北京打造直播电商新生态

宋龙艳

为深入贯彻落实《北京培育建设国际消费中心城市2024年工作要点》，充分发挥直播电商在赋能实体经济、助推企业数字化转型、促进新型消费提质扩容中的积极作用，近日北京市商务局印发了《关于促进北京市直播电商高质量发展的若干措施（2024—2025）》（以下简称《若干措施》），《若干措施》按照新时代首都高质量发展要求，立足首都城市战略定位，结合首都直播电商头部平台聚集、MCN机构“量质”双优、科技人才资源丰富、品牌直播特色鲜明、文化内容电商精彩纷呈等特点，以“培育人、整合货、链接场”为思路，综合考虑电商平台、品牌商家、服务机构、电商人才等主体，从培育市场主体、营造良好氛围、推动规范发展、强化工作保障等方面提出13条具体措施，覆盖直播电商产业生态全链路、全环节。根据《若干措施》，北京力争2025年纳统直播电商交易额达到1.5万亿元，累计指导认定约30个北京市特色直播电商基地，打造约50个直播电商示范案例或场景，培育约100家直播销售额1000万元以上的在京品牌商家，发展符合首都城市战略定位的直播电商业态。

多措并举培育市场主体

只有培育壮大市场主体，高质量发展才有韧性和底气。《若干措施》提出通过孵化招引、示范引领、政策扶持等措施培育直播电商市场主体。具体包括，支持北京品牌商家做大做强直播电商业务，打造有影响力、高成长性的直播品牌；加大对头部直播电商企業孵化招引力度，鼓励品牌商家在京落地直播电商业务；积极推荐优质直播电商市场主体参与国家电子商务示范企业、国家电子商务示范基地、商业科技创新应用优秀案例评选和认定；充分发挥首店首发经济、总部经济、网络零售等政策支持作用，对符合条件的直播电商企业在人才引进、证照办理、资金奖励等方面给予支持。

为推进电商平台、品牌商家、服务机构联动，进一步促进电子商务高质量发展，近日北京市商务局制定出台了《关于培育促进网络消费发展的通知》（以下简称《通知》）作为《若干措施》的配套措施，对2024年符合支持条件的企业给予奖励。其中对互联网平台企业积极发挥赋能带动作用给予支持，平台企业每培育一家成交额不低于2000万元且增速不低于50%的企业，可获得不超过5万元的支持，单个平台企业获得的奖励最高不超过500万元；通过自建APP、小程序等平台或入驻京东、淘宝、抖音等第三方平台拓展网络自营销售渠道的企业，每在一个新拓展平台实现不低于500万元的成交额，可获得不超过5万元的奖励，最高支持上限为50万元。

直播不仅仅是一种商品销售渠道，也是文化传播的平台，助力北京品牌“走出去”。根据《若干措施》，北京将鼓励电商平台探索开展跨境电商国际直播业务，鼓励直播服务机构强化与在京院校的对接合作，培养一批精通多语种、了解产品和国外消费习惯的主播，开展跨境电商直播服务。

此外，为了更好服务直播机构，北京将培育引进优质直播服务机构。根据《若干措施》，北京将鼓励引导直播服务机构之间加强资源整合、提升服务能力，优化直播电商专业服务生态。根据《通知》，若电商服务企业带动10家及以上企业累计成交额不低于2000万元，市商务局将按不超过该累计成交额的1%给予奖励，每家电商服务企业奖励金额不超过200万元。

打响直播电商品牌IP

搭乘直播电商的快车，让不少传统的商场、街市焕发新的活力。如潘家园直播基地历经两年多的发展，通过专业化的运营服务和全方位的质检一体化服务，吸引越来越多的文玩商家进入电商直播赛道，领跑文化艺术品直播运营业务；再比如菜百股份作为老字号建立了“菜百股份直播基地”，直播内容涵盖珠宝全品类新品推介、黄金珠宝文化科普、非遗文化推广等多个领域；朝阳大悦城自有线上商城通过高频直播、线上盲盒等活动形式，累计入驻品牌400+家……在去年5月举行的“2023北京直播电商购物节”启动仪式上，北京市商务局为潘家园、菜百、小米、华熙等首批13家北京市特色直播电商基地授牌，涵盖了数码、文玩、家电、美妆、首饰等多个北京市优势特色产业，代表了北京直播电商发展的新方向。各直播基地充分发挥产业集聚和示范带动作用，推进全市直播电商高质量发展，服务带动更多北京特色品牌和产品“出圈”，助力北京消费提质升级。

《若干措施》提出，北京将聚焦老字号新国潮、潮玩新时尚、餐饮新零售、智能新家居、美妆新国货等北京优势产业和特色领域，支持推出一批有特色、有亮点、有知名度、附加值高的“北京直播品牌商家榜单”，提升对本地品牌商家和产品的辐射带动作用，助力打造有影响力的“北京品牌商家”IP。结合北京文化内容、文旅艺术资源富集优势，支持企业深入挖掘直播与历史、艺术、知识等结合点，带动北京直播电商向高品质、特色化方向发展，通过直播更好地推介城市、擦亮品牌、打开销路。

未来，北京将通过鼓励集直播场景、品牌培育、主播培训、直播带货、供应链管理等多功能于一体的直播基地建设，助推直播电商产业集聚升级。按照紧扣产业优势、突出产品特色、实现差异化发展的原则，持续支持“北京市特色直播电商基地”建设。

营造良好发展环境

“2023北京直播电商购物节”重点围绕“人货场”等直播电商要素，分阶段组织开展线上直播促销、特色直播场景打卡推荐、企业主播大赛、直播电商论坛等系列主题活动。特别是5月20日至21日在朗园station启动的“520直播嗨购节”，通过直播打卡、网店扫码、新品体验、促销宣传等方式，凸显“5大专区、2天嗨购、0距离接触”特色主题。现场共设置“平台企业展示区”“新品促销体验区”“地方特产展销区”“直播基地展示区”“央视汽车风云盛典直播区”5大专区，联动多家重点平台企业、数十家品牌商、促销商品，覆盖潮玩、数码、家电、食品、美妆、汽车、首饰等多个品类，数字虚拟人、元宇宙等科技智能企业为消费者带来数字消费新体验，将直播电商购物节的氛围推向高潮。

直播电商发展需要良好的环境，针对此《若干措施》提出，强化直播技术创新引领，拓展直播电商应用场景，推出系列直播电商对接活动。鼓励直播电商企业积极探索运用5G+VR/AR、云计算、元宇宙、人工智能、虚拟主播、高清影像等技术，提升消费者消费体验。支持企业创新直播新业态和运营模式，借助大数据开展需求分析、内容审核和营销推广等工作，提高制播效率和直播效果。借助直播电商的数字化升级，推动商贸主体向数字化、网络化、智能化、服务化方向发展。对于直播电商有模式创新、技术突破、引领推广作用的企业，给予政策扶持。

同时，拓展直播电商应用场景，助推传统商业转型升级及业态融合发展，鼓励北京特色餐饮、智慧商圈、会展等产业与直播深度融合，推动“直播+餐饮”“直播+商圈”“直播+会展”“直播+夜经济”“直播+文化”“直播+跨境电商”等模式创新发展，营造多行业、多领域、多场景直播的商业氛围。

未来，北京将持续推出系列直播电商对接活动，倡导相关协会、直播电商服务机构、直播电商基地等积极组织举办直播电商主题沙龙、选品对接系列活动，密切市场产业联动、聚合对接多方资源，搭建交流平台，推动合作升级，为直播电商铺路造势。

建设实操型人才队伍

随着企业直播规模的不断扩大，人才的培养也成为重要课题。《若干措施》提出建设直播电商实操型人才队伍。打造由协会牵头、政府支持、院校支撑、企业参与的直播电商多方联动培训机制，强化资源整合对接，通过开发主播培训课程、开展直播电商讲堂、组织直播电商人才技能竞赛等方式，赛训结合、线上线下结合，培育主播、投流、选品等实操型直播电商专业运营人才。

4月1日，北京电子商务协会第五届第二次会员大会暨“首都电商大讲堂”启动仪式在平谷区“村播学院总部基地”成功举办。“首都电商大讲堂”的启动是落实电商人才培养的具体措施，将发挥桥梁纽带作用，整合优质培训资源，将实操型人才队伍建设与北京电子商务发展紧密结合起来。据了解，“首都电商大讲堂”系列培训活动将持续贯穿2024年，以“首都电商大讲堂”为平台整合资源，通过北京电子商务协会牵头、政府支持、院校支撑、企业参与，多方联动搭建一体化培训体系，针对电商行业从业者或有意进入电商行业的社会人群、电商企业负责人，开展常态化、规模化电商人才系列培训活动，为促进北京电子商务高质量发展提供人才支撑。