企业人力资源管理的现状与发展趋势研究

江雨辰

（首都经济贸易大学 北京 100070）

人力资源指组织中对企业价值创造有所贡献的具有劳动能力的人口总和，而人力资源管理是指根据企业发展战略的需求，对人力资源进行合理配置，实现企业的战略目标，是企业管理的关键内容。企业人力资源管理活动，充分体现了管理的职能，包括计划、组织、指挥、协调、控制，是一种有效的管理行为。在企业中，人力资源属于核心资源，不仅具有极高的价值，而且较为稀缺，可以有效提升企业的核心竞争力。因此，企业为了谋求发展，强化人力资源管理尤为重要。

一、企业人力资源管理的意义

企业人力资源管理的意义在于为企业提供有效的人力资源支持，以实现企业的战略目标和长期发展，涉及招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等方面。合理的人力资源管理，具有以下几个方面的重要意义。

第一，人力资源管理可以帮助企业招聘和留住优秀的人才。优秀的员工是企业成功的关键因素之一，而人力资源管理可以通过制定招聘策略、建立有效的招聘渠道和选拔机制，吸引和筛选出适合企业的人才。同时，通过提供良好的培训和发展机会，人力资源管理还可以帮助员工提升工作能力，提高员工的工作满意度和忠诚度，从而留住优秀人才。第二，人力资源管理可以提高员工的工作效率和绩效。通过制定明确的目标和绩效评估体系，人力资源管理可以激励员工充分发挥潜力，提高工作效率和绩效。第三，人力资源管理还可以通过提供合理的薪酬福利和职业发展机会，激励员工积极投入工作，提高工作质量和效率。第四，人力资源管理可以改善员工的工作环境和员工关系。良好的工作环境和员工关系是员工工作积极性和创造力的重要保障。人力资源管理可以通过建立公平、公正的人事制度和员工奖惩机制，营造公平竞争的工作环境。第五，人力资源管理还可以通过建立有效的沟通渠道和员工参与机制，促进员工与企业之间的良好关系，增强员工的归属感和凝聚力。第六，人力资源管理可以提供战略支持，帮助企业实现长期发展。人力资源管理可以通过人力资源规划和绩效管理等手段，为企业提供人力资源的战略支持，帮助企业根据市场需求和竞争环境，合理配置和管理人力资源，提高企业的竞争力和适应能力。

二、企业人力资源管理的现状分析

（一）招聘中的难题

部分企业在招聘过程中没有建立科学的筛选机制，缺少系统的人才培养规划，仅凭简单的面试来决定是否录用，这样容易忽视候选人的实际能力及适应性，导致招聘效果不理想。企业在招聘过程中没有明确的评估标准，难以准确衡量候选人的能力及素质，导致招聘决策主要凭借个人的主观判断来完成，容易出现不公平情况。一些企业在招聘过程中忽视了对候选人背景的调查，没有充分了解他们的工作经历和背景，容易招聘到不符合要求的员工，给企业带来潜在的风险和损失。另外，企业的招聘流程过于烦琐和冗长，需要经过多轮面试评估，导致招聘周期长、效率低下，不仅浪费了企业的时间资源，也容易失去优秀的候选人。因此，招聘过程的不足主要表现在缺乏有效的筛选机制和评估标准、忽视背景调查的过程、招聘流程冗长等方面。解决这些问题应建立科学、完善的招聘机制，制定明确的评估标准，加强背景调查，拓宽招聘渠道，简化招聘流程，以确保招聘到的员工与岗位相契合，提高企业的整体效益。

（二）培训和发展的不足

企业人力资源管理中培训和发展不足的问题，主要表现在以下几个方面：第一，投入不足。部分企业在员工培训和发展方面的资源投入不足，很难满足员工的学习需求，难以实现技能和知识水平的提升。第二，系统性不足。企业在培训和发展方面缺乏系统性，培训计划及发展路径不够明确，使得培训活动缺少连贯性，很难形成有效的知识传递。第三，忽视个性化需求。一些企业在培训和发展中忽视员工的个性化需求，采用单一的培训方式，使得员工不能按照自身的兴趣与能力开展个性化学习，限制了个人的发展。

（三）绩效管理的缺陷

绩效管理问题主要体现在企业缺乏明确的目标和评估标准，导致员工的绩效评估缺乏客观性及公正性，这种情况会对员工在工作中的主观能动性带来负面影响。首先，若企业缺乏明确的目标，员工很难找到企业的发展方向，也无法衡量自己的工作是否达到预期，就会导致绩效评估变得主观随意，难以真正反映员工的工作表现。其次，如果企业没有明确的评估标准，那么不同的评估人员就会基于个人喜好或主观判断来评估员工的绩效。这样，同样的工作表现就会得到不同的评价，导致绩效评估的不公正。再次，如果员工感觉绩效评估不公正，可能会失去对工作的热情及动力，使得员工的工作质量下降，工作效率降低，企业竞争力也随之受到影响。最后，绩效管理问题也会影响团队合作，如果员工对绩效评估的公正性存在疑问，进而会对团队合作产生不信任，团队内部的合作氛围会受到破坏，团队的协作效率和成果也会受到影响。总之，绩效管理在企业人力资源管理中非常重要，企业应重视绩效管理，确立明确的目标和评估标准，以提高绩效评估的准确性及公正性。

（四）员工福利和激励机制的缺陷

在企业人力资源管理中，员工福利与激励机制的不足是一个比较普遍的问题。部分企业在这方面的做法缺乏创新及个性化，导致员工的工作满意度、忠诚度下降。首先，部分企业在员工福利方面缺乏创新。传统的员工福利包括带薪休假、健康保险等，这些福利已成为员工的基本保障。随着社会的发展，员工需求的不断变化，这些传统福利已经不能满足员工的期望，许多员工希望能够获得更加个性化和灵活的福利，例如弹性工作时间、远程办公和子女教育补贴等。然而，部分企业并没有及时调整福利政策，导致员工对企业的福利不满意，进而影响了工作态度及效率。其次，部分企业在激励机制方面也存在不足。部分企业仍然采用传统的激励方式，例如薪资增长和提供晋升机会。有些员工更加看重工作的挑战性及发展机会，而不只是薪资的增长。因此，企业应按照员工的个人需求及目标，设计更为个性化与多元化的激励机制。例如，提供培训及发展机会、设立奖励制度及提供灵活的工作安排等。当员工感到需求没有得到满足时，会主动寻找更好的机会，增加了企业的人力成本，还影响了企业的声誉，员工流失导致企业失去有经验的员工，还会影响团队的稳定性及工作效率。

三、企业人力资源管理的方法和应对策略

（一）合理控制招聘环节

根据企业的需求和岗位的特点，确定所需的技能、经验和背景等要求，并将其详细描述出来。通过多种渠道，如招聘网站、校园招聘等，将招聘信息广泛发布，以吸引更多的候选人申请。对收到的简历进行筛选，根据岗位要求和职位描述，筛选出符合条件的候选人。对通过简历筛选的候选人进行面试评估，以了解其工作能力、经验和适应能力等方面的情况。面试可采用个人面试、小组讨论、案例面试等形式，评估可以通过技能测试、行为面试等方式进行。对最终候选人进行背景调查，以确认其提供信息的真实性和准确性。基于面试和评估的结果，结合岗位要求及企业需求，选择最合适的候选人，并向其发出录用通知。通过以上的招聘与选拔程序，企业能够吸引并筛选出适合企业需求的人才，为企业的发展提供有力支持。

（二）控制培训环节，促进员工发展

首先，内部培训是一种常见的培训方法，通过内部培训，员工能够参加由企业内部专家或高级员工组织的培训课程或工作经验分享会议，以提高他们在特定领域的技能及知识水平。这种培训方法能确保员工获得与企业业务及文化相关的实际经验，并且可以更好地适应企业的需求。其次，外部培训也是一种有效的培训及发展方式，通过参加外部培训课程、研讨会等，员工能够学习来自不同行业和领域的专业知识与经验，从而拓宽视野，了解行业最新趋势及最佳实践机会，并将这些知识应用到实际工作中。同时，企业鼓励员工按照自身的兴趣与能力参加个性化的培训，培养自身的专长，在自己擅长的领域得到更好发展。再次，导师制度也是一种常用方式，通过与经验丰富的导师合作，员工获得个人指导和支持，从而提高自身的技能和知识水平。导师通过分享自己的经验和知识，帮助员工解决问题、完成挑战，并提供有针对性的培训与发展建议。最后，跨部门轮岗也是一种有效的方法，通过在不同部门之间轮岗，员工获得了全面且丰富的工作经验与技能，这种培训方法能够帮助员工深入了解企业的不同职能及流程，并培养他们的跨部门协作能力和领导能力。通过上述培训和发展方法的组合应用，企业为员工提供了全面的培训和发展机会，提高了他们的综合素质和工作能力。另外，企业应持续开展对员工的培训，保持连贯性，让更多的员工在职业生涯中实现个人成长和自我提升。

（三）科学开展绩效管理

绩效管理的方法主要包括设定明确的绩效目标、定期进行绩效评估和反馈、制定适当的激励措施等。

首先，设定明确的绩效目标。通过与员工沟通和协商，确定具体、可衡量的绩效目标，这些目标应该与企业的战略目标相一致，并且能够激励员工努力工作。目标应该具体明确，包括具体的任务和时间要求，以便员工能够清楚地了解自己的工作重点与期望。其次，定期进行绩效评估、反馈，以确保员工的工作表现符合预期。评估主要借助定期的绩效考核、不同维度反馈等方式进行，评估结果应及时向员工反馈，包括对其工作表现的肯定及建议改进的内容，从而帮助员工了解自身的优势与不足，并提供改进和成长的机会。最后，提供适当的激励措施，以激励员工在工作中更充分地发挥个人能力，做出更多贡献。主要涵盖调整薪资、提供晋升机会、发放奖金、提供符合员工需求的福利待遇、给予培训和发展机会及更有挑战性的工作任务等。这些奖励和激励措施应与员工的绩效密切相关，不断激发员工的主观能动性。通过设定明确的绩效目标、定期进行绩效评估和反馈、提供适当的奖励和激励措施，激励员工积极投身于工作岗位，并及时发现和解决问题，不断提高工作效率，保证工作质量，从而推动企业的进步与发展。

（四）制定合适的薪酬与福利待遇

首先，企业利用绩效评估来确定员工的薪资水平，设立明确的绩效指标，客观地评估员工的工作表现，并根据其绩效确定相应的薪资水平，保证薪酬的公平性及合理性。其次，企业提供具有竞争力的福利待遇。例如，健康保险能够保障员工的健康及安全，带薪休假能够让员工得到休息与放松，保持更好的工作状态。另外，企业提供培训补贴，帮助员工提升知识技能。再次，企业可以设立奖励制度激励员工，比如设立年度绩效奖金或提供股权激励计划，以鼓励员工积极工作并为企业创造更大的价值。企业制定明确的职业发展规划、晋升机制，激励员工不断学习和成长，提升职业能力和竞争力，提升员工的忠诚度，更能吸引更多优秀人才加入企业。最后，企业提供舒适的工作环境和积极向上的企业文化，可以增强员工的工作满意度及归属感，从而完成既定的目标，取得更好的收益。因此，通过绩效评估、提供有竞争力的福利待遇、设立奖励制度、提供职业发展机会、建立良好的工作环境和企业文化，可以大幅度提升企业的竞争力与价值。

（五）营造员工和谐关系

建立多种沟通渠道，如定期召开员工会议、组织员工座谈会、设立员工反馈机制等，使员工能够及时向管理层反映问题和意见。同时，管理层也要及时回复员工，确保信息的畅通与双向沟通。鼓励员工参与团队合作和项目活动，通过组织团队建设活动、培训课程等方式，提高员工的团队合作能力和参与度。同时，给予员工一定的自主权和决策权，让员工在参与决策过程中，增强员工的归属感和责任感。建立员工支持体系，包括提供心理咨询、职业发展指导、健康管理等服务，帮助员工解决工作和生活中的问题。同时，建立员工福利制度，如提供灵活的工作时间、培训机会等，以提高员工的满意度，建立公平公正的绩效评估体系，确保员工的努力和贡献得到公正的认可和回报。此外，企业还需加强员工培训和职业发展，提供晋升机会，激发员工的工作积极性。

四、企业人力资源管理的发展趋势

（一）注重人力资源的战略性和综合性

在竞争激烈和全球化发展的背景下，企业越来越重视人力资源的战略性和综合性。传统的人事管理已经无法满足企业的需求，因此，人力资源管理逐渐转变为战略性的管理，企业开始重视人力资源的战略规划和综合管理，将其纳入企业整体战略的考虑范畴。人力资源管理不再是简单的招聘、培训和薪酬管理，而是涉及员工发展、绩效管理、组织文化建设等多个方面。首先，人力资源管理要与企业战略紧密结合，企业的战略目标和发展方向要明确，人力资源管理应该根据这些目标及方向进行规划管理。其次，人力资源管理要科学规划和管理，分析人力资源需求预测和供给，以确定所需的人力资源数量和质量。同时，企业制定合理的招聘、培训和绩效管理制度，以提高员工的工作效率。最后，人力资源管理要注重组织文化建设，企业的组织文化对员工的行为和价值观有着重要影响，因此需要建立和营造积极向上的组织文化。

（二）强调人力资源管理的数字化和智能化

随着信息技术的快速发展，人力资源管理逐渐向数字化与智能化方向发展。企业越来越倾向于使用人力资源管理系统，配合人工智能技术进行招聘、培训、绩效评估等工作。通过数字化和智能化的手段，企业可更加高效地管理人力资源，提高工作效率及准确性。数字化和智能化的人力资源管理系统，能够帮助企业实现招聘流程的自动化，通过智能筛选和匹配算法，快速找到合适的人才。同时，通过在线培训平台，员工随时随地进行学习，让培训变得高效便捷。而绩效评估也可以通过数字化工具进行，减少主观因素的干扰，保证评估的客观性和公正性。数字化和智能化的人力资源管理还能够提供更多的数据支持，帮助企业进行人力资源决策和战略规划。通过对员工数据的分析，企业了解员工的能力，为员工提供个性化的职业发展路径。同时，通过对组织数据的分析，了解组织的人力资源结构和需求，为企业的战略规划提供信息支持。

（三）强调员工发展和幸福感的重要性

在人力资源管理发展的趋势中，越来越多的企业开始关注员工的发展和幸福感，这对于促进企业提高市场竞争力至关重要。因此，企业要注重员工的职业发展规划、培训和学习，提供更多的晋升机会，为员工提供良好的工作环境和福利待遇，提高员工的幸福感，从而有助于其自身发展。

五、结语

综上所述，随着社会经济的快速发展和人力资源管理理念的不断更新，企业人力资源管理正朝着更加科学、人性化和战略化的方向发展。未来，企业将更加注重员工的发展和福利，提升员工满意度和忠诚度，注重数据分析和人工智能技术的应用，提高决策的科学性和准确性。企业人力资源管理将成为企业竞争力的重要组成部分，为企业的可持续发展提供有力支持。