李翔
(河南工业贸易职业学院,河南 郑州 450000)
茶企品牌营销能够从多个方面推进茶企发展。具体而言,首先,茶企品牌营销工作是提升茶企品牌市场影响力与美誉度的重要路径。通过对茶企品牌进行宣传,能够促使社会大众对茶企品牌产生深入认知,深化消费群体、潜在消费群体对品牌定位、品牌理念的了解,从而影响消费者决策,促使更多消费者在获得良好消费体验之后进行茶企良好口碑的传播;其次,茶企品牌营销工作有利于凸显茶企品牌个性与特色,提升茶企差异化竞争优势。在茶企发展中,茶企品牌营销工作能够展现茶企的品牌特色,提升茶企品牌的辨识度,确保茶企避免陷入同质化竞争误区,这对于节约茶企营销成本以及构建差异化竞争优势意义重大;再次,茶企品牌营销工作能够促使企业拓展自身市场份额,为企业创造更多经济效益。茶企品牌营销能够展现品牌价值,提升品牌吸引力以及消费者忠诚度,帮助茶企巩固与拓展自身市场份额,进而创造更高的销售业绩;最后,茶企品牌营销工作水平的提升,是推进茶企实现可持续发展的重要保障。茶企品牌能够提升茶企吸引消费者与扩大市场份额的能力,为企业制定稳定、长远的发展计划创造良好条件。与此同时,茶企品牌还能够为茶企发展带来丰富资源,强化茶企的抗风险能力。更为重要的是,在品牌号召力的影响下,茶企能够与消费者开展更多有效互动,促使茶企在了解市场需求的基础上开展持续创新,让茶企在持续发展中展现出更多活力[1]。
茶企品牌营销工作需要以市场分析为起点,也需要以市场分析结果为重要依据,这是确保茶企品牌营销工作能够保持正确方向并取得良好成效的关键。茶企市场分析工作主要可以分为三个部分,即对茶产业发展与市场现状进行分析、对茶产品消费者进行分析以及对竞争对手进行分析。
从茶企对茶产业发展与市场现状的分析来看,行业发展趋势对市场主体发展方向产生着至关重要的影响,为此,时刻关注行业发展状况,有利于促使茶企品牌营销工作借风起势,提升茶企品牌营销工作效能。在此过程中,茶企需要对茶产业市场规模做出调查,通过了解茶产业市场的增长势头以及市场容量,判断自身在品牌营销中面临着竞争压力与发展潜力。在此基础上,茶企还要对自身品牌营销工作中面临的主要竞争对手进行识别,对比双方在茶产业市场中占据的地位、份额以及竞争优势,从而有针对性的制定竞争策略[2]。另外,茶企还需要关注茶产业市场发展环境,如政策环境、市场需求等,帮助茶企更好的判断茶产业市场发展趋势,为自身品牌营销策略的调整提供依据。
从茶企对茶产品消费者群体的分析来看,茶企必须关注消费者购买力、重视消费者需求、优化消费者体验,这不仅能够帮助茶企对自身品牌做出科学定位,也有利于推进品牌营销工作符合目标消费者期待,有效提升茶企品牌的影响力与号召力。在对消费者需求进行调查与分析的过程中,茶企需要了解消费者的消费动机,分析消费者对产品品质及其相应价值具有的期待,结合品牌定位制定产品策略与价格策略。与此同时,茶企应当了解消费者具有的消费习惯以及品牌选择喜好,明确品牌营销工作开展与优化方向。另外,茶企还有必要对消费者市场发展潜力做出评估,掌握目标消费者在消费水平和消费需求等方面具有的发展趋势,以此为依据提升品牌营销策略制定工作的前瞻性。
从茶企对竞争对手的分析来看,对于茶企品牌营销工作而言,分析竞争对手不仅能够帮助茶企制定更具竞争力的品牌营销策略,而且也能够在一些情况下采取跟进、模仿的决策,有效控制品牌营销成本、抓住市场发展机遇。确定竞争对手是分析竞争对手的前提,茶企可以通过行业报告、市场调查等方式,了解自身在茶产品市场中主要的竞争对手。对竞争对手进行调查与分析的手段主要有以下两种:一是通过搜集互联网平台、新媒体平台中与竞争对手相关的公开信息,了解竞争对手在品牌营销工作中采取的产品策略、价格策略以及竞争对手占据的市场份额、品牌口碑等;二是在与消费者群体开展交流与互动的过程中,通过收集消费者反馈信息,了解消费者对竞争对手的印象。
在对茶企市场做出调研的基础上,茶企可以根据自身竞争优势、产品特点等开展品牌定位工作,从而在确定目标消费群体、品牌形象的基础上,有效提升品牌的识别性、竞争力以及知名度,在彰显品牌特点的基础上,确保消费者能够在短时间内对茶企品牌、产品留下深刻印象。在开展品牌定位的过程中,茶企需要规避品牌差异化特征不够鲜明的问题,同时需要强调品牌价值的重要作用,促使消费者不仅能够对茶企品牌产生产品消费需求,而且能够对茶企品牌产生文化认同。
首先,茶企品牌定位需要明确茶企品牌价值。茶企品牌价值主要由四类,一是文化价值。即茶企品牌、产品具有独特、深厚的文化内涵,例如,在地域文化中具有代表性、在茶文化发展历史中具有代表性等。消费者能够在了解这种文化底蕴、文化魅力的基础上,愿意为产品的文化附加价值进行消费,从而产生品牌号召力[3];二是健康价值。即茶企品牌、产品能够为消费者身体健康带来的独特价值。例如,在抗氧化、养生中具有功效。这种品牌价值定位能够有效吸引具有较强保健意识的消费者群体;三是社交价值。即茶企品牌、产品能够在社交中展现出独特魅力,特定人群对这一品牌、产品具有较高的认可程度。基于这种价值定位,茶企品牌能够获得更多具有社交需求的消费群体的关注;四是时尚价值。当前,越来越多的社会大众更为关注品牌具有的时尚性,当茶企品牌能够在包装设计、产品设计中展现出时尚型,则可以获得更多年轻群体的关注,进而促使其产生消费意愿。茶企在对品牌价值进行定位的过程中,可以选择一种明显区别于其他品牌的价值作为宣传点,也可以对品牌具有的多元价值进行呈现,这个过程要求茶企能够明确自身品牌、产品具有的竞争优势,确保自身竞争优势能够在品牌价值定位中得到体现。
其次,茶企需要制定合理的品牌定位策略。不同茶企具有市场地位、市场影响力存在差异,为此,茶企需要根据自身规模、竞争力、产品类型、预期发展目标等,合理的选择品牌定位及策略。具体而言,当茶企品牌已经具备了较强的市场号召力和良好的口碑,那么茶企可以使用领导者策略开展品牌定位,依托持续的产品创新,确保自身品牌、产品能够在茶产业市场中始终保持领先。这种策略既能够促使茶企品牌更好的满足消费者群体的多元化需求,也能够让茶企品牌、产品展现出差异化竞争优势。如果茶企没有明显的竞争优势,则可以选择使用跟随者策略开展品牌定位,在总结和汲取优质茶企在品牌塑造中的成功经验的基础上,避免自身在品牌营销中面临较多的不确定性风险。需要注意的是,跟随者策略同样强调差异化,只有实现差异化,茶企才能够在激烈的竞争中拓展自身市场份额,逐步提升自身品牌影响力。在以上品牌定位策略之外,茶企还可以针对茶产业市场中龙头企业或者竞争对手具有的不足,使用挑战者策略开展品牌定位,针对其不足,在创新驱动下提升自身竞争力,从而有效开拓自身市场。总之,品牌定位策略的选择需要立足与茶企实际以及预期发展目标,这是确保品牌定位科学性、提升品牌竞争力、为品牌营销工作夯实基础的重要前提。
在茶企品牌营销工作中,做好渠道选择工作以及提升渠道管理水平,不仅有利于拓展茶企经营规模的拓展、提升茶企市场影响力,而且能够有效控制茶企销售成本、优化品牌形式,在确保消费者获得良好消费体验以及提升消费者满意度的基础上,为品牌竞争力的强化提供助力。由此可见,茶企需要将品牌渠道策略的优化放在重要地位。
从茶企品牌渠道的选择来看,茶企品牌渠道的选择,涉及到了茶企在选择怎样的经营地点、组织方式等提供产品和服务,在确定这些渠道因素的过程中,茶企同样需要将目标市场、目标消费者特点以及竞争对手营销策略、各类渠道的成本以及预期效益等做为依据。在实践过程中,无论是互联网营销的发展还是体验式营销理念的出现,都对茶企品牌渠道的选择产生着不容忽视的影响,为了能够适应品牌营销渠道发展趋势,茶企需要重视对品牌营销渠道进行拓展,通过同步发展线上营销渠道与线下营销渠道,促使品牌营销渠道呈现出全方位覆盖的特点[4]。其中,线上渠道是“互联网+品牌渠道营销”的重要载体,茶企不仅需要重视打造线上门店,而且有必要优化线上门店形象、提升线上门店口碑,通过与新媒体大人开展合作,提升门店知名度,并可以尝试入驻外卖平台等,对茶企产品与服务的消费圈层进行拓展。线下渠道则可以将体验店作为发力重点,通过优化服务、提升线下门店的展示功能以及充分了解与挖掘消费者需求,促使线上门店与线下门店能够互为补充,共同助力品牌营销成效得以有效提升。在此基础之上,茶企还有必要依托大数据技术、各类新媒体等,与目标消费者群体开展互动,为精准营销创造良好条件。
从茶企品牌渠道的管理来看,茶企品牌渠道管理水平的提升,对于充分发挥茶企品牌渠道价值具有重要意义。在此过程中,茶企需要对各类品牌渠道具有的优点与不足进行分析,整合劣势渠道,有针对性的调整品牌渠道布局。与此同时,茶企需要以提升品牌影响力、渠道覆盖范围为出发点,对品牌渠道拓展工作的可行性与可操作策略进行分析与探索,确保品牌渠道建设工作能够在立足企业发展实际的基础上,展现出更好的竞争力。另外,茶企品牌渠道管理工作需要呈现出创新驱动的特征,即根据市场环境产生的变化,技术环境产生的变化等,及时调整品牌渠道策略,从而更好的时代发展趋势,抓住时代发展机遇[5]。另外,品牌渠道管理工作需要遵循以人为本的原则,这要求茶企能够与渠道合作伙伴保持良好的沟通、交流关系,通过了解其反馈信息,为品牌渠道策略的调整提供依据。例如,茶企可以针对渠道合作伙伴需求,制定有效的激励制度,有效激发渠道合作伙伴的主观能动性,推进渠道效益得以有效提升。最后,茶企还有必要制定渠道绩效评估体系,对品牌渠道运营效果、不足等进行全方位评估,从而了解品牌渠道策略的科学性,并通过对其进行有效优化,更好的维护品牌形象、提升品牌价值。
品牌传播能够促使茶企品牌形象得到更好的传达,在提升茶企品牌知名度的基础上,吸引更多潜在消费者产生消费行为,从而实现预期的品牌营销目标。进入互联网时代之后,茶企需要摒弃“酒好不怕巷子深”的传统思维,通过对多元化的传播手段进行应用,提升茶企品牌传播工作成效。具体而言,茶企品牌传播工作,可以从以下几个方面来开展和优化。
一是拓展传播素材。茶企可以围绕自身产品特点、品牌文化等,制定一个能够获得消费者瞩目的品牌故事,这个品牌故事既能够成为茶企品牌文化的重要载体,也可以为品牌传播工作提供素材。茶企品牌故事的构建,主要可以将茶企品牌的发展历史、创始人的创业故事等方面入手,也需要将茶企价值观融入到品牌故事当中,从而通过品牌故事向消费者提供更为多元化的信息,强化茶企品牌的亲和力[6]。在此基础之上,茶企在对自身品牌进行传播的过程中,还应当提升传播内容的附加价值。例如,茶企可以传播更多与茶文化发展历史、茶艺技巧、茶叶加工过程、茶艺表演、茶产业发展状况等相关的内容,这些知识能够有效吸引消费者群体,在消费者群体对其进行分享和讨论的过程中促使品牌信息得以有效传播。在此基础之上,茶企还应当对品牌传播内容的传播成效进行及时评估,从而更有针对性的对传播内容进行优化。
二是开展全媒体传播。新时代的茶企在依托媒体开展品牌传播的过程中,不仅需要重视发挥出传统传播渠道的应有作用,也应当对互联网推广、新媒体传播等策略和路径做出探索。其中,传统媒体主要包括电视媒体、广播媒体以及纸媒,虽然互联网与新媒体的发展为这些媒体的传播成效带来了一定的影响,但是还有相当一部分茶产品受众仍旧将其作为获取信息的重要渠道,重视传统媒体平台并做好广告投放等工作,对于提升茶企品牌传播成效而言仍旧至关重要。与此同时,茶企需要顺应信息环境发展趋势,充分挖掘互联网、新媒体在品牌传播中的应用价值与具有可行性的应用路径。在此方面,茶企需要着重强调品牌传播的互动性,通过发挥新媒体具备的强互动优势,为消费者呈现更为丰富、更具趣味性和话题性的内容,从而通过与消费者群体开展广泛互动,提升消费者与品牌之间的黏性。
三是依托UGC模式开展品牌传播。UGC指的是用户生成模式,在茶企品牌营销中,UGC则是由消费群体生成内容并开展品牌传播,例如,茶企可以激励、引导消费者表达自身对品牌的看法、对产品的使用感受以及茶企服务为自身带来的体验,从而引发其他消费者共情,提升消费者对茶企品牌的感知与了解。UGC模式的优势,还体现在能够让消费者与品牌开展更多互动,促使茶企品牌传播内容呈现出更为多元的特点,对于茶企而言,这种模式则能够降低品牌传播成本,由此可见,UGC模式是茶企品牌传播中实现提质增效的重要路径。在对UGC模式进行应用的过程中,茶企可以设置与自身品牌、茶文化等主题相关的正文比赛、短视频比赛等,通过设置具有吸引力的奖金,促使消费者群体积极参与相关活动。与此同时,茶企还可以构建或者借助专门的互动平台,为消费者创作与分享内容提供渠道,在这一平台之上,茶企可以通过设置评价指导机制,引导消费者产出高质量内容,从而提升内容的吸引力。
综上所述,茶企品牌营销工作是一个复杂的系统,涉及到了较多的环节,需要茶企投入大量的资源。在开展品牌营销实践的过程中,茶企不仅需要认识到品牌营销工作对自身发展的重要价值,而且有必要做好茶产业发展与市场现状分析工作、茶产品消费者分析工作以及对竞争对手分析工作,通过科学选择品牌定位策略、拓展品牌营销渠道以及创新品牌传播策略,为品牌营销工作水平的提升提供保障。