直播带岗，蓝领数字化招聘的“蓝海”

金澄

2022年《中国蓝领群体就业研究报告》表明，作为我国就业市场的主力军，蓝领劳动者超4亿人，约占第二和第三产业就业人口之和的七成，并在全体就业人口中占比超过53%。过去，蓝领的主要求职方式是“熟人推荐”。由于线上招聘渠道的迅速发展，近年来，基于线上直播/短视频平台的求职比例增幅明显，该渠道逐步成为蓝领群体就业的主要途径。智联招聘、BOSS直聘和快手、抖音等一大批国内线上招聘平台和直播平台已经成为招聘领域新模式的创新者、探索者和引领者。

直播带岗流程

直播带岗通常由主播邀请企业进入直播间，通过线上交互形式，实现企业和求职者直接连线。 直播带岗的基本流程一般包括以下五环节：

企业在直播平台上发布招聘岗位信息；

企业委托主播宣传和介绍招聘岗位的有关信息；

求职者在直播间与主播互动，了解更多岗位信息，并提出问题；

企业根据求职者的表现和资质条件开展筛选，并安排后续面试；

企业对求职者进行面试，进一步筛选出优秀的、适合岗位的人员，并最终决定是否录用。

直播带岗的应用优势

目前，直播带岗模式在数字化招聘管理中已经得到了广泛的应用，其有效性也在大量实践案例中得到验证。与传统线下招聘模式不同，直播带岗可体现“广、快、准、真、省、易”的数字化、智能化优势，在员工入职转化率和员工留存率方面也表现不俗。在直播间里，企业可以充分利用多媒体视频、图片等辅助资料更多维、更立体地展示企业的环境、主营、历史成绩、发展前景以及岗位要求等，并通过与求职者的直接交流，快速为求职者推荐适合的岗位。直播带岗的具体优势如下：

其一，招聘效率高，直播带岗可在线完成发布招聘信息、初步沟通交流、筛选人才等流程，更快速、精准地为后续面试环节推荐适合人才，提高招聘效率；

其二，招聘准确度高，直播带岗能够让求职者更全面地了解企业招聘需求和岗位要求，提高求职者的择业精准度，企业也可以直观地从求职者的表现中更准确地评估其与招聘岗位的匹配度；

其三，优化用户体验，直播带岗模式以便捷、直观、交互性的直播平台为载体，可有效增强用户体验，使求职者更有兴趣参与招聘活动；

其四，降低招聘成本，直播带岗能够使企业减少对招聘管理投入的人力和物力，节约成本支出。

不同平台直播带岗特色

一些招聘平台的数据显示，直播带岗中发布的招聘岗位主要集中于制造、物流、餐饮、零售和服务等行业，即大部分为蓝领岗位。对于这些行业岗位的招聘，相关企业通过直播带岗可以更加便捷、直接地接触求职者，使招聘效率和招聘质量得到显著提升。

●拼多多

企业通过拼多多平台开展直播带岗，更多的是招聘出货员、客服等岗位。在直播中，招聘人员会通过多元化的宣传资料向求职者介绍企业的产品、服务、文化等，并现场介绍和展示工作内容、操作流程、岗位所需技能等，以此来吸引、匹配、筛选人才。

●58同城

58同城具有本地流量优势，可帮助企业提高招聘岗位的曝光率，同时，58同城可实现企业招聘信息在App端、微信小程序端、PC端等多场景的全面渗透，为求职者提供更多的渠道了解本地热招岗位详情。无论是企业还是求职者都可在58同城上实现更精准的对接。如58同城曾开展“网约车招聘”专场活动，为众多网约车企业解决燃眉之急，帮助广大“新手司机”快速入行。

●顺丰

顺丰公司特别开设了“定制直播招聘活动”，根据企业的招聘需求和求职者的兴趣爱好特别定制招聘活动，满足企业的招聘需求，提高求职者的应聘意愿。

总的来看，直播带岗正逐渐得到企业和求职者的认同与青睐，并在蓝领岗位招聘中发挥突出作用。

直播带岗对人力资源管理提出新挑战、新要求

2022年3月，人力资源和社会保障部在《关于加强企业招聘用工服务的通知》中明确鼓励大型线上招聘活动、直播带岗、远程面试等新型招聘模式。然而，但凡新兴事物，其起步和发展都需要一个过程，并伴随诸多挑战，面临多重困境。

●对人力资源管理者提出的能力要求

1.数字技能要求。直播带岗是一种线上的数字化招聘方式，要求人力资源管理者熟悉网络直播，掌握直播要领、网络招聘特点和注意事项等。

2.协作能力。在直播带岗中，企业需要与主播进行紧密协作，共同完成招聘任务。这要求人力资源管理者具备良好的沟通和协作能力，能够与主播建立良好的工作关系。

3.营销和推广能力。企业开展直播带岗，需要选择合适的平台和主播，在完全熟悉招聘岗位信息的基础上进行招聘的宣传和推广。因此，人力资源管理者需要具备良好的平台鉴别能力、表达能力、营销和推广能力，以更好地宣传、介绍企业和招聘岗位，提高岗位的曝光率和吸引力。

4.数据分析能力。一场成功的直播带岗会收到大量的求职简历，人力资源管理者需要具备一定的数据分析能力，以便基于几项重要指标进行简历的快速筛选，初步选出合格简历，进而对这些简历进行科学分析以及关键特征的提取和记录，以提高招聘的效率和质量。

●从业与职业发展路径问题

当前，在自媒体盛行的背景下，人人都能面对镜头，都能成为主播。这导致主播队伍，尤其是直播带岗主播队伍存在从业门槛低、服务流程不明确、服务缺乏规范等问题，进而引发从业者职业荣誉感不强、晋升通道不明确等问题，人员队伍稳定性不足，影响了其带动就业的效果。

●相关制度需要进一步完善

随着直播带岗得到越来越多的关注和认可，其工作的有效开展与持续发展，必然要有制度的进一步规范，如明确并完善直播带岗主播的职业分类、从国家层面建立互联网招聘师的准入制度、完善互联网招聘师的职称晋升渠道、制定直播带岗行业服务标准等。

基于直播带岗的调研

本次调研通过在社交媒体和招聘平台上发送/发布问卷链接、线下扫二维码的方式进行问卷调查。

本次调研发出问卷1000份，回收有效问卷925份。问卷结果显示，有72%的人选择知道什么是直播带岗，62%的人了解直播带岗的机制和流程，24%的人曾经通过直播带岗找工作或进行招聘，使用过直播带岗的人中有83%表示使用体验良好，95%的人认为直播带岗对蓝领求职和招聘有积极意义，61.9%的人担心直播宣传会夸大优势和待遇，45.2%的人担心投递简历后个人信息遭泄露，30.2%的人关心直播待岗企业的合规性。

从调查结果可以看出，直播带岗已经成为一种较受欢迎的求職和招聘方式，有越来越多的人开始主动了解和使用它，且多数参与过直播带岗的人也表示使用体验良好，这表明直播带岗已经具备了商业价值和实用性。直播带岗招聘方式未来在蓝领招聘中的应用前景值得期待。

直播带岗招聘模式是顺应时代发展趋势的产物，是数字化和智能化招聘领域的创新，为求职者和企业提供了应聘/招聘新形式，有效提高了人力资源市场配置效率，为国家保就业、促就业政策落地提供了新活力和新动力。

然而，直播带岗若要持续赋能招聘就业，不可止步于新兴形式一时的热闹。要充分发挥直播带岗对促进就业供需对接的巨大潜力，还需有关部门正确引导、靠前监管；直播平台也应进一步强化对招聘企业的合规性审查，追踪考察岗位待遇等是否真正落实，进一步架起企业和求职者之间信任的桥梁，让更多求职者通过直播带岗“链”上心仪的好工作。

作者单位 江苏省广电有线信息网络股份有限公司连云港分公司