招聘人才，有规划才有成效

刘赪

在竞争激烈的商业环境下，拥有适应性强、潜力充沛的人才队伍对于公司的可持续成功至关重要。然而，在日益复杂多变的市场中，现行的招聘方式仍然面临一系列挑战。本文将就目前几家物业公司招聘策略所存在的问题进行深入分析，同时提出一系列改进策略，以期在不断变化的人力资源市场中有更为出色的表现。

现行招聘面临的挑战

●受人才供需不平衡的影响

当下，各个行业都存在着人才供需之间的不平衡。一方面，部分特定岗位出现人才供应不足的情况，寻找合适人选变得困难；另一方面，某些岗位拥有大量的求职者，但却难以筛选出最适合岗位的人才。这种人才供需不平衡对公司的运营和发展产生了直接的影响，因为缺乏关键人才会限制公司的业务拓展和创新发展。对于某些高技能、专业性强的岗位，如物业管理专家或高级工程师，由于领域的特殊性，寻找合适的候选人变得极具挑战性。这可能导致公司在人才稀缺的领域内难以取得竞争优势，进而影响服务质量和公司声誉。

●招聘渠道存在局限性与单一性

许多公司在招聘过程中仍然过于依赖传统的招聘渠道，未能充分利用多样化的渠道吸引人才。这不仅限制了公司接触到多样化的人才群体，也降低了招聘的效率和成功率。而且，越来越多的年轻人更倾向于使用社交媒体、专业社区等新兴渠道寻找工作机会，然而这些渠道在传统的招聘策略中尚未得到充分整合和应用。在这种情况下，一些潜在的优秀候选人可能并不会主动使用传统渠道来寻找工作机会，公司会错失一些潜在宝贵的人才资源。

●人岗不匹配导致人才资源的浪费

不恰当的岗位匹配可能导致人才资源的浪费，影响企业的长远发展。有时由于急于填补某个职位，企业可能会聘用不适合的人员。这不仅对员工个人造成困扰，也对企业不利，最终可能导致员工流失的加剧，进一步影响企业的稳定和可持续发展。因此，企业在进行招聘时应该充分考虑候选人的背景、经验和能力，确保他们能够胜任所担任的职位，从而避免不必要的人才资源的浪费。除了技能匹配外，岗位与人才的匹配还需要考虑更广泛的因素，如通过背景调查探究候选人的兴趣、价值观。员工的价值观与企业的价值观是否一致，这些都会影响员工在企业的归属感和凝聚力。

招聘策略的优化

●进行数据驱动的人才需求预测

一是分析市场趋势与公司发展计划。在制定人才需求预测策略之前，公司应深入了解市场趋势以及公司的发展计划。以一家虚拟物业公司为例，通过深入的市场调研，他们发现智能化管理在未来五年内将成为主流趋势，因此决定将传统的物业管理模式升级为智能化管理，计划加大对技术研发团队的投入，提前培养和招聘人工智能、物联网等相关领域的人才。这种精准的市场趋势分析使得公司能够在关键领域有针对性地招揽人才，为智能化发展打下坚实基础。

二是基于数据的职位需求预测。通过收集、分析和解读大量的市场数据和内部业务数据，公司可以更准确地预测未来的人才需求，从而减少因主观判断而带来的误差，使招聘策略更加精准和高效。以A物业管理集团公司为例，该公司通过分析过去五年的数据，发现每年的夏季和冬季都会出现业务高峰，需要大量临时工作人员来应对季节性需求波动。基于这一情况，公司决定建立一个临时工人才库，并在淡季时开展培训，以便在需求高峰期能够迅速招募并投入工作。这种数据驱动的人才需求预测策略使公司能够更加灵活地应对市场变化，避免人力短缺和过剩的问题。

●整合多维度的招聘渠道

首先，社交媒体作为一个高度互动的平台，为公司提供了一个与潜在候选人直接互动的机会，有效扩大了人才搜索的范围。以B物业公司为例，该公司在寻求高级管理人才时，不仅在传统专业招聘网站上发布职位，还充分利用领英和微博等社交平台发布职位信息，最终公司成功吸引了一位资深物业经理，他在领英上的丰富经验引起了公司的注意。这位经理之前就职于一家知名物业集团，通过社交媒体渠道的接触，公司得以更精准地找到并吸引他参与面试。此外，通过这些社交平台，公司还展示了自身的企业文化、员工福利待遇以及在可持续发展方面的承诺，进一步提升了公司在候选人心目中的吸引力。

其次，在线职业展会也是不可忽视的招聘渠道。公司应积极参与行业相关的在线展会，借机与前来参观的潜在人才进行面对面交流。例如，在某次虚拟职业展会上，C物业公司设置的虚拟展台吸引了许多对物业管理领域有浓厚兴趣的人才。公司的招聘团队与参会者进行了即时的文字和视频交流，详细介绍了公司的价值观、发展前景以及团队文化。这种直接的交流不仅有助于传递公司的核心信息，还让潜在候选人更深入地了解公司的工作环境和团队氛围。在展会结束后，公司收到了多份优质简历，其中一名在知名大学攻读房地产管理硕士的应届毕业生就是通过这次展会与公司取得联系的。

●选拔的人才与岗位匹配

第一，在人才选拔中，公司可引入模拟工作情境评估。这种方法通过将候选人置于真实的工作场景中，模拟他们在实际工作中面临的挑战和任务，来评估他们的能力和表现。例如，D物业公司在招聘物业经理时采用了模拟情境评估。候选人被要求处理一个虚拟的紧急情况：一栋公寓楼的电梯突然出现故障，而业主们亟须解决问题。候选人需要在有限的时间内制定应对方案，与维修团队和业主进行协调。候选人的表现不仅包括了解决问题的能力，还包括了沟通、协调和应急反应的能力。通过这种模拟评估，公司可以更好地了解候选人在实际工作中的表现，从而减少因岗位不匹配而导致的人才资源浪费。

第二，公司在招聘中应注重岗位与候选人的技能和兴趣匹配，激发他们的内生动力，为公司创造更为显著的价值。例如，E物业公司正在寻找人才来负责某社区的管理与发展。候选人王某拥有丰富的物业管理经验，曾在多个高端小区担任过物业经理，积累了卓越的管理技能和解决问题的能力。同时，候选人王某不仅仅满足于完成日常管理工作，还在业余时间自发参与社区志愿者活动，带领居民改善社区环境，组织各类社交活动，对于社区的建设和居住环境改善怀有极大的热情和动力。因此，将候选人王某安排在社区规划和发展的岗位上将会是一个理想选择。他的丰富经验使他能够将实际操作与管理技能相结合，而他的热情将为社区的创新发展带来活力，进而为物业公司赢得更大的声誉和长远的利益。

●吸引和留住人才

第一，为了吸引和留住优秀的人才，公司应提供具有竞争力的薪酬福利。这不仅仅包括基本工资，还包括丰厚的福利待遇，如健康保险、带薪假期、绩效奖金等。例如，某物业管理人员在加入新公司后，发现公司提供了灵活的工作时间安排，允许他们更好地平衡工作和生活。此外，公司还提供了免费健身会员和定期的健康体检，关心员工的身体健康。这些额外的福利使员工感到被重视，增加了他们的企业满意度和忠诚度。

第二，公司还应为员工提供职业发展通道和培训机会，不断提升员工的能力和职业素养，在职业生涯中取得更大的成就。例如，一名刚刚加入一家物业公司的员工，通过公司内部的培训计划学习了更多关于房地产法规和物业管理的知识。随着时间的推移，他逐渐晋升为高级物业经理，并负责领导一个大型社区的管理团队。公司为他提供了不断学习和成长的机会，使他能够实现个人职业目标，同时也为公司创造了更多价值。

在不断变化的市场环境下，传统的招聘方式已经无法满足多样化的人才需求。通过优化招聘流程、整合多维度的招聘渠道、提高人才选拔与匹配的精准性以及实施人才吸引与保留策略，物業公司可以更好地满足人才的需求，提升整体竞争力。在未来的发展中，随着新兴技术和人才管理理念的不断涌现，企业仍需保持敏锐的洞察力，不断创新，以应对人力资源挑战，实现可持续的成长和发展。

作者单位 中海宏洋物业管理有限公司常州分公司