数字经济背景下企业工商管理水平提高策略探析

摘要：本文探讨数字经济背景下企业工商管理水平提高的策略，首先分析数字经济的特点及其对工商管理的影响、当前数字经济背景下企业工商管理的现状与问题，其次提出数字经济背景下企业工商管理水平提高策略，包括：更新管理理念，创新管理模式；完善工商管理制度与流程；充分利用大数据和信息技术；加强人才培养与引进，以及强化企业文化建设。最后通过案例分析验证了策略的有效性。

关键词：数字经济;企业;工商管理

DOI：10.12433/zgkjtz.20243202

数字经济以数据为核心要素，借助互联网、大数据、云计算及人工智能等前沿技术，正引领全球经济增长的新浪潮。它不仅促进了传统产业的深刻转型与升级，还为经济社会的可持续发展开辟了新的路径。在此背景下，企业工商管理显得尤为重要，其管理水平直接决定了企业的竞争力与生存能力。面对数字经济的挑战与机遇，企业亟需优化工商管理策略，以提升运营效率与市场响应速度。因此，深入探究数字经济背景下企业工商管理水平的提升之道，不仅具有理论探讨的价值，更对指导企业实践、增强其核心竞争力具有重大意义。

一、数字经济的特点及其对工商管理的影响

（一）数字经济的特点

数字经济具有数据驱动、创新驱动、平台化和全球化等特点。数据驱动是数字经济的核心，企业通过对大量数据的收集、分析和挖掘，实现对市场、客户、产品和服务的精准把握；创新驱动强调技术创新和模式创新，企业需要不断投入研发资源，开发新的产品和服务；平台化有助于降低企业的运营成本，提高资源配置效率；全球化则使企业之间的竞争不再局限于国内市场，而是扩展到全球范围。

（二）数字经济对工商管理的影响

数字经济的发展对企业工商管理产生了显著影响。数字技术的广泛应用，如大数据分析、云计算等技术极大地提高了企业的运营效率和管理水平，使得企业能够更精准地把握市场动态，优化资源配置，从而降低运营成本。同时，数字经济也加剧了市场竞争，消费者需求呈现多样化趋势，这要求企业不断创新管理模式，以适应快速变化的市场环境。因此，企业需积极拥抱数字经济，不断提升自身的工商管理能力，以在激烈的市场竞争中立于不败之地[1]。

二、当前数字经济背景下企业工商管理的现状与问题

（一）现状

在数字经济的大潮中，企业工商管理正面临着前所未有的挑战与机遇。作为企业管理的重要组成部分，工商管理在推动企业稳健发展、提升市场竞争力方面发挥着举足轻重的作用。然而，在数字经济背景下，传统的管理模式和理念已逐渐显露出其局限性，难以满足企业快速发展的需求。首先，企业面临着市场环境的快速变化、客户需求的多样化以及竞争对手的不断涌现，这些都需要企业具备高度的灵活性和创新性来应对。然而，传统的管理模式和理念往往过于僵化，缺乏足够的灵活性和创新性，导致企业在应对市场变化时显得迟钝和被动。其次，随着数字技术的不断发展，企业在工商管理中也面临着越来越多的技术挑战。企业需要不断投入资源来更新和升级信息技术系统，以适应数字经济时代的需求。然而，许多企业在信息技术方面的投入仍然不足，导致其缺乏现代化的信息技术，难以实现高效、精准的管理[2]。

（二） 问题

1.管理理念落后

在数字经济背景下，部分企业仍然停留在传统的管理思维中，缺乏创新意识和前瞻性思维。这些企业往往过于注重短期利益，而忽视了长期发展和战略规划的重要性。它们缺乏对市场趋势的敏锐洞察和对客户需求的深入理解，导致其在制定管理策略时往往偏离了市场的实际需求。这种落后的管理理念不仅制约了企业的发展，还可能导致企业在激烈的市场竞争中处于不利地位。

2.管理手段单一

许多企业在工商管理中过度依赖人工操作和经验判断，缺乏现代化的信息技术手段支持。这种单一的管理手段不仅效率低下，还容易出现人为错误和疏漏。在数字经济时代，企业需要借助先进的信息技术手段来实现管理的自动化、智能化和精细化，以提高管理效率和准确性。然而，由于缺乏必要的技术支持和人才储备，许多企业难以实现这一目标。

3.管理效率低下

由于管理理念和管理手段的落后，导致工商管理效率低下。这种低下不仅表现在日常管理的繁琐和耗时上，还体现在对市场变化和客户需求的响应速度上。在数字经济时代，企业需要快速响应市场环境的变化，以抓住市场机遇和满足客户需求。然而，许多企业往往错过了这些机会，导致其在市场竞争中处于劣势。

4.人才匮乏

具备数字化技能和管理知识的专业人才短缺，是当前企业面临的另一个重要问题。随着数字技术的不断发展，企业需要更多具备数字化技能和管理知识的专业人才来支持其活动。然而，由于人才培养和引进机制的不完善，以及企业对数字化技能和管理知识的重视程度不够，导致专业人才的数量和质量都难以满足需求。这种人才匮乏的情况不仅制约了企业的发展，甚至使企业在数字经济时代失去竞争力[3]。

5.企业文化建设不强

文化建设是企业工商管理的重要组成部分，它对于凝聚员工力量、激发员工创新精神、提升企业形象等方面都具有重要作用。然而，当前许多企业对于文化建设的重视程度不够。它们往往只注重经济效益和市场份额的扩大，而忽视了企业文化建设的重要性。这不仅导致员工缺乏归属感和认同感，还导致内部出现矛盾和冲突，从而影响企业的稳定和发展。

三、数字经济背景下企业工商管理水平提高策略

在数字经济浪潮的推动下，企业工商管理正面临前所未有的变革与挑战。为了适应这一新时代的发展需求，企业必须积极寻求提升工商管理水平的策略[4]。

（一）更新管理理念，创新管理模式

在数字经济背景下，企业应紧跟时代步伐，勇于更新管理理念，创新管理模式。

首先，树立数字化管理思维。这意味着企业需要将数字技术深度融入工商管理的全过程，实现管理的信息化、智能化，通过引入先进的数字管理系统，企业可以实时掌握市场动态，精准分析客户需求，从而制定出更加科学合理的管理决策。

其次，推行精益化管理。精益化管理强调对细节的把控和优化，通过精细化管理手段，企业可以显著提高管理效率，降低运营成本。例如，企业可以采用先进的生产管理系统，对生产流程进行精细化控制，减少浪费，提高生产效率。

最后，强化风险管理意识。企业必须建立健全风险管理体系，提高对市场风险的应对能力[5]。通过制定科学的风险评估机制，企业可以及时发现潜在风险，并采取有效措施进行防范和化解。

（二） 完善工商管理制度与流程

完善的工商管理制度与流程是企业提高管理水平的基础。企业应注重优化管理流程和完善管理制度，确保企业运营的规范性和高效性。

首先，优化管理流程。企业应简化审批流程，提高办事效率；加强部门间沟通协调，形成合力。通过优化管理流程，企业可以减少不必要的环节和浪费，提高管理效率和服务质量。

其次，完善管理制度。企业应建立健全各项规章制度，明确岗位职责和工作标准；加强制度执行力度，确保制度落地生根。通过完善管理制度，企业可以规范员工行为，提高工作效率。

最后，建立监督机制也是企业提高工商管理水平的重要保障。企业应建立内部监督和外部监督相结合的监督机制，确保企业工商管理的规范性和合法性。通过加强监督力度，企业可以及时发现和纠正存在的问题和不足，提高管理水平和服务质量。

（三）充分利用大数据和信息技术

大数据和信息技术为企业提高工商管理水平提供了有力支持。企业应充分利用这些先进技术，提升管理效率和服务质量。

首先，建立大数据平台。通过收集、分析和挖掘运营过程中的海量数据，企业可以更加准确地把握市场趋势和客户需求，为管理决策提供有力支持。

其次，应用云计算技术。云计算技术具有高效、灵活、可扩展等优点，可以帮助企业提高数据处理能力和存储能力，降低信息化成本。通过引入云计算技术，企业可以实现资源的优化配置和共享，提高管理效率和服务质量。最后，推广智能化管理系统。智能化管理系统可以实现对企业运营过程的全面监控和管理，提高管理效率和服务质量。例如，企业可以引入智能客服系统，通过人工智能技术实现与客户的实时互动和沟通，提升客户满意度和忠诚度[6]。

（四） 加强人才培养与引进

人才是企业发展的核心资源，也是提高工商管理水平的关键因素。企业应高度重视人才培养与引进工作。

首先，建立科学的人才培养体系。企业应结合实际需求，制定详细的人才培养计划，为员工提供系统的培训和学习机会，提升他们的数字化技能和管理能力。

其次，加大人才引进力度。企业应积极吸引具备数字化技能和管理知识的专业人才加入，为企业的创新发展注入新的活力。为了吸引和留住人才，企业还需要建立完善的激励机制，通过物质奖励和精神激励相结合的方式，激发员工的创新精神和工作积极性。

（五）强化企业文化建设

企业文化是企业发展的灵魂和基石。在数字经济背景下，企业应更加重视企业文化建设工作，为发展提供强大的精神动力和文化支撑。

首先，树立核心价值观。企业应明确自身的使命、愿景和价值观，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观。通过树立核心价值观，企业可以形成共同的价值追求和行为准则，增强员工的归属感和凝聚力。

其次，加强团队建设。企业应通过团建活动等方式增强员工之间的凝聚力和向心力；鼓励员工建言献策，为企业发展贡献力量。通过加强团队建设，企业可以形成团结协作的氛围和积极向上的精神风貌，提高员工的工作积极性和创造力。

最后，强化社会责任意识。企业应积极履行社会责任，关注环境保护和资源节约；积极参与公益事业和社会活动；关注员工权益和福利保障等。通过强化社会责任意识，企业可以提升自身的社会形象和社会地位；增强员工的归属感和自豪感；为企业的持续发展奠定坚实的基础[7]。

四、成功企业的工商管理实践案例分析

（一）阿里巴巴集团的工商管理实践

阿里巴巴集团作为数字经济的领军企业之一，在工商管理方面积累了丰富的成功经验。该集团通过构建完善的大数据平台和应用云计算技术实现了管理的信息化和智能化；同时，注重人才培养和引进工作，建立了强大的人才队伍；此外，还积极履行社会责任关注环境保护和资源节约等方面的工作。

（二）京东集团的工商管理实践

京东集团同样在工商管理方面表现出色。该集团通过建立高效的供应链管理系统和智能化物流体系实现了对商品从采购到销售全过程的精准控制；同时，注重用户体验和服务质量提升工作，赢得了广大消费者的信任和好评；此外，还积极推广智能化管理系统，提高管理效率和服务质量。

五、结束语

数字经济背景下企业工商管理水平的提高策略是一个复杂而系统的工程，需要企业在多个方面进行努力和探索。本文通过分析数字经济的特点、企业工商管理的现状以及存在的问题，提出了更新管理理念、加强人才培养与引进、充分利用大数据和信息技术、完善工商管理制度与流程以及强化企业文化建设等具体策略，旨在为企业实现高效、可持续的发展提供参考。随着数字经济的不断发展和深入应用，企业工商管理水平将不断提高。未来，企业需要继续关注技术进步和市场变化，不断调整和优化管理模式以适应新的经济环境[8]。同时，政府和社会各界也应加强对企业工商管理的支持和引导，共同推动经济社会的高质量发展。

参考文献：

[1]周杰.新时代工商管理对经济发展的促进作用探寻[J].商场现代化，2024（02）：90-92.

[2]王媛.数字经济时代企业工商管理的优化策略[J].中国市场，2024（02）：120-123.

[3]冒蓓.数字经济背景下企业工商管理水平提高策略[J].老字号品牌营销，2023（24）：33-35.

[4]邹冬琴.数字经济发展背景下企业工商管理水平提高策略[J].投资与创业，2023（22）：21-23.

[5]李海霞.工商管理对中小企业数字化转型的影响及发展对策[J].商业2.0，2023（33）：45-47.

[6]何育岗.数字经济环境下提高企业工商管理水平的路径.商场现代化，2024（14）：110-112.

[7]罗一鸣.数字经济时代下企业工商管理存在的问题及应对策略.上海企业，2024（06）：2-35.

[8]平凯斌.数字经济环境下提高企业工商管理水平的路径.科技经济市场，2023（04）：90-93.

（作者单位：南昌理工学院）