刘湘文：探索城市更新的绿色解决方案

王璐

2024年1月4日坦桑尼亚时间早晨7：00，刘湘文历时7个半小时成功登顶非洲最高峰—海拔5989米的乞力马扎罗乌呼鲁顶。她的身份是万华生态集团旗下司空定制家居科技有限公司CEO，这次登顶雪山新高似乎也暗合了她攀上了事业的又一个高峰。

初次见面，刘湘文给记者留下了极为深刻的印象。她面容姣好，举止优雅，充满亲和力，接受采访的过程中，谈吐灵动流畅而又条理清晰，极具说服力。

采访中，刘湘文讲述了自己的故事，同时围绕城市更新，盘活城市存量资产，以及绿色产业和绿色运营，分享了多年来的有益探索和宝贵经验。

力推绿色环保新家装

刘湘文是一位80后，2009年毕业于中国劳动关系学院经济管理专业，毕业后的她在央企下属二级公司开启了职业之旅，一年多的基层工作练出了刘湘文的干事韧劲。因为文笔优秀，她被调派到集团团委宣传部门从事综合管理工作。2014年她果断放弃了体制内的舒适工作，因为此时的她已经有了更高的目标。

“你回想一下2014年，那时候移动互联网刚刚兴起，我是懵懂地进入到移动互联网的赛道里。”刘湘文记忆犹新。当时互联网金融界的一位领军人物决定自己创业，刘湘文作为公司的5号员工加入到创业团队中。在初创企业工作的第一年中，机缘巧合之下她遇到了人生中重要的贵人—万华生态板业股份有限公司董事长，万华化学集团股份有限公司董事郭兴田。万华生态集团即万华生态产业集团股份有限公司，2006年成立于北京，目前是全球最大的绿色家居产业生态运营商。

2014年，万华生态集团准备孵化旗下产业互联网平台，工作能力出众的刘湘文作为2号员工加入进来。平台从筹备到运营，再到现在快速发展。一晃近十年过去了，公司在刘湘文和团队的努力下，事业版图不断拓展。每一段工作经历都为刘湘文的事业之树的茁壮成长提供了丰沃的养分。热爱旅行的她感悟到，人生如同旅行，没有一段路是白白走过的。

用绿色工业化定制重构装修

刘湘文向记者介绍，城市建设已从“粗放式发展”进入“精细化运营”。过度房地产化的城市开发建设方式已经转变，存量房的家装消费及老旧住房改造工程，已然成为“扩内需、促发展”的重要牵引之一。而实施大家居产业基础再造工程，尤其是推动基础装修工程的工业化重构，则成为突破“大行业、小企业”的规模桎梏，启动家装巨量内需的关键。

刘湘文说，早在2015年初开创司空新家装业务之时，万华生态便敏锐地捕捉到，对于存量住房的装修来说，“快速”和“环保”是最重要的两个必要属性。而中国人有着特殊的“住房情结”，“千房一面”的产品不受青睐。如何抢得先机？“绿色工业化定制家装”是万华生态前瞻而睿智的选择。一间房子装修从测量、生产、运输到现场安装，从进场到交付使用仅用一周的时间。万华生态新家装用绿色工业化定制家装对基础装修进行重构，将存在了若干年的现场手工服务业带入到绿色工业化制造业。

2015年万华生态成立了两个研发中心，一个是工业化定制内装的产品研究院，第二个是数字化系统平台研发中心。“首先是产品要工业化，要定制化，第二是工厂能实现柔性制造生产，所以要有數字化和智能化的支撑。”刘湘文说。

两大平台分工明确，移动互联网负责链接消费者，产品研发中心负责把家拆解。刘湘文为记者举例，功能强大的产品研发中心把项目划分为十大工业定制，如墙体、卫浴、水电、衣柜、橱柜、门窗等等，然后再把这些模块往下拆解，然后就变成了五万多个零部件。其中约两万个核心零部件是万华自营工厂去加工生产，其他零部件更多是集成行业内已经成熟的配套供应链。

柔性定制是万华的一大核心竞争力。针对不同户型万华都有办法能够把柔性定制和高性价比结合起来。“现在我们产品的成本快和传统装修持平了，这样终端消费者更乐意接受新家装。”刘湘文说。柔性定制背后是大数据排单的强大支持。刘湘文又为记者举例，“以前在施工现场，传统装配式都是手工切割龙骨，或者板材，噪音大、粉尘重，切割下来的冗余材料全部扔掉了，至少有30%-40%的损耗。我们现在全部部品包括墙顶地卫浴水电等都是在工厂里做柔性定制。订单通过平台统一下单，统一集成以后，一百个批次的订单统一集成到一波，然后是通过大数据的排单。好比在同一张板上去切，这块板是你家的，那块是他家的，充分的利用每一寸板材面积。现在的材料利用率能达到95%-97%，极大地节约了材料。对整个行业都是降碳的，现场安装施工过程完全没有粉尘，也没有污染。”

家装需求其实代表的是整个大家居建材行业发展阶段的缩影，在城市存量空间时代，不仅是住宅，商业空间、工业空间以及公共空间都有绿色改造和个性定制的诉求。

以此为突破口，万华生态开始涉足越来越多的城市更新项目。

以绿色运营带动绿色产业

在绿色工业化定制家装走向市场的同时，万华生态也开始逐渐介入包括老旧小区、人才公寓、教育培训、医疗康养、办公园区、产业园区等众多城市更新项目。

刘湘文告诉记者，她将城市更新分为四个维度的内容：一是“肌理”，简单说来就是通过设计美学的表达来实现建筑外观“好”和“美”；二是“功能”，更新的空间要满足人民群众日益增长的美好生活需求，能和人产生更好的互动；三是“文化”，既要传承历史文化，也要融合本土文化，还要植入现代文化，形成独特的文化内核；四是“生态”，通过顶层规划和有机更新，让原来的住民、新居民、商业运营者、公共空间管理者以及各种业态在同个空间中和谐共生。

她表示，旧城改造一般停留在空间肌理和功能的改变上，而城市有机更新则叠加了文化和生态的内涵，这样城市才会有生命力，形成可持续的绿色发展。

近年来，万华生态在多个城市的老旧小区中开设了新家装社区店，为交房时间较长、有翻新改造需求的家庭，从房屋维修，到局部改造，再到整体装修，提供全生命周期的针对性服务。过程中，万华生态也会将相关数据建立数字化档案，以便更好地提供后续跟踪服务。

2018年，万华生态参与了北京市房山区某存量办公空间更新为高端养老院的改造项目，以高环保、人性化、定制化的产品配给，在半年内完成了475个套间、800多个床位的交付。装修完成的当月，项目就通过了环保验收投入正式运营。

2019年，万华生态在河南省驻马店完成了当地两处存量项目的更新改造，以极致的环保性，一个在30天内迅速完成了幼儿园8000余平米的装修，另一个完成了院士工作站办公空间的装修。

2021年，万华生态更是与临沂城投合作，将山东省临沂市郯城县的一处近2000亩、建筑面积54万平方米的存量项目盘活，打造成了北方最大的家居产业园之一，万华生态旗下的众多产品生产线悉数入驻，同时开拓行业资源，大力协助当地招商引资。时至今日，这已成为了临沂当地的“明星工程”之一。

“如果有土地、有建筑，但没有运营，这样的招商引资也是‘低效的。”刘湘文向记者介绍。正如高端养老院契合了大健康产业和银发经济的发展需求，坝道工程医院为全国水利基础设施检测、促进产业的发展提供了可能，临沂家居产业园项目也是她眼中存量资产盘活的经典案例之一。

入局城市更新，盘活存量资产。在万华生态看来，并不是偶然之举，更多是洞察趋势后的顺其自然。中国城市发展已切入了另一条“轨道”，城镇发展模型也从传统“大拆大建”的投资拉动，向城市更新、存量资产运营转型。

刘湘文表示，不同于上一个时代上下游产业链大多依附在房地产开发企业之上，在城市运维时代，围绕城市更新的共同目标，六大绿色产业要携手合作，实现产业协同，优质资源互置，共同开拓市场；在工程建造和公装领域，各产业必须联合起来找到一条新路径，来改变传统模式的账期长、回款难等顽疾。而能给六大产业注入灵魂的，则是绿色运营业态。

“如何理解绿色运营？我们可以先把城市存量更新项目做个简单分类。一是运营比较低效的空间，需要引入全新业态，提质增效；二是‘烂尾性质的空间，需要根据城市的整体规划定位，‘对症下药把它盘活；三是‘老化空間，通过更换和新增一些‘零部件来焕发生机。”刘湘文这样解释。

刘湘文希望，在绿色运营的加持下，城市空间能够被重新盘活，带动地方产业聚集、财税、就业、消费等领域的协同发展。

运用绿色金融助力城市更新

为了推进绿色产业和绿色运营的具体落地，万华生态组织成立了城市更新产业联合体。谈起成立联合体，刘湘文如数家珍：“万华生态集团联合绿色金融、绿色能源、绿色家居、绿色建造、数字城市、智慧运营等六大产业领军企业，共同成立万华生态城市更新产业联合体，旨在以资源共享、优势互补的方式，为城市更新贡献全方位的专业力量。产业联合体将运用绿色金融、绿色产业、绿色运营三位一体方案助力中国城市更新发展，探索绿色可持续之路。”

刘湘文特别强调，依附于地产投资的金融模型已经不适合城市运维阶段的需求，金融机构、投资资本以及产业资本，应当在新型的城市更新整体解决方案中寻找新的机会，适应长期稳定的收益路径，也藉此逐步实现金融资本的去地产化、去泡沫化。

万华生态将充分发挥绿色大家居产业龙头对于城市高质量发展的推动作用，利用好金融手段把绿色可持续的人居生活方式送进千家万户，为行业探索新发展路径，也为中国的城市更新发展之路提供新样本。作为万华生态的巾帼女将，刘湘文也竭力发挥着光和热。

工作之余，刘湘文热爱生活，爱好旅行摄影的她将企业家的果敢与摄影师的细腻完美融合，用镜头捕捉世界的美好与变幻，用光影之间展现大自然的魅力。2023年12月31日夜，她在乞力马扎罗山下写了这样的感悟：走路攀登就像人生啊，一座又一座高峰就在那里，征服它的过程，你需要舍弃什么，又能得到什么？翻过这座山后，你的同行者又将是谁？下一个山顶的风景是不是更好，没有答案，答案永远在路上。我们祝福她在人生旅途上越走越精彩。