把社区警务工作做到群众心坎上

“妹子，这是你的快递，看下有没有遗漏的，我改天再取。”“大娘，这是专门负责维护电器的师傅，我带他来看看你家电视的问题。”“咋那么大的火气，两口子之间，这点小事就把家整散了，可不划算啊！”这个每天忙碌在东斯村里急群众所急，解群众所困的社区民警名叫赵旭，是云南红河边境管理支队平河边境派出所的一名民警，辖区群众都亲切地称他“旭哥”。

“旭哥”其实还很年轻，前不久才过完25岁生日。“在赵警官那里，群众的事儿再小都是大事。”村民们称他“旭哥”，喊起来一点都不生分，就像老朋友、老熟人。

村民信赖的普法员

与群众的这份亲昵，可不是一天两天就有的，那是赵旭日日夜夜奔走村寨为民办实事换来的信赖。红河哈尼族彝族自治州绿春县平河镇东斯村委会不大，辖区面积31.76平方公里，下辖11个村民小组，常住人口970户4500余人。

从山东邹城到云南红河、从边防军人到移民管理警察、从业务内勤到驻村民警，用赵旭的话来说：“我本就是村子里走出来的，老在办公室里窝着，总感觉不得劲。驻村嘛，虽然事情多一些，但身上沾满了泥土气，心里也就踏实多了。”

刚到村寨负责社区警务，赵旭就发现村寨里的相当一部分人年岁偏高，政策法规知识匮乏，寻常的普法宣传连听懂都比较困难，更别说遵守或执行了。针对这样的现象，赵旭每家每户走访，了解村民实际困难和需求，把村民想听的法规政策和案例典型，整理为村民都能听懂的大白话，利用村委会闲置的大喇叭，每天定时进行广播。

说起“大喇叭”，村民白东宝特别激动。“今年年初，当时收到了一条中奖信息，说有10多万元，只需先存2500元公证费即可兑换。”暗自开心之时，突然想起赵警官每天播报的那些防诈骗知识，便跑到村委会向赵警官说明中奖消息。果不其然，这就是一条诈骗信息，在赵警官的帮助下才保住了一年辛苦攒下的血汗钱。

自此，白东宝便在村寨里自告奋勇地当起了义务法治宣传员，经常找赵警官交流防诈骗知识，并归纳成自己的语言，在与村民聊天的过程中向大家讲解。

村民信任的和事佬

今年25岁的赵旭，整天乐呵呵地，遇到人总喜欢顺便唠会儿嗑。

在这个只有4500余人的东斯村，虽说没有大事发生，但各种邻里纠纷、家庭矛盾却层出不穷。赵旭刚成为社区民警时，村民们对这个年轻小伙能否帮他们解决麻烦产生了疑问。凭借着一股“牛劲儿”，赵旭一点点融入村寨，取得了村民们的信任。

“二黑把我家鸡抓了关着不还给我，还说我家的鸡把他地里的玉米都吃了，旭哥你来评评理”“孩子他爸成天打麻将，三更半夜都不回家，俺不跟他过了！”时间一长，赵旭便成为村民们心中的和事佬，有矛盾问题不好意思找村委会帮忙解决的，有红过脸、吵过架的邻里想缓和关系的，甚至有夫妻间闹别扭的……大家遇到任何事都喜欢找赵旭。在一次次沟通交流中，他们之间的关系得到了极大改善，村民之间更加团结了，家人之间更加和睦了。

翻看赵旭的驻村笔记，就刚刚过去的半年，类似这样的纠纷就有40多起。村民李才斗说：“赵警官为人实在，断案评理一碗水端平，真心实意地帮我们想办法，大家有事没事都愿意找他唠唠。”

“村民有事，就要及时了解，并想办法解决。群众相信我，我就要管到底。”每月初，赵旭会定期组织村民聚在一起，唠一唠琐碎闲事。在闲聊的过程中，了解掌握群众的“急难愁盼”。

村寨流动的热心肠

“旭哥很热心，我们平时有些小事，都是他张罗解决的。”村民李才斗笑着说。

刚担任社区民警时，赵旭就将“警民联系卡”逐一发放到村寨群众的手中，方便大家与他联系。后来，他将自己的照片和手机号加到上面，张贴在村委会各小组的显眼位置，让人看一眼就知道。再后来，他累计创建、加入各类网格员群、社区群、警企联系群10余个，为的就是眼观六路、耳听八方，谁家有点事儿，都能及时相助。

每当公安机关发出新的预警信息，赵旭都会第一时间将信息转发至微信群，村民们也会利用微信群向赵旭反映情况、咨询问题，一天下来，赵旭与群众的聊天信息就有上百条，帮助解答群众提出问题和疑惑20多条。

“每次找赵警官办理业务都要电话预约，他一般不在下乡途中就在村民家中。”村支书朱梅艳说道。东斯村村委会有11个村民小组970户常住人口。刚接手驻村警务工作时，为了提高效率，赵旭给自己定下目标，每天必须走完10户，每户走访时间不少于5分钟，一趟下来最少也要花费3个多小时。从微信步数记录上可以看到，赵旭每天行走步数都在2万步以上。

从刚进村寨时的“赵警官”，到群众信赖的“旭哥”，赵旭让群众打心里喜欢。“我们信任他，他公平、和善……”“不论啥事儿，他真的在为我们着想……”“群众的满意，让我感到内心的踏实与幸福，我将继续用实际行动守护辖区的安全稳定。”谈及今后的工作，赵旭的眼睛里一如既往地闪着光亮……