未来的发展核心，在于提升服务

从刚刚结束的第三十四届中国国际眼镜业展览会来看，眼视光行业跨界融合，转型升级，乃大势所趋。那么，跨界多大幅度才能稳健把握，融合到什么程度才能相得益彰？怎样转型才是华丽，如何升级才能蝶变？这是众多企业正在面临的重要课题，还需深思熟虑。

不妨先看看几个业内案例。

业态愈加多样，竞争日趋激烈，传统眼镜零售企业该如何破局？作为中华老字号的北京大明，跨界与北京协和医院眼科签订了战略合作协议，分批派验光师到协和眼科进修，提高专业技能；加入眼健康筛查，传统的验光配镜流程得以升级；在初级保健方面，了解更多眼病知识，一些眼科仪器的使用更加娴熟；人工智能、远程医疗互联网技术逐渐使用，开设智慧门店……从传统的验光配镜，逐渐转型为提供全方位的眼健康服务方案。

大型供应商直接服务各地龙头零售企业，而龙头零售企业则开始寻找工厂下单，双重挤压下，夹缝中求生存的批发商该怎样突围？对此，成都东大眼镜一改传统批发商简单买进、卖出的二传手角色，一方面整合上游供应商资源，先后成立7大事业部和5家分公司，给客户更好的货品选择，另一方面，跨界与培训机构、装修公司、设备公司、快递公司合作，提供培训赋能、新店选址、装修装潢、加工装配、物流配送等一系列服务，由批发商模式转变为服务商模式，致力打造中国眼镜行业一站式品牌服务商。

制造企业，不仅仅是进行产品的研发生产，跨界融合也给了他们更多可能，甚至形成一个新的产业——制造服务业。北京国际眼镜展上，明月镜片联合中视觉VISUMALL以“AI验配 轻松进阶眼视光”为主题进行了眼视光解决方案发布会，其3D面部扫描建模设备、戴镜测量设备和AI综合验光设备，给了与会者全新体验。明月镜片总裁谢公兴认为，随着人工智能技术在零售验配端的深入应用，将对提升服务深度赋能，更好地为消费者提供眼视光解决方案。与此同时，汇鼎眼视光集团和TOPCON共同举办了近视管理全链条4级解决方案暨跑跑因子分区式多点离焦产品和近视管理大师MYAH发布会，从全面视觉检查、全盘处方诊断、全新验配方案、全程激活档案，为行业带来了全新近视管理全链条4级解决方案，汇鼎也在成为眼健康终端成长服务商的愿景中加速奔跑。

上述案例，虽然分属行业的上、中、下游，且跨界的幅度有大小之别，融合的程度有深浅之分，但是有一点是相同的：都在强化服务意识，丰富服务内涵，优化服务品质。

对于眼视光产业链上的企业而言，想要取得长足发展，提升服务才是核心，万变不离其宗。