数字技术何以赋能传统文化馆转型

“十三五”以来，随着数字文化产业的兴起，文化数字化已成为当前文化发展的主要动力，公共文化服务也正逐渐走向智能化、数字化发展。文化部2011年推出的《关于进一步加强公共数字文化建设的指导意见》，明确指出数字文化建设是公共文化的重要组成部分，是新时代网络环境下文化共享的新平台。文化馆作为社会文化建设的重要组成部分，长期以来承担着文化传播、文化教育及文化娱乐等多重功能。深入推进数字文化馆建设，不仅能帮助文化馆更好地履行其社会责任，也能为公众提供更丰富、便捷的文化享受平台。在此背景下，文化馆需要积极顺应数字产业化的发展趋势，加速数字化转型步伐，这不仅是适应时代发展的需求，更是其社会职能发展的必然选择。

文化馆承担着保护、研究、传播和利用文化遗产的多重职能，不仅保存着丰富的历史文物和艺术作品，更是公众教育的重要平台，还担负着增强地方身份认同以及推动文化多样性的社会职责。然而，当前文化馆在运营和发展中面临诸多挑战，一方面相较于博物馆、美术馆及图书馆，文化馆在社会关注度及资源配置方面通常处于劣势。另一方面随着信息技术的迅速发展和社会需求的变化，受众参与度降低和运营形式的单一化也亟待解决。这不仅限制了文化馆在文化传播和教育推广方面的效能，也导致文化馆职能不断被边缘化。

随着数字技术的不断发展，数字化转型为文化馆带来了新的机遇。通过整合大数据、人工智能和虚拟现实等技术，文化馆能够扩展其功能，增强展览的互动性和教育价值，同时为受众提供个性化和多元化的文化体验。大数据技术使得文化馆能够更好地整合社会资源，充分发挥文化馆职能；人工智能技术改善了传统文化馆的服务形式以更好满足受众的文化需求；虚拟现实技术则为受众提供沉浸式的文化体验，打破时间和空间的限制，增强了展览的吸引力。基于此，本研究旨在探讨结合当前文化馆的发展现状，大数据技术、人工智能，及虚拟现实技术未来如何赋能文化馆转型中的应用。

一、数字技术赋能策略

（一）文化馆转型升级：多源大数据整合与职能重塑

目前，文化馆面临着社会关注度低、职能单一的问题。传统文化馆主要通过展览、培训和活动进行文化传播，但这些方式在现代社会中显得较为单一和有限。未来文化馆的发展需要通过对多源大数据进行资源整合，重新塑造和强化其职能，实现转型升级。

首先文化馆应积极与同级别的文化机构合作，如图书馆和博物馆等，共享资源并整合数据，从而提升公共文化服务质量。通过整合三者各自的数据库、一站式搜索平台，用户能够便捷地获取所需信息，从而节省时间和精力，也能够避免资源的重复收集和浪费，实现资源共享与互补。此外，数据整合增强了文化传播的广度和深度，创建了系统化的文化知识库，方便用户进行深入学习，有助于文化的广泛传播和传承。

文化馆还应加强与政府的合作，借助地方大数据从而推动不同地区的文化传承和推广。通过分析地方政府所提供的文化大数据，文化馆可以更准确地了解各地的文化需求（包括旅游特色景点、文化历史等），制定有针对性的文化活动和推广方案，以更好地满足不同地区居民的文化需求。此外也能够借助文化数据推广平台发展数字文化，数字文旅等产业，从而带来更好的经济效益。

（二）人工智能赋能文化馆：个性化智能讲解与优化服务路径

人工智能技术作为未来的趋势，将在各个行业中发挥越来越重要的作用。对于文化馆而言，未来人工智能不仅能够提升服务质量，还将成为创新与发展的重要推动力。

目前，传统文化馆的展览多以单一的视觉展览为主，虽然有时会配有讲解员进行讲解，但受限于人力和时间成本，导致其讲解效果难以满足所有受众的需求。借助生成式人工智能技术，文化馆可以开发出智能讲解系统，实现自动化、个性化和互动化的讲解服务。系统能够根据参观者的需求实时提供解答，不仅提高受众的参与感，还能让他们更深入地理解展品背后的故事和意义。

人工智能技术还可以利用受众的历史参观记录和参观足迹，对文化馆的参观路线以及参观进程进行实时调整。例如通过收集和分析参观者的停留行为和注视行为数据，文化馆可以优化展览的布局和内容呈现方式，使展览更符合受众的兴趣和需求，从而不断提升服务质量。也可以借助实时的客流量数据，结合人工技术合理安排展览顺序，展览路线等。

（三）虚拟现实赋能文化馆：沉浸式展览与历史情境

虚拟现实技术作为未来的重要趋势，将在展览活动中发挥越来越关键的作用，继而推动文化馆的创新与发展。

虽然我们依然鼓励人们亲自前往文化馆，现场体验展品的魅力，但由于地理位置和时间的限制常常妨碍文化的传播。尽管现有的微信小程序3D展览以及直播形式能够展示文化展览，但却难以完全还原现场氛围。未来，利用虚拟现实技术，文化馆可以创建真正的沉浸式体验，使受众仿佛置身于展览现场，让大家足不出户就能享受文化馆的展览，体验丰富多彩的文化内容。

对于具有历史背景的作品，虚拟现实技术还能重现其创作背景和文化价值。例如通过第一视角代入具有情感的历史事件，受众可以更加深刻地感受作品背后的历史情境和艺术氛围。这样的技术应用不仅仅是复制现实，更是对过去的一种再现和解释，让每件展品都能讲述自己的故事，使文化传播更加生动和感人。

二、策略实施问题与对策

（一）战略协同问题

在未来的文化馆运营和发展中，对于重塑职能与资源整合，需要与图书馆、博物馆等文化机构以及政府机构建立更紧密的合作关系。但实际操作中可能因为机构之间的利益冲突和沟通壁垒而面临困难。这不仅阻碍了数据的有效共享，也限制了文化内容的流动与创新速度。

为有效解决这些问题，可以考虑建立一个跨文化机构的合作平台或委员会，负责协调各方面的合作事宜，确保数据共享的畅通无阻。该平台可以为各机构提供一个共同讨论、协调和解决分歧的场所，促进更为深入的合作和资源整合。政府和相关管理部门应当出台具体政策，激励和引导各文化机构积极参与合作。

（二）人才紧缺问题

对于完成数字化转型，文化馆等文化机构在未来将面临专业人才短缺的挑战。为了应对该问题，文化馆需要采取多方面的措施来增强对专业人才的吸引力。首先提高薪酬和福利待遇是吸引和留住人才的关键，合理的薪资体系和良好的工作环境可以显著提升文化馆的竞争力，吸引更多具有专业技能的人才加入。另外也应当积极与高校和科研机构建立合作关系，通过设立实习项目和合作研究，不仅能为学生提供实际工作经验，也能从源头上吸引和培养未来的专业人才，从而形成良性循环，既为文化馆带来新鲜血液，也为学生提供宝贵的实践机会。对于内部的在职员工，可以考虑开展定向培训项目，以提升现有员工的专业技能和知识水平，帮助长期维持机构的创新能力和竞争力。

（三）群众接受度问题

对于新技术和新事务，群众往往会持保守态度，对虚拟现实和人工智能等技术存在疑虑或抵触情绪。因此文化馆需要加大在公众教育和宣传上的努力，通过媒体宣传、举办体验活动和专题讲座等多种形式，可以有效向公众介绍这些新技术的好处和操作方法。此外对于任何技术的初步应用，难免会遇到一些不可预见的问题。为此文化馆需要建立一个系统的反馈机制，定期收集和分析受众的反馈意见，从而不断调整和优化技术的应用方式，确保新技术能更好地满足受众的实际需求和期望。

三、结语

随着大数据技术、人工智能，以及虚拟现实技术的不断出现与发展，数字技术正逐步成为技术创新变革的重要突破点。公共文化服务也即将迈入一个以数字技术为核心的全新时代，文化馆数字化转型也成为在数字时代背景下生存与发展的必选题。本文首先明确了文化馆当前面临的发展瓶颈与发展问题，随后详细探讨了未来如何通过大数据整合、人工智能技术和虚拟现实技术来赋能数字文化馆建设，以及转型过程中或将面临哪些问题。本研究旨在为传统文化馆的数字化转型提供理论支持，并探索数字技术赋能文化馆的模式与路径，从而为数字时代文化馆的转型提供参考，助力实现传统文化馆的全面数字化转型。

（作者单位：邵素芳，南京市江宁区文化馆；史乐，扬州大学）