基于核心素养导向的项目化教学研究与实践

基金项目：柳铁校发〔2022〕43号文件杨玲玲新能源技术名师工作室立项项目（2022-MS002）；2022年度柳州市职业教育重点立项课题“教育质量提升视域下《汽车营销基础与实务》混合教学模式改革与实践”（LZJ2022B020）；2022年校级课程思政教学改革研究项目“《汽车服务顾问》课程思政与专业教学融合的路径与实践”

摘要：综合当前的汽车专业相关的课程教育分析可知，大量教师专注专业知识、职业技能的培养，对学生的核心素养关注相对较少。重视学生核心素养的培养包括劳动精神、遵守底线意识等，对学生的个人成长发展有着长远影响。因而，在教学设计中科学、生动、灵活地融入思政元素，结合企业工作岗位要求，针对性地进行思政教育，提升学生核心素养是非常有必要的。在《汽车服务顾问》课程教学的过程中，重视思政元素的融入并做好课程项目化教学设计，这样课程教学效果会更加突出。据此，分析基于核心素养导向下的《汽车服务顾问》课程项目化教学设计以及实践，旨在为目前的教学工作提供参考和指导。

关键词：三全育人；项目化教学；汽车售后服务

中图分类号：G712  收稿日期：2023-02-09

DOI：1019999/jcnki1004-0226202405038

1 前言

对比当前整个高职教育环境分析，发现各大院校都在积极推进核心素养教育融入专业课程。之所以出现这样的局面，主要是因为思政育人是立足教育的根本，如何将如思政育人更好地与专业技术相融合，从而实现“德技双修”是关键。再者，当前企业用人需求，除了考核学生的职业技能，对于劳动精神、职业素养、爱岗敬业精神等核心素养，也越来越重视。在教学中融入思政元素，能更好地对接企业的岗位用人需求，提升企业用人满意度。因而，为了进一步强化育人效果，需要基于汽车服务顾问的岗位来设定育人目标和思政育人主线，对课程教学进行有针对性的教学设计，开展课程教学革命。这样，课程的教学质量和教学效果，也会得到有效提升［1］。当前《汽车服务顾问》课程是高职院校汽车营销与服务专业、新能源汽车技术等专业学生的一门必修课，基于该课程的教学改革设计，对于整体教学进步帮助巨大。

2 “项目化学习”概述

首先，要基于以“核心素养”为导向的《汽车服务顾问》课程的教学设计与实践进行分析，同时，结合现阶段高职院校汽车专业类的教师和学生深入分析，可以发现，当前的《汽车服务顾问》课程教学过程中，教师较为关注的是学生职业技能的熟练度，因而，非常容易出现机械化学习的现象。一旦在汽车售后接待过程中出现突发状况，学生无法灵活地将知识迁移到真实的岗位情境中，难以解决在售后接待过程中客户的实际问题。除此之外，学生也存在一个共性问题，缺乏学习主动性，且是机械性学习，以为自己学会了，但是一旦灵活变动就不会，缺乏创新性和灵活解决问题的能力［2］。

因而，如何培养学生学习的主动性，同时，提升学生的核心素养，树立劳动精神、爱岗敬业精神，着重培养学生的合作力、沟通力，创造力，开展综合化教学，进而推动课程开展教学改革非常有必要。

3 《汽车服务顾问》课程的项目化教学设计

基于“三全育人”目標，推进《汽车服务顾问》课程改革，强化核心素养教育，进而提高教学效果。整个教学设计思路如图1所示。

3.1 优化教学目标设计

就目前的《汽车服务顾问》课程的整个教学设计来看，育人目标需要与学生需求和企业用人需求相一致。这里的育人目标，可以分为知识目标、技能目标和素养目标：a.知识目标和技能目标，从行业—岗位—学校—专业—课程，五级层层细化，引入国家标准、行业规范流程，设计可量化的育人目标。b.核心素养目标。与专业岗位要求步调一致，注重学生培养核心知识再构建的能力，培养学生学习主动性和创新性，构筑良好的沟通能力和合作协调能力，学会参与、体验和自我反思，强调学生的自我成长。因而，需要从整体育人目标，进行综合性考量与设计，方便在后续具体的课程教学过程中，更有针对性地提升教学质量。

3.2 开展项目化教学设计

根据优化后的教学目标，开展项目化教学设计，需要立足“汽车服务顾问”的岗位需求，依照汽车服务顾问整个的工作流程为主线，设计对应的工作模块内容，开展项目化学习。

需要考虑三个方面的内容：a.如何引导学生自主学习，引导学生将知识框架进行再构建，将以往所学习到的知识迁移到新的工作情境中，让学生在真实的售后接待过程中能够严格按照企业标准流程进行施工作业。b.创设真实的工作岗位情境，引导学生带着问题驱动式学习，并注重学习成果的展示。可以融入新能源汽车和传统汽车两大类，引入企业最新案例，设计有特色的实践环节。c.注重阶梯化教学。设置的问题，从易到难，教学环节的设计，要综合信息收集、整理、巩固、反思和优化的全部学习过程。d.注重融入思政内容，教学设计必然要融入思政内容，思政元素的筛选，与知识点相融合，最大化地让课程思政实现润物细无声的效果。

在教学设计的过程中，需要注重项目实施路径的整体把握，系统化、结构化、项目化去设计教学环节。特别是以工作岗位为导向的项目化情境、任务拆解、重难点精讲，思政元素的融入、行业规范的对标分析、教学总结与评价等都是需要事先设计的。如何构建一个整体化、系统化的教学框架，帮助学生通过项目化教学，搭建一个面向实践能力的深度学习模式是关键［3］。

3.3 注重学习过程的记录和成果展示

注重学习过程的记录和成果展示是保证学生能够开展项目化学习实践的核心。项目式学习的主体是学生，因而要关注每个学生的不同发展，发挥学生的学生主观能动性，强化学生的课堂实践教学体验，根据自己的学习基础，调整自己的学习步调和学习节奏。

通常，项目化学习主要以团队方式开展，共同学习。通过项目任务书，帮助学生明确自己应完成的项目任务，进行团队分工合作，共同完整PPT制作与汇报、成果演示与录制等团队大作业。特别是团队大作业的设计，可以借助H5海报、微视频、角色扮演等方式的形式体现，需要每个同学都积极参与，发挥团队智慧，共同完成。让学生在解决问题的过程中深化知识、提升技能、提高自身的核心素养。通过共同学习，能很好地展现学生团队的学习成果，让团队成员充分发挥各自特长和优势，取长补短，同时，学会沟通合作，相互理解和包容，承担各自的责任。

除此之外，在学习过程中，为了提高学习的互动性，方便学生与教师及时沟通、互动，让老师及时了解学生在单元项目过程中存在的问题，还需要借助智慧平台，利用数字化教学手段，做好项目可视化教学。方便学生反复观看，做好学习笔记。同时，视频内插入简单的课堂互动，调动学生学习兴趣，也让更多的学生参与进来，而不是教师单方面地进行知识的灌输。通过借助智慧化教学平台，及时记录每一位同学的学习过程，方便老师及时跟踪了解学生的真实学习情况，助力于后续教学设计和教学实施的改进［4］。

4 注重课程的前期调研和课程诊改

4.1 做好前期调研准备

课程改革不是一蹴而就的，不同年龄、不同生源的学生，都有各自的特点。因而，需要做好每一次开课前的前期调研。

首先需要做好专业调研和学情分析。调研过程中，既要明确企业最新的用人需要，也要深入了解学生的真实需求。方便在后续的教学设计和教学实施过程中，更加有针对性，进一步提升教学质量。比如在《汽车服务顾问》课程教学的组织开展中，不仅要明确具体知识目标、技能目标、育人目标，同时，也要根据企业用人需求，确定具体、可量化的考核标准，引入1+X技能考证，避免学校教学目标与企业用人需求脱节的问题。要以学生学习成果为导向，重新优化、补充当前的课程内容和教学设计。同时，便于及时发现教师在上一轮教学过程中存在的不足，有针对性地开展专题培训，全方位提升教师教学技能。

4.2 注重课程诊改

总的来讲，要想以提升核心素养为导向开展课堂革命，进行项目化教学，有效提升《汽车服务顾问》课程教学实际效果，必须不断完善、构建多元化的教学诊改体系，帮助找出教学过程中的问题，及时预警，方便诊改，才能保证课程教学质量不断提升。

a.搭建课程诊改标准链。

根据《汽车服务顾问课程建设标准》，制定了《汽车服务顾问课程建设规划》《汽车服务顾问课程年度建设规划及任务分解》，设计了本课程年度任务分解表及29项质控点，明确各项教学任务的执行时间及任务考核点。依托学校智慧职教云平台、教务管理系统等平台数据，实施课程诊断，及时发现课程建设过程中的问题，设置工作预警机制，确保教学质量。

b.教师动态小诊改。

在项目化教学过程中，要注重及时反馈、做好动态跟踪与评价，实现教学优化与改进。在每一节课结束后，通過学生自评、小组间互评、教师点评等环节，及时掌握学生学习真实感受。同时，对学生的任务完成情况、综合素养考评、课堂互动数据等内容深入分析，及时发现教学环节中的隐性问题。比如在《汽车服务顾问》课程结束之后，老师可以针对自己和学生的表现做评价，一方面是评价课堂中自己和学生的不足，另一方面是明确能够保持的内容。同时老师还需要对课堂表现、课堂效果、学生能力成长等要素做综合性评价，通过多方面内容的评价对教学实践中存在的缺陷部分进行明确，这对于后续的教学补充以及教学优化有积极的意义。

c.课程诊改成效。

为了更好地满足项目化学习，促进课程增质提效，通过对接岗位要求，融入技能鉴定标准，更新电话预约、到店接待、环车检查、客户异议处理、跟踪回访等项目流程标准。同时，课程团队积极构建教学资源库，建成视频资源7个，其中涵盖环车检查流程视频1个（优化）、文档29个、图片9张、教学课件14份（优化），习题库120题，为开展混合式项目教学奠定基础［5］。

5 结语

要想持续推进《汽车服务顾问》课程改革，提高教学质量，打造活力课堂，需要紧扣核心素养为导向的育人目标，丰富企业工作岗位真实情境，不断丰富教学方法，调整教学策略，完善配套教学资源，改进提升。

参考文献：

[1]彭政，潘江陵，吴迪力学课程中的思政教学设计与实践——以“流体力学初步”为例[J]大学物理，2022，41（4）：39-43

[2]李召朋，杨柳，辛长征，等《高分子材料生产工艺学》课程思政教学设计及实践[J]广东化工，2022，49（6）：203-205

[3]曾麒丹，丁雪梅，刘娜，等智慧教学背景下基于OBE理念儿童护理学课程思政的教学设计与实践[J]循证护理，2022，8（5）：668-671

[4]王芳“三全育人”视域下大学英语课程思政的整体设计与教学实践——评《大学英语课程思政教学指南》[J]热带作物学报，2021，42（11）：3424

[5]张其慧文化育人视域下高职课程思政教学设计与实践——以《基础会计》课程为例[J]浙江工贸职业技术学院学报，2019，19（4）：32-36

作者简介：

黄茜，女，1989年生，讲师，研究方向为汽车营销、电商。