从心出发，多方协同

王文伟

摘要：一位因被铅球砸伤的学生休学一段时间复学后，出现各种适应困难：不愿与人沟通，常一个人坐在教室发呆，上课也经常走神，交上来的作业质量也是堪忧……班主任通过几日的默默观察后发觉该生的异常，赶紧通过多种途径了解该生的情况，采取一系列行动获得学生的信任，并多给她一些关注，为她创设机会与同学合作相处，同时加强家校合作，最后帮助她成功走出困境。

关键词：班主任；家校合作；心理困境

中图分类号：G44文献标识码：B文章编号：1671-2684（2024）13-0075-03

一、学生情况

高二新学期，我班上转来了一位休学复课的新生——小Q。小Q身材瘦小，坐在座位上的她缩成一团，长长的斜刘海几乎挡住了右边的眼睛，她极少与人眼神对视。我想，初来乍到，孩子难免有点畏生，让她适应几天应该就好了。我默默观察了她两天，发现她的心理状态比我想象中要糟糕，她也不愿与人沟通，周围的女生主动靠近她时，她总是问一句答一句，而且声音特别小，周围的同学也不知道如何跟她相处；她常常一个人坐在教室发呆，上课经常走神，交上来的作业质量堪忧……

意识到情况的复杂，我第一时间找到了学生处主任了解情况，了解到比较初步的信息是：小Q在一年前的运动会赛场上不小心被铅球砸到头部，由于伤势比较严重，当时住院了一个多月，出院后医生建议继续在家休养，一来二去的过程，小Q耽误了大量的课程，不得已办理了休学。

这一年的时间里，小Q在家过得如何？我拨通了小Q妈妈的电话，电话那头的妈妈语气中充满了无奈与疲惫，她说：小Q原来成绩不错，性格也温和，懂得心疼爸妈，也是哥哥、妹妹的好榜样，自从受伤后，她就像变了一个人似的，脾气暴躁，很难沟通，有种自暴自弃的感觉，家里人刚开始也是心疼她，做各种迁就与宽慰，但小Q状态没有好转，慢慢地家人逐渐失去耐心，她也就封闭自己，现在跟家人沟通越来越少，希望回学校她能慢慢回归正常……

与妈妈沟通完后，我不禁开始心疼小Q，她越是封闭自己越是痛苦，急需要有人拉一把。我向小Q休学前的原班主任了解她当时在校的表现，原班主任说小Q懂事乖巧，在学习方面对自己要求挺高，成绩在年级中上，当时是班里的临界生，有望冲击重点大学，原班主任还给我发了几张她抓拍的小Q的照片，照片中的女孩扎着高马尾，露出自信与阳光的笑脸，与现在自我封闭的小Q判若两人。

我把小Q请到办公室，想与她单独聊一聊。初次聊天，小Q不愿多说，她低着头，把眼睛和半个头埋在刘海里，对话基本维持在我问两句她答两句的节奏上，我感觉到小Q防备意识很强，不愿意敞开心扉。她不愿意说，我也没有勉强，毕竟她对我还不够信任，我微笑地对她说：“希望你能尽快适应新班级，如果你有什么难处，一定要告诉我，老师非常愿意帮助你。”她脸上露出一丝笑容，点了点头。

二、破冰行动

心理学中有一个著名的“南风效应”，也叫“温暖法则”，对于心理受过创伤的小Q来说，她现在急需来自老师与同学的温暖，让她感受到大家对她的关心，如此才能建立起信任，进而卸下心里的防范、伪装，消除对立情绪，才能敞开心扉。

本学期的板报活动开始了，我在班上发起了拍摄笑脸照活动，经过一番动员之后，我摇身一变成为一名“摄影师”，用相机给同学们拍摄“笑脸照”。但是要抓拍一张灿烂的笑脸照却不容易。即使平时笑容最灿烂的那位，面对镜头也难免不知所措。这让我想起当年拍结婚照的时候，为了拍摄得更加自然，摄影组会有一个工作人员专门负责指导、逗我们笑，在不经意间被摄影师抓拍精彩瞬间。所以我就肩负起摄影师+逗笑师的角色，在走廊一边逗孩子们笑，一边努力寻找机会抓拍最灿烂的笑容。拍照过程很辛苦，平均每个学生耗时5分钟，要拍摄几十张才能挑出一张合适的，这个过程让我口干舌燥，托相机的手更是酸疼。但是这5分钟却是班主任和学生互动的绝佳时机。

轮到给小Q拍照了，她比较拘谨，在镜头面前始终表现得很不自然。我一边鼓励一边引导她，经过八分钟左右的时间，才把最灿烂的笑容定格下来。当我把照片呈现在她面前时，她惊讶地说：“我笑得这么好看吗？”我笑着对她说：“是的，这就是你呀！平日里要多笑一笑噢！”说完后，我把提前洗好且写上祝福语的小Q休学前的照片递给了她，照片写了这样的一段话：“老师很理解你的处境，未来一年半的时光，我们陪着你一起驱散阴霾，找回曾经阳光快乐的Q 。”她接过照片，眼里闪烁着泪光，哽咽地憋出一句“谢谢老师”后，进了教室。后来我把拍摄的图片精修后洗出来贴在教室后的黑板上，形成一面全家福“笑脸墙”，那是班里最靓丽的一道风景，我时常能够看到同学们在笑脸墙面前驻足停留，有说有笑，人群中有小Q的身影。

“照片”事件后，我又继续“谋划”下一步的行动，在班会上，我下发了学生个人信息表，虽然填写的信息繁多，但我主要想搜集学生的生日信息，并且在生日当天给学生送上一份生日贺卡和一份小礼物。我注意到小Q的生日正是月底，于是提前写好了祝福语，准备好了小礼物，在生日当天，送到她手上。她惊喜地说：“老师，我读书这么多年，第一次收到老师给的生日祝福，我……”她激动得有些语无伦次，我拍拍她的肩膀说：“小Q，老师希望你天天开心！”

第二天早上，我在办公桌上发现了一张小Q写的便利贴留言：“老师，谢谢您。能够分到您的班上，是我这一年来最幸运的事情，我心里有些话想找个时间和您聊一聊，不知您何时有空？”看到留言，我知道我与小Q之间逐渐建立了信任。

三、倾诉与倾听

某天，我利用自习课的时间，邀请小Q来到学校生物园的亭子，这个亭子周边风景不错，也比较安静。她终于把一年来的感受全部倾诉出来，她说：铅球砸到头后，外伤一个多月就好得差不多，但是她心里总觉得没有好，觉得自己会留下后遗症，背书或者思考问题的时候，时常感觉头晕，去医院检查一切正常，想着落下的课程非常焦虑，那段时间几乎每天都在崩溃的边缘，最后不得已选择了休学；但休学后依旧难过，想着要跟自己的同学说再见，一年后要以插班生的身份进入学弟学妹的班级，浪费了一年的时光，心有不甘；在这一年间，家里的氛围也让她觉得压抑，父母在工厂打工，家中经济条件一般，勉强够维持生活。哥哥成績不理想，初中毕业就辍学去打工，妹妹也贪玩不好学，初中毕业就去了职校。而她一直成绩优秀，是父母最大的希望，受伤之后，父母常常唉声叹气，愁眉苦脸，而且与兄妹起冲突的时候，他们常常会说“你脑袋给铅球砸傻了吧”来刺激她……

因为要照顾她，父母常请假，使得家庭经济更加困难。各种事情掺杂在一起，折磨得她经常半夜失眠，焦虑不安，一个月不到瘦了快二十斤。长期的心理压抑，她觉得自己有了抑郁的倾向，甚至有一次独自坐在楼顶边缘，想跨出那一步。说到这里，她眼泪就涌了出来。我也情不自禁地掉了眼泪。

她还说自己经历的种种，不敢跟父母说，只有自己默默承受……我说：“小Q，听了你的这一番话，我了解到你这一年都经历了什么，老师感同身受，首先要夸夸你，你真的很勇敢、善良，把心里憋了一年也没有向父母吐露的心事说出来。那你想不想走出困境？”她擦了擦眼泪点点头，说：“我也很想走出困境，但是不知道该怎么做。”“如果你信任老师，老师愿意来帮助你。”我补充道。她说：“老师，我肯定信任您，不然不会告诉你藏在心里这么久的秘密。”小Q的这句话再一次触动我心里最柔软的地方，我暗暗下定决心，一定尽快帮助小Q，帮她一起驱散心中的阴霾。

四、制定方案与实施

分析起来，小Q的问题其实主要有三点：

1.外伤带来的心理创伤

身体外伤虽然早已治愈，但小Q总觉得有后遗症，虽然多家医院复查的结果都显示正常，但症状却还在，这多半是心理上的问题，需要心理教师协助辅导，必要的时候向医院求助。

2.休学带来的自暴自弃感

她一直在学业上都表现优秀，接受不了自己留级的事实，再想到浪费了一年的光阴有点想破罐子破摔。

3.家人带来的压抑感

小Q骨子里是一个懂事孝顺的孩子，知道父母对自己期望高，把期望转变为压力，看到父母失望和担忧的样子，压力更是升级为压抑，无处诉说。

基于以上的分析，我做了以下的努力。

（一）加强师生交流

每周与小Q约谈一次。主要是了解小Q的近况，情绪的变化。通过我自己的成长经历以及身边人的真实案例，引导小Q正确看待她自身的经历，让小Q在真实案例中，进行自我教育和反思，以便能找到一些适合自己的走出困境的办法。我一直告诉小Q：所有的经历都是值得的，虽然很不幸被铅球砸到，给自己带来身体和心理的伤害，如果你能坚毅地挺过去，那么苦难将会变成一生的财富，在以后的人生道路上，面对挫折与不顺，你会多一份从容与智慧，这一年的苦痛，没有白熬，铅球并没有砸碎你的未来。

（二）加强家校合作

与小Q的家长保持联系。每周小Q回家前，我主动与小Q的家长联系，告知小Q在校情况，并和小Q父母交流周末亲子关系注意事项，尤其提醒父母，不要在孩子面前轻易表现自己消极的一面，周末可以多做一些小Q喜欢的食物来表达爱与关怀，尽可能为孩子创造一个利于学习的安静环境。饭后可以一起散散步，周末可以一起逛逛公園、商场，加强亲子之间的互动。

（三）加强校园心理辅导与户外活动

每个月为小Q预约校园心理辅导一次，心理教师专业的辅导能帮助小Q更好更快发现问题，解决问题。引导小Q在日常学习中要注重自我调控，陷入不良情绪的时候，尽可能转移自身注意力，多参与户外运动，并时常给自己积极的心理暗示：我的身体没有问题了，不要自己吓唬自己。专注于当下的每一节课，每一道题，就会重新感受到充实带来的快乐。

（四）加强朋辈互助

加强班级文化建设，提倡“让身边的人因为我的存在而感到幸福”，让小Q感受到班级同学的关心、温暖。增加班级团队活动，让小Q在活动中与同学们有更多互动交流。设立班级互助小分队，主动关心和帮助有需要的同学，让小Q也成为帮助他人的一员，收获集体认同感。很快，小Q与同学们打成一片，课后经常看到她们围坐在一起讨论问题的画面，我心里的石头总算落地了。

五、教育效果

通过小Q自己的努力和多方的配合，小Q成功走出困境，在新学期的班干部竞选会上，小Q还竞选上了班级心理委员，从“受助者”转变为“助人者”。心灵的释放、心理的解脱，不仅让她懂得了如何面对困境，笑对人生，而且头部创伤留下的后遗症也在逐渐消失。两年后，小Q成功考入理想大学。在班级毕业寄语那一栏，她写道：“生活不易，困难不会消失，但我将勇往直前。谢谢你们曾经给我的温暖，我会将它带向远方，温暖更多的人。”

陶行知先生曾说过：“真正的教育唯有从心出发，才能打动内心深处。”在帮助学生解决问题的时候，我们要设身处地，努力团结多方面的力量，走进学生的内心，建立良好的师生关系，这是教育成功的一把金钥匙。

编辑/卫 虹 终校/孙雅晨