公共文化传播视角下的公共图书馆建设探析

收稿日期：2024-05-09

作者简介：朱翔（1983—" ），信阳市图书馆馆员。

摘" 要：文章基于公共文化传播的视角探讨了公共图书馆在文化传播中的作用，以信阳市公共图书馆为例，分析了信阳市公共图书馆建设现状及存在的问题，提出了相关建设优化策略，以期为我国公共图书馆提供相关参考和建设意见。

关键词：公共图书馆；公共文化传播；信阳市

中图分类号：G258.2""" 文献标识码：A""" 文章编号：1003-1588（2024）06-0049-03

1" 研究背景与研究意义

信息化时代背景下，公共图书馆作为面向社会公众开放的知识与文化传播中心，对于公民文化素养的提升和社会文明的进步具有不可替代的作用。但是，随着经济全球化和文化多元化的深入发展，公共图书馆不得不面对新的转型机遇与挑战。信阳市是河南省的重要地级市之一，其公共图书馆事业的发展不仅关系到该地区文化软实力的提升，还关系到文化惠民、全民阅读战略的贯彻落实。目前，信阳市公共图书馆在相关建设方面已取得显著成就，建成了一定数量的图书馆总馆、分馆和服务点，提供了大量阅览座席和阅读资源，在一定程度上满足了该区域群众的多元化阅读需求［1］。为满足社会公众日益增多的精神文化需求，公共图书馆必须不断提高公共文化服务水平，在充分考虑公共文化传播因素的前提下，开展高质量的公共图书馆建设工作。

2" 公共图书馆在公共文化传播中的作用

2.1" 公共图书馆的文化传播职能

公共图书馆是公共文化服务体系的重要组成部分，其通过收藏和整理图书、期刊、电子资源等阅读资源的方式，为社会公众提供知识信息获取服务，承担着保存、传播和发展文化的重要职能；通过开展讲座、展览、阅读推广等文化活动的方式，促进文化的传播和交流，增强社会公众的文化认同感；通过提供学习空间和学习资源的方式，为社会公众提供终身教育支持，推动全民文化素养的提升；通过建设分馆和服务点的方式，推广普及文化资源，满足社会公众的文化需求，提升地区文化软实力。

2.2" 公共文化传播的理论基础

公共文化传播是文化信息在社会大众之间传播的过程，包括文化产品的生产、流通和消费等环节。在这个过程中，公共图书馆不仅是文化传播的渠道，还是文化创新的孵化器，具有重要的推动作用。此外，公共文化传播还涉及文化信息的可及性和平等性，公共图书馆通过无偿提供服务的方式保障社会文化资源的公平分配，为社会公众平等享受文化建设成果提供便利。信阳市公共图书馆积极开展申城讲坛、书晨公益课堂等形式多样的文化活动，在丰富信阳市民文化生活的同时，积极践行社会主义核心价值观［2］。

2.3" 信阳市公共图书馆的文化影响力

信阳市公共图书馆大力开展城市书房建设，实现了文化资源的广域覆盖，通过扩大服务范围的方式满足更多群众的文化资源和服务需求；开展讲座、展览、阅读推广等各类文化活动，吸引社会公众广泛参与，增强了地方特色文化的感染力；利用现代信息技术搭建数字化资源和线上服务平台，拓宽了文化传播渠道，提高了文化传播效率。

3" 信阳市公共图书馆建设现状及存在的问题

3.1" 设施建设

信阳市公共图书馆积极开展设施建设，形成了覆盖城乡的公共图书馆网络，在保障城乡资源公平分配的基础上，为社会公众提供充足的阅览座席和便捷舒适的阅读环境。该市公共图书馆建设的城市书房等新型阅读空间，不仅能提高公共图书馆的现代化水平，还能提升公共图书馆的服务能力，满足社会公众的多元化阅读需求［3］。但是，信阳市公共图书馆在设施建设方面仍存在建设力度不够大的问题，部分乡村和偏远地区公共图书馆的设施条件相对落后，难以保障服务质量。

3.2" 队伍建设

随着信阳市公共图书馆事业的发展壮大，其专业人才需求不断增多，特别是在数字化服务、信息检索、个性化服务等方面的人才缺口较大。目前，信阳市公共图书馆的馆员专业培训机会有限，人才流失严重，亟须提高馆员的专业程度和服务水平，组建专业的人才队伍，以推动新时代公共图书馆事业的发展。

3.3" 服务效能

信阳市公共图书馆的服务效能较高，年流通人次和文献外借册次逐年增长，读者活跃度较高。信阳市公共图书馆以线上线下相结合的方式开展形式新颖、内容丰富的读者服务，有效提高了读者参与度和读者满意度。但是，信阳市公共图书馆开展的服务仍无法完全满足所有读者的需求，部分读者反映信阳市公共图书馆在服务流程、读者咨询和个性化服务等方面存在不足。

3.4" 经费与资源配置

经费是公共图书馆开展建设和服务工作的重要基础。信阳市公共图书馆虽然争取到有关部门的财政支持，在保障纸质文献资源建设的同时，不断加大对数字资源建设的投入力度，以顺应数字化阅读趋势，但仍存在经费紧张的问题。此外，信阳市公共图书馆还必须在信息化建设方面投入更多资源，以保障相关信息的时效性和准确性。

3.5" 文献资源建设

近年来，信阳市公共图书馆的馆藏资源数量逐年增多，构建了公共图书馆总分馆体系，实现了资源共享，有效提高了资源利用率，满足了不同读者群体的多元化需求。随着信息技术的快速发展，信阳市公共图书馆亟须进一步推动数字资源建设，持续优化信息检索系统，有效利用馆藏资源。此外，信阳市公共图书馆还须加强与其他机构的合作，拓宽资源共享渠道，提高文献资源建设效率。

4" 公共文化传播视角下的信阳市公共图书馆建设优化策略

4.1" 加强基础设施建设

信阳市公共图书馆应持续加强基础设施建设，扩大服务范围，具体措施如下：一是在人口密集区域特别是乡村和偏远地区增设分馆，保障社会公众平等使用公共图书馆资源和服务的权利。二是利用移动图书车等设备设施为乡村和偏远地区的分馆、服务点提供资源支持。三是优化馆内空间布局，为读者提供便捷舒适的阅读环境，吸引更多读者到馆阅读。四是根据实际情况加大对服务点的建设和改造力度，增强服务的可及性和便利性。

4.2" 加强人才队伍建设

培养专业人才是公共图书馆提升服务质量的关键举措。信阳市公共图书馆应建立一套完善的人才培养机制，包括定期专业培训、职业发展规划和工作激励等机制，为馆员提供定期的专业培训和进修机会，提高他们的服务水平。信阳市公共图书馆可与各地高校合作，为图书馆学和信息管理专业的大学生提供实习机会，为相关专业的毕业生提供入职工作机会；鼓励馆员定期参加继续教育和职业认证，提升他们的专业素养；给予优秀人才一定的物质和精神奖励，吸引和留住优秀人才，保障人才队伍建设实效。

4.3" 提升服务效能

为了满足读者的多元化需求，信阳市公共图书馆亟须提升服务效能，具体措施包括优化服务流程、简化借阅手续、提高图书检索效率、提升咨询服务质量等。信阳市公共图书馆应利用在线预约系统、自助借还机等信息化技术和设备，提高服务的便捷性；建立调查和反馈机制，通过问卷调查、读者座谈会等方式收集读者的意见建议，及时调整服务策略，精准满足读者的个性化需求；开展专家讲座、读书会、亲子阅读、主题展览等形式多样的文化活动，吸引更多读者到馆，提升服务效能。

4.4" 优化经费与资源配置

除财政拨款外，信阳市公共图书馆还应积极拓宽经费渠道，大力探索社会捐赠、企业赞助、会员制等多元化的筹资渠道，并不断提升财务管理能力，提高经费利用率，优先保障图书购置、设施维护和数字资源建设等核心项目的经费支出。在资源配置方面，信阳市公共图书馆应根据读者的实际需求合理分配纸质和数字资源采购量，并开展“你购书，我买单”、读者荐购等活动，以持续优化馆藏资源结构。

4.5" 开展数字化建设

数字化、智能化是公共图书馆事业发展的必然趋势。信阳市公共图书馆应加大数字化建设力度，购置和更新馆内电子阅读设备，建设数字资源库，为读者提供在线阅读、远程访问等服务，提升读者的阅读体验。同时，信阳市公共图书馆应加强与出版社、数据库供应商的合作，保障数字资源的多样性和时效性，并不断增强数字资源版权保护和知识产权管理意识，保障其数字化转型的合规性和持续性。

4.6" 打造特色服务品牌

信阳市公共图书馆应积极开展具有地方文化特色的展览、讲座、阅读推广等活动，打造具有信阳地方特色的服务品牌，吸引更多读者进馆阅读。为了持续提升品牌效应，信阳市公共图书馆应在活动内容、形式和宣传方面下功夫，丰富活动内容，创新活动形式，利用现代信息技术及新媒体平台扩大活动的影响力，并深入挖掘地方文化内涵，开发以信阳历史人物、风景名胜为主题的图册、纪念品等文化创意产品，广泛传播地方文化，提升信阳市的文化品位。

参考文献：

［1］" 余纪珍.乡村振兴背景下河南省县区公共图书馆建设与服务研究：以信阳市公共图书馆为例［J］.信阳师范学院学报（哲学社会科学版），2023（5）：108-112.

［2］" 叶家辉.新形势背景下社会力量参与公共图书馆建设探析：以深圳市龙华城市书房建设为例［J］.图书情报，2021（6）：1-4.

［3］" 高华.城市文化传播能力建设的探索与发展：以公共图书馆为例［J］.智库时代，2020（15）：145-146.

（编校：冯耕）