共享经济时代企业人力资源管理的有效性探究

赵泓禹

摘要：在科学技术不断迭代升级背景下，以往传统的经济发展模式发生变革。由此衍生了共享经济，促使我国经济发展结构发生调整，各行各业面临着新的挑战，与此同时，对企业人力资源管理也提出了新的要求。在共享经济时代下，企业人力资源管理发生了显著变化，有效的人力资源管理可以帮助企业吸引和留住优秀的共享经济从业者，进一步提升企业创新发展能力，实现可持续发展。因此，文章主要阐述共享经济内涵，分析共享经济时代下企业人力资源管理发生的变化，进而提出共享经济时代企业人力资源管理的有效性策略，以供参考。

关键词：共享经济；企业；人力资源管理；有效性

一、引言

共享经济的快速发展对企业的经营模式和管理方式带来了深刻影响，在这个新的经济时代，人力资源管理对于企业的成功至关重要，有效的人力资源管理可以帮助企业吸引和留住优秀的共享经济从业者，提高工作效率和创新能力。然而，共享经济时代下的人力资源管理发生了显著变化。因此，本文旨在探讨共享经济时代企业人力资源管理的有效性，并提出相应的建议和措施。

二、共享经济概述

共享经济（Sharing Economy）最早由美国得克萨斯州立大学社会学教授Marcus Felson和伊利诺伊大学社会学教授JoeL.Spaeth于1978年提出，在其文章中首次提到“共享經济”这个概念，主要探究人们如何通过共享资源和互助来解决社会问题。这个早期的共享经济概念主要集中在社会学和城市规划领域，而不是经济学领域。然而，共享经济作为一个独立的经济模式和概念，在经济学领域中的发展和应用，是在后来的年代才逐渐出现的。随着新兴科技平台的发展和普及，如Uber和Airbnb等，共享经济得以迅速发展，这些平台通过创新的在线技术连接了供需双方，使得资源共享和互助交易变得更加便捷和高效。

共享经济的核心理念是通过利用闲置的物品或未被充分利用的服务者，以低成本或更高效的方式满足消费者的需求，通过在线平台或应用程序，共享经济连接了供需双方，使得个人能够共享自己的资源、技能或时间，并通过交易获得经济收益，这种模式不仅可以提供更优质的产品和服务，还可以促进资源的更有效利用和可持续发展。共享经济的典型例子包括共享汽车、共享住宿、共享办公空间等。此外，共享经济对于企业的人力资源管理工作也产生一定的影响，带来良好的发展机遇与挑战。对于人力资源管理而言，企业不可或缺的工作内容，能够将每一位员工的最大价值发挥出来，进而为企业创造更多的价值，实现企业发展目标。在共享经济的支持下，通过合理利用共享经济的机制和平台，企业可以更高效地利用人力资源，降低成本，提高灵活性，并为员工提供更多的发展机会和自主创业的空间。

三、共享经济时代企业人力资源管理发生的变化

在共享经济的大背景下，企业人力资源管理正在经历一场深刻的变革，这场变革不仅改变了企业与员工之间的关系，也重新定义了工作的性质和模式。

（一）弹性化工作制度

弹性化工作制度是共享经济时代下一种新的工作模式，强调灵活性、自主性和独立性，赋予员工更多的自主权和自由度，在这种工作模式下，员工不再被束缚于固定的工作时间，而是可以根据自己的需求和偏好来安排工作时间和地点，还能提高员工的工作效率和满意度。此外，随着共享经济的发展，许多企业开始采用在线工作和远程办公的形式，提升员工工作的灵活性和效率的同时，还能降低企业办公成本，但是这种工作形态会为人力资源管理带来新的挑战，企业需要找到一种新的方法对远程员工进行管理，确保其工作质量与效率。

（二）多元化人才招聘

由于共享经济的出现，企业需要的人才类型变得更加多样化，不仅包括全职员工，还包括自由职业者、兼职人员和独立承包商等不同类型的人才，这种多元化的人才需求使得企业人力资源管理部门需要调整传统的招聘策略，以适应不同类型人才的吸引和招募。在传统的招聘方式中，企业主要依靠简历和面试来选拔和招聘人才。然而，这种方式的局限性在于无法充分了解候选人的能力和实践经验。在共享经济时代，企业开始采用更加多元化的人才招聘方式，除了传统的简历和面试外，企业还通过社交媒体、在线招聘网站、职业介绍所和校园招聘等多种渠道来获取人才。针对自由职业者、兼职人员和独立承包商等人才的招聘，传统的招聘渠道可能并不适用，企业可以利用网络平台，跨越地域限制，扩大企业的人才库，通过在线招聘网站或社交媒体平台发布招聘信息，与候选人进行实时交流和沟通。此外，企业还可以通过猎头公司等中介机构来寻找具有特定技能和经验的自由职业者或独立承包商。

（三）强调共享和协作

在共享经济中，资源的共享和协作被强调到了前所未有的高度。这种模式下，企业不再仅仅是员工的雇主，更是一个协作的平台。企业人力资源管理需要鼓励员工之间的协作和知识共享，打破传统的部门和层级之间的壁垒，让每个员工都能在团队中找到自己的价值，而且这种强调共享和协作的工作环境可以提高整个团队的效率和创新能力。在传统的企业中，部门之间的竞争往往会导致员工之间的隔阂和缺乏合作。但是，在共享经济下，企业需要员工之间的密切合作才能实现资源的优化配置和价值的最大化。因此，企业可以通过人力资源管理手段来打破部门之间的壁垒，促进员工之间的合作和交流，从而建立一个紧密的团队文化。

（四）财务结算公开化

以往经济模式下，企业的结算工作主要由内部的财务部门负责管理，使得外部的利益相关方难以获得准确和全面的结算信息，而且这种封闭和不透明的结算体系容易造成信息不对称的问题。然而，在共享经济模式下，平台通常会提供透明的结算机制，明确价格信息，使参与者能够清楚地了解交易的费用和价格构成，供应者和需求者可以根据价格信息作出知情决策，而不必依赖于对供应商或买家的个别谈判能力。在共享经济平台中也会记录交易的详细信息，包括交易时间、金额、参与者等，这些交易记录和结算明细可以提供给参与者，使他们能够清楚地了解交易的全过程，从而消除信息不对称问题，提高交易的公平性和信任度。同时，传统的经济模式中，支付往往需要通过现金或银行转账等方式进行，不仅操作繁琐，还存在一定的风险。然而，在共享经济模式下，支付往往通过在线支付平台进行，不仅方便快捷，还更加安全可靠，为企业的人力资源管理带来了便利，能够更加高效地进行薪酬发放和费用报销等操作。另外，传统的经济模式下，企业往往难以准确评估和掌握资源的使用情况，会出现一定的资源浪费问题，甚至资源闲置，而共享经济模式下，透明的结算体系可以帮助企业更好地追踪和管理资源的使用情况，及时发现和解决资源浪费的问题，提高资源的利用效率，降低成本，提升企业的竞争力。

（五）灵活薪酬体系

近年来，人们的思想观念发生巨大变化，越来越多的人开始意识到共享理念的价值，这种思想观念也在一定程度上影响着传统人力资源考核和薪酬体系的建设与发展。在共享经济时代，工作的形式和模式变得更加灵活，薪酬体系也随之变得更加灵活，传统的固定工资制度已经无法满足所有员工的需求，基于绩效的薪酬、项目奖励、股权激励等不同的薪酬形式开始被越来越多的企业所采用，这种灵活的薪酬体系可以更好地激励员工，让他们在工作中发挥更大的积极性和创造力。同时，灵活的薪酬体系也能更好地适应共享经济下多样化的工作模式。例如，对于那些从事项目制工作的员工，企业可以按照项目的完成情况和员工的贡献来支付薪酬；对于那些从事自主性较强工作的员工，企业可以采取股权激励等长期激励措施来激励员工。此外，灵活的薪酬体系还能更好地满足员工的个性化需求。不同的员工有不同的职业发展规划和需求，例如有的员工希望获得更多的学习和发展机会，有的员工希望获得更加灵活的工作时间和地点等，企业可以通过灵活的薪酬体系来满足员工的个性化需求，提高员工的满意度和忠诚度。

四、共享经济时代企业人力资源管理的有效性策略

（一）创新人力资源管理理念

在共享经济时代，企业面临着前所未有的挑战和机遇，传统的人力资源管理理念已经无法满足新经济模式的需求，因此企业需要创新人力资源管理理念，变“人才所有权”为“人才使用权”，以更好地适应市场的变化和员工的多元化需求，提高管理有效性。

第一，树立以员工为中心的人力资源管理理念。在共享经济时代，员工是企业的核心资源，员工的积极性和创造性是企业发展的关键，将员工视为企业最重要的资源，真正实现“以员工为中心”的管理理念，意味着企业要充分了解和尊重员工的个性化需求、技能、经验和兴趣，为员工提供更加灵活、个性化的工作环境和职业发展机会，从而更好地发挥员工的潜力，提高其积极性和创造力，进而提升企业的竞争力。

第二，建立员工参与决策的共享经济平台。员工是企业的重要利益相关者，其意见和建议应该得到充分的重视，通过建立内部人力资源共享平台，企业可以将分散在各部门的人力资源集中起来，促进信息流通和知识共享，不仅可以提高人力资源的利用效率，还可以加强企业内部的沟通与协作，实现资源的优化配置。

第三，建立敏捷的人力资源管理机制。员工是企业发展的重要驱动力，其创造性和潜能是企业创新的源泉，在共享经济背景下，企业可结合市场变化趋势，构建敏捷性的人力资源管理机制，及时调整人力资源管理策略，包括员工的工作内容、工作职责等，而且还能为员工提供更多的职业发展机会和提升空间，鼓励员工积极探索和创新，充分发挥其创造性和潜能。

（二）建立多元化人才队伍

在共享经济时代下，企业需要建设多元化人才队伍，适应当前时代发展的人力资源管理模式，改变以往职业发展路径不清晰、缺乏长远规划的问题，减少人才流失。

首先，利用先进技术，搭建企业信息共享平台。通过该平台，企业可以获取各种人力资源信息，包括人才库、招聘渠道、市场趋势等，从而更加准确地制定招聘标准和目标，实现精准定位，提升招聘效果。同时，信息共享平台还可以在企业内部发挥重要作用，在传统的企业中，员工与管理者之间的沟通往往不够畅通，导致员工对于企业的归属感和忠诚度降低，而通过信息共享平台，员工更加方便地了解企业的最新动态和政策，同时也可以向上级汇报自己的工作情况和问题，这种透明化的管理方式可以加强企业与员工之间的联系，并维持弹性雇佣关系，適应共享经济时代的特点。

其次，优化招聘环节，采用多元化的招聘体系。企业应改变以往只看重学历的错误思维，采用“按岗按需招聘”的思维，采用更加客观、合理的评估方式来考察应聘者的专业素养和个人能力是否满足岗位需求，并建立完善的人才梯队，包括管理人才、技术人才、市场人才等，通过建立不同领域的人才梯队，企业可以更好地应对市场的变化和员工的需求，提高企业的竞争力和可持续发展能力。同时，合理应用人工智能技术，在共享平台中构建人才数据库，收集和分析大量的招聘数据，快速找到符合岗位需求的候选人，并进行更加准确的评估和选择，提高招聘的效率和效果。

最后，采取差异化权重，实施人才队伍综合性管理。在招聘过程中，企业需要考虑岗位实际状况的差异，适当调整招聘制度。例如，对于一些需要具备特殊技能的岗位来说，企业可以通过增加技能考察的权重来更加精准地评估应聘者。同时从多角度、多层面来分析应聘者的信息，综合应聘者的面试和笔试成绩，采取差异化权重的方式可以更加准确地评估应聘者的能力和潜力。此外，还可以利用人才数据库对应聘者成功入职后的离职率进行计算，分析离职原因，帮助企业更好地了解员工的需求与期望，继而采取相应的措施提升员工工作满意度和忠诚度，留住人才。

（三）优化组织结构和流程

在共享经济时代，优化组织结构和流程是企业人力资源管理的重要任务之一，传统的组织结构和流程往往呈现出部门间的垂直分工和层级划分，导致信息和资源的孤立，以及决策的滞后和效率的低下。因此，企业需要通过优化组织结构和流程，打破这些壁垒，建立更加灵活、高效的组织架构。首先，优化组织结构，重新设计企业的组织形式和管理层次。传统的组织结构通常是以部门为基础的，每个部门拥有独立的职责和权力。在共享经济时代，企业需要采用更加扁平化的组织结构，减少层级和决策链，加强信息和资源的流动性。例如，可以设立跨部门的工作小组或项目组，让员工在不同部门之间进行协作和知识共享，提高整个团队的效率和创新能力。其次，优化流程，重新设计和优化企业的各项流程，以提高人力资源管理的效率和透明度。企业人力资源管理流程包括招聘、培训、绩效评估、薪酬福利等方面，在共享经济时代，企业需要采用更加灵活和快捷的流程来应对市场的变化和员工的需求。例如，采用在线招聘和视频面试等方式，加快招聘流程；建立在线培训平台，提供员工自主学习和发展的机会；采用实时反馈和持续评估的方式，提高绩效评估的准确性和及时性。最后，优化组织结构和流程不仅可以提高企业的运营效率，还可以增强员工的参与感和忠诚度。共享经济时代，员工注重自主权和发展机会，优化组织结构和流程可以为员工提供更大的自主权，让他们参与决策和项目的制定，增强他们的工作动力和创造力。

但是，在优化组织结构和流程的过程中，需要企业具备一定的变革能力和管理能力，要求企业对组织架构和流程进行全面的分析，制定合理的变革方案，并有效执行，动态化监控变革过程。同时，企业领导者要具备创新思维和市场洞察力，能够及时捕捉市场的变化和员工的需求，作出相应的调整和改进。此外，优化组织结构和流程需要员工的积极参与和支持，企业需要与员工进行沟通和协商，让他们理解变革的目的和意义，并参与到变革的过程中，只有这样，企业才能在共享经济时代中取得竞争优势，实现可持续发展。

（四）建立灵活的薪酬体系

在共享经济时代，企业面临着多样化的工作模式和员工需求，使得传统的固定薪酬制度无法满足员工的个性化需求。传统薪酬制度通常是一成不变的，以企业为中心，而非以员工的需求和贡献为导向，这种僵化的薪酬制度无法适应快速变化的市场环境，也无法满足员工的多元化需求。因此，在共享经济时代，企业需要建立灵活的薪酬体系，针对不同工作模式设计不同的薪酬体系，比如，对于那些主要在家办公或使用其他非传统工作模式的员工，企业可以考虑将部分薪酬与工作成果而非工作时间挂钩，或者提供其他非传统的福利，如灵活的工作时间、远程工作的机会等。同时，员工的个人需求也是多样化的，他们不仅关注薪酬的多少，还关注其工作的意义、工作环境、职业发展机会等多方面因素，在这种情况下，企业可以在共享经济理念下设计出更加具有个性化的薪酬体系，根据员工的不同需求和贡献进行调整。例如，对于那些重视职业发展机会的员工，企业可以提供晋升机会、培训课程和职业发展规划；对于那些重视工作生活平衡的员工，可以提供灵活的工作时间、远程工作的机会等。此外，企业还需要考虑如何将薪酬与员工的工作成果和绩效挂钩。在共享经济时代，个人的工作成果和绩效更加难以量化，因此需要建立一种公平、透明的薪酬制度，以反映员工对企业的贡献和价值。

（五）加强企业文化建设

在共享经济时代，企业文化建设的重要性不容忽视，企业文化是企业的灵魂和核心竞争力，对于企业的发展和长久生存至关重要。在这个快速变革的时代，企业需要建立一种开放、包容、创新的企业文化氛围，鼓励员工积极参与和创新，从而提高企业的竞争力。其中，开放的文化氛围可以促进员工之间的沟通和交流，更自由地表达自己的观点和意见，使得员工能够更好地分享和传递信息，还可以鼓励员工与不同背景和经验的人合作，激发出更多的创意和想法。同时，心理健康是员工工作效率和企业绩效的重要保障，良好的企业文化可以让员工感受到组织的关怀和尊重，从而增加他们对企业的认同感和归属感。当员工感受到企业对他们的重视和关心时，他们会更加珍惜自己的工作机会，更加努力地为企业作出贡献，而且还能有效地减少员工的流失率，并提高企业的凝聚力和竞争力。对此，企业文化建设还需要注重员工的心理健康和职业发展，通过提供心理健康教育和培训，帮助员工更好地应对工作压力和困难，并为员工提供职业发展规划和指导，帮助他们在工作中不断成长和进步，从而促使员工更好地发挥自己的潜力，增强对企业的忠诚度和归属感。除此之外，创新是企业持续发展的重要动力，只有不断创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，为员工提供一个自由和开放的创新环境，激发员工的创造力和想象力，而且員工可以自由地提出新的想法和解决方案，提高企业的竞争力，从而推动企业的创新发展。

五、结语

共享经济时代下，企业人力资源管理的有效性对于企业的发展至关重要，有效的人力资源管理可以帮助企业吸引和留住优秀的共享经济从业者，提高工作效率和创新能力。然而，在共享经济的影响下，企业的人力资源管理面临部门边界淡化、结算体系透明化、劳动关系松散化的变化。因此，需要企业采取一系列措施来提高人力资源管理的有效性，包括创新人力资源管理理念、建立多元化人才队伍、优化组织结构和流程、建立灵活薪酬体系、加强企业文化建设等，这样企业才能在共享经济时代中获得竞争优势，并实现可持续发展。

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（作者单位：洛阳师范学院）