用认可度标记思想政治工作效度

杨 倩

燕山石化充分借鉴ISRS（国际安全与可持续发展评级）“认可度调查”优秀实践经验，与思想政治工作创新融合，通过“全方位、全过程、全链条”的PDCA（计划、执行、检查、处理）闭环管理方式，“规范化、标准化、常态化”的全周期推动模式，形成解决思想问题与实际问题相结合的常态长效机制，把员工认可度打造成为检验思想政治工作成效的重要标尺。

全方位协同，建立规范化评价体系。制定《燕山石化员工认可度调查实施细则》，规范了调查实施范围、实施计划、调查实施、调查分析、结果与分享、持续改进等内容与要求，明确检查考核标准，纳入公司党建考核和年度一体化审核。借鉴评级系统10个损失类型，综合公司工作实际，从战略文化、管理体系、职责能力、职业健康、安全、环保、质量、工作支持、领导引领力等9个方面明确调查范围。并以此为基础，组织各部门研究制定测量维度和关键指标。以量表设计理念为参考，优化问题结构和形式，统一评价梯度和标准，实现调查结果从定性到定量的转化。创新增加问卷指南部分内容，明确每道题目考察目的，组织各专业部门制定参考措施，与结果报告同步反馈，提升沟通效果，畅通工作思路。

全过程把控，建立标准化实施步骤。明确“90%以上员工参与调查”的硬指标，运用多种分析方法，从总体得分、基层单位分布、岗位分布、年龄分布等不同角度对调查结果进行综合分析，编制数据处理程序，制定生成标准化报告模板，向公司机关部门和二级单位、科室、车间不同层级反馈报告，使调查结果更具针对性和指导性。按照“及时地与所有人员就调查结果进行正式的沟通”原则，通过门户网站、合署办公对公司调查结果进行公开，各部门、各单位调查报告点对点发送给部门负责人、单位党委书记和党群科长；各单位进一步通过石化通群、公告栏、会议讨论等多种渠道，将调查结果传达至基层员工，增强员工的满意度和工作主动性。

全周期管理，建立常态化提升机制。对于表现在基层、原因在管理的问题，以专业部门为主体，统筹研究制定公司整体提升计划，明确工作目标和落实措施，推动问题从“根子上”改进。基层单位以公司专业部门提升计划为统领，以厂级整改方案为牵引，以车间落实清单为抓手，形成“公司—厂—车间”三级纵向整改链条，实现同题共答、同向发力。与领导个人行动计划管理办法紧密衔接，要求领导干部针对本部门、本科室、本车间问题，按照班子职责分工，针对性制定提升措施，并纳入个人行动计划。把下一年度员工认可度调查结果作为检验本年度整改成效的重要指标，形成“问题—整改—提升—发现新问题”的良性循环，推动员工认可度逐年提升。