“尔滨”出圈，机会来了

刘佳璇

哈尔滨终于出圈了。

爆火的冰雪旅游将哈尔滨推上了2024年首个网红城市的宝座，元旦假期哈尔滨旅游总收入59亿元、接待游客304万人次，仅中央大街上的马迭尔冰棍就卖出了10万支。

这让同在东北的辽宁和吉林有点坐不住了。

辽宁和吉林的“坐不住”与“截胡”喊话，背后都是一个心愿：游客大老远奔赴东北，能不能在各个城市都走一走，了解东北更多的好、整体的好？

1月7日上午10时，来自广西南宁的11个穿着橘色衣服、到哈尔滨研学的幼儿园小朋友，乘坐哈尔滨西至吉林市的D124次列车，开启了在吉林省三地的东北探险之旅，10日乘机返回南宁。

受吉林省文旅部门的邀请，第二批20个广西“小砂糖橘”又在9日到达长春。

此前，沈阳市文旅局局长刘克斌曾在短视频平台上向广西“小砂糖橘们”推介沈阳，并实名上线小红书，回复网友对沈阳的文旅建议。

辽宁丹东市文旅局局长徐敏更是赶赴哈尔滨中央大街给游客派发丹东草莓，在现场推介丹东：“丹东是个特别美的城市，东北一家亲，大家来了哈尔滨，也可以来丹东戏冰雪、泡温泉、赏花灯，丹东还有嘎嘎肥的大黄蚬子。”

同样现身中央大街的还有鞍山市文旅局局长赵萍，她为游客免费发放了南果梨、岫玉平安扣、温泉皂、酸菜等鞍山特产，邀请游客前往当地游玩。

1月11日，辽宁锦州北镇市文旅局局长王莹也带着沟帮子熏鸡、北镇猪蹄、北镇鸭梨等一大批特产，来到哈尔滨为锦州北镇市旅游揽客。

东北兄弟城市纷纷借哈尔滨的出圈，用尽浑身解数推介本地文旅，网友戏称是在“截胡”。

这一方面是来自对客源的迫切渴求，另一方面，也是在向哈尔滨线上发力、线下保障的成功经验取经。

近日，黑龙江省冰雪产业研究院发布《关于哈尔滨冰雪大世界旅游产业发展情况调研报告》，其由头是为了借助此次文旅热推进冰雪旅游可持续发展，省委、省政府进行了科学研判，黑龙江省冰雪产业研究团队进行了跟踪调研。

因此，这份调研报告不仅是围绕哈尔滨冰雪大世界发展而作，更可以视作当地一份新鲜出炉的“冰城经验”总结。

在谈到面对舆情如何转危为机时，报告提到：“退票、督导、整改、道歉一连串以退为进的动作广受好评，为爆火奠定了基础……我省各级政府及全社会对待舆情首先要表现诚意、敢于担当。”

除了被广泛讨论的宣传推介做大声势、全民参与提升服务等现行做法之外，调研报告同时还分析了哈尔滨能走红的深层原因。

机会总是留给有准备的人。报告认为：“压箱底的宝物能有、能拿出来，就是哈尔滨有别于其他城市的霸道之处。历史的馈赠成为哈尔滨冰雪旅游的吸金石。”

实际上，哈尔滨冰雪旅游的基本成熟，不仅体现在传统项目、“传统项目+新元素”创新项目间切换自如，在旅游产业链各环节也不留空白，全过程服务、全社会参与、全景区配合，实现了冰雪增值、产能增效。

哈尔滨冰雪旅游产品多、项目全、业态丰、体验满，是哈尔滨厚积薄发的物质基础和人文支撑。在多年低调、沉寂后，由量变到质变，哈尔滨一飞冲天、一鸣惊人，的确是“有点功夫在身上的”。

1月1日，游客在哈爾滨冰雪大世界园区排队，等待体验超级冰滑梯（ 谢剑飞/摄）

1月8日，长春专门召开了雪季文旅攻坚行动视频推进会议。

长春市委书记张恩惠在会上说：“新雪季伊始，兄弟城市全面发力，冰雪旅游一跃成为全国关注的‘顶流’。这对长春既是触动，更是坚定信心、加快冰雪经济突破发展的一次契机。”

冰雪旅游为哈尔滨创造了财富，当然会让其他东北兄弟城市有些“眼红”，但同时也提升了振兴东北的信心。

一名辽宁网友曾在哈尔滨相关短视频下留言：“努力呀！哈尔滨人，一定要接得住呀，你们不单单是代表哈尔滨，更代表的是东三省。几十年了，东北没有这样火过了。”

长期以来，东三省面临经济发展动能不足、市场化程度较低、民营企业发展缺乏活力等共性问题。对这样的东北来说，信心比黄金更贵。

一方面，旅游业服务国家战略、带动地方经济发展、重塑城市形象方面的重要作用，在哈尔滨得到了印证。对于坐拥优质文旅资源的东北来说，哈尔滨的“翻身仗”证明了文旅这条路大有可为。

另一方面，旅游业是人们窥见一个城市、一个地区文化气质和服务水平的窗户，那些制约东北经济发展的思想观念、体制机制、开放合作的短板，在哈尔滨对待游客的姿态里，多少都找到了破解之道。

东北亟须提升自身美誉度，文旅正是抓手。辽宁和吉林的“坐不住”与“截胡”喊话，背后都是一个心愿：游客大老远奔赴东北，能不能在各个城市都走一走，了解东北更多的好、整体的好？

纵观全国，以地区而不是省域来标识身份的只有东三省居民。从地形条件看，东北地区自成一体，具有共同的地域文化认同，而丰富的冰雪资源和已具规模的冰雪产业，也构成了区域协作的基础。

在发展冰雪经济方面，东三省存在竞争关系。但是，若将东北视为一个区域板块，应对外部竞争就显得更重要。借势哈尔滨的出圈，东三省各地文旅部门线上的喊话互动，或许正是深化协作的契机。

对哈尔滨而言，这次的文旅热是一个提升城市内容、再造城市形象的绝佳机会。哈尔滨已经有了“网红”变“长红”的起点，拉高了人们对这座城市的期许。要满足期许，便要瞄着更高目标、用更严标准，实现社会价值和经济价值的最大化。

哈尔滨，机遇来了，莫要辜负——提升东北形象，这是关键一招。