商砼企业应收账款管理及其风险控制探讨

葛银娥

商砼企业在当今竞争激烈的市场环境下扮演着至关重要的角色。然而，随着业务规模的扩大和交易复杂性的增加，商砼企业在应收账款管理方面面临着日益严峻的挑战。本文探讨了商砼企业应收账款管理及其风险控制问题，并提出了一系列解决方案，包括建立健全的管控制度、加强信用审查、完善市场管理体系等。以此为商砼企业提供针对应收账款管理的可行性建议，帮助企业更好地控制风险，促进其持续稳健发展。

在我国房地产市场发展进入新常态的背景下，商砼企业扮演着连接上游建材商和下游房地产开发商的重要角色。其应收账款管理直接关系到企业的现金流、资金周转和企业的稳定运营。有效管理应收账款不仅有助于提升企业的竞争力和市场地位，更能增强企业应对不确定性因素的能力，为其在激烈的市场竞争中立于不败之地提供重要保障。

一、商砼企业应收账款管理简介

（一）应收账款概述

商砼企业的应收账款所指代的是客户购买产品或服务后尚未支付的款项。这些未收回的账款代表了企业的信用销售和交易信任。既是企业交易的结果，也是企业未来资金的重要来源。随着商砼企业业务规模和交易范围的扩大，应收账款管理显得尤为关键。这些未收回的款项并非简单的数字，直接关系到企业的资金流动性和稳定性。

（二）商砼企业应收账款管理的重要性

商砼企业应收账款管理的重要性不可忽视。这些未收回的款项代表了企业交易的信任和延期支付，同时也直接关系到企业的现金流、资金周转和财务稳健性。首先，良好的应收账款管理直接影响企业的资金流动性，有效管理能确保款项及时回收，维护企业良好的资金流动性，避免资金短缺问题。其次，高效管理应收账款有助于降低坏账率，及时回收账款能有效减少因客户违约或支付困难而产生的坏账风险，保障企业经营的稳定性。此外，良好的应收账款管理还可以增强企业在市场上的信誉和声誉，展现企业的财务稳健性和经营能力，有助于吸引更多客户和合作伙伴。有效管理应收账款为企业提供了更多的资金支持，促进业务发展和扩张，同时也有助于保持企业与供应商及客户之间的合作关系。

二、商砼企业应收账款管控存在的风险

（一）应收账款管控制度不健全

1.缺乏有效的账款核实流程

在商砼企业的应收账款管理中存在缺乏有效的账款核实流程的问题。许多企业未能建立完善的账款核实和核对机制，导致在应收账款的确认和核实方面存在延误和不准确的情况。这使企业难以确保应收账款的真实性和准确性，可能导致遗漏账款或未及时回收，进而影响了企业的资金流动性。在应收账款的管理中，缺乏严谨的账款核实流程可能带来多方面的风险，包括记录错误、付款延迟或遗漏、甚至恶意拖欠。因此，建立高效、准确的账款核实流程对于确保账款记录的真实性和及时回收至关重要。有效的账款核实流程能够预防潜在的财务风险，保障企业资金流动性和经营的正常开展。

2.缺乏完善的信用评估机制

商砼企业在应收账款管理方面普遍存在着缺乏完善的信用评估机制的问题。许多企业在交易过程中未能建立充分完备的客户信用档案，缺乏充分深入的信用调查和了解客户的资信情况。这种情况下，企业缺乏有效的信用评估机制，难以对客户的信用状况进行全面准确的评估，增加了坏账的风险。一方面，缺乏充分的信用档案和详尽的信用调查意味着企业对客户信用情况了解不够充分，难以全面把握客户的还款能力和偿付意愿。这使企业无法准确评估客户的信用风险水平，从而增加了坏账风险；另一方面，没有建立完善的信用评估机制也意味着企业在交易中可能对客户的信用情况进行了表面的评估，而非基于充分的信息和数据。这种不全面、不深入的评估会导致企业对客户信用风险的判断存在偏差，增加了坏账的可能性。

（二）应收账款管控工作职责分配不清晰

1.部门间协作不足

商砼企业的销售、财务等部门存在着协作沟通不足的问题。部门间沟通不畅导致了信息不对称，难以全面掌握客户的信用情况。销售和财务等关键部门之间缺乏有效的沟通与合作，导致信息在传递过程中的不完整和不及时。销售部门与客户直接接触，了解客户的需求和购买行为，但信息未能及时传递给财务部门。这种信息不畅通导致财务部门无法及时了解客户的实际交易情况、信用状况和偿付能力，从而难以全面掌握客户的信用信息。部门间协作不足还可能造成“信息孤岛”现象。销售、财务等部门之间信息交流的缺失导致客户信息的片面性。这种信息不对称可能会造成企业对客户信用情况的评估存在遗漏或不准确的问题，增加了坏账风险的发生。

2.职责界定模糊

商砼企业在应收账款管理中存在着职责界定模糊的问题。对应收账款管理的责任范围不明确，部门间职责交叉、分工不明确，导致了管理工作流程的混乱。部门间职责交叉和分工不明确可能导致责任推诿和工作流程的混乱。在商砼企业内部，可能存在着不同部门对于应收账款管理工作的重叠或模糊不清的情况。销售部门可能更关注销售业绩，而财务部门则更专注于资金管理等工作。在这种情况下，对于应收账款管理的责任界定不明确，可能导致工作职责的模糊性，容易产生管理流程混乱、工作任务重复或遗漏等问题。此外，如果在商砼企业中未能建立起明确的工作流程和责任分工，部门之间缺乏有效的沟通和协作，容易造成信息孤岛和数据断层。使得企业难以对应收账款的全面情况有准确了解，增加了管理难度和风险。

（三） 缺乏完善的市场规范体系

1.行业市场竞争不规范

在商砼企业所处的市场竞争环境中，存在着普遍的不规范现象。一些企业为获取市场优势，可能采取了低价竞争的策略，通过压缩价格来吸引客户，获取更多订单和市场份额。然而，这种做法往往忽视了产品和服务的质量，以及企业的长期发展规划，可能陷入短期利益、急功近利之中。此外，部分企業以次充好、靠虚假宣传等手段获取利益。这些不规范的行为不仅损害了整个行业的声誉，也扰乱了市场秩序，误导了消费者。

2.市场信用体系不完善

商砼企业所依托的市场缺乏完善的信用体系，这对企业经营环境形成了一定的不利影响。在商砼企业的交易过程中，缺乏完善的信用体系意味着企业难以获取客户充分的信用信息。这使企业无法全面了解客户的信用状况和历史交易记录，增加了交易的不确定性。部分企业在交易时也未能充分记录客户的信用信息，缺乏及时更新和维护信用档案的意识。这导致了信用信息的不完整和不准确，影响了企业对客户信用状况的准确评估，增加了商砼企业面临的交易风险。

三、商砼企业应收账款管理风险控制策略

（一）健全应收账款管控制度

1.构建信用调查与审查机制

在商砼企业的应收账款管理中，针对客户信用情况，对客户信用的调查尤为重要。这包括建立客户信用档案并持续更新、详细审查交易合同条款，以确保交易的合规性和可靠性。通过对客户的信用调查和审核，商砼企业能够更全面地了解客户的信用状况。这种客户信用档案是基于对客户历史交易、支付习惯、信用评级等方面的全面了解而建立的。在信息化时代，利用云端管理平台定期更新这些档案，可以确保数据的准确性和有效性。这种信息化的平台可以实现对客户信息的动态更新和实时管理，确保客户档案的及时更新和完整性，有效维护数据的准确性和可靠性。实现数据动态更新，商砼企业就能够快速获取客户最新的信用状况和交易信息，有助于更精准地评估客户的信用风险。另外，对交易合同条款的严格审查是确保交易合规性的关键环节。商砼企业需要仔细审查合同中的各项条款，特别是与付款条件、交货要求和违约责任相关的内容。要确保合同的明确性、合理性和合法性，以规避潜在的风险和争议。

2.发票凭证管理及信息化手段运用

商砼企业在财务管理过程中，对原始单据的管理至关重要。建立健全的原始单据管理制度是确保账款准确性和合规性的关键步骤。每一笔交易都应有相应的原始单据作为支持，以避免因单据遗失或不完整而引发的财务纠纷。这些原始单据包括销售合同、发票、送货单、收款凭证、客户对账单等。有效管理原始单据有助于追踪和确认应收账款的来源、合法性，并对确认账务的准确性和交易合规性起到关键作用。此外，信息化手段在原始单据管理中的应用是提高管理效率和准确性的有效途径。商砼企业可以运用现代化的财务软件和信息系统，建立电子化原始单据管理系统。通过这种信息化手段，企业可以实现对原始单据的快速存档、管理和查询。这种电子化管理方式有助于降低纸质文件的管理成本，提高信息传递速度，同时也能够加强数据安全性和可追溯性。

（二）落实管控职责与建立监督体系

1.明确分配职责

商砼企业应收账款的有效管理离不开清晰的职责分工。要实现职责明晰，企业可以明确部门间的职责分工和流程。要制定详尽的管理制度和规定，明确规范销售、财务、客户服务等各部门在应收账款管理中的职责范围，以避免因职责模糊带来的管理漏洞。通过这种明确的责任划分，各部门能够更专注于自身的任务，提升工作效率，从而全面提高应收账款管理水平。同时，促进部门间的协作和信息共享也是确保职责明确分配的重要环节。良好的部门沟通和信息共享有助于实现更高效的工作协同。这种协作能够避免“信息孤岛”和管理盲区的出现。让账款信息在各部门间流通共享，有助于更全面地了解客户信用情况，及时发现问题并采取相应措施，更好地管理和控制应收账款。

2.内部监督体系建设

商砼企业需要在应收账款管理中建立健全的内部监督管理体系，其中设立风险监督小组是至关重要的一环。这个小组的作用在于加强对企业各部门经济行为和管理行为的监督，从而保障管控工作有效实施。这样的监督机制有助于对各部门的经济活动进行全面审查和监督，确保这些活动符合企业制定的各项规章制度和政策法规。这种内部监督能够有针对性地发现并解决潜在的管理漏洞和风险点，有效地防范和减少潜在的损失。同时，监督小组也能够促进各部门之间的合作与交流，增进彼此之间的了解与信任，有利于加强团队的协作与配合，提高管理工作的效率。

（三）完善商砼行业市场管理

1.配合监管部门规范市场竞争行为

在规范市场竞争方面，商砼行业需要加强自身规范性建设，并配合监管部门与行业协会共同制定行业行为规范。首先，政府部门建立健全的市场监管机制是重中之重。这意味着要确立一系列法律法规，明确规定市场竞争行为的准则与标准，以确保企业遵守合规规定，防止不正当竞争现象的发生。此外，行业协会与监管部门的密切合作至关重要。共同制定行业准则和自律规章，对企业间的竞争行为进行约束与规范，以杜绝价格战和其他恶性竞争行为。同时，建立起完善的行业信誉评价体系也是必要的。对于遵守行业规范的企业，要给予积极的评价和相应奖励；对于违规行为，要实施严肃的处罚措施。这一举措将推动整个商砼行业朝着更规范、更健康的方向发展。

2.完善市场信用体系

商砼企业可以通过深化与金融机構和信用评估机构的合作完善市场信用体系。首先，建立健全客户信用档案和信用评估体系是关键举措。通过积极地与金融和评估机构合作，企业能够更全面地了解客户的信用状况。建立起客户信用档案，可以提升对客户信用状况的把控。其次，利用现代信息技术打造可靠的信用数据库和信息平台，为企业提供客户信用查询、评估和监控服务。这将为企业的战略决策提供更可靠的信息依据，提高对客户信用状况的准确把控。另外，加强对信用记录的管理和维护，推动企业自觉树立诚信意识。倡导诚实守信的经营行为，促进市场信用环境的良性发展。这些举措将有助于提升商砼企业在市场中的信誉与竞争力。

结语：

商砼企业应收账款管理是确保企业资金周转和健康发展的重要保障。在当前激烈的市场竞争环境中，应收账款的有效管理对企业至关重要。本文就商砼企业应收账款管理及其风险控制进行了全面的探讨与分析，希望为商砼企业提供可行的建议和指导。同时，商砼企业应该不断完善应收账款管理机制，及时发现问题、解决问题，实现更有效的风险控制和管理，促进企业稳健发展。

（作者单位：临海市强广建材股份有限公司）