数智时代高职院校辅导员职业素养重构与生成路径

［摘 要］ 高职院校辅导员职业素养的重构与探索随着数智时代的到来而成为重要研究议题。基于数智时代大背景，探讨了高职院校辅导员职业素养的现状，提出了重构与生成路径，旨在提高辅导员的职业素养以适应数智时代的要求。通过加强职业理念塑造、掌握数字技术、拓展多元化服务、提高自我反思能力等策略，实现辅导员职业素养的全面提升，为高职院校学生提供更优质的辅导服务。

［关 键 词］ 数智时代；高职院校；辅导员；职业素养

［中图分类号］ G715 ［文献标志码］ A ［文章编号］ 2096-0603（2024）22-0073-04

随着信息技术的快速发展和应用，数智时代已然到来，席卷全球各个领域。数智时代被称为数字化时代或智能时代，人类社会通过数字技术的广泛应用和数据的大规模收集、处理和分析，实现了全球信息的高速传递和共享，从而深刻地改变了我们的生产、生活和交往方式，数智时代的概念是基于信息技术的发展趋势和实际应用而来。随着计算机技术的飞速发展，大数据、云计算、人工智能等技术的不断成熟，信息处理的速度和效率大大提高，数据的规模呈指数级增长。据国际数据公司（IDC）的数据显示，全球数字化数据从2013年的4.4ZB（1ZB=10^21bytes）增长到2020年的44ZB，预计到2025年将增长至175ZB，这充分表明了数智时代信息量的巨大增长。在数智时代，人们对信息的获取、处理和利用越来越依赖于数字技术。例如，智能手机和智能家居的普及，使得我们可以随时随地获取信息和进行交流。

高职院校作为培养高技术技能人才的重要沃土，辅导员扮演着至关重要的角色。然而，传统的辅导员角色和职业素养已全然不能适应数智时代的要求。数智时代给辅导员提出了新的挑战和要求，助推其进行自我革新以适应时代的发展。

一、数智时代对职业教育的影响

（一）教学过程强调数据驱动

当下，职业教育的教学过程强调数据驱动，这是一种基于大数据分析、人工智能和机器学习的新教学模式，通过收集、分析和利用大量的学生数据来指导教学，深入挖掘学生的学习特点和需求，更好地满足个性化学习的要求。数据驱动的教学能够对学生的学习过程进行全面监控和评估，了解每个学生的学习风格、学习进度和学习兴趣，从而针对性地制订学习计划和教学策略。同时，数据驱动的教学还可以帮助教师及时发现学生在学习中遇到的困难和问题，及时进行干预和指导。例如，当系统发现某个学生在某一知识点上反复出错，教师可以通过在线教学助手或个性化辅导，针对性地帮助学生解决问题，提高学习效率和学习成绩。此外，数据驱动教学还可以为教师提供科学的教学评估和反馈。学校可以通过数据分析，评估教师的教学效果，了解教学方法的有效性，从而优化教学过程，提高教学质量。

（二）实践教学注重产业对接

通过数字技术的支持，实践教学可以在虚拟环境中模拟真实产业场景，让学生获得更多综合性的职业体验，培养更广泛的技能和素养。一方面，虚拟现实技术可以创建高度仿真的虚拟产业环境，让学生在虚拟场景中模拟职业工作。例如，在建筑工程专业中，学生可以通过虚拟现实技术参与建筑项目的规划与设计，感受建筑施工过程中的各种情况，并学习如何应对各种问题。这样的虚拟体验不仅提高了学生的实际操作能力，还降低了实践过程中的风险和成本；另一方面，实践教学注重将学生置身于真实的产业环境中，与企业合作开展实际项目。通过与企业的产业对接，学生可以深入了解实际职业场景和行业需求，学习职业社交技巧、团队合作等软技能，培养更全面的职业素养。这种虚拟与现实相结合的实践教学模式，不仅拓宽了学生的职业视野，提升了实践教学效果，而且促进了学生在数智时代综合能力的培养。学生可以在虚拟环境中自由尝试和实验，培养创新思维和解决问题的能力；而在真实产业环境中，学生能够直接接触行业实践，加深对职业的理解和认知。

（三）教学工具偏向人工智能

在数智时代，职业教育的教学工具偏向人工智能，这一趋势为教学带来了全新的可能性和体验。一是人工智能可提供个性化学习体验。基于人工智能的教学工具可以通过分析学生的学习行为、学习进度和兴趣爱好等数据，为每个学生量身定制学习计划和教学资源，使教学更智能、更高效。二是人工智能在教学中实现了更好的互动和反馈。通过自然语言处理技术与学生进行对话，回答学生的问题，解决学生的疑惑，增强学习的互动性和趣味性。三是人工智能可实时分析学生的学习表现，提供及时的学习反馈和评估，帮助学生发现学习中的问题，快速调整学习方案以提高学习效率。四是人工智能可提供多样化的学习资源，快速整理和筛选大量的教学资源是其显著优势，为学生提供丰富多样的学习内容，满足不同学生的学习兴趣和需求。

二、数智时代高职院校辅导员职业素养存在的问题

（一）数字化素养不足

信息技术在教育领域的应用日益广泛，数字化素养成为辅导员必备的重要能力。然而，一些高职院校辅导员在数字化技术和工具的应用上存在欠缺和不足。首先，一部分辅导员对新兴的数字化工具和平台不够熟悉。例如，学校可能使用在线学习平台、数字化辅助工具等，但一些辅导员对这些工具的操作和应用了解不深，无法充分发挥其辅助教学和辅导的作用。其次，部分辅导员在信息搜索与分析能力方面存在欠缺。数智时代注重信息的快速获取和处理，辅导员需要具备较高的信息搜索和分析能力，从大量的信息中筛选出有价值的内容，并加以应用于实际工作。另外，对于数字化教学和辅导方法的应用，一些辅导员缺乏创新和灵活性。数智时代的辅导工作需要辅导员不断探索和尝试新的教育方法和管理技巧，但部分辅导员可能因担心风险或缺乏相关培训而不愿尝试新的数字化教学手段。数字化素养不足也可能导致辅导员在学生职业规划和发展指导方面存在一定的局限性。数智时代的职业发展需要紧密关注市场需求和新兴行业，辅导员需要具备较强的行业洞察力和前瞻性，但数字化素养不足可能使一些辅导员无法及时获取并应用这些信息。

（二）服务方式单一

传统模式上，辅导员主要通过面对面的咨询和谈话提供服务，这种服务方式在一定程度上存在局限性。一是面对面的服务方式受到地域和时间的限制，在繁忙的学习工作和校园生活中，学生和辅导员需要在特定的时间和地点进行咨询，十分不便。二是面对面的服务方式难以满足大规模服务的需求。随着高职院校规模的不断扩大，一名辅导员至少面对250名学生，传统的面对面服务方式很难覆盖所有学生，导致一些学生可能无法得到及时辅导和支持。三是单一的服务方式无法满足学生多样化需求，每个学生的学习和发展情况不尽相同，有的学生需要更多的学业辅导，而有的学生更需要职业规划和就业指导，单一的服务方式往往难以满足这种个性化的需求。

（三）缺乏自我反思意识

数智时代以其高度发达的信息技术和数据分析手段，为辅导员提供了更多获取和处理信息的机会，然而，部分辅导员可能因过于依赖技术，而忽略了对自身工作的深入思考和评估。首先，信息与数据变得唾手可得，导致辅导员仅仅停留在收集信息的层面，缺乏自我反思意识，忽略了对这些信息的深入分析和应用。辅导员需要通过自我反思，思考这些信息背后的意义和价值，找到解决问题和改进工作的有效途径。其次，数智时代的辅导员在教学和辅导中可能更加依赖数字化工具和平台。虽然这些工具和平台可以提高工作效率和服务质量，但过度依赖也可能导致辅导员对人际交流和沟通能力失去锻炼。缺乏自我反思意识可能使辅导员忽略了自身与学生之间的情感联系和理解，从而影响辅导效果。另外，数智时代的辅导员在处理复杂问题时可能更倾向于依赖数据和技术，而忽略了对问题的全面思考和综合判断。数字化工具可以提供大量信息，但不同的问题往往需要综合运用不同的知识和经验，而不仅仅是依赖技术解决。缺乏自我反思意识可能使辅导员无法在处理问题时做出全面和准确的判断。

三、数智时代高职院校辅导员职业素养重构与生成路径

（一）加强职业理念塑造，适应数智时代要求

在数智时代，高职院校辅导员职业素养的重构与生成路径，需要加强职业理念的塑造，以适应数智时代的要求。辅导员应树立先进的职业理念，把学生的发展和成长置于至高无上的位置，将学生的利益和需求放在首位。在数智时代，信息技术的飞速发展给辅导员的工作带来了新的挑战和机遇。辅导员需要不断学习和了解新的科技应用，提升自身的数字素养，以更好地支持学生的成长。同时，辅导员也要认识到数智时代对学生的职业发展带来的影响，引导学生积极应对数字化转型，提高数智技能和适应能力。在加强职业理念塑造的同时，辅导员还应注重自身的职业发展和成长。数智时代的快速发展使得辅导员面临更多的专业要求和挑战，需要拥有跨学科的知识和技能，不断更新自己的专业知识，适应时代的变化。辅导员可以积极参与培训，拓宽自己的知识面，不断提高自身的职业素养。此外，辅导员在数智时代还应重视人文关怀和情感沟通。虽然科技在教育中扮演着重要角色，但辅导员的人文关怀和情感支持依然不可或缺。辅导员需要敏锐地洞察学生的情绪和需求，运用温暖的话语和关怀的行动，与学生建立真实的情感联系，让学生感受到被尊重和理解。在数智时代，信息的快速传播和碎片化的阅读习惯也给辅导员的信息传递和引导带来了挑战。辅导员应学会利用数字媒体和社交平台，开展多样化的宣传和引导工作。通过短视频、微信公众号等形式，辅导员可以更好地传递信息和知识，吸引学生的注意力，增强引导的有效性。

（二）掌握数字智能技术，拓宽数智时代职业发展道路

在数智时代，高职院校辅导员需要掌握数字智能技术，以拓宽数智时代的职业发展道路。数字智能技术涵盖人工智能、大数据分析、虚拟现实等多个领域，这些技术的应用为辅导员提供了更多的工具和资源，助力他们在工作中发挥更大的作用。首先，辅导员可以利用人工智能技术提升服务的效率和质量。通过人工智能技术，辅导员可以自动化地收集和分析学生的学习数据和反馈信息，了解学生的学习情况和问题，更好地把握学生的需求和困扰。同时，人工智能还可以为辅导员提供智能化的推荐和建议，根据学生的情况推送相应的辅导资源和解决方案。其次，大数据分析技术可以帮助辅导员从庞大的数据中发现有价值的信息和规律。辅导员可以运用大数据分析技术对学生的学习表现、兴趣爱好、职业倾向等数据进行深入分析，从而更准确地了解学生的特点和需求。基于大数据的预测和推荐模型还可以为辅导员提供更精准的学生发展规划和指导建议。另外，虚拟现实技术为辅导员提供了全新的教学和辅导手段。通过虚拟现实技术，辅导员可以创造出逼真的场景和情境，让学生在虚拟环境中进行学习和体验，从而更加深入地理解知识和技能。虚拟现实还可以为学生提供职业实训和模拟面试等体验，帮助他们更好地应对职业挑战。此外，数字智能技术还可以帮助辅导员与学生建立更紧密的联系。通过移动应用、在线聊天等形式，辅导员可以与学生随时随地进行交流和沟通，为学生提供及时的帮助和指导。数字智能技术的互动性和便捷性为辅导员和学生之间的合作带来了更多可能。

（三）搭建数字交流平台，加快数智时代转型

要搭建数字交流平台，辅导员首先需要明确数字交流平台的功能和目标。平台应该具备学生与辅导员之间在线交流的功能，包括文字聊天、语音通话、视频会议等。此外，平台还应支持学生之间的互动和合作，提供在线论坛、群组等功能，促进学生之间的学习共享。根据平台需求，辅导员可以选择合适的数字交流平台工具。目前，市场上有许多在线沟通工具，如微信、QQ、钉钉、Zoom等。辅导员需要根据学生的使用习惯和便捷程度，选择最适合学生和辅导员的平台工具。用户界面的设计直接影响到平台的使用体验，辅导员应该注重平台界面的简洁和友好性，确保学生能够轻松上手。界面设计应具备良好的可视性和易操作性，使学生和辅导员能够方便地进行信息交流和互动。数字交流平台涉及学生的个人信息和学习数据，辅导员需要加强信息安全保障。平台应采取合适的加密技术，确保学生的个人信息不被泄露或滥用。同时，辅导员应设定合理的权限管理，确保学生和辅导员在平台的交流和互动是安全可靠的。辅导员在搭建数字交流平台后，还需要积极推广和进行培训工作。在学校内部广泛宣传平台的功能和优势，鼓励学生和辅导员积极使用平台。数字交流平台是一个动态的工具，辅导员需要不断改进和完善平台，以满足学生和辅导员不断变化的需求。他们可以定期收集用户的反馈和意见，进行平台功能的升级和改进，保持平台的竞争力和吸引力。

（四）提高自我反思能力，巩固数字时代优势

要提高自我反思能力，巩固数字时代优势，首先，辅导员可以养成自我反思的习惯。每天结束工作或活动后，花时间进行简短的反思，回顾自己的行为和表现，思考自己在工作中取得的成就和遇到的困难。同时，定期进行更深入的自我反思，例如，每周或每月进行一次反思总结，这样可以更全面地了解自己的工作状态和进步。其次，辅导员可以寻求他人的反馈和意见。与同事、学生和其他专业人士进行交流和讨论，听取他们对自己工作的评价和建议，这有助于辅导员全面认识自己的优势和不足。同时，接受他人的批评和指导是提高自我反思能力的重要途径，辅导员应该学会从负面反馈中吸取经验，不断改进自己的工作方式和方法。再次，辅导员可以利用数字化工具进行自我反思和学习。例如，记录自己的工作日志、学习笔记等，利用手机、平板电脑等设备进行自我记录和学习，这有助于辅导员更加系统地整理和总结自己的工作经验和学习成果。同时，辅导员可以利用在线学习平台，进行自我学习和知识更新，掌握数字时代的最新理念和技术。从次，辅导员可以参加培训和学习活动，提升自己的专业能力和素养。随着数字时代的到来，辅导员需要不断更新自己的知识和技能，才能适应新的工作环境和要求。参加专业培训和学术研讨会，与同行交流和分享，拓宽自己的视野和认知。最后，辅导员可以建立学习小组或合作团队，共同进行自我反思和学习。与同事一起讨论和研究，互相启发和帮助，可以加深自己对工作的认识和理解，同时有利于营造积极的学习氛围，推动整个团队共同成长。

（五）加快学科融合进度，助力数智时代发展

加快学科融合进度对辅导员来说具有重要意义，可以提升辅导员的综合素质，培养其在数智时代的应对能力和创新思维。首先，辅导员可以积极参与跨学科合作与交流。在学科融合的过程中，辅导员应主动与其他学科领域的专家和教师建立联系，加强交流与合作。通过跨学科合作，辅导员可以借鉴其他学科的理论和方法，为自身的辅导工作带来新的思路和创新。同时，跨学科合作也有助于丰富辅导员的知识结构，拓宽视野，增强解决问题的综合能力。其次，辅导员可以开设跨学科课程，促进学科融合的教学实践。通过将不同学科内容的有机结合，设计跨学科课程，辅导员可以帮助学生更好地理解和应用知识，培养学生的综合思维和创新能力。跨学科课程还可以激发学生的学习兴趣，提高学习效率，推动学生在不同学科领域取得全面发展。再次，辅导员可以在工作中融入跨学科思维。在辅导过程中，辅导员可以借鉴其他学科的理论和方法，提供更全面的辅导服务。例如，可以将心理学、教育学等学科的理论应用于辅导工作中，帮助学生更好地解决学习和职业规划等问题。通过融入跨学科思维，辅导员可以提升自己的辅导水平，更有效地服务于学生的发展和成长。最后，辅导员可以参与跨学科研究，推动学科融合的深入发展。通过参与跨学科研究项目，辅导员可以深入了解其他学科领域的研究进展和成果，为辅导工作提供更科学的支持和指导。

总之，在数智时代，高职院校辅导员的职业素养重构与生成是一项紧迫而重要的任务。数智时代的快速发展带来了新的机遇和挑战，辅导员需要不断更新自己的知识和技能，以适应时代的需求。在未来的发展中，高职院校辅导员将继续面临新的机遇和挑战。只有不断学习和更新知识，加强专业素养和职业能力，才能更好地适应数智时代的发展，为学生的成长和发展做出更积极的贡献。

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◎编辑 尹 军