增强“软硬”实力，守护公司价值

与业务部门及分子公司做好充分的沟通，实时掌握公司需披露业务的最新进展情况，能够帮助证代准确理解规则条款，扩展对法规条例的认知，提高判断公司新开展业务或其他事项是否达到审议、披露标准以及议案要点与披露关键点、披露格式等能力，进而实现合法合规有效地开展信息披露工作

证券部作为上市公司董事会运行的核心支撑部门，承担着企业信息披露、规范运作、资本运作、投关管理等职责，是公司链接监管机构、资本市场和投资者的桥梁。证券部的工作特点是时间紧、任务重、环节多、细节繁、责任大，证券事务代表作为证券部的重要一员，只有“软硬”兼备，不断提升综合素养，成为一名合格的证代，才能做好董秘的参谋、助手，守护好公司价值。

我于1999年9月加入广济药业。当时，公司正在为上市做准备，我有幸入职公司证券部，并成为公司上市后首任董事会秘书助理。此后，我在广济药业证券部一干就是7年，其间，我亲身经历并参与了公司股票发行上市、国有股权转让、股权分置改革等一系列重大事项的全过程。其中，因在股权分置改革工作中表现突出，我得到了公司领导的认可并被聘任为证券部副经理。后期因工作变动，我担任分子公司的财务总监和总公司的审计经理，并于2020年因工作需要回到证券部并担任证代，参与了公司限制性股票股权激励、股份回购注销、收购兼并等一系列重大事项的全过程。回顾一路走来的风雨历程，我对证代一职的认识也更加清晰。

想要完全胜任证代职务、真正成为“董秘好助手”，证代需要具备全方位的综合素养，不仅需要在上市公司“三会”运作、信息披露、资本运作的实践中做到对金融、法律、财务等方面硬知识的兼收并蓄，还需要在与政府机构、投资者和媒体的对接中具备善于沟通、高效协调的软实力。

贮蓄硬知识，履践致远

当前，随着注册制全面推进、监管规则细化完善，市场对上市公司的规范运作提出了更高的要求。证代在日常工作中以基础性工作为主，是推动上市公司合规治理、规范运作的实操人，因此必须树立牢固的规范意识，引导和督促各相关方依法合规治理公司，保障上市公司合规运作。而知识技能是证代应具备的最重要的工作能力，当前资本市场的快速变化和法规政策的持续更新，要求证代必须不断学习，及时适应新的规则和市场趋势，保持较高的专业素养和业务水平，才能更好地处理日常事务。

提升“三会”运作，促进公司治理结构有效运转。“三会”运作是公司证券部的重点工作之一。公司构建了分工明确、相互配合、相互制衡的现代企业运行机制，形成了“一委三会一层”为主体的公司治理框架和外部董事占多数的董事会治理架构。董事会、监事会和股东大会是公司决策和沟通的重要场合，每次会议我都会提前制订详尽的会议筹备清单，做足会前各项准备工作，包括会议议程、会议材料、参会人员接送安排等，以清单形式迅速而准确地完成每个环节，注重每个细节，避免出现任何纰漏，确保每次会议高效、圆满召开，并按既定程序、督办管理方式，贯彻落实相关决议，确保公司治理结构的有效运转。2022年，公司证券部顺利组织召开了5次股东大会，审议议题共计16项；召开了15次董事会会议，审议议案36项；召开了14次监事会会议，审议议案30项。

依法合规履行信息披露义务，提升公司质量。信息披露是证代最基本也是最重要的工作内容，讲求积微致著、厚积薄发。信披质量往往在一定程度上代表着公司规范运作与公司治理的水平，反映上市公司的诚信态度及对中小投资者的负责精神，是衡量上市公司质量的重要客观标准之一。信披涉及的法规制度冗杂，这就要求我们主动钻研和学习，广泛涉猎财务、法律、投资、金融、证券等专业知识，使自己能在法律法规和资本市场规则的不断更新、公司业务和行业情况的不断演变以及市场趋势不断推陈出新的情况下，能够保持深度的思考、独立的判断能力，从而对相关事项作出正确的判定，保质保量地做好信披工作。

我除了参加深交所组织的董事会秘书培训班，积极参加中国上市公司协会、资本市场学院等单位举办的上市公司沟通交流及培训活动，还积极参与专业知识学习，取得了高级会计师、高级管理会计师、国际注册内审师、国际注册风险管理师和证券事务代表高级等相关证书。

在处理日常业务时，与公司业务部门及分子公司做好充分的沟通，实时掌握公司需披露业务的最新进展情况，能够帮助证代准确理解规则条款，扩展对法规条例的认知，提高判断公司新开展业务或其他事项是否达到审议、披露标准以及议案要点与披露关键点、披露格式等能力，進而实现合法合规有效地开展信息披露工作。如公司2023 年年初拟以出售式重整方式，通过成立合资公司收购山东百盛生物科技有限公司等四公司所持有的机器设备等有形资产以及土地、专利或非专利技术等无形资产的议案中，因证券市场几乎没有相同案例，我凭借日积月累的学习及知识储备，在时间紧、任务重的情况下，迅速了解业务的来龙去脉，分析其中的商业逻辑，厘清业务要点，对照相关法规，拟定相应议案个数及内容，并真实、准确、完整地按法规要求进行信息披露，得到了监管老师的认可。

在公司披露的公告中，定期报告的披露是证代工作中极为重要的部分。公司定期报告涉及的信息来源广、数据量庞大，对细节、准确的要求更为严格。在定稿之前，我要求部门人员对定期报告每个文字和每个数据的填报都要认真核对，如一处语法用词的推敲与斟酌、一条数据信息的溯源与复核等，对有争议的地方进行商讨和研究，必要时与同行、中介机构和专业人士等商榷，直到弄通吃透且理由充分确凿为止。每年的半年报和年报大约都要修改十多稿，全文都要逐字逐句通读几遍，这些看似平常的细节背后，是持续关注与审核的过程，是对规则的敬畏，是对合规稳健的无形把控。2022年，公司共发布公告103篇，编写各类文件63篇，共披露166份文件，皆未出现错误，充分做到了信息披露的真实、准确、完整、及时、合规。

提升软技能，促进共赢

具备良好的协调能力和沟通能力，做好公司价值传递。公司证券部是公司和监管部门、投资者之间的重要交汇点，证代作为董事会秘书的助手，从事的主要是基础事务性工作，是传内达外的主要联络人，平时对内要保持与董事、监事、高级管理人员及各业务部门、分公司子公司的良性沟通，对外要与股东、监管机构、中介机构、媒体等多个方面保持良性互动交流。

证券事务来自日常业务需求，只有在其他部门的配合情况下才能完成任务，切忌“闭门造车”。例如，“三会”运作的整个过程都离不开各相关部门的支持与配合，在日常工作中我在不断地提高自己的业务水平同时，注重掌握沟通技巧及协调能力，与各业务部门保持顺畅沟通，把握会议议案内容的背景、目的及对公司的影响情况；与董事、监事及高级管理人员做好信息互通，在会议召开之前按要求及时提供相关的文件资料，在董监高提出疑问时能够及时答疑，力促各方实现良性有效的沟通和协调，为每次会议的顺利召开做好前期保障工作。如在2022年12月9日发出关于召开第十届董事会第二十六次（临时）会议审计《关于公司拟签订项目投资合作协议暨关联交易的议案》时，公司独立董事就议案相关内容提了很多问题，自己能准确回答的，我会及时回复，而一些专业性问题，我会联系公司专业人员与独立董事及时对接，并准确回答和提供议案相关资料，直到独立董事对议案内容完全理解为止。由此，在审议该议案时，董事会会议召开得非常顺利。

与监管机构保持沟通，主要是了解监管法规、政策的变化对公司相关业务的影响。如工作中在遇到信息披露方面的疑点、难点，或对法规理解不透彻时，我会及时向监管部门和监管老师汇报沟通、寻求指导，监管老师的有效指导能帮助我加深对规则的理解，最大限度地避免信息披露错误、遗漏等情况的发生，从而能有效规避违规风险。同時，平时与中介机构保持沟通，一方面可以了解中介机构在公司业务中的作用和责任，避免因中介机构失职而导致的风险和损失；另一方面可以加强与中介机构的协调和配合，确保公司业务顺利开展和及时完成。

与投资者保持良好的互动交流，提升公司在资本市场的形象。投资者关系管理是证券部工作中重要的一部分，做好沟通能够增强投资者对公司的信心和理解，证代作为董事会秘书的助手，必须做好与投资者的沟通工作。在与投资者交流的过程中，我认为一定要保持真诚的态度，公平地对待每一位投资者，在合法合规的前提下，及时、真实、准确、完整地回答投资者的问题，帮助投资者了解公司经营发展情况及公司的最新变化，让投资者在全面客观了解企业的基础上，谨慎决策。同时，我也会根据各种不同的场景，针对不同的对象，采用最合适的沟通方式，通过换位思考，及时回应投资者的需求。

目前，公司主要通过业绩说明会、现场调研、互动易、热线电话等多种渠道与投资者加强沟通，提升公司在资本市场的形象。公司年度报告和半年度报告公布后，我会第一时间组织召开业绩说明会，组织董事长、财务总监、独立董事和董事会秘书及时和投资者沟通经营情况，消除市场疑虑，稳定投资者信心。另外，我和团队高度重视与中小投资者建立畅通的沟通渠道，对深交所互动易平台上的问题，坚持两天内知晓问题、思考问题，及时进行答复；公司投资者热线电话安排专人接听，最大程度保障交流的畅通性、及时性。

由此，想要做好证代职务、成为董秘好助手，需要不断地增强“软硬”实力，不断提升综合素养，只有这样，才能真正履行好公司价值的守护和传递职责。

作者系湖北广济药业股份有限公司证券事务代表，第四届“董秘好助手”获得者

董秘荐助手：

吴爱珍，女，现任湖北广济药业股份有限公司证券事务代表、证券部负责人。该同志自参加工作以来，参与了公司上市、股权分置改革、股权激励和回购股份注销等工作，出色地完成了各项工作任务。在多年的工作中，积极践行公司的企业文化理念，严格执行公司的各项管理制度，认真履行岗位工作职责，以良好的职业操守，主动作为，履职尽责。能够认真学习证券领域的法律法规与知识，在规范组织公司治理各项活动、促进公司管理能力提升的同时，积极建言献策，促进了公司合规运作，规范、健康发展；能够严把信披业务流程，注重与投资者的互动沟通，提高信披水平，是一位优秀的董秘好助手。

本人同意并积极推荐吴爱珍同志参评第四届“董秘好助手”奖，请予支持，谢谢！

推荐人：郑彬

湖北广济药业股份有限公司董事会秘书

“董秘好助手”评委点评：

虽然从法规的角度来看，每一家上市公司的证券事务代表承担的职责是一样的，但每家上市公司所处的行业、经营环境、经营理念、管理水平及企业文化都不尽相同，这就要求具体从事合规管理、信息披露及投资者关系管理工作时，证券事务代表能够从理解、领会、贯彻监管要求和公司实际情况出发，切实完成好每一项工作，从而推动公司治理水平和公司价值的提升。广济药业证代吴爱珍的从业经历很好地诠释了这一点。

吴爱珍于1999年入职广济药业，两进公司证券部，又有多年子公司财务总监和总公司审计经理的历练，对行业和公司情况十分了解，同时，通过参加监管机构培训和自我学习，熟练掌握相关监管要求，为胜任证代工作打下了坚实基础。多年以来，除日常“三会”运作、信息披露及投资者关系管理工作外，吴爱珍经历或参与了公司IPO、国有股转让、股权分置改革、股权激励、股份回购注销和收购兼并等一系列工作。她在上述工作中表现出的专业能力、敬业精神也得到了公司及领导高度评价，不愧是公司董秘的好助手。

点评人：葛卫东

“董秘好助手”评委

锦富新材原董事会秘书