江忠锋：胜人者有力 自胜者强

杨杨

近期，第十九届中国公共关系行业最佳案例大赛圆满结束，大赛成功颁发2023年行业奖项，包括最佳经理人、最佳演讲人、最佳新人和最佳团队奖。《国际公关》杂志记者采访了迪思传媒副总裁、AIGC创新研发中心负责人，最佳演讲人奖项的获得者之一——江忠锋，了解他在品牌营销中的深刻思考，以及他作为传媒人、演讲人的独特魅力。

慎终如始 则无败事

不同于站在演讲台上、被聚光灯包围着的华美疏离，初见江忠锋，谈吐间的他亲切和蔼、神采奕奕，简短对话便能感受到他的博学与真诚。

江忠锋离开校园进入社会，从事的第一份工作是记者，有人说当一年的记者，相当于别人在其他行业五年的工作履历，这一点在他身上有了更切实的体现。作为记者，他每天都需要和不同行业、不同身份的人打交道，通过了解对方的经历、想法，来认识社会百态，同时也提高自己的沟通能力，开阔眼界。他说：“四年的记者经历让我成长很快，通过多方面的学习，我的专业素养和思想境界都有了一定程度上的提升，自我认知也更加清晰了。”

随后三年，江忠锋作为宣传总监加入品牌方公司，负责品牌的宣传工作并担任新闻发言人。在他看来，工作初期的自己是一个“特别不会表达的人”，随着职务的变化，重担也相应增加，他不断学习，突破自己，快速适应发言人身份，这份努力也为他今后能在各大场景中展开演讲夯实了基础。

此后，他进入公关行业，深耕至今。十年间他从基础的文案做起，到负责制定策略，稳扎稳打逐步提升。在这期间，他总结提炼出融媒体时代舆情处理的“四级情绪”管理模型、新消费品牌“AF 场景体验式传播”理论以及直播短视频“5X”流量法则等，均成为业界内颇具实践意义的理论。

新消费品牌“AF场景体验式传播”理论中AF是英文单词All feeling的缩写，指营销活动事件的出发点基于人的全部感觉。据江忠锋介绍，具体来说就是新产品的发布会或者是打造某一个事件营销时，应该率先考虑的是人的五感六觉。六觉指的是听觉、视觉、感觉、味觉、嗅觉、触觉，五感指人的愉悦感、尊重感、安全感、舒适感以及惊喜感。

2017年，“AF场景体验式传播”理论应用在了一汽-大众全新一代迈腾汽车的新车品鉴、试驾及媒体沟通会上。虽已过多年，但江忠锋回忆起这场营销活动，脸上仍浮现出欣喜与骄傲：“我们为了体现这个车的高级感和尊贵感的核心卖点，做了很多细节，产生了巨大反响，成为当年业界的优秀案例之一。”

从内饰看，迈腾汽车采用Nappa真皮座椅，与某奢侈品包的皮质一样，因此江忠锋的团队为了真皮座椅皮质的奢华和尊贵，将一款奢侈品包放在了现场，这样从视觉上就会给人一种同等高级的联想。为了让汽车音响效果展现得更好，江忠锋的团队还打造了歌剧院般的听觉盛宴，在现场营造歌剧的氛围感并播放舒适、惬意的音乐，凸显听觉和视觉相结合的高品质感。同时，为了给参与活动的媒体、经销商、车主充分的尊重感和尊贵感，江忠锋团队还策划了“天地同行”主题营销活动，与波音787飞机跨界联合，开启飞上万米高空的新闻发布会，利用飞机自身的WiFi在万米高空将新闻稿和新闻图片直接传到地下，实现了天地同行，营造出足够的惊喜感和尊贵感。这场营销活动也成为2017年业内津津乐道的典型案例。

回望十七年的工作经历，从媒体记者到企业宣传总监，再到如今的迪思传媒副总裁，虽然是三种不同的角色，但都没有脱离传媒行业，因此江忠锋也常被形容为“三栖传媒人”。

在他看来，传媒行业最大的魅力在于不断创新学习，在接触各种不同的人的同时也见证事物的更迭发展。他说：“传媒行业十七年的发展正是反映整个社会发展、经济发展的晴雨表，传媒是走在各行各业前列的，不论是媒介、内容信息还是传播方式都是我们每个人每天都要接触的，每一次技术变革，率先被影响、率先赋能升级被促进的，可能就是傳媒行业。”

知人者智 自知者明

从见证汽车走进千家万户，到亲历电脑普及，移动手机、智能手机成为必需品，江忠锋紧跟时代发展。如今AIGC走进业内视野中，江忠锋又开始了对人工智能的探索研究。

去年年底，ChatGPT进入大众视线，当时的江忠锋和行业内很多从业者一样，因为对技术的未知、对人工被机器代替的担忧、对企业转型升级的思考等产生过迷茫与恐慌。

深入探索其中后，江忠锋发现AIGC不仅是一个多模态的、不断进化的工具，还是真正推动整个营销、传媒行业率先实现转变升级的巨大催化剂。他指出，“中国公关行业40多年的发展中经历了多次变革，这次AIGC的到来可以说是对公关、传媒行业冲击最大的一次，我们必须借着这股AI的东风去实现迪思的进一步升级。”

迪思传媒作为公关行业的黄埔军校，二十八年来每当遇到新的科技来临，都能抓住技术带来的机遇，应用技术实现业务模式升级，同时更好地提升整体专业能力，更好地服务品牌客户。这次面对AIGC所带来的挑战与机遇，迪思率先开展了探索工作，江忠锋就是这其中的重要一员。

在刚刚过去的2023年里，品牌营销行业对于AIGC的认知处于启蒙阶段，江忠锋在研究时发现，文案设计、视频产出这类传统岗位的人员在使用AI时，还会有一些思维需要转变，可能仍需要一段时间适应。而AIGC这种大模型的技术却在一日千里地发展。对此，他认为，当任何一个新技术到来时，从业者们都应该率先拥抱和使用它，让这些先进技术或工具成为加持自己能力的翅膀，只有这样，个体的竞争力才会更强。对于企业而言，在这一波AI技术的浪潮下，谁能率先抓住和应用这波技术去驱动产业升级，谁就能在下一波的公关、传媒行业里赢得更大的竞争力。

江忠锋常常在演讲中把自己探索AIGC的见解和想法分享给大家，短短半年的时间，他就在多个重要场所发表主题为《看见未来：探索AIGC发展与实践》《AIGC加持下的品牌增量螺旋》《AIGC驱动下的品牌变革与增量螺旋》《AIGC赋能金牌销售智能营销解决方案》等的演讲，多方面探寻AIGC与品牌营销的关系，并和同台人员分享经验心得。

这其中，让他印象最深刻的当属2023年11月，在第三十届国际广告节暨厦门大学广告专业成立40周年上，江忠锋发表了题为《AIGG对广告行业的机遇和挑战》的演讲。他说：“同台分享的嘉宾里有我在大学里极其崇拜的老师，是整个广告行业泰山北斗级的人物，还见到了各个高校的前辈专家。”和德高望重的前辈同台，与台下上千人交流互动，这让江忠锋既紧张又兴奋，“AIGC是比较前沿的内容，所以能在这种场合跟大家一起交流分享是很难得的机会，也是一种互相学习的经历。”

能够与泰斗级的人物同台，也是业界对江忠锋本人的肯定，但说起演讲，江忠锋却表示并非他强项。接触演讲初期，虽然对行业内的专业知识烂熟于心，但也不免在不熟悉的领域像所有新人一样紧张。紧张通常是因为对自己不自信或者是对事情太在意，当江忠锋认识到这两方面后，就开始调整心态，“我会想只不过是换了个地方而已，虽然有人在台上有人在台下，但都是平等的交流，这个时候我心态可能会好一点。我研究的是最新的东西，我要把它研究得足够透，而不是和别人比拼什么，认知没有高低，这样就不会不自信了。还有不要在乎别人是批评我还是赞美我，不在意反而能讲好。”

除此之外，他还提到了榜样的力量。江忠锋身边有一位同事，每一次公开演讲时，都会提前做七遍的预训练，在熟能生巧中培养自信。史蒂夫 · 乔布斯在每一场发布会的演讲中，对每一个停顿、每一个手势等细节都有极高的标准，这也是江忠锋学习的榜样。说到这，他激动地起身，走向琳琅满目的书架：“我看过一本书，这本书就叫《奥巴马的演讲力》，我还看过《跟着乔布斯去学演讲》，包括之前还看过一个奥巴马的演讲稿，演讲时什么地方该振臂、抬手都有标准化的要求，需要帶动观众什么情绪，这是真正的演讲大师做出的极强的设计……”滔滔不绝中，满是江忠锋对演讲的热诚。

在江忠锋看来，演讲更像是一场不同阅历、不同思维方式的人聚在一起学习，不管是面对行业专家、业界同仁或者是学生，一场活动下来，如果其中有一个人得到一点启发，这场活动都是有意义的。这样下来，江忠锋在不擅长的领域逐渐游刃有余。现在，他平均每个月都要在国内不同的省市、不同的场合进行演讲，不断迸发出关于AIGC与品牌营销的新奇观点，不断传播迪思传媒在行业内领军者的形象，成为了业内探索AIGC发展的专家之一、多个交流活动的重磅嘉宾。

慢慢的，江忠锋形成了自己关于演讲的独到见解——博观精取。除了在台上注重形象和言行举止外，他认为演讲内容要少而精，演讲人或者分享者应该自己博览群书后吸收最精华的部分，然后再在演讲中分享出去。

胜人者有力，自胜者强

迪思传媒集团创始人、董事长黄小川曾评价江忠锋的演讲风格：沉稳扎实，深入浅出，观众代入感很强，社会及行业反响强烈。认识江忠锋后不难发现，这与他本人的追求息息相关。

江忠锋曾花费三年时间深入学习《道德经》，对全文5000多字81章倒背如流，最大的收获是获得了心态上的平和。《道德经》里蕴含多方面的智慧，在工作上，江忠锋懂得了一个处事道理，那就是不论员工还是领导，都需要学习；在演讲中，能够让他不论在公开场合的交流还是私人沟通，心态都更加平和；在生活中更是体会了“知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强”的积极态度。他表示，“之前有个朋友跟我说，三十岁以下不学《道德经》，其实我认为如果有一天中国的教育能让孩子们从小去学习《道德经》，那中国的国学智慧会更上一层楼。”

生活中的江忠锋身体力行地奉行着“读万卷书，行万里路”的格言。每天，他都会提前一小时到公司附近，不论是跑步还是健步走，他都会通过运动让自己在最清醒的时候呈现出最饱满的状态，到公司后也会把工作从头到尾梳理一遍，进入最佳工作状态。

闲暇时间，他会通过阅读和旅游来丰富自己的思想和阅历，学一学走一走，遇见更加乐观的自己，明白珍惜的可贵。他说：“乐观源于我看到的美好事物，所以更加积极向上，运动让我珍惜当下，让我享受每一天时都更加珍惜生活、珍惜生命，珍惜身边的家人和朋友。”

新年伊始，多看点书仍是他的总目标。“目前三年甚至是更长的一个时间，我希望在AIGC驱动品牌传播的整体转型升级过程中，研究得更深一些，然后更好地利用AIGC去赋能公司、赋能行业，同时也希望自己能看更多的书，让自己更丰富一些。”

多看书、多学习是江忠锋频繁提到的话题，想让自己更厚重是江忠锋多年来的目标。很多时候，人的沉稳、自信来自于对所研究领域足够了解，或者是在所从事的行业有足够成熟的专业度，甚至是拥有带领团队执行落地的能力，这是江忠锋认为最重要的，同样也是他的底气。

关于江忠锋

融媒体时代舆情处理的“四级情绪”管理模型，基于网络舆情、网络危机公关提出。如今网络舆情的变化，一方面基于事件本身，经过媒介的快速传播发生变化，另一方面还基于大众的情绪。“四级情绪”第一级指时代情绪，例如当今时代的主情绪是积极向上的、阳光的、对未来充满信心的。第二级指大众社会情绪，大众情绪受时代情绪影响，例如新冠肺炎疫情期间，大众情绪受时代情绪影响波动大。第三级指舆论媒体情绪，媒体情绪根据社会的热点、时代的关注的焦点而变化，比如现在大家常探讨的晚婚晚育、三胎政策等行业专家及时代关注的焦点。第四级指消费情绪，也就是用户情绪，媒体关注的焦点或是舆论走向的关注点，会影响消费者的情绪及关注点。舆情管控时，可以依据这四种情绪变化，进而去做优化引导。

直播短视频“5X”流量法则，第一个x是新，直播、短视频的火爆离不开新奇、新颖的内容，或是新闻性的东西。第二个x是星，指IP流量明星，比如想象刘德华、梁朝伟来直播的火爆程度，这就是明星的影响力。第三个x指的是性，指颜值，颜值时代，高的颜值吸睛，同时也能成为获取流量的方式之一。第四个x是行，指行家、专家，也就是在某个领域有特殊成就的人，会成为别人模仿的对象，他们也是流量的一个催化剂。第五个就是x型，是指特色，美的事物可以获取流量，丑的、特殊的、奇怪的甚至是让人难以置信的事物或言论行为，都可以成为抓住流量的要素。