数字经济时代下企业工商管理存在的问题及应对策略

罗一鸣

随着数字经济的蓬勃发展及数字化技术的广泛应用，企业工商管理面临着新的机遇和挑战。企业只有积极转变工商管理理念和策略，提高工商管理水平，才能更好地适应数字经济时代的发展要求，增强自身的综合实力和核心竞争力。基于此，本文分析了数字经济时代企业工商管理存在的问题，探讨了提高企业工商管理水平的策略，以期为相关企业提供有益参考。

一、数字经济和企业工商管理相关概述

（一）数字经济概述

数字经济是指以数字化技术为基础，利用互联网、大数据、人工智能等技术手段，推动经济活动发展的一种新型经济形态。在数字经济时代，信息资产、知识产权和数据资源是企业竞争的核心要素，数字化技术的运用成为企业实现创新、提高效率和拓展市场的重要手段。

（二）企业工商管理概述

企业工商管理是指对企业经营活动进行规划、组织、协调、控制和评估，以实现企业战略目标、确保企业高效运营的综合性管理活动。它涵盖了成本管理、研发管理、经营管理和财务管理等方面，直接影响着企业的运营效率、盈利能力和市场竞争力。

成本管理是企业管理的重要组成部分，涉及生产成本管理、销售成本管理和运营成本管理等多个环节。在数字经济时代，企业需要借助信息技术来实现精细化的成本管理，并利用大数据分析等手段来优化生产流程，以降低成本，提高自身的市场竞争力。

研发管理是企业创新的关键环节，包括产品研发、技术创新、市场调研等内容。在数字经济时代，企业需要加强技术创新，不断推出具有竞争优势的产品和服务，以有效应对市场需求变化。

经营管理是企业实现业务目标的核心活动，涵盖了市场营销、供应链管理、客户关系管理等多个环节。在数字经济时代，企业需要利用信息技术来优化经营管理流程，提高服务质量和客户满意度。

财务管理涉及企业资金的管理与运用，包括财务报表分析、资金筹措、投资决策等多个方面。在数字经济时代，企业需要借助信息技术来精准分析财务数据、有效控制财务风险，实现财务智能化管理，从而为自身高质量发展提供有力支持。

二、数字经济时代企业工商管理存在的问题

（一）工商管理方式与实际发展需求不匹配

一方面，部分企业仍然采用传统的工商管理方式，而该管理方式缺乏科学性和系统性，过于注重相关流程和规则的执行，导致企业难以适应不断变化的市场环境。同时，工商管理方式更新缓慢也会使企业无法灵活应对日益激烈的市场竞争，导致自身发展受阻，陷入发展困境。

另一方面，部分企业在开展工商管理时过于依赖传统的人工操作和简单的文档管理，未能充分利用现代化信息技术手段来提高工商管理的效率和质量，导致工商管理流程烦琐、效率较低，进而影响企业的市场竞争力和发展潜力。

（二）工商管理体系不健全

第一，部分企业缺乏完善的工商管理相关规章制度和标准化操作流程，难以规范和约束内部工商管理行为，从而影响决策流程的顺畅性和准确性，增加自身的决策失误风险。

第二，部分企业的工商管理体系过于强调形式和程序，过多的层级和审批环节不仅会使企业决策流程变得复杂、冗长和烦琐，降低企业决策速度，增加企业决策的时间成本，还会降低企业快速响应市场变化的能力，从而导致企业错失发展机会。

第三，工商管理体系不健全会使企业在人力资源管理、绩效考核等方面缺乏有效的制度保障，影响员工的工作积极性及团队协作效率，进而降低企业的整体运营效率和市场竞争力。

（三）员工职业素养有待提高

第一，部分企业员工在工商管理专业技能、业务知识和综合素养等方面存在不足，无法及时理解和掌握工商管理领域的新技术与新知识，进而影响了企业工商管理的效率和质量。

第二，部分企业员工缺乏团队合作意识，员工之间缺乏有效的信息交流渠道，导致团队协作效率较低，进而影响了企业整体的工商管理效率。

第三，在数字经济时代，部分企业员工过于依赖传统的工商管理模式，缺乏自主学习的思考能力及创新意识。这导致他们无法根据市场环境变化及时调整工商管理策略，难以有效解决企业发展中出现的问题，进而影响了企业整体的创新能力和生产效率。

三、数字经济时代提高企业工商管理水平的策略

（一）拓展市场营销渠道

第一，企业可以采取线上线下相结合的方式来拓展销售渠道。在线上渠道方面，企业可以通过建立自己的官方网站和电商平台，并利用社交媒体和互联网广告来推广产品，与消费者直接互动和交易，从而迅速提高品牌曝光率，吸引更多的线上消费者；在线下渠道方面，企业可以通过开设实体店铺、专卖店或加盟店等方式，让消费者亲身体验产品和服务，使产品和服务覆盖更多的地区与消费群体，从而提升销售业绩，扩大市场份额，提高品牌知名度。

第二，企业可以通过参加国际展会、拓展海外代理商和经销商等方式，不断开拓海外市场，快速了解和适应海外市场环境，推出符合当地需求和消费习惯的产品与服务，从而提高国际竞争力。

第三，企业可以举办多样化的营销活动，如促销活动、赞助活动、品牌发布会等，加强品牌推广和营销，提高品牌知名度和影响力，从而获得更多消费者的关注和认可。同时，企业可以与相关行业协会、商会等组织进行合作，开展联合营销活动，共同扩大相关产品的市场影响力，并积极利用新媒体和信息技术手段，开展创新营销活动，吸引年轻消费群体的关注，从而提高品牌在年轻消费群体中的知名度和美誉度。

（二）加强供应链管理

第一，企业应定期评估和优化供应链网络，包括供应商选择、物流运输、库存管理等方面，以建立稳定可靠的供应商关系，制定合理的库存管理策略，从而降低采购成本、运输成本和供应链风险。

第二，企业应积极引入物联网、大数据分析、人工智能等先进的信息技术，实现供应链管理的数字化和智能化。通过应用物联网技术，企业可以实时监测物流运输状态和货物位置，实现物流可视化管理，从而提高运输效率；通过应用大数据分析技术，企业可以准确预测市场需求和供应链风险，制订合理的供应计划和库存管理方案；通过应用人工智能技术，企业可以不断优化供应链管理流程，提高生产和运输效率。

第三，企业应加强与供应链各方的沟通与合作，与供应商、物流公司、零售商等建立长期稳定的协作关系，共同制定供应链发展战略，提高供应链各环节的协作效率，从而构建协同共赢的供应链生态系统。

第四，企业应建立健全供应链风险管理体系和风险评估、监测机制，并制定风险应急预案等，以及时识别和应对供应链中的各类风险。同时，企业应定期进行供应链风险评估和演练，以有效降低突发事件和潜在问题对供应链的负面影响。

第五，企业应建立供应链管理绩效评估体系，设定关键绩效指标，定期评估供应链管理效果，并根据评估结果持续优化供应链流程，以有效提高供应链管理水平。

（三）加强财务管理

第一，企业应建立健全财务预算制度，合理编制年度预算、季度预算和月度预算，确保预算资金涵盖各个部门和项目，从而提高资金使用的合理性和透明度，保证各项经营活动的顺利进行。同时，企业应根据市场变化和自身发展实际，不断完善财务预算制度，以确保财务预算的准确性，从而提高自身的财务管理效率。

第二，企业应加强对资金流动的监控和管理，建立严格的资金审批和使用制度，明确资金流向和使用权限，以确保资金安全，提高资金利用效率。

第三，企业应定期审查内部资金结构和运作情况，优化资金配置，并合理安排资金投资和融资活动，以保证短期资金需求和长期资金需求的平衡，降低资金成本和风险，从而确保自身财务的稳定性。

第四，企业应建立完善的财务风险评估和管理机制，准确识别和评估市场风险、信用风险、汇率风险等各类财务风险，并制定相应的财务风险管理策略，以确保自身财务安全。

第五，企业应建立健全内部控制体系，加强对财务活动的内部审查和监督，及时发现并纠正财务管理中的潜在问题或漏洞，以确保财务管理的规范性和有效性。

（四）提高产品研发和创新能力

第一，企业应引进工程师、设计师、市场专家等各行业优秀人才，组建跨学科的专业产品研发团队，以确保产品创新的深度和广度。

第二，企业应深入调研市场，及时了解市场动态，为产品研发提供有效的市场导向和相关指导，从而精准把握客户需求，提高产品的市场竞争力。

第三，企业应建立创新激励机制，鼓励员工积极参与产品研发和创新或者提出创新想法与建议，并给予一定的激励，从而营造良好的创新氛围，提高员工的创新能力。

第四，企业应加大对产品技术研发的投入，主动与科研院所、高校等机构建立合作关系，开展技术交流与合作，通过引入外部创新资源，加速产品研发和技术创新进程，从而提高自身的技术实力和创新能力。

第五，企业应不断优化产品设计和生产工艺，提高产品的质量，增强产品的性能；注重产品功能创新和客户体验，积极推出具有竞争优势的新产品，以满足市场和客户需求，扩大市场份额。

（五）建立健全人力资源管理制度

第一，企业应建立符合自身发展需求的招聘渠道和选拔标准，并确保招聘过程公正、透明，以吸引优秀人才的加入，从而为实现可持续发展提供人才保障。

第二，企业应制定科学的绩效考核指标和评价标准，确保员工的绩效评价客观公正，并将绩效考核与薪酬激励结合，以激发员工的工作积极性和创造力，进而提高自身的整体绩效考核水平。

第三，企业应制定全面的员工发展路径，加强员工培训。这不仅能够提高员工的专业技能和综合素养，满足员工的职业发展需求，还能够夯实企业的人才储备基础。

第四，企业应建立畅通的内部沟通渠道，倾听员工的意见和建议，营造和谐良好的工作氛围，以激发员工的工作热情与积极性。

（六）加强信息化建设

第一，企业应加大信息化基础设施的建设力度，包括网络设备、信息系统和数据库等，以提高自身的信息化水平和工商管理效率。

第二，企业应加快数字化转型步伐，利用先进的信息技术和互联网平台，实现业务流程的数字化、网络化和智能化，从而提高自身的运营效率和工商管理水平。

第三，企业应建立完善的财务数据安全管理制度，加强财务数据备份和灾备管理，以确保财务数据的完整性、可靠性和安全性。

第四，企业应组建专门的数据分析团队，运用先进的数据分析工具和技术，深入挖掘数据背后的潜在价值，从而为管理层决策提供科学依据。

四、结语

综上所述，在数字经济时代，工商管理作为一种科学的管理形式，对企业的发展至关重要。它不仅有助于优化企业内部管理，提高企业运营效率，还能够增强企业的市场竞争力，并对社会经济发展产生积极影响。因此，企业应高度重视工商管理，全面树立工商管理意识，建立健全工商管理体系，完善工商管理机制，加强工商管理人才培养。同时，企业应根据自身实际情况和市场环境变化，不断创新和改进工商管理方式，提高自身的工商管理水平，从而在数字经济浪潮中实现持续健康发展。

（作者单位：长江大学经济与管理学院）