据分析工具，为购彩者提供个性化的购彩建议，增强购彩者需求粘性。

（3）培训与教育

数智化不仅是技术升级，更是员工和单位文化的变革，培训和教育是确保新技术的成功推广和应用的关键。江西福彩工作人员都要了解新技术的实施目的、运作方式和相关要求，以加强与购彩者交流，及时处理可能出现的问题；还可以提供不同层次的购彩者宣传教育活动，让购彩者及时了解和掌握使用新的购彩工具，认同隐私信息安全。

（4）优化与更新

数智化是一个持续推进的过程，一是定期进行技术审查和策略调整。例如，随着5G和物联网的普及，可能会出现新的购彩模式和工具，需要及时跟进；二是受购彩群体需求不断变化的影响，收集和分析彩民的反馈是持续优化的关键，彩民的需求是机构改进服务的重要参考；三是实施数智化升级是一个系统的、全方位的工作。如今，技术和市场都处于快速变化的时代，江西福彩需要不断创新和改进，确保市场的长期竞争力，占据更大的市场份额。

四、结论与启示

会计信息化与数智化的结合能够在福利彩票销售机构业务发展中产生重要影响，本文研究定义了数智化的核心概念，详细阐述了其在会计领域的应用价值，以及对推进福利彩票销售业务发展的巨大作用，为江西福彩提供了可行的会计信息化工作数智化升级道路。实施数智化升级和应用先进的数据分析工具、AI技术和自动化流程，福利彩票销售机构将不断强化业务发展与数智化紧密结合，应用数据驱动决策加快推动业务的创新和发展。通过定期对其数智化策略进行审查和调整，确保始终处于行业技术应用的前沿。我们相信，通过不断深化数智化技术的应用，将推动江西福彩发现更多的业务提升机会，为社会筹集更多社会公益金，保障社会发展兜底事业投入的资金需求。

········参考文献·····················

[1]王智平.数智化背景下企业会计数据治理研究[D].北京：中国财政科学研究院，2022.

[2]杨春华，顾玲艳.数智时代财经院校会计信息化课程群建构探索：基于太极思维的重构[J].中国管理信息化，2021，24（17）：110-113.

（作者单位：江西省福利彩票发行中心）