企业人力资源管理中的人才培训优化

韩素萍

为了在市场竞争中获得优勢，企业需要高度关注员工的教育培训和人才开发等相关工作，确保人力资源的潜能和价值得到更有效的开发和利用。只有这样才能充分发挥高素质人才的优势，以保持竞争优势更好地应对不断变化的市场经济与社会环境。以往企业的发展常常侧重于资本的投入与产出，随着企业经营发展内外部环境的改变，对技术人员和管理人员的素质提出了更高的要求。唯有加强人力资源管理，方可高效推进企业经营效益。人力资源管理的核心在于员工，企业必须坚持人本主义，健全优化现有的培训体系，通过促进员工的个人成长和发展，吸引更多优秀人才加入，最终形成内部良性循环发展。因此，研究对新时期人才如何优化、创新培训方式，对助推企业破局腾飞具有重要意义。

一、企业人才培训管理优化面临的挑战

（一）人才培训计划缺乏针对性

人才培训本质上是为企业发展服务的。现实情况是人才培训带来的效益往往是间接的、隐形的，这就造成一些企业从上到下普遍不重视培训，以至于教育培训课程设置“闭门造车”，培训计划的制定不考虑企业的实际需求，没有弄清楚需要开展什么样的培训，也没有明确的培训目标。在培训内容方面，不能与企业的实际需求或发展方向相结合，员工的知识技能等培训达不到预期目标。

（二）培训制度体系不完善

企业的培训管理关系到员工综合技能及水平的提升，与企业员工素质及企业文化的发展息息相关。因此，在企业人力资源管理中需要有效落实培训管理工作。然而，就当前企业人力资源管理中的培训管理工作来看，由于培训管理制度不完善导致人才培训和管理较为混乱。没有针对人才培训形成制度化的体系安排，各个管理环节联系不紧密，人力资源管理的价值无法有效发挥，最终影响企业的运营效率。此外，在开展人力资源培训的时候，一味地追求培训速度，或者在培训内容方面只注重表面的、形式的工作，恰恰忽略了员工专业素养的提升。

（三）人才培训模式及内容不够多元化

新形势下企业对于人才的需求呈现多样化的趋势，然而部分企业仍然延续传统的培训方式，以集中授课、组内讨论、视频直播、案例解读为主，表现出单调性、滞后性的特征，不利于企业人才综合素质的培养。不仅如此，受外部市场环境影响，部分企业为缩减人才培养成本采取了“以老带新”的方式进行培训，大幅度压缩了外部专家培训时长，减少了外出培训，极大地影响了企业人才培训的成效。

（四）企业内部培训评估方式不够科学

评估是人才培训管理工作的最后一步，也是最重要的一步。就现实情况来看，部分企业在培训结束后，没有对培训效果进行评估考核。培训产生了何种效果，是否对参训人员的业务提升有帮助，这些都需要综合评估。现实情况是只做授课满意度调查，缺乏有效的培训成果转化机制。

（五）人才培训信息化建设不完善

互联网信息技术的发展深刻影响了企业的运营发展以及人才培训，但部分企业在教育培训和人才开发工作中没有融入信息化手段，没有构建起系统完善的绩效考核平台和信息化监管系统。在大数据技术和云计算技术应用方面比较欠缺，没有形成系统完善的管理平台和运行机制，导致人才培训工作没有呈现出良好的效能。

二、企业人才培训管理优化对策

（一）制定完善的人力资源培训计划

一是开展培训需求调研。培训管理是一项系统性工程，企业应当在科学和系统的调研基础上确定培训方向。调研人群要覆盖企业内部的经营层、职能层、员工层，确保培训需求调研工作做到精准而不遗漏。经营层面要坚持战略导向，准确把握培训重点；职能层面要对人员的工作技能、专业知识储备和员工心态进行全方位研究，在此基础上制定各个岗位的培训标准，从而激发员工的学习热情；员工层面则要对比分析企业战略发展需求跟目前现状之间的差距，以此为依据调整培训方案。

二是明确人才培训目标。培训主要是为了让培养对象达到具体目标和期望的成果，如果培养对象与企业的战略目标不相适应，就有可能出现高投入、高实力、高素质的人才培养不符合企业的需要。这不仅会导致资源浪费，还会对企业和人才的发展产生不利影响。因此，应当坚持企业战略引导人才培养，将人才培养目标导入学习培训体系。同时根据岗位的差异对培训目标进行细化调整，使企业和人才都得到可持续发展。例如针对管理层以培养项目管理、计划分析、整体把控等能力为主，而基层员工只需要专精一个方面，做好本职工作即可。

三是全面制定培训计划。良好的计划对于保证人才培训管理的顺利进行至关重要。企业要根据调研结果与战略目标制定科学合理的培训计划，全面提升员工素质。培训计划的时间安排应注意合理分配，让员工有足够的时间学习和消化所学内容。培训内容要紧跟企业发展战略与重点业务，以切实提升员工素质与技能为着力点，发挥培训工作实效。此外，培训应在原有的技能、知识等基础上拓展至情感以及价值观等多个方面，促进员工保持长期的工作积极性。

（二）加强人才培训管理实施体系建设

一是营造良好的企业文化氛围。从入职培训开始就植入终身学习的理念，让员工在进行职业规划和寻求个人发展过程中获得职业价值感和提升感。同时企业应该注重培养员工的职业道德，使他们树立正确的人生观、价值观。通过不断培育提升员工的职业道德观念。

二是完善企业培训管理制度。管理制度的完善对于人才培训管理起着规范、约束、指导的作用。企业要建立相应的组织架构，明确各部门在人才培训管理中的职责与任务，为培训工作的顺利开展夯实制度基础。此外，还需要明确培训制度相关条例，加强对培训工作人员及参训人员的约束，既要保证培训工作人员按照流程及要求开展培训工作，也能够确保参训人员对培训内容的有效学习和接纳。

三是强化师资体系建设。人才培训体系的构建需要讲师队伍的强力支撑。通常情况下企业的师资队伍都是由外部讲师和内部讲师共同构成的。前者主要负责前沿技术、员工素养方面的培训；后者负责岗位技能、企业内部规章制度以及企业文化等方面的培训。二者缺一不可。为提高培训的质量，一方面需要从内部多方发掘、选拔各类人才充实内训师队伍，分类分层、建立健全内训师资源库；另一方面要聘请业内知名的讲师和外部管理专家参与企业管理培训。

（三）优化多路径的培训方式

一是增加培训资源投入。在企业人力资源管理中，增加培训资源的投入是至关重要的一步。只有投入足够的资源，培训质量和效果才能得到有效提升。一方面要建立完善的培训预算制度，明确每年的培训投入金额，并根据实际情况及时调整。同时，企业需要对各个部门的培训需求进行调查和分析，以制定具体的培训计划和预算；另一方面要加强与专业机构的合作，同高校与专业培训机构建立紧密的合作联系，确保获取第一手的、最前沿的知识资源，人才培训方可满足企业的实际需求。

二是创新人才培训方式。培训方式是企业进行培训时使用的主要手段，企业采用多样化的培训方法以适应不同类型员工的学习需求。例如通过项目化学习、小组实践等多种形式培养员工解决问题的能力；实施个性化培训、分层分班，根据员工个人情况灵活安排授课时间；增加案例研讨、角色扮演、情景模拟、视听技术、拓展训练等方式优化培训效果。

三是优化培训流程。作为人才培训管理的基础框架，培训流程在一定程度上影响培训成效。人力资源主管需结合企业人才需求，制定科学和系统化的培训流程。在筹备阶段应结合战略目标、业务范围、财务状况等要素对组织和员工进行深入分析，明确培训的重点；在实施阶段要充分考虑场地、教材、资金等必要的财务支撑，在预算充足的情况下可模拟真实的工作场景和情境，旨在提升员工更快、更好地适应工作环境和岗位要求；在验收阶段要及时向受训员工发放问卷调查表，通过收集反馈对培训流程进行优化调整，使人才培训管理体系形成闭環。

（四）建立健全培训效果评估体系

一是优化考核评价方式。在人才培训计划执行过程中，企业应该定期评估培训效果。不同的培训课程和培训内容需要采用不同的考核方式，如笔试、实操、小组讨论等，从而了解员工在不同能力方面的进步和需求。企业可以根据评估结果调整和优化培训计划，确保培训策略持续有效。为了保证绩效考核的公平公正，应当对全体员工的绩效考核流程进行公示、公开，充分发挥员工对绩效考核的监督作用。

二是量化人才评估标准。培训管理的最终目标是帮助员工更好、更快地完成本职工作，企业在人力资源管理中必须结合实际制定量化指标，以此评估员工的培训效果，减少人为主观因素对人才评价结果的干扰。评估指标可以包括培训参与率、培训质量、培训成效等方面。如果某些指标很难量化，或指标量化不能取得预期的效果，就必须用不定量的方法加以处理。在不能量化的情况下，要针对不同的指标特征实行定量的人才评估标准。比如，对人才的评估可以分为优秀、良好、一般三个层次，对员工的综合素质进行科学、合理的评价。

三是完善薪酬考评机制。为了增强对员工的激励，可以将培训考核结果与员工的薪酬（包括薪酬结构、薪酬水平等内容）挂钩。企业管理人员应从宏观角度出发，客观公平地评价员工的工作绩效，然后根据实际考评结果制定相应的奖励政策，带动员工形成相互追赶的学习氛围。

（五）基于大数据优化人才培训

一是建立学习资源服务体系。整合与高效利用资源对培训管理工作至关重要，企业应基于自身特点建立完备的学习资源管理系统（LMS）。不仅涉及集中管理教材、工具、软硬件平台，更包括各部门、团队的培训经验、案例和反馈的归纳整理，为参训者提供一站式的查询平台。

二是引入线上培训方式。在培训中引入现代化信息技术手段，实现线上线下联合培训。线上学习的优点在于可以节省时间和费用，让员工在不同地点和时间都能够方便地学习，同时也便于企业管理和评估。此外，还可以通过各种渠道，如员工论坛、内部培训、知识分享会等方式使员工共享知识、交流经验。

三是数字赋能人才培训监督。培训工作在一定程度上决定企业未来的发展方向。企业需结合大数据等先进技术更新管理培训系统，在培训过程中实时采集员工的学习动态。讲师亦可对培训环节出现的问题与状况及时作出处理，从而改善培训质量。

结语：

人才是推动企业经营发展的原动力。企业要想在不断变化的经济形势中屹立不倒，就必须加强人力资源管理。这不仅可以提升企业的竞争力、向心力，更能够提升企业运行效率。由于企业人力资源管理水平与员工自身职业发展有直接关系，因此企业必须优先分析用人需求及岗位特征，根据反馈情况改进、调整现行培训框架，以此提升员工知识技能水平，优化培训效能。值得注意的是，高素质人才的培养是一个循序渐进的长期过程，企业在此过程中唯有打破传统的、常规的人才培养理念，结合战略目标不断调整和完善培训与发展计划，建立符合时代特点和需求的培训管理体系，才能实现员工与企业共同成长的目标。

（作者单位：合肥海恒控股集团有限公司）