大数据时代下煤炭企业运销数据统计在煤炭销售中的应用研究

马晓翠 仲晓静

摘要：在大数据时代背景下，及时获取各类煤炭市场信息，依托现代化信息技术整合分析煤炭的产运销数据，对于煤炭企业制定合理的价格政策、做好销售市场定位以及实现精准营销有着极其重要的作用。因此，如何进行运销数据统计分析，以客观的数据分析结果反映煤炭销售业绩、预测销售前景、提高煤炭销售工作的科学性和合理性是煤炭企业当前需要思考的问题。本文主要对大数据时代背景下，如何加强煤炭企业运销数据统计在煤炭销售中的应用展开研究，以供参考。

关键词：大数据；运销数据统计；煤炭销售

DOI：10.12433/zgkjtz.20241334

数据大爆炸的时代，数据分析在煤炭营销工作中的作用日益突出。煤炭销售是煤炭企业的主要利润来源，通过科学有效的运销数据分析可以优化产品结构、优化客户结构，以销定产、统一销售、统一定价、创新营销策略，实现对不同产品、不同需求、不同价值的客户采用不同的销售管理方式，优化创新企业销售管理体系。

一、煤炭运销数据统计的相关概述

（一）运销数据统计的定义

企业的运销数据统计就是运用一整套科学指标体系和各种统计方法，搜集、汇总、计算、分析产品销售过程的各项数据，对产品的生产、流通、消费等环节的情况进行数据分析，以反映产品的发展状况与市场规律，指导企业的运销管理及生产经营。主要内容包括商品生产、库存、销售和消费等各个环节的情况统计，以及商品价格、品种、质量等方面的统计分析。

（二）煤炭运销数据统计的定义

煤炭运销数据统计是在数据上采用图表分析等各类方式，以最直观的方式反映一定时间段煤炭运销运行情况。在我国，煤炭是不可或缺的基础能源，工业生产中的重要原料之一，很长一段时期内社会发展离不开煤炭提供的能源保障，其运销数据是国家经济统计中的重要组成部分。

煤炭运销数据统计通过收集、汇总、计算、分析各类数据，全面反映煤炭产运销存情况以及按质、按量、按时、按供货对象的汇总分析结果，是体现客户订货合同履约执行情况的数据助手，煤炭运销管理的实用工具。

（三）煤炭运销数据统计的重要地位

大数据时代下，煤炭市场上的各类数据信息繁杂，煤炭企业经营管理工作必须以真实科学有效的数据为依据，进行精准决策和科学管理。煤炭企业的运销数据统计在煤炭销售过程中有着重要地位。具体表现在以下三个方面：

第一，运销数据统计是煤炭企业一项重要的基础性工作，也是重要的经营管理工作之一。主要对煤炭产量、热量、发运、成本、采购、销售、费用等一系列基础数据指标进行统计分析，方便企业开展生产、发运、销售活动，实时掌握库存信息，为生产经营服务。

第二，运销数据统计工作是对数字的汇总、整理、统计分析过程，是对数字的高效运用和科学管理，贯穿煤炭企业生产经营活动的全过程，为煤炭企业销售决策提供真实有效的数据支撑。

第三，运销数据统计工作是一个完整的统计循环过程的开始，包括煤炭企业管理的统计预测、统计分析、统计决策、统计检查等环节，能为煤炭企业销售决策提供最基础、最全面、最真实的数据分析结果，包括煤炭企业生产和销售的产品数量、质量、成本、收入、利润等，为煤炭企业确定生产计划和销售计划、制定煤炭企业发展目标和中长期规划提供数据保障。

二、大数据时代下煤炭运销数据统计的必要性

（一）明确市场定位，精准营销

精准的市场定位对于煤炭企业的长远发展至关重要。通过深入开展市场调查研究，汇总、分析煤炭行业总体以及各大型煤炭企业的运销数据，能够及时准确地掌握煤炭消费市场的变化趋势，针对复杂多变的市场形势制定合理的销售策略，从而帮助煤炭企业在激烈市场竞争环境中占据一席之地。

通过精准市场定位后，煤炭企业能够根据运销数据分析结果实现精准营销。首先，可以实现煤炭市场的细分处理。结合不同煤炭产品的生产特征来严格划分其销售区域，使得最终生产出来的产品能够满足客户需要。其次，可以细分客户需求。在煤炭产品销售过程中，通过对客户需求的细分化处理，确定煤炭产品的生产结构，实现定制化生产，提升企业的市场占有率。最后，适应细分市场发展趋势。在煤炭产品生产销售的过程中，煤炭企业应立足社会主义市场经济发展需要，制定煤炭产品生产研发计划。

（二）促进精准化煤炭产品生产管理，实现以销定产

在大数据时代，煤炭企业要变革以往的产品生产方式、管理方式、经营方式，将以销定产作为产品生产后销售的重要发展模式，立足市场经济的发展需要来进行煤炭产品的生产管理，而这就离不开对煤炭产品的运销数据统计。根据数据分析结果，结合客户的需要实现对煤炭产品的量化、特色化生产，在产品生产销售后为客户提供必要的个性化服务，最终发挥出煤炭产品的实际应用价值。

当前的国家战略发展规划明确提出，需要在控制煤炭产能过剩和消费总量的同时，实现对清洁煤炭资源的高效利用。在国家这一政策的指引下，煤炭企业需要调整自身产品战略，基于煤炭产品的特殊性，根据市场需求数据和大环境下的运销数据统计分析结果，优化调整煤炭产品的生产方向和产品结构，确保生产出来的煤炭产品的各项指标达到规范的标准，以满足客户的定制化需求。这就要求煤炭企业的生产部门和销售部门必须互相协作，合理打造共通的运销数据平台。在运销数据统计分析结果的支撑下，才能及时调整产品生产结构。通过新增产品的定制化生产，不但能够丰富煤炭产品结构，提高产品质量，增加产品效益，还能够满足客户的不同需求，与客户达成长期稳定的合作，维护好客户关系，为企业创造更好的效益。

（三）优化煤炭产品销售模式，提升市场占有率

为了确保煤炭产品的有效销售，煤炭企业的销售部门必须对市场上的煤炭情况如生产、发运、销售各项数据有直观的统计了解，根据分析结果来创新煤炭产品销售方式，优化煤炭销售模式，根据不同客户群体对煤炭产品的需求来为其提供相应的煤炭产品。

根据数据分析结果，可以将客户群体重点设为经济较为发达的地区，有实力和发展前景的企业较多的地区，煤炭产品的总体销售方案和销售推广模式考虑大中型公司的基本需求。通过运销大数据分析，实现用户优化，追求客户质量为先。

同时，为了更好地推进煤炭企业的销售管理工作，运销数据分析在借助互联网的先进技术手段下可以充分发挥网络的优势，助推煤炭产品营销。通过对煤炭品种的灰分、水分、挥发分各项统计指标以及对各品种均价的数据汇总、统计、分析，并且通过公众号的推送，对信息内容进行呈现，客户可以更加快捷和准确地了解煤炭的相关产品并进行购买。这样就拓宽了煤炭的销售渠道，降低了管理成本的投入，以新方式提升市场占有率。

三、加强煤炭运销数据统计在煤炭销售中应用的策略

煤炭销售管理作为煤炭企业生产运营的核心环节，其业务流程贯穿整个煤炭企业产品生产、销售、运输、管理等各个环节，工作数量庞杂、工作任务严峻。在煤炭销售过程中，数据信息处理不及时、不精准，数据的时效性滞后，就会影响整个煤炭产品的市场销售。因此，为了更为精准地处理煤炭企业运销过程中的数据信息，必须加强煤炭运销数据统计在煤炭销售中的应用。

（一）完善运销数据统计管理机制

煤炭企业下属的各个运销机构应该针对运销数据统计工作制定专门的规章制度，明确专兼职运销统计工作岗位的职责，确保统计工作有章可循。对于煤炭的产运销存各项数据，必须统一统计口径、范围和时间，数据来源要真实可靠，做好数据统计的原始记录，整理好统计台账。基础数据的收集，要深入到现场，诸如旬、月煤堆盘点、日商品煤各品种库存量等，应会同相关部门进行测算，填写好原始记录。结合煤炭市场销售状况调查，对销售统计数据进行分析，预计下一时期的煤炭运销形势，不断完善销售计划管理办法，制定产品销售与服务计划，实现产销平衡和供需有序衔接。

（二）打造内部数据工作平台

很多煤炭企业目前都存在营销效率低下、营销信息整合速率差、营销环节冗余、营销业务操作随意性强的问题，这些问题的存在会影响整个企业产品的营销管理。为了能够解决以上问题，应对海量的运销数据，企业应尽快完善自身的数据信息系统平台，在互联网以及大数据技术的支持下不断发挥技术优势，打造完善的运销数据中心，构建煤炭产品销售业务大数据运营体系。在煤炭产品生产销售业务大数据运营体系的支持下，才能够实现产品线上运营、线下物流、资金应用等数据信息的共享，在数据信息高效率共享之后，才能够更好地衔接产品生产销售的各个业务，从而提升煤炭产品营销工作效能。

在平台后端系统功能设置中，直接与企业的其他职能部门对接，部门之间的关键数据资料可以在信息中心内传递，确保生产矿井、发运部门、销售机构以及财务结算人员能够直接获取到煤炭产销存数据的统计分析结果和相关的数据资料，合理安排矿井的生产计划，真正实现煤炭销售以产定销、以销保产、产销平衡。

（三）建设市场客户端数据平台

从煤炭企业过往的产品营销管理案例中发现，多数煤炭企业都是采取直销的营销模式，忽略了社会主义市场经济环境对煤炭产品销售的影响，长此以往会影响煤炭企业参与市场竞争的进取意识。为此，煤炭企业在将信息化技术引入煤炭企业产品销售管理的过程中，不仅要借助先进的技术形式打造完善的数据信息整合应用平台，而且还需要借助信息系统不断完善自身的信息建设，拉近和其他企业以及社会主义市场经济环境的关联性。

基于客户群体对煤炭产品需求的不同，煤炭企业在销售管理的过程中需要注重实现对各类煤炭产品的差异化营销管理。根据客户对煤炭品种的需求不同和购买力情况，结合历年来不同客户的销售数据统计分析，对现有的客户群体进行细分。目前，煤炭产品的销售对象按照企业规模可以划分为大型企业用户群体、中小企业用户群体和市场个体交易用户；按照销售量的多少可以划分为战略客户、重点客户、一般客户和市场客户。在进行煤炭产品销售的过程中，必须针对每一类客户，根据其以往的消费数据分析结果，在产品销售前建立起相应的客户数据库平台，对客户的资信状况、经营情况、履约能力、产品需求、购买习惯等信息进行归纳分析，根据客户的需要为其提供相应的煤炭产品。通过市场客户端数据平台对目标区域范围内的市场变化和市场煤炭拥有数量进行分析，增强企业在宏观层面上对市场的把控能力。

在市场端信息数据平台上可以了解煤炭产品生产的要求，解读市场上关于煤炭产品销售的政策，对比分析自身和同类煤炭企业的运销数据，了解自身煤炭品种在灰分、水分、挥发分上的优势和不足，精准定位客户群体。

（四）提高运销数据统计人员业务技能

煤炭运销服务的运销统计工作对于统计工作人员要求较高，不仅需要具备一定的统计业务基础，了解煤炭运销业务的全流程，还需要有较高的网络知识即对数据库相关软件熟练应用。统计工作是一个长期性、延续性的工作，必须保持工作不断档。统计工作经验是在日积月累的工作中积累出来的，经验丰富的统计人员往往在煤炭运销工作中发挥更大的作用。因此，煤炭企业必须多措并举提高运销数据统计人员的业务技能。

首先，创造学习交流机会，鼓励统计人员互相交流统计经验、共同学习新的数据统计平台、根据销售业务的变化及时调整统计业务范围以及参与计算机网络技能的相关培训。新老员工结合煤炭产运销过程中具体统计业务开展交流学习，增强统计知识储备与消化，不断扩充统计知识面，让员工在工作中实践、在实践中学习，做到学以致用、以学促干，提升统计工作的技术性和实效性。

其次，规范运销数据录入，提升统计业务质量。强化统计数据的真实性、准确性、规范性，落实统计员定时收集日发运量，实时掌握各矿井产量、库存、销量等信息，分类别整理各类统计信息，加强统计数据审核，及时沟通解决数据出入问题，并按时录入内部数据工作平台，提高统计工作的权威性和专业性。

再次，严控数据分析结果质量，锤炼统计业务能力。全面压紧压实岗位责任，严格按照“谁管理、谁负责”的原则，实行专人专责，促使运销数据统计工作有章可循，不断完善统计工作长效机制，加强部门间配合协调，提高数据收集能力及统计工作效率，做好统计资料归档整理，提升统计工作的创造性和科学性，为企业实现智慧运销新突破提供坚强的统计保障。

最后，要打造完善的内部考核制度、激励制度及奖惩制度，对出色的运销数据统计人员给予一定的鼓励与激励，从而更好地调动煤炭运销数据统计人员的工作积极性，更好地发挥数据统计分析的作用，促进销售工作有序进行。

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作者简介：马晓翠（1991），女，安徽五河人，研究生，经济师，科员，主要研究方向为销售管理；仲晓静（1991），女，江苏沭阳人，本科，经济师，科员，主要研究方向为销售管理。