科技为什么具有向善的力量

周小烦

“智慧急救”系统，让普通人成为急救超人

近两年， 很多公共场所， 如机场、地铁、写字楼、商场，甚至学校，开始有意识地配置急救设备A E D（自动体外除颤仪），它可以抓住心脏骤停后的“黄金救援四分钟”，从死神手里抢回生命。然而，这个急救设备，很多普通人可能不会用，也可能不敢用。

有一家名为“ 第一反应”的公司，利用数字化技术解决了这个问题。具体是怎么做的呢？

首先，大量培训普通人，包括写字楼里的白领、餐厅服务员、快递小哥等志愿者，急救的基本操作并不难，即使不是专业的医生，也能完成。

接下来，怎么让这些志愿者在有人发病的第一时间到场呢？这就要靠数字化的力量了。只要在机场、学校、写字楼里显眼的地方全都贴上二维码，遇到情况，扫一扫，就可以呼叫距离最近的志愿者来做心肺复苏。根据测算，志愿者赶到的时间能控制在58秒内。这是救援的第一棒。

数字化系统会继续分发任务。志愿者到场之后，90秒之内，第二棒到位，这是来送A E D的。紧接着，后面还有第三棒，有人会呼叫医院，甚至会替赶来的医务人员按住电梯，守住关键的生命通道。

这家公司算过一笔账，一栋写字楼，每年只要有10%的员工参加一天的培训，就可以保障一整栋楼的生命安全。深圳机场就购买了这套服务，这个机场每年有5000万客流吞吐量，从概率上估算，5000万的客流量大概一年会有5个人心脏骤停。

5条人命，这是个特别沉重的数字。但有了这套智慧急救系统，走在机场里就会感觉特别安心。一个小小的二维码，能让这个场所里的人更安心，能让运营者表达出自己对场所里人的关心，也能够让场所里接受培训的人有一份荣耀。

用AI阻止自杀

临洮县是甘肃省定西市下辖的一个县城，临洮是黄河上游的第二大支流，洮河从整个县城穿城而过。因为有狭长的河岸线，当地总是免不了落水事件发生，有人是意外，也有人是轻生。

怎么辦？要是派人去盯，就算动用全县的公务人员，估计也不够用。好在临洮县因为水利建设，留下了很多摄像头，洮河沿线约有200多个。临洮县委托科技公司，开发了一个专门识别轻生的A I应用，是国内第一个防溺水A I模型。现在，只要你在护栏边徘徊，系统就会自动向当地水务部门发出警报，马上就有人介入。

2023年6月的一个凌晨，这个防溺水A I识别出了一位想跳河轻生的小伙子。从发出警报到把人救下来，前后不到15分钟。这是当地第一个被A I救下的轻生者。8月，又有一个女孩子想跳河，结果从被A I发现开始，不到10分钟，人就被救下来了。

人们常说“科技向上”，其实科技还有向善的力量。

到底什么叫科技向善？过去很多人觉得，这更多是一句道德主张。但实际上，科技向善一点都不抽象。它的本质，就是把新技术嵌入到一个个真实的挑战当中。

技术的本质之一，就是把人的欲望，用工程化的方式去实现。《非暴力沟通》的作者马歇尔·卢森堡说，为什么非暴力沟通这套方法能奏效？是因为人这个物种，有一个特别原始的愿望，那就是大家都想变好，都想变幸福，都想受欢迎。这是人性最根本的真相。从这个角度看，科技向善，其实从来都是技术演化的一个天然的方向。

资料来源：得到App、知乎等，汤圆/图