融媒体背景下高校图书馆数字资源高质量建设研究

李志颖

摘要：融媒体背景下，高校图书馆必须意识到数字资源建设形式的转变，借力融媒体实现数字资源高质量建设。融媒体发展对高校图书馆数字资源建设的影响体现在三个方面，即引导用户深度参与、高度重视用户黏度和突出信息聚合优势，以此为基础确立数字资源建设改革的基本方向，并从导致数字资源利用率低的各种问题出发，注重以用户需求引导数字资源建设，提升用户黏度与服务体验，并借助数据挖掘技术丰富数字资源内容，提高数字资源建设效率。

关键词：融媒体；高校图书馆；数字资源；高质量建设

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2024）03-0081-04

融媒体是指传统媒体与新兴媒体的融合，是媒体融合的一种表现形式[1]。融媒体具有协同效应、资源共享与高度对接受众需求等优势，这种优势更有利于提升高校图书馆的数字资源建设能力，契合高校图书馆数字资源高质量建设的发展方向[2]。在此背景下，准确界定融媒体发展对高校图书馆数字资源建设的影响，并从高校图书馆数字资源建设困境出发，以融媒体赋能为基础，实现高校图书馆数字资源高质量建设，已成为当前高校图书馆数字资源建设的核心问题。

1融媒体发展对高校图书馆数字资源建设的影响

1.1高校图书馆数字资源建设需要引导用户深度参与

融媒体时代，各类以数字技术为核心支撑的新媒体层出不穷，直接改变了传统媒体的信息采集、生产与加工形式，由此引发信息内容生产理念与形式的转变，其中最突出的特征当属互动性[3]。由于互联网的高度发展与普及，媒体与用户间的时空距离被无限缩短，公众对媒体的利用率与便捷性大大提升，他们可以选择在媒体平台上以留言、点赞与评论等形式与内容主体进行互动，间接参与内容主体的信息内容生产[4]。伴随技术的不断发展，个体信息内容需求愈发强烈，公众参与媒体信息内容生产的现象愈发普遍。高校图书馆同样意识到这种转变，开始借助融媒体吸引公众参与数字资源建设。目前，很多高校图书馆通过开发与建设图书馆App或利用抖音、微信公众号、微博等各类新媒体平台创设用户服务，用户可通过留言等各种形式表达需求资源内容，进而影响高校图书馆数字资源生产形式。

1.2高校图书馆数字资源建设需要高度重视用户黏度

融媒体时代，技术的发展已促使用户参与信息内容生产，因此信息内容的传播对象不再是被动的传播对象，其具有更强的主动性，信息传播的根本表达形式也发生了转变，构成一种以人际传播为核心的信息内容传播体系。在这种传播体系下，媒体传播的有效性评价不再以质量与内容作为唯一评价标准，更强调供需的匹配性，即用户黏度[5]。为此，高校图书馆数字资源建设同样需要重视用户黏度，将用户黏度作为衡量用户满意度的重要指标。高校图书馆数字资源建设要想借助各类媒体平台提升用户黏度，需要考虑到各种影响用户注意力的因素，包括数字资源内容、关系与情感、空间与场景等[6]。

1.3高校图书馆数字资源建设需要突出信息聚合优势

融媒体时代，大学生对网络信息空间的依赖度不断提升，从网络信息空间中接受共享的信息资源服务已经成为他们获取信息的主要途径。网络信息空间借助网络技术的传播优势，聚集了海量的网络资源，覆盖范围广泛，信息高度共享，大学生可以充分借助网络技术快速找到所需信息，享受个性化信息服务[7]。这种发展趋势体现了融媒体平台的信息聚合优势，需要借助网络技术对网络信息空间中分布的异构、异域信息资源进行高效聚合。高校图书馆数字资源建设同样需要突出信息聚合优势，充分整合大学生需要的各类数字资源，提高资源建设覆盖面与精准度。在融媒体的影响下，高校图书馆数字资源建设需要在以下三个方面实现转变：一是高校图书馆要充分整合网络上的各类数字资源，尤其需要借助大数据技术等新型技术手段提升数字资源挖掘效力，尽可能提升资源覆盖面与资源实效性。二是高校图书馆要借助用户画像等技术，精准识别他们的各类需求，重点挖掘其隐性需求。三是高校图书馆要加大信息融合力度，即建立用户信息与资源信息间的关联，为用户提供个性化数字资源供给服务。

2高校图书馆数字资源建设困境

目前，高校图书馆高度重视数字资源建设，大力发展数字资源服务，并取得了一定的成果，如武汉大学图书馆的测绘文摘数据库、湖南大学图书馆的湖大文库与湖南民俗数据库等，各类有地域特色的数字资源库纷纷出现，产生了巨大的社会效益。然而，高校图书馆数字资源建设高度发展的背后仍然表现出诸多问题，具体体现在以下三个方面：一是大部分高校图书馆数字资源建设仍缺乏实用性，难以满足特定用户的需求。高校图书馆数字资源建设虽然高度重视数字资源的覆盖面，但部分高校图书馆仅侧重商业数据库资源建设，积极购进电子图书、电子期刊、文摘索引等数据库资源。这种建设模式虽然可以满足大学生普遍性、基础性的数字资源需求，但对各专业大学生而言，其数字资源需求的内容与层次不同，高校图书馆很少面向不同专业学生对已有数据库资源进行二次开发。大学生对上述数据库资源的利用率较低，无法从中获取契合自身专业需要的数字资源内容。二是大部分高校图书馆不重视数字资源利用服务。虽然高校图书馆高度重视数字资源建设，但在购进专业的数据庫资源后却又放置不用，在提供数字资源服务时缺乏对上述数据库资源的使用指导与教学。相关研究结果表明，大部分大学生更倾向于利用搜索引擎获取需要的数字资源，仅有18%的大学生选择通过高校图书馆获取数字资源[8]。三是大部分高校图书馆缺少高质量的自建库资源，仅有少数高校图书馆建设了两个及以上自建库。高校图书馆数字资源高质量发展离不开特色数据库资源建设，而目前部分高校图书馆仅针对已有数字资源进行简单整合，并没有依据用户需求进行分类与整理，部分专题资源仅有书目数据，缺乏有效的使用说明，且不支持检索查询。甚至还有部分高校图书馆建设的自建库资源仅有专题名称，并无实质性内容。

3融媒体背景下高校图书馆数字资源建设路径

3.1以用户需求引导数字资源建设

高校图书馆数字资源建设存在忽视用户需求与资源使用体验的情况，在融媒体时代下有必要改变传统的信息资源获取模式，提升数字资源的开放性与兼容性，在用户需求导向下实现快捷的信息传播。高校图书馆作为信息服务客体，在提供信息服务过程中需要根据用户需求深层次地进行资源分析并实现精准需求供给。以用户需求为导向的高校图书馆数字资源建设能够提高服务质量，满足用户的多样化需求，推动学术交流和研究成果共享。具体做法包括：一是调查用户需求。高校图书馆应借助融媒体技术收集用户对数字资源的需求、使用习惯和期望，提高数字资源建设质量。二是建设数字资源平台。高校图书馆要建设数字资源平台，将网上数据库、电子图书、期刊论文等数字资源进行整合，为用户提供便捷的数字化检索和阅读服务。此外，数字资源平台还应提供在线学习、学术交流等功能模块，促进学术研究和知识传播。三是提供定制化的数字资源。高校图书馆应根据不同用户的需求，提供定制化的数字资源服务。对于大学生而言，图书馆可以提供与课程相关的数字资源，如课件、讲稿、题库等；对于教师而言，图书馆可以提供学术论文、专业期刊等数字化资源，支持教学和科研活动。四是成立数字化服务团队。数字化服务团队是高校图书馆数字资源建设不可或缺的组成部分。团队成员需要具备专业的技能和知识，为用户提供数字资源使用指导、技术支持等服务。数字化服务团队还应与用户保持密切沟通，了解他们的反馈和需求，及时改进数字资源建设工作。

3.2以融媒体连接用户、服务用户

融媒体时代下，高校图书馆应通过有效的数字资源建设活动，提升用户黏性。大量新媒体技术的应用为高校图书馆数字资源建设提供了新的发展机遇，各类终端平台可强化高校图书馆与用户之间的连接性与互动性。以融媒体连接用户、服务用户能够提高高校图书馆服务质量，高校图书馆应做好以下工作：首先打造虚拟数字图书馆，数字图书馆是高校图书馆数字资源建设的重要组成部分。数字图书馆应具备多种功能和服务，如在线书目检索、电子阅读、个性化推荐等。数字图书馆还可以与社交媒体、微信公众号等新媒体进行整合，实现数字资源的快速传播和使用。其次创新数字化服务模式。高校图书馆要创新数字化服务模式，提高服务质量和效率。在融媒体技术应用中，高校图书馆可以采用虚拟现实技术为读者提供更加真实的数字资源体验，在数字资源平台中引入可视化分析工具，帮助高校师生更加清晰地了解数字资源内容和特点。再次要充分利用开放获取资源。融媒体技术应用中，高校图书馆应做好开放获取资源建设工作，根据开放资源的发展趋势与基本情况，从开放资源收集、遴选、整合与归纳等方面做好管理工作，借助融媒体平台加大开放资源的宣传力度，为高校师生提供多元化的开放资源存取通道，定期分析他们在开放资源方面的获取情况，注重开放资源的获取与调整工作，丰富数字资源建设类型。

3.3以数据挖掘丰富数字资源内涵

高校图书馆要将资源深度挖掘作为一项重要工作，通过对用户数据信息的提取，基本了解和掌握他们的数字资源使用情况，并通过有效的数据挖掘实现对图书馆数字资源的重新组合，完善图书馆检索与用户服务导航功能。具体做法包括：一是运用数据挖掘技术进行用户行为分析，了解他们的兴趣爱好、需求和偏好，为数字资源建设提供更加精准的指导；根据数据挖掘分析结果，了解不同专业师生的资源获取偏好，掌握内部数字资源的使用频率，为后续数字资源建设工作的開展提供可靠的数据依据与指导。二是运用数据挖掘技术推荐数字资源内容。高校图书馆通过分析在校师生的数字资源借阅记录、使用频率与关键词搜索记录等数据，可以实现数字资源的精准推荐，如：针对金融类专业学生，高校图书馆可以根据其借阅记录和搜索关键词，通过数据挖掘技术推荐金融类相关的期刊论文、电子书籍等数字资源。三是运用数据挖掘技术进行可视化呈现。通过数据挖掘技术，高校图书馆可以将大量数据进行处理和分析，并将结果用可视化的方式呈现出来。图书馆可根据使用频率、专业类别、应用需求等进行多次分类处理，以实现数字资源的多元化分类要求，根据数据信息的可视化分析，帮助高校师生更加精准地了解资源的主要内容和相关类别。四是运用数据挖掘技术建设特色数据资源库。数据挖掘技术的应用能够将不同资源进行重新组合排列，构建形成全新的数据库。当前，高校图书馆数字资源获取手段多样，但数字资源网络环境设置与检索方法的差异性明显，无法完全适应高校用户的使用要求，这也导致数字资源的查询使用效率较低。为此，高校图书馆应用数字挖掘技术可提供统一的一站式检索导航，并对不同类型的数字资源格式进行规范整理，实现数据格式的标准化建设，将图书馆的无序资源进行重新组合管理，根据高校学科与专业建立契合师生使用需求的数据库，为他们提供相应的数字资源内容，提升高校图书馆数字资源的使用率与整体建设水平。

4结语

融媒体技术环境下，高校图书馆数字资源建设迎来了新的发展机遇，图书馆要以高校用户需求为导向，正确对待、科学认识融媒体技术对数字资源信息内容建设的关键作用，明确现阶段建设中存在的主要问题，借助新技术提高整体服务水平，提升用户黏性，满足其不断发展变化的个性化需求，拓展高校图书馆数字资源建设范围，推动其数字资源建设与服务进入新的发展高度，发挥其在高校信息服务活动中的关键作用。

参考文献：

[1]巫慧.图书馆数字资源服务适用权利穷竭原则的困境与出路[J].图书馆，2023（3）：60-66.

[2]马越.高校图书馆数字资源精准化建设研究[J].图书馆，2022（12）：104-110.

[3]孙金娟，郑建明，孙红蕾，等.高校图书馆服务创新实践进展与生成逻辑研究[J].图书馆学研究，2022（11）：19-29.

[4]李磊，杨伟超，朱旭.生态环境视角下高校图书馆数字资源生态圈研究与构建[J].环境工程，2022（9）：331.

[5]魏大威，李志尧，刘晶晶，等.基于区块链技术的智慧图书馆数字资源管理研究[J].中国图书馆学报，2022（2）：4-12.

[6]朱学芳，邢绍艳.基于用户需求的高校图书馆数字资源服务质量评价研究[J].情报科学，2022（3）：3-11，20.

[7]赵艳，王超，王译晗，等.后疫情时代的学术图书馆数字资源引进：现状、措施与策略[J].图书馆学研究，2022（1）：49-57.

[8]闫舟舟，詹庆东.媒体融合视域下高校图书馆参考咨询服务影响因素研究[J].图书馆学研究，2021（13）：77-84.

（编校：周雪芹）