服务区域产业发展的商贸专业群数字化转型研究与实践

狄俊锋 万静 刘军辉

基金项目：本文系莱芜职业技术学院2023年度职业教育改革项目立项课题，项目名称：服务区域产业发展的现代商贸专业群数字化转型建设与实践；课题编号：2023jg01；课题组成员：狄俊锋、万静、刘军辉、刘凤兰、解宝苗

摘 要：产业数字化升级，深刻改变了企业运行的方式与场景，快速提升了商贸行业的技术应用水平，促进了财经商贸服务的数字化转型，对智慧财经、数字商贸人才培养提出新要求，商贸专业群需主动转型以适应产业升级的要求。本文通过深入研究，旨在探讨该专业群的数字化转型现状、存在问题和解决方案，为培养适应未来商业环境的数字化复合型人才提供参考。

关键词：产业升级；商贸专业群；数字化转型

一、研究背景

随着全球经济的不断发展，产业升级已成为推动经济增长的重要引擎。新兴技术如人工智能、大数据、物联网等的广泛应用，正深刻改变商贸领域的运作方式和商业模式。

我国进入新发展阶段，经济结构和产业结构的不断优化调整引起人才需求要素的变革。基于“互联网+”和“一带一路”倡议的电子商务、移动商务、跨境电子商务等新兴高端服务业高速发展，同时基于“智慧+”的物流服务等传统服务业向智慧物流、跨境物流等产业高端改造升级，新一代信息技术促使产业呈现数字化、智慧化特点，使传统商贸流通向智慧商贸流通提档升级，这对商贸专业群的建设提出了新的要求。

数字化转型是指利用数字技术来改变和优化组织、企业或者教育机构的业务、运营和文化的过程。在商贸领域，数字化转型包括但不限于电子商务、数据分析、物联网技术的应用、人工智能的运用等。数字化转型不仅仅是采用新技术，更是一种战略性的变革，旨在提高效率、降低成本、拓展市场、提升服务质量，从而在激烈的市场竞争中保持竞争力。

《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》提出：迎接数字时代，激活数据要素潜能，推进网络强国建设，加快建设数字经济、数字社会、数字政府，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。

数字化转型不仅是商贸领域的发展趋势，更是适应新时代需求的必然选择。通过数字化手段，商贸企业可以实现供应链的智能化管理、市场营销的精准化推广、客户服务的个性化提升等一系列价值链的优化。在这一背景下，商贸专业群建设亦需跟随时代潮流，培养适应数字化商业环境的复合型应用型人才。

在数字化时代，电子商务、平台经济、共享经济等数字化新模式接替涌现，传统商贸业正由以门店为核心的线下实体店消费模式，向以互联网和信息技术为媒介的线上消费模式转型和升级。

数字经济转型背景下的现代商贸人才应当是具有较高信息素养、掌握数字化相关能力并能将其应用于商业场景的复合型人才。商贸群的升级改造，要将传统商科教育与大数据、人工智能、云计算等进行交叉融合，培养学生跨学科、跨专业的复合型商业能力。

我国数字人才之所以供不应求，其中一个主要原因是高校数字人才培养体系尚不健全，尤其是专业设置、课程设置、师资配备等方面不能满足数字人才培养的需要。经济的数字化转型升级需要专业建设的转型升级，在此背景下，培养新时代高素质数字化人才而实现专业升级和数字化改造成为大势所趋。

二、商贸专业群数字化转型现状及存在的问题

1.商贸专业群数字化转型现状

在产业升级背景下，一些职业院校商贸专业群建设进行了数字化升级。对学生进行数字技术方面的技能培养等，并采取了相应的数字化转型措施。例如，一些院校采用了现代的教学工具和平台，引入了数字化管理系统等。

（1） 数字化课程设计

在一些高职院校中，为了适应数字经济背景下商贸行业的需求，在商贸专业群的课程设置中增加包括了数字技术相关的内容，如电子商务、数据分析、人工智能、数字营销等，并通过教学云平台、多媒体技术和在线学习资源来支持学生的学习和实践。

（2） 实践性教学和产业合作

一些高校与本地商贸企业合作，为学生提供实践机会，例如，实习、项目合作和模拟商务环境。这样的合作可以帮助学生将理论知识应用到实际情境中，增强他们的数字经济应用水平和解决问题的能力。

（3） 创新能力培养

在一些院校的商贸专业群人才培养中，越来越注重培养学生的创新思维和创业精神。例如，一些院校开设创新创业课程，组织创业比赛和创新项目，鼓励学生在数字经济领域中提出新的商业模式和解决方案。

（4） 教师培养和专业发展

为了适应产业升级的需求，一些高职院校对商贸类专业教师进行培训和专业发展，使他们能够掌握数字经济理念和技能，并能够有效地传授给学生。

2.商贸专业群数字化转型存在的问题

（1） 专业群组群逻辑与产业升级不匹配

在产业数字化发展过程中，数字经济渗透度最高的是服务业和制造业。从产业链角度看，生产和消费的数字化进程不均衡，主要原因是数字化工具使用效率不高以及复合型数字人才短缺。而数字赋能专业群建设可以整合专业优势，实现复合型技术技能人才培养，推动区域产业发展。

（2） 技术障碍

①基础设施问题：某些高职院校因为网速慢、缺乏更新的电子设备，影响了数字化教学的顺利进行，限制了学生能力的发挥。

②技术培训：某学校在推行数字化教学时，教师未接受足够的数字技术培训，导致他们难以适应新的教学工具和平台，影响了教学质量。

（3） 课程设计的创新

一些高职院校的商贸类专业仍然采用传统的课程设计，滞后于产业升级的需求，课程内容和设计未能及时更新，未充分整合数字化元素，不能满足学生需求和市场需求，导致学生毕业后在数字化商业环境中面临挑战。

（4） 师资队伍建设

有些高职院校的师资队伍中，缺乏具有深厚数字化背景的专业人才，限制了数字化转型的步伐。教师队伍中存在数字化能力差异，有些教师由于缺乏数字素养培训，无法有效地利用数字化工具进行教学，影响了学生的学习。

（5） 学生培养模式

一些学校在商贸类专业中缺乏与行业企业的紧密合作，导致学生缺乏实际项目经验，难以适应实际工作中的数字化要求。学生在课程中缺乏足够的企业实际案例分析和项目实践经验，导致他们对数字化应用的理解较为理论化。

（6） 与产业需求脱节

行业对数字化技能的需求在快速演变，产业在数字化转型中急需具有数据分析和电子商务技能的人才，但有些学校的培养方案未能及时调整以满足这些需求。学校与企业的沟通不畅，未能充分了解产业对数字化人才的具体需求，导致毕业生在就业市场上竞争力下降。

三、商贸专业群数字化转型路径

1.确立“互联网+商业”的商贸专业群组群逻辑

职业教育专业群数字化转型的原生动力来自数字产业化和产业数字化。全面适应数字商贸线上线下融合、物流商流配合的发展新特征，重新整合专业优势，打造现代商贸流通全产业链、全岗位链高层次技术技能人才培养高地。

基于现有商贸专业人才培养存在的问题和挑战，本文通过研究域内的商贸流通及现代服务业产业链发展情况，调研分析相关岗位能力需求与典型任务技能需求，重新理清专业群组群逻辑，探究“对接产业链条的专业群组群逻辑”的实施路径。围绕产业链布局专业链，使专业设置与区域产业需求相匹配。

商贸专业群对接现代商贸流通业，主要包括市场营销、电子商务、现代物流管理专业。专业群内电子商务专业支撑面向互联网及移动互联网的电商运营、新媒体营销等岗位，线上完成商品交易、客户开发和市场开拓。市场营销专业支撑传统服务业数字化升级，打通线上线下销售渠道壁垒，线上线下双向赋能，实现智慧新零售。现代物流管理专业支撑智慧物流发展，能够以更快的速度、更低的成本将线上交易的商品送到用户手中，从而完成最终的销售。群内各专业完整覆盖现代商贸流通业的物流、商流、信息流，实现专业与产业、企业、岗位对接。

2.构建岗课赛证结合，四阶递进的数字化实践教学体系

岗课赛证结合：专业教学标准与职业技能等级标准的有机融合，课程内容与证书培训内容的有机融合，教学过程与岗位真实情境的有机融合，课程评价与职业技能考核的有机融合，用人单位选聘标准与学业评价的有机融合。以岗、证定课，以证、赛促建，“岗课赛证”相互融通。

构建“基础、应用、综合和创新”的“四步进阶”式理论和实践教学体系，将数字化能力融入课程体系，全面提高学生的数字化技能。从培养学生数字思维开始，到具备初阶的通用数字能力、中阶的岗位数字能力及高阶的综合数字能力和创新数字能力，从而提升学生适应数字化转型的职业能力。

3.构建模块化、数字化课程体系

（1） 产业、岗位、核心技能分析

数字化课程体系的构建需要学校、行业、企业等多方面的合作与支持。在产业转型升级背景下，数字技术赋能，产业发展业态和工作模式趋向数智化和集约化；工作内容升级，新岗位和高端任务提升技术技能人才需求规格。对接财经商贸类专业目录（2021版）新内容，聚焦人工智能、大数据等新技术和财经商贸产业高端领域新岗位，研究高端引领、区域同频、动态对接、岗位融合、模块灵活、多岗适应、专岗精通、可持续发展的课程建设路径及内容，分析不同岗位群核心技能，融入职业资格标准，融入“1+X”证书模块和技能大赛模块，以核心岗位模块化课程建设推动专业群建设，服务区域重大战略需求。

（2） 重构专业群课程体系

为适应产业升级需要，要重构课程体系，课程内容涵盖未来职业岗位所需的基本知识和技能。一是在课程内容中融入大数据、物联网、区块链、人工智能、云计算等相关数字技术的内容，提升学生对新信息技术理解、掌握和应用的能力；二是通过增加基于数字经济的企业调研、案例分析和项目实训，训练学生新的商业思维和意识，从而提升学生对新商业模式的认知；三是伴随着科学技术的进一步发展，通过设置不同方向的课程、跨专业课程以及第二课堂，锻炼学生的创新能力、迁移能力和终身学习能力，使学生们能在新的经济环境中较快地迁移自己所学知识和技能，快速地更新知识，适应社会发展新需求。

（3） 全过程的创新创业培养体系

通过研究数字化转型对创新创业的影响，培养学生的创新创业能力，鼓励学生开发数字化商贸创新项目，促进创新创业教育与实践的融合。

（4） 开发数字化平台及数字化资源

学校和行业、企业合作，共同开发优质数字化教学资源。以“自上而下”的视角统筹数字化教学资源在专业层面的框架搭建、配置和共享方案。在教学层面，灵活运用基于数字化教学资源的智能化功能，突破课堂教学内容的时空界限，做到线上线下结合、理实结合。以“自下而上”的视角规划数字化教学资源的长期建设、维护、更新以及应用方案。通过构建数字化教学方案，能够加强教学资源的开放性、组织性和交互性，能够更好地服务于课堂教学、专业建设和人才培养。

（5） 建立评估机制，对数字化课程体系进行定期评估和优化，根据市场需求和学生反馈进行不断改进和更新。

4.深化产教融合，构建“虚实”结合的实训基地

（1） 校内实训室进行数字化升级

将数字化能力融入实训课程、项目实践、顶岗实习中，利用多样化的软件平台与工具，如电子商务平台、数据分析软件、在线广告平台等，使学生能够熟悉和应用实际工作中所需的数字化工具。

（2） 联合行业龙头企业，建立数字化产教融合实训基地

面对新业态、新职业，与行业领军企业新建数字化校外实训基地，满足数字商贸专业群的教学需求和职业培训需求。与先进企业开展校企合作办学，前置企业数字化技能需求课程，开发员工培训项目，输出技术服务。

（3） 建立校企合作数字化研究中心，服务区域经济发展

校企共建数字化研究中心，通过引入企业实际案例和真实项目，营造真实职业场景，使学生能够进行真实场景的训练，培养学生问题解决能力和团队合作能力。

5.对接产业链发展，打造数字化教师团队

通过改革师资管理模式与产教协同机制，对教师团队进行数字化改造，紧跟数字化商贸行业发展的最新动态和技术趋势更新专业知识，对教师进行数字化素养培训，提升教师数字化水平。根据岗位人才需求的变化，按照课程模块组建教师团队，采用“一课多师”教学，构建服务于复合型人才培养的“双师型”梯队式、结构化、动态型数字化教学团队。通过构建产教融合创新平台引项目、建团队，进行教师进平台、学生进项目、教学进现场、师傅进课堂的培养机制研究，搭建师资培养平台，探索并完善师资培养机制。教师到企业挂职轮岗，学习先进的数字化技术，掌握数字化技术技能要求，为培养学生数字化技能积累经验。

基于产教融合平台建设，搭建行业、企业发展联盟，推进教科研的协同创新，通过参与实际数字化项目、行业合作和实训基地的建设等方式，能够将实际案例和经验应用到教学中，实现师资水平的跨越式发展。

6.构建数字化人才评价指标体系

在数字化人才评价方面，要根据数字化产业发展的实际情况，科学地构建数字化人才评价指标体系，数字化人才的评价指标、评价过程、评价方法和评价应用应根据产业发展和行业、企业对数字化人才要求的实际进行动态调整与优化。

通过大数据技术，科学评价人才培养全过程。邀请企业、第三方机构、公众等参与评价，建立专业群诊断与改进制度，研究制定专业群建设各个关键环节的质量标准，借鉴CIPP评价模式，主动对接区域产业数字化升级发展需要，将纵向发展与横向发展相结合。设计专业群评价的维度、指标及观测点，将岗位、证书、大赛评价融入考核评价，体现专业群建设中诊断与改进、螺旋上升的过程。通过大数据、人工智能、精准画像等技术实现“过程与结果结合”“定性与定量结合”“全面与重点结合”的专业群数字化评价方法。

四、结语

数字化转型作为应对产业升级的重要手段，对商贸专业群建设与实践具有深远的影响。本文在研究中发现，数字化转型不仅仅是技术层面的更新，更是对教育理念、课程设计和学校管理模式的全面变革。

在数字化转型的大背景下，商贸专业群的数字化转型是一项不可回避的任务。希望本文的研究能够为高职院校商贸专业群建设提供清晰的方向，以更好地适应产业的升级和未来的发展。数字化转型不仅是教育的现代化，更是培养学生适应未来职业需求的关键路径。

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作者简介：狄俊锋（1975.05— ），女，汉族，山东莱芜人，硕士，副教授，研究方向：企业管理、市场营销。