关于全面提升职工生活品质工作的探索与思考

周雯

党的二十大报告指出，要全心全意依靠工人阶级，维护职工合法权益。报告还提出，要增进民生福祉，提高人民生活品质，要紧紧抓住人民最关心、最直接、最现实的利益问题，着力解决好人民群众急难愁盼问题。近年来，上海市机电工会在满足职工群众对美好生活的向往中担当作为，树立全方位服务职工理念，扎扎实实为职工群众办实事、做好事、解难事，不断增强职工群众的获得感、幸福感、安全感。

一、赋能职工服务中心，建成多元化服务职工综合体

1.整合一体化服务职工阵地

自2020 年起，市机电工会把服务职工、服务基层相关业务统一到职工服务中心，通过联合市总工会、专业机构等资源，整合各类服务阵地，实现一站式服务。此外，机电工会每年还划拨一定资金支持海外“职工之家”、沪外“职工小家”建设和运维，以及企业“妈咪小屋”建设等。

2022 年，市机电工会利用数字化平台，引入优质医疗资源，将7×24 小时远程视频医生问诊、心理健康咨询、就医绿色通道等延伸到了项目现场上的“职工之家”“职工小家”，进一步关心呵护海内外职工的身心健康。

截至2023 年年底，市机电工会共助推22 家海外“职工之家”、205 家沪外“职工小家”、56 家爱心妈咪小屋的建设，累计助推资金123 万元。

2.创建提升职工生活品质服务品牌

自2021 年起，市机电工会推出了公益性质的“普享乐惠——职工大讲堂”服务品牌，为职工不断送出健康养生、文化艺术及实用技能等讲座服务。“职工大讲堂”是市机电工会近年来重点打造的创新服务品牌，旨在满足职工日益增长的精神文化需求。

早在创立职工大讲堂前，市机电工会就定了大方向，既然叫“职工大讲堂”，必须让广大员工受益，主讲人必须是有“含金量”的业界大咖。为此，市机电工会职工服务中心深入企业调研，倾听职工需求，先后邀请多位知名专家走进“职工大讲堂”，通过线下和线上互动的形式，为职工带来一场场高品质艺术文化公益讲座。

截至2023 年年底，“职工大讲堂”已举办了32 期，线下线上参与人数逾12.8 万人次。

3.推进提升职工生活品质试点

为深入贯彻落实《中国工运事业和工会工作“十四五”发展规划》目标任务，2022 年市机电工会把上海汽轮机厂有限公司作为提升职工生活品质的首家试点单位，以打造高技能人才领军队伍为抓手，深入推进技术工人队伍建设，进一步助力职工提升劳动技能和生活品质，创造美好生活。

上海汽轮机厂有限公司积极探索符合一线技术工人自身特点的培养建设路径，通过提升职工技能素质，拓宽一线工人的晋升空间；通过打造“三个层级”的工匠选树体系，选树一批技能高手、技能专家、上汽工匠/厂首席技师，创造职工满意和谐幸福的发展环境。每项评选和选树均做到有具体的评选周期、选树对象、评选考核内容，并制定了相对应的激励措施。

市机电工会将按三年规划、分年实施的要求，科学编制试点项目三年发展规划和年度实施方案，积极挖掘本行业本单位特色优势，以职工需求为导向，加强内部资源的集成，落实具体改革举措，细化试点工作任务，下阶段将以非公企业为着眼点，分步骤有序推进，通过创新实施服务职工试点项目，不断提升职工生活品质，打造“六心六爱”职工满意和谐幸福的发展环境。

二、推进车间职工工间休息室标准化规范化建设

上海电气现有海内外职工7 万多人，在沪制造型企业生产一线职工超1.2 万人。系统内制造型企业车间生产一线职工的工间休息环境整体上差异很大，不同企业之间工间休息室的设施设备配置情况也参差不齐，难以满足绝大多数一线职工的实际需求。坚持以职工为中心的工作导向，改善和优化生产一线工间休息环境，成为机电工会亟待思考和研究的问题。

市机电工会将“大力推进车间职工工间休息室标准化规范化建设”列入集团2023 年新增的服务职工实事项目，并纳入集团当年工资专项集体合同。市机电工会按申报企业地处闵行、市区、浦东三个不同区域，成立了课题组下设三个推进小组进行责任分解，强化跟踪协调、推动工作落实。课题组先后走访了在上海本地制造企业的175 间休息室、沪外企业的65 间休息室。针对不同产业门类、不同作业方式、不同企业性质，深入分析排摸各企业在推进建设职工工间休息室中遇到的困难和矛盾，并听取大家的意见和建议。

截至2023 年10 月，124 间职工工间休息室新建改造工作圆满完成。在此期间，工会对工间休息室开展抽查回访，全方位加强工间休息室的监督管理工作，评选出一批样板间，宣传推广先进经验及典型案例，形成示范效应。

对于这个服务职工实事项目，机电工会计划连续助推三年，对于企业工会来说，职工工间休息室标准化规范化建设是个分布推进、逐步完善的过程，可以制订一、二、三期实施方案，2023 年建成1.0 版，2024 年、2025 年升级到2.0、3.0 版,最终目标是通过职工工间休息室改造工作，发挥好休憩小站、学习园地、心灵港湾三方面作用，真正关心关爱后疫情时代职工的身心健康，不断增强职工群众的获得感、幸福感、安全感。

三、关于提升职工生活品质的思考

上海市工会第十五次代表大会报告中强调要“离职工更近、联系职工更紧密、服务职工更贴心，把党和政府的关心送到职工群众心中”。市机电工会将以实现“两个转变”为标志，不断提升服务职工的能力和水平，竭诚服务职工群众，更好满足职工对高品质生活的需求。

一是实事项目增强品牌效应。通过多年的探索实践，实事项目已成为市机电工会服务职工的长效机制和工作品牌，在职工中具有一定的影响力。要把实事项目作为推进职工服务工作的重要抓手，加强调查研究，问需于职工、问计于基层，进一步把实事项目办实办好。要重点推进好车间职工工间休息室建设，为一线职工创造一个良好的休息环境，体现上海电气的温度。坚持统筹资源，加强与市总实事项目的对接，落实好配套的激励扶持措施，不断建立健全多层级实事项目机制。继续抓好《关于加强对海外工作人员关心服务的意见》各项制度的实施，加强亲情服务和人文关怀。

二是困难帮扶和普惠服务相得益彰。对低收入群体要加强监测，对因病、因企业或岗位调整而突发困难的职工，要及时了解情况、及时建档、及时帮扶，不断完善困难职工档案动态管理，推进帮扶数据联网，建立健全工会帮扶大数据平台。要积极组织好每年的“一日捐”活动，筹集帮扶资金为困难职工雪中送炭。要以缓解困难、摆脱困难为目标，重点围绕生活保障、子女就学、医疗救助等，为困难职工提供工会力所能及的帮助。要强化职工服务中心功能，以“一站式”服务模式，做好会员服务、职业介绍、政策咨询、心理疏导、健康体检、互助保障等工作，不断推进普惠服务，让职工真真切切地感受到工会服务在身边。要跨前一步关心服务驻外职工及其家属、农民工等群体。

三是文体活动聚焦提升职工生活品质。根据职工日益增长的精神文化需求，继续培育职工文化品牌项目，进一步丰富职工精神世界。继续举办好“电气杯”职工乒乓球、羽毛球比赛和职工书画、摄影展，组织开展好职工大合唱、演讲、诗歌朗诵等文化活动，不断推进微电影、原创诗歌等文艺创作，激发职工文化创造活力，打造优秀职工文化品牌。要继续推动职工兴趣小组活动，满足职工多元化的文化需求。基层企业可通过举办职工艺术节、职工运动会和小型多样的文体活动，寓教于乐，丰富职工的精神文化生活，促进职工体面劳动、舒心工作、全面发展。要注重职工文化阵地和服务团队建设，积极利用本市工人文化宫、工人体育场馆等公益性服务和资源优势，组织职工参与文化宫的文艺创作和表演活动，以及组织开展群众性文体活动，让职工享受优质的文化体育资源。