老龄健康服务中心档案管理信息化建设研究

李菁

摘 要：在老龄健康服务中心，利用信息技术手段改革以及创新档案管理，实现档案信息的数字化、网络化、智能化和标准化，以提高档案管理的效率和质量，更好地服务于老龄健康服务。基于此，文章将结合老龄健康服务中心档案管理的特点，从老龄健康服务中心档案管理信息化建设现实意义入手，研究具体的策略，有利于提升老龄健康服务中心档案管理效率与质量，从而为社会提供高质量的档案服务。

关键词：老龄健康服务中心；档案管理；信息化建设

中图分类号：G271文献标识码：A

随着我国人口老龄化趋势的加剧，老龄健康服务的需求不断增加，老龄健康服务中心需要更好地管理和利用档案信息，以提高服务质量和效率。同时，信息技术快速发展，数字化、网络化、智能化和标准化已成为档案管理的发展趋势，老龄健康服务中心需要利用信息技术手段改革以及创新档案管理，从而满足社会需求。

一、老龄健康服务中心档案的特点

老龄健康服务中心档案是指老龄健康服务中心中存储的老年人健康档案、医疗记录以及护理记录等信息的集合。老龄健康服务中心档案是老龄健康服务中心的重要资产，对老年人的健康管理和医疗服务具有重要价值。老龄健康服务中心档案的特点（见表1）。

二、老龄健康服务中心档案管理信息化建设现实意义

随着人口老龄化的加剧，老龄健康服务中心在老年人的健康管理和医疗服务中扮演着越来越重要的角色。而老龄健康服务中心档案管理信息化建设，作为提升服务质量和效率的关键，对老年人的健康管理和医疗服务具有重要的现实意义。

1.提高档案管理效率

老龄健康服务中心档案管理信息化建设可以实现档案的电子化、数字化，提高档案管理的效率。传统的纸质档案管理方式不仅存储空间大、查找困难，还容易损坏。而信息化建设可以实现档案的快速检索、统计和分析，有效减少了档案管理人员的工作量，提高了工作效率。

2.保障档案安全与隐私

信息化建设可以有效保障档案信息的安全与隐私。通过采用严格的数据保护措施，如数据加密、权限控制等可以防止数据被泄露、篡改和丢失，确保老龄健康服务中心档案的安全。同时，信息化建设有助于实现档案的远程访问和共享，方便医务人员快速获取老年人的健康信息，提升医疗服务质量。

3.促进健康信息共享与利用

信息化建设可以促进健康信息的共享与利用。通过建立档案信息共享平台，可以实现老龄健康服务中心档案的共享与利用，提高档案利用效率。同时，健康信息的共享有助于医务人员全面了解老年人的健康状况，为老年人提供更加精准、个性化的医疗服务。

4.支持老年人健康评估与干预

为老年人的健康评估与干预提供数据支持。通过对老龄健康服务中心档案的分析，可以评估老年人健康状况，制定个性化的健康干预方案。同时，利用信息化手段可以实现对老年人健康状况的实时监测，及时调整干预措施，提高干预效果。

5.推动医疗服务优化与创新

随着信息化建设的实施与深入，有利于推动医疗服务优化与创新提供支持。利用信息化手段，可以深入分析老年人的医疗服务需求，发现潜在的问题和需求，从而优化医疗服务流程，提升医疗服务质量。同时，借助大数据分析、人工智能等技术，可以实现对老年人健康风险的预测，推动医疗服务创新。

三、老龄健康服务中心档案管理信息化建设策略

1.制定档案管理信息化建设计划

老龄健康服务中心应制订档案管理信息化建设计划，明确建设目标、建设内容等。一方面，要明确建设目标。老龄健康服务中心档案管理信息化建设计划的首要目标是实现档案信息的高效管理、快速查询、共享和利用。通过信息化手段，提高档案管理效率，减轻档案管理人员的工作负担，确保档案信息的完整性、可靠性和安全性；另一方面，确定建设内容，包括加强档案信息化基础设施建设、加强档案信息安全保障、提高档案信息化建设水平、建立完善的档案管理制度以及加强档案信息化建设人才培养等。通过实施信息化建设计划，实现档案信息的高效管理，为老年人提供更加优质的医疗服务。

2.加强档案信息化基础设施建设

随着人口老龄化的加剧，老龄健康服务中心在提供医疗、保健、康复等服务的过程中，产生了大量的档案信息。这些档案具有数据量大、数据复杂、数据敏感、数据动态和数据价值高等特点。为了提高档案管理效率，实现档案信息的快速查询、共享和利用，老龄健康服务中心需要加强档案信息化基础设施建设，包括硬件设备设施和软件系统。

（1）硬件设备设施方面

第一，配置足够数量的计算机。计算机是档案信息化建设的基础工具，用于数据的输入、编辑和查询等操作。老龄健康服务中心应根据实际需求，配置足够数量的计算机，确保各科室能够高效开展档案管理工作；第二，服务器。服务器用于存储和管理大量的档案数据，为各科室提供数据共享和远程访问等功能。老龄健康服务中心应配置高性能、可扩展的服务器，以满足不断增长的档案数据存储需求；第三，网络设备设施。网络设备设施是实现档案信息化建设的重要基础，包括交换机、路由器以及防火墙等。老龄健康服务中心应建立稳定、高速的网络环境，确保档案数据能够在各科室之间高效传输；第四，存储设备设施。存储设备设施用于存储和管理档案数据，包括磁盘阵列、光盘库以及磁带库等。老龄健康服务中心应根据实际需求，选择适合的存储设备设施，确保档案数据的安全、完整和可靠。

（2）软件系统方面

第一，选择适合老龄健康服务中心特点的档案管理软件。老龄健康服务中心应选择具备档案信息收集、存储、管理和查询等功能，且适合老龄健康服务中心特点的档案管理软件。例如，软件应具备老年人信息整合、病历管理、诊断结果查询、治疗方案制定等功能，以满足老龄健康服务中心的档案管理需求；第二，实现档案信息系统的集成与协同。老龄健康服务中心应将档案管理系统与其他医疗信息系统，如，HIS、LIS等实施集成，实现数据的共享与交换，有助于提高档案管理效率，减少重复录入数据的工作量，确保数据的准确性和一致性。

3.提高档案管理信息化建设水平

为了提高档案管理效率，实现档案信息的快速查询、共享和利用，老龄健康服务中心需要不断提高档案信息化建设水平，采用新技术、新方法和新理念。

（1）引入新技术

第一，云计算技术的应用。云计算技术可以将老龄健康服务中心的档案信息存储在云端，实现数据的集中管理和高效传输。借助云计算技术，老龄健康服务中心可以实现档案的实时备份和恢复，确保数据的安全性和完整性。同时，云计算技术还可以提供弹性扩展能力，满足老龄健康服务中心档案管理信息化建设不断增长的需求；第二，大数据技术的应用。大数据技术可以帮助老龄健康服务中心对海量档案信息展开高效、深入的分析和挖掘。通过对档案数据的关联分析、聚类分析和预测分析等，可以发现老年人健康状况的潜在规律和趋势，为老年人提供更加精准、个性化的医疗服务。此外，大数据技术还可以实现对档案管理流程的优化，提高档案管理的效率；第三，人工智能技术的应用。人工智能技术，如机器学习、自然语言处理等，可以实现对老龄健康服务中心档案的智能分析和处理。通过人工智能技术，可以自动识别、提取和分类档案信息，提高档案管理的准确性和效率。此外，人工智能技术还可以实现对老年人健康风险的预测，为老年人提供更加精准的康复和保健建议；第四，物联网技术的应用。物联网技术可以将老龄健康服务中心的档案管理与老年人的日常生活紧密结合，实现实时、动态的健康数据收集和管理。借助物联网技术，可以实时监测老年人的健康状况，为老年人提供更加个性化的医疗服务。同时，物联网技术还可以实现对老年人健康数据的实时分析，为老年人提供有针对性的康复和保健建议。

（2）采用新方法

第一，电子病历系统。采用电子病历系统，老龄健康服务中心可以实现病历的在线录入、查询、修改和删除等功能，提高病历管理的效率和质量；第二，数字化档案管理。通过数字化技术，将纸质档案转化为电子档案，老龄健康服务中心可以实现档案的在线查询、共享和利用，提高档案管理效率；第三，权限控制与访问管理。老龄健康服务中心应实施严格的权限控制和访问管理策略，确保档案信息的保密性、完整性和可用性。

（3）树立新理念

第一，以人为中心。在档案信息化建设过程中，老龄健康服务中心应始终以人为中心，关注老年人需求，优化档案管理流程，提高老年人满意度；第二，持续改进。老龄健康服务中心应树立持续改进的理念，不断学习新技术、新方法，对档案信息化建设做定期评估，发现问题并及时改进；第三，协同发展。老龄健康服务中心应加强与其他医疗机构、政府部门和社会组织的合作，实现档案信息的共享与交换，提高档案利用价值。

4.加强档案信息安全保障

随着我国人口老龄化的趋势日益加剧，老龄健康服务中心在为老年人提供医疗、保健、康复等服务的过程中产生了大量的档案信息。这些档案具有数据量大、数据复杂、数据敏感、数据动态和数据价值高等特点，对于老龄健康服务中心的工作具有重要的指导意义。为了提高档案管理效率，实现档案信息的快速查询、共享和利用，老龄健康服务中心需要加强档案信息安全保障，采取措施防止档案信息被泄露、篡改和丢失。首先，建立完善的档案信息安全管理制度是保障档案信息安全的基石。老龄健康服务中心应制定严格的档案信息安全管理制度，明确档案信息安全管理的职责和权限，确保档案信息安全管理制度得到有效执行。同时，加强档案信息安全意识的培训和宣传，提高全体工作人员对档案信息安全的认识，形成人人关心档案安全、共同维护档案安全的良好氛围；其次，采用先进的档案信息安全技术是提高档案管理效率的关键。老龄健康服务中心应充分利用现代信息技术，如云计算、大数据和人工智能等，推动档案数字化、网络化和智能化管理，实现档案信息的快速查询、共享和利用。同时，加强档案信息安全技术的研发和应用，提高档案信息安全防护能力，防止档案信息在传输、存储和处理过程中被泄露、篡改和丢失；最后，建立档案信息安全应急预案是应对突发事件的必要措施。老龄健康服务中心应制定档案信息安全应急预案，明确档案信息安全事件的应急响应流程和处理措施，确保在突发情况下能够迅速启动应急预案，及时恢复受损的档案信息，最大限度地减少档案信息安全事件对中心工作的影响。

5.加强档案信息化建设人才培养

老龄健康服务中心应加强档案信息化建设人才培养，培养一支具备档案信息化建设能力的专业队伍，为档案管理信息化建设提供人才保障。首先，老龄健康服务中心应根据档案信息化建设的需求，制订相应的人才培养计划。人才培养计划应涵盖档案信息化建设的各个方面，如档案数字化技术、档案信息安全、档案网络管理、档案数据分析与应用等。通过系统化、专业化的培训，使工作人员掌握档案信息化建设的基本理论和实践技能，提高其档案信息化建设能力；其次，加强与高校、科研院所的合作，共同培养档案信息化建设人才。老龄健康服务中心可以与相关高校、科研院所建立合作关系，共同开设档案信息化建设培训班、研讨会等，邀请专家学者开展授课和指导，提高人才培养的质量和水平。同时，通过合作项目等方式，让工作人员在实际工作中不断积累经验，提高自身能力；再次，建立激励机制，激发工作人员参与档案信息化建设人才培养的积极性。老龄健康服务中心可以设立档案信息化建设人才培训基金，资助工作人员参加培训、进修等活动。对于表现优秀的工作人员，可以给予一定的奖励和表彰，提高其工作积极性和职业成就感；最后，注重档案信息化建设人才的选拔和任用，确保人才作用的充分发挥。老龄健康服务中心应建立公平、公正以及公开的用人机制，选拔具备档案信息化建设能力的工作人员担任关键岗位，充分发挥其专业优势。同时，建立健全人才评价体系，对档案信息化建设人才做定期评估和考核，确保人才作用的充分发挥。总之，老龄健康服务中心应加强档案信息化建设人才培养，打造一支具备专业素质和实际能力的档案信息化建设队伍，为档案管理信息化建设提供坚实的人才保障。

四、结语

综上所述，老龄健康服务中心档案管理信息化建设具有重要的现实意义。在实际建设过程中，需要遵循保障数据安全与隐私、坚持用户导向、促进信息共享与利用、注重系统兼容性与扩展性以及持续优化与改进等基本原则，有助于实现老龄健康服务中心档案管理信息化建设的目标，提升老年人的健康管理和医疗服务质量。

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作者单位：延安市老龄健康服务中心