“警务沟通与口才训练”课程思政建设

孟婧捷 肖 颖

（黑龙江司法警官职业学院 哈尔滨 150080）

随着社会的发展和进步，当代大学生思想活跃，价值观念多元化，他们更加注重个人价值的实现和自我成长。传统的单一教育方式只注重知识传授和技能的训练，忽视了对学生的思想政治教育和道德培养。导致学生学习目标不明确，进而引发一系列的问题，如缺乏实践能力、创新能力、沟通能力、团队协作能力等综合素质。这些能力的匮乏可能直接影响到学生的就业竞争力。如果在常规教学内容基础上，引入思政教育元素，使二者达到自然的融合，可以很好地解决这些问题。

课程思政是一种新的教育理念和教学模式，它的实施可以提高人才培养质量，推动课程改革和教学改革，提高教师思想政治素质和教学能力。它以课程为载体，将思想政治教育融入到专业课程的教学中，具有更强的针对性和实效性。课程思政教育方式注重学生的思想政治教育和道德培养，使思想政治教育与专业教育相结合，实现全员、全程、全方位育人的教育理念和教学模式。可以提高学生的思想政治素质和道德素质；注重学生的实践能力和创新能力的培养，提高学生的综合素质；注重学生的就业竞争力的培养，提高学生的就业竞争力。

近年来课程思政建设已经得到了教育部门的重视和支持，许多高校也在积极推进课程思政建设。2020年5月，教育部印发《高等学校课程思政建设指导纲要》，明确了课程思政建设的目标要求和内容重点。要求所有高校、所有教师都承担好育人责任，守好一段渠、种好责任田，使各类课程与思政课程同向同行，将显性教育和隐性教育相统一，形成协同效应，构建全员全程全方位育人大格局。

课程思政是落实立德树人根本任务的必然要求。习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上指出，要坚持把立德树人作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方位育人。课程思政是高校思想政治工作的重要内容，也是落实立德树人根本任务的有效途径。通过在课程中融入思想政治教育元素，可以使思想政治教育更加贴近学生、贴近实际、贴近生活，增强思想政治教育的实效性。

近年来随着社会主义法治建设的加强，我国公民的法律意识越来越高，警务工作面临着新的挑战和要求。所以，对于公安警察类高职院校的学生，在思想政治和职业道德的水准方面的要求应该更高一层。人民警察是维护社会稳定和公共安全的重要力量，他们需要具备良好的沟通能力和口才技巧，以便在执法过程中能够更好地与群众沟通、处理案件、解决矛盾等。“警务沟通与口才训练”课程的开设，就是为了加强学生的警务沟通能力和口才训练，使学生在毕业入警后可以在工作中柔韧有余，从而能够更好地为社会服务。那么如何在此课程中融入思政教育内容，使学生深入了解警务工作的性质、任务和特点，培养学生的忠诚意识、奉献精神和职业道德，增强学生对公安警察事业的认同感和归属感，提高公安队伍的战斗力和凝聚力，更好地适应社会发展和警务工作，是目前此学科建设中亟待解决的问题。

一、“警务沟通与口才训练”课程思政建设的内容

（一）培养学生的职业素养

在“警务沟通与口才训练”课程中，可以将思想政治教育融入课程教学，培养学生的职业道德、社会责任感及团队合作精神等职业素养。强调警务人员的职业道德和职业操守。例如，可以通过警察职业道德教育，让学生了解警察职业的特点和使命，培养学生的职业认同感和使命感。

（二）增强学生的法律意识

在“警务沟通与口才训练”课程中，要加强学生法律意识的培养。让学生认识到警察在执法过程中应严格遵守法律法规，自己的工作必须在法律框架内进行，不能超越法律权限。在课程中，让学生更加深入地了解相关法律法规，增强学生的法律意识和法治观念。

（三）提高学生的沟通能力和口才技能

警察在工作中需要与各种人群进行沟通和交流，包括犯罪嫌疑人、受害人、普通民众等。通过“警务沟通与口才训练”课程中融入思想政治教育，培养学生的沟通能力和口才技能。例如，可以通过案例分析、角色扮演、模拟训练等方式，让学生在实践中不断探索，提高学生的沟通能力和解决问题的能力。

（四）培养学生的创新思维和解决问题的能力

在“警务沟通与口才训练”课程中，通过课程思政的融入，通过讨论等方式，引导学生主动思考，培养学生的创新思维和解决问题的能力。警察在工作中需要与各种人群进行沟通和交流，包括犯罪嫌疑人、受害人、普通民众等。在授课过程中，可以通过警察工作中的实际案例，让学生通过小组讨论、模拟执法等方式，在分析和解决问题的过程中，培养创新思维和解决问题的能力。

（五）培养学生的家国情怀和社会责任感

警察是维护国家安全和社会稳定的重要力量，在课程思政建设中，可以通过警察职业的特点和使命，培养学生的家国情怀和社会责任感。让学生认识到自己的工作不仅仅是执行法律，更是维护社会稳定和公正。例如，可以通过讲述警察在维护国家安全和社会稳定中所作出的贡献，让学生认识到警察工作的重要性和意义，增强学生的职业认同感和使命感。

实践中，越来越多的公安警察类高职院校和教师开始重视课程的思政建设，将其作为培养学生综合素质的重要手段。在内容设置上，课程思政建设越来越丰富多样，包括职业道德教育、社会责任感培养、法律意识教育、沟通技巧培养、口才训练等方面；在教学方法创新上，教师们采用了多种教学方法，如案例分析、讨论、模拟演练、角色扮演等，以提高学生的学习兴趣和参与度。除此之外，在实践环节，通过社会实践、志愿服务等方式，让学生体验到社会责任感的实际意义，并引导学生积极参与社会公益事业。

但是，我们仍应该看到，目前在“警务沟通与口才训练”这门课程的思政建设中还存在一些共性的问题和不足。

二、“警务沟通与口才训练”课程思政建设中存在一些共性的问题和不足

（一）教师对课程思政建设的认识不足

教师对课程思政建设的重要性和必要性认识不足，没有将思想政治教育与课程教学有机结合，导致课程思政建设流于形式。只注重学生的成绩和技能表现，而忽略了对学生的思想政治引导和激励，导致学生缺乏对社会责任感、缺乏正确的价值观和人生观指引，这直接影响到职业发展和个人成长，没有达到既定的人才培养效果。

（二）课程思政建设缺乏系统性和针对性

教师在课程思政建设中缺乏系统性和针对性，没有根据课程特点和学生需求制定具体的思政教育方案，思想政治教育内容不够系统和丰富，思想政治教育元素融入不够深入。导致学生对思想政治教育的认识不够深刻，对思想政治教育的重要性认识不足，缺乏对思想政治教育的积极性和主动性，导致思政教育效果不佳，从而影响整体的教学质量和效果。

（三）课程思政建设缺乏有效的评价机制

课程思政建设的评价主体通常是教师，评价指标通常侧重于知识传授和技能培养，评价指标不完善，评价方法不科学，缺乏对学生思想政治素质和道德素质的评价。这样的评价无法全面准确反映课程思政建设的实际效果，也无法为进一步改进提供有价值的参考。由于评价机制的缺乏，教师无法得知课程思政的实际效果和存在的问题及不足，无法针对性地进行改进和优化，导致教师缺乏改进的动力和压力，影响课程思政建设的质量和效果。

（四）课程思政建设缺乏资源支持

课程思政建设需要充足的资源支持，包括教师队伍、教学设施、教学资源等。实践中，我国高校的思政建设还处于探索状态，所以教学材料还相对匮乏，相关的教学材料和案例，无法为学生提供丰富的学习资源，影响学生对课程的理解和掌握。同时能够给学生提供的实践机会也有一定的有限性，缺乏实践机会和实习基地，学生无法在实践中锻炼自己的沟通和口才能力，也无法将所学知识应用到实际工作中。

（五）课程思政建设与专业教育脱节，学生对课程思政建设的参与度不高

如果课程思政建设融入不自然，可能会导致课程内容与思政元素脱节。有些教师会在课程中强行插入思政元素，思政内容与课程缺乏关联性；或者只是在课程中简单的介绍思政元素，而不是深入探讨其内涵和意义。这会使学生感到困惑，不能真正参与到课程思政学习中来，使学生对思政元素的理解停留在表面，影响对学生思想政治素质的深度培养。

针对上述问题和不足，对于“警务沟通与口才训练”这门课程，应该适当提高教师的思想政治素质和专业素养，明确思政目标及设置合理科学的评价机制，在将思政元素融入到课程教学设计中的同时，增加学生的参与度，让学生能够真正参与到课程的思政建设中来。同时在教学方法中应运用多种教学方法，如案例教学法、情景模拟法、实践教学法等，提高教学效果。真正做到思政元素与课程的有机自然融入，提高学生的思想政治素质和沟通口才能力，培养学生成为一名优秀的警务人员。

三、具体应重点从以下几个方面加强“警务沟通与口才训练”的课程思政建设

（一）强调警务沟通中思政元素的重要性，不但培养学生的沟通能力和口才这些基本技能，更通过在课程中思政元素的融入，培养学生的社会责任感，培养学生的法律意识，让学生了解如何在执法过程中保护公民的权利。教育学生在警务沟通中，强调警察职业道德的重要性，如公正、廉洁、尊重他人等。

（二）在课程中融入社会主义核心价值观这一思政元素。教育学生在警务沟通中，强调公正的重要性，让学生了解如何在工作中做到公正；强调平等的重要性，让学生了解如何在工作中做到平等对待每一个人；强调自由的重要性，让学生了解如何在工作中保护公民的自由；强调和谐的重要性，让学生了解如何在工作中促进社会和谐；强调爱国的重要性，让学生了解如何在工作中维护国家利益。让学生认识到这些价值观的重要性，并在实际工作中践行。

（三）从引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观方面入手，在教学过程中，强调警务人员的职业道德和社会责任，以及警务工作的意义和价值。引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，培养学生的社会责任感和使命感。在课程中加入警务工作中的实际案例，结合案例和一些社会热点问题进行专题讨论，引导学生从法律、道德、社会等多个角度进行思考，培养他们的批判性思维和分析能力。最重要的是教师自身也要树立正确的世界观、人生观和价值观，通过自己的言行举止为学生树立榜样。以身作则，引导学生树立正确的价值观念。

（四）理论与实践相结合，引导学生关注社会热点事件和热点问题，增强学生的社会责任感和使命感。例如，在讲解沟通技巧时，引入一些社会热点事件，让学生分析其中的沟通问题，并探讨如何运用沟通技巧解决这些问题。教师还可以组织学生就一些社会热点问题进行讨论，如警察执法与公民权利、警察与媒体的关系等。

（五）在课程学习中，引导学生进行自我反思。古语有云，学而不思则罔。可见思考在学习中的重要性。教师在课程思政建设中应当强调自我反思的重要性，建立反思文化，让学生认识到自我反思是一种积极的学习态度，并鼓励学生在学习和生活中不断进行自我反思。引导学生在自我反思中认识到自己的优点和不足，不断提高自己的沟通和口才能力，同时也培养学生的自我管理和自我提升能力。在课程中，提供反思的机会，例如通过课堂讨论、角色扮演、案例分析等方式，让学生有机会反思自己的沟通方式和口才表现，并从中吸取经验教训，让学生真正参与到课程思政建设中来。在课程结束后，引导学生制定个人成长计划，鼓励学生进行自我评估，让学生明确自己在沟通和口才方面的不足之处，并制定相应的改进计划。

未来，课程思政建设面临着新的机遇和挑战。随着社会的不断发展和进步，课程思政建设也需要与时俱进，不断更新和完善。高校教师，尤其是公安警察类院校的教师需要加强教师队伍建设，加强与其他部门的合作，不断探索和创新，将新的思想和理念融入到课程思政建设中，共同推进课程思政建设，提高课程的教学效果和学生的思政素养。

“警务沟通与口才训练”课程思政建设的重要性不言而喻，它不仅能够提高学生的思想政治素质和职业素养，还能够提升课程的教学效果。需要更加注重学生的全面发展，不仅关注学生的专业知识和技能，也关注学生的思想政治素质和职业素养。还需要进一步创新教学方法，运用多种教学方法，如案例教学法、情景模拟法、实践教学法等，提高教学效果。此外，也需要不断优化课程内容，选择适合课程内容和学生特点的思政元素，并将其有机融入到教学中。最后，我们还需要完善评价机制，建立科学的评价机制，对学生的学习效果和思政素养进行评价，为进一步改进提供依据。只有这样，才能够培养出更多符合社会需求的高素质人才。