高职市场营销专业“1+X”证书制度试点对策研究

周冯西子

湖南商务职业技术学院，湖南 长沙 410205

为用人单位培养具备各岗位业务操作能力的高素质技术技能人才，是高等职业教育人才培养的核心。在探索工学结合、产教融合、校企合作等人才培养模式和途径的过程中，我们尝试了许多教学改革，在教学改革的过程中汲取和总结了一些经验。通过对教学改革的研究，我们深深感受到人才培养和考核评价同步进行的重要性，如何科学合理地利用考核机制来促进教学成了摆在职业教育工作者面前的首要问题［1］。2018 年9 月30日教育部职称司在“中国职业教育与成人教育网”发布《关于招募职业技能培训组织的公告》。这表明学历证书与职业能力等级证书相结合的认证体系正式拉开帷幕。2019 年1 月，国务院印发《国家职业教育改革实施方案》，明确提出从2019 年开始，在职业院校、应用型本科高校启动“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点（以下简称“1+X”证书制度试点）工作。在“1+X”证书制度下，“1”为学历证书，“X”为若干职业技能等级证书。学历证书全面反映学校教育的人才培养质量。职业技能等级证书是毕业生、社会成员职业技能水平的凭证，反映职业活动和个人职业生涯发展所需要的综合能力。也可以说，“1”是基础，“X”是“1”的补充、强化、外延和拓展，书证相互衔接融通正是“1+X 证书制度”的精髓所在。为此，湖南商务职业技术学院市场营销专业作为商贸流通专业群的核心专业，通过市场营销专业开展“1+X”证书试点工作，探寻高职商贸流通专业群的人才培养模式。

一、高职市场营销专业实施“1+X”证书制度对人才培养的必要性

湖南商务职业技术学院市场营销专业作为湖南省重点发展的“示范性特色专业”，同时也是商贸流通专业群的核心专业。多年来，一直在教研教改方面不断寻求新的突破。目前，湖南商务职业技术学院市场营销专业的教学活动主要在多媒体教室的课堂授课为主，同时借助空中课堂、教学视频等其他技术方式，结合校内外实训基地实施课程实训，完成对学生理论知识与实际业务操作能力的全方位培训。分析近三年湖南商务职业技术学院市场营销专业学生的就业情况，大多数毕业生都能基本胜任企业的产品销售岗位，但是有一大部分学生还停留在线下销售。随着社会的发展和科技的进步，消费者需求呈现出多样化，销售模式也随之呈现出多样化的趋势，如对于以数字营销为主导的线上社群营销、APP 推广、APP 活动营销等等。对于当前多样化销售模式而言，湖南商务职业技术学院市场营销专业毕业生在实际工作中，仍缺乏适应当前商贸流通各岗位专业知识和专业技能。同时，在近三年内对毕业生回访和深入企业调研时，用人单位现在紧缺专业人才是在初级销售岗位从事3 ～5 年工作后，能够进一步承担企业的管理和运营工作的中层管理、技术人才。而大部分员工的工作却一直停留在产品销售等初级岗位上，由于不具备专业基础知识和职业技能而无法得到职务的晋升，所以在“1+X”证书制度下，根据专业人才培养特点和用人单位对专业人才的需求，在湖南商务职业技术学院市场营销专业中开展数字营销技术应用职业技能等级证书试点，教研教改成为专业人才培养的迫切需求［2］。

（一）有利于提高学生职业竞争力

长期以来，市场营销专业就没有一个具有各方面高度认可的职业能力证书，来证明专业的市场营销人才跟“社会经验”式人才的区别。虽然我们在人才培养的过程中，一直注重学生理论水平跟实际业务能力的同步培养，但是各个高职院校的人才培养模式差不多，从本校走出去的学生并没有形成明显的优势，缺乏独特的职业竞争力，而引入“1+X”证书制度正是解决该问题的良好方法之一。在完成相关的理论学习的同时，学生还可以进行“1+X”数字营销（中级）证书的考证培训［3］。通过书证融通，全面提高学生在社群营销，新媒体营销，APP 活动运营，品牌推广，网络渠道推广等方面的能力。到学生毕业时，学生除了有学历证书在手，还有职业能力等级证书。

值得注意的是，职业能力等级证书跟以往的职业资格证书有着明显的区别。以往的资格证书只是作为一个营销行业的准入证书，而在实施上，绝大部分企业都并不看重应聘者是否具有相关资格证书。而职业能力等级证书分为初级，中级，高级三个级别，每一个级别都要通过一系列的实操考试才能获得，可以更加直观地显示学生的职业能力水平。

（二）有利于推动课程教学改革

目前，湖南商务职业技术学院在对于市场营销专业人才培养的过程中，会在实训过程中进行小范围的校企合作，例如在2021 学年对2019 级市场营销专业的营销策划实训中，我们跟本地娃哈哈集团经销商合作，进行了为期一个月的营销策划实训及策划大赛的实训；在2020 学年对2018 级市场营销专业的专业技能实训中，我们跟本地品牌喜盐早餐合作，进行为期2 周的实训，但是这些校企合作都还停留在表面。一方面，学生的实训只停留在初步的市场调研，而对于营销最核心的推销洽谈部分，学生实际参与的很少；另一方面，对于营销策划，也因为学生缺乏实际工作经验，所撰写的策划大都脱离基本的实际情况，实际操作的难度很大。同时，我们发现，市场瞬息万变，课程开发的速度如果赶不上企业发展的速度，在学生就业以及企业补充人才方面将会造成影响。因此，在新的市场营销岗位需求和人才需求的导向下，要求职校教师能立足于企业，帮助学生从狭隘的理论知识学习走向更加广阔的实践学习，帮助学生从学生向“社会人”过渡。而在“1+X”证书制度下，教师的教学就必须严格从企业实际需求出发，才可以实现人才培养与企业需求的无缝对接［4］。

（三）有利于强化教师队伍建设

高职院校如果想要培养适合社会发展需要并切实符合企业实际岗位需求的人才，就必须首先要有一支既有扎实的理论研究功底，又熟知企业实际运作情况的高质量的教师队伍。从湖南商务职业技术学院市场营销专业师资队伍的结构来看，大部分专任教师大都拥有较高的理论研究水平，但是缺乏在企业工作的经历。所以在“1+X”证书制度背景下，市场营销专业的教师需要在提高自己理论研究水平的同时，也要让自己具备相关的实践能力和实践工作经验，这就要求教师在教学之外，要积极参与企业挂职，需要注意的是，教师的挂职不仅仅是为了获得所谓的行业企业经历，更是为了补齐专业实践能力的短板，这是对于市场营销专业教师的基本要求。

二、当前实施“1+X”证书制度存在的问题分析

（一）校企合作程度不深导致实施培训困难

目前，湖南商务职业技术学院基本还是采取“2+1”的教学模式，大部分的专业实操技能和经验都是通过在三年二期集中开展的顶岗实习和毕业设计中获得，通过对顶岗实习学生的调研和访谈，得知学生在顶岗实习过程中缺乏系统的专业技能培养。大部分企业在与高职院校进行校企合作中，企业的动机和初衷是为了解决初级岗位劳动力不足的问题，提供的岗位大部分属于初级销售岗位，这对学生获得相应的职业技能明显不够，对人才培养也不利。尤其是在开展数字营销技术应用的中级证书培训和考核中，证书培训考核目标是要对应市场运营类的岗位，需要学生在具备初级产品销售能力的基础上，还要有运营品牌的能力。然而，当前高职院校与商贸流通类企业的合作还不够深入，因此在开展“1+X”证书试点培训时，缺乏如同企业真实工作岗位的工作情境，这样就给试点带来了困难。

（二）教师缺乏实际经验导致人才培养力不从心

当前，去高职院校从事专业教师的学历要求都是研究生，至少通过硕士研究生阶段的培养，所以教师们都具有较高的理论水平和专业意识，但是很大一部分教师都是从高校毕业以后直接就进入高校工作，都是刚走下课桌就走上了讲台。高职院校的专业教师缺乏企业工作经历是一个普遍存在的现象，虽然每年湖南商务职业技术学院都会派出专业教师到对口企业进行挂职，并鼓励教师积极参与社会实践，但是一方面挂职的时间比较短，教师只能简单熟悉企业某些岗位的基础工作；另一方面，每年有机会出去挂职的教师也有限，且相应的配套政策和考核标准也还在完善过程当中。为此，对于专业人才培养所需要的“双师型”教师人才数量和比例都偏低，常常使得教师们在开展教学和教研教改以及“1+X”证书制度试点时感到力不从心。

（三）企业之间互认不畅导致证书制度实施艰难

在以往，企业对人社部门鉴定、颁发的职业资格等级证书一般都比较认可。而在“1+X”证书制度下，“X”证书都是由各企业制定标准，各高校要根据自己的实际需求选择相应的职业能力等级证书，实际上对于商贸流通各专业尤其是市场营销专业来说，当前还没有哪个企业开发的“X”证书能在行业里起到标杆的作用［5］。在人才培养过程中，通过“X”证书试点改革，那么学生获得的证书能否获得企业的认可，能否切实解决企业对专业人才的需求是整个教学改革的关键。正是由于当前各企业之间存在一定的差异性，导致证书制度实施和推进存在困难。

三、开展“1+X”证书制度试点相关对策探讨

（一）积极推进校企深度合作，广泛推进产教融合

在“1+X”证书制度下，高职院校和企业都应该积极整合双方资源，探索校企合作的新路径。校企合作的深度推进，除了政策方面的因素之外，需要考虑的就是校企双方合作的动力和初衷在哪里，这才是关键，也是校企合作持续推进的动力。作为企业，利润是企业追求的根本目标，而人才正是创造利润的真正关键要素；作为学校，培养出能满足企业需求的人才是我们的根本任务。在本质上，这两者并不矛盾，而是一个有机的统一体。因此，一方面可以由学校派出学生积极参与企业运营的全过程，让学生与企业和真实的工作岗位零距离接触，使学生能够更加直观地了解到真实企业是怎样开展市场营销工作，这不仅有利于学生对于课堂上学习的理论知识的吸收和转化，也有利于进一步提高学生学习的积极性，让学生更加明确地知道企业需要什么样的人才；另一方面，让企业技师融入学校课堂，通过分享企业真实的工作过程、案例、经历等，为学生直接参与企业工作和今后步入社会、进入企业、融入岗位打下坚实的基础。

（二）加强职业院校师资培养，确保培训顺利开展

师资既是进行教学改革和“1+X”证书试点的关键，更是教学的核心。只有集理论研究和业务能力为一身的教师队伍，才能培养出符合国家职教发展战略的复合型技术人才。

针对高校教师缺乏企业实际工作经验的问题，一是我们应该积极引入企业技师进学校、进课堂，通过企业技师对我们进行职业技能培训，让教师们更全面地了解企业对应岗位所需要的相关职业能力，在提高自己相关职业能力的基础上，指导学生取得相关职业能力等级证书。二是在人才招聘阶段，优先选拔具有企业工作经验的专任教师，从结构上调整湖南商务职业技术学院的教师队伍。三是加强学校教师的职业能力培养，利用寒暑假，甚至采取中短期（1 ～3 年）有步骤安排专业教师走进对口企业，严格按照“双师型”教师标准和企业顶岗挂职计划融入企业从事专业工作。

（三）稳步推进证书培训考核，充分发挥证书作用

“1+X”证书制度的实施，实际上是人才培养模式的改革。职业院校培养的复合型技术人才应该跟本科院校培养的理论研究型人才有明显的区别。让大部分企业能够认可、接受“证书”并非一蹴而就，需要一个过程。让企业真正认识和感受到拥有该证书的毕业生，有足够的能力胜任企业的相应工作。学生取得证书的过程，就是扎实培训相关职业能力的过程，是把理论知识真正转化为行动能力的过程。所以，我们在培训学生取得证书的过程中，一定要真正意义上培训、提高学生具备与岗位对应的实际工作能力，从而增加证书的含金量，充分发挥证书的作用。

四、结语

“1+X”证书制度是我国职业教育改革的重要方针，对高职院校市场营销的人才培养工作产生了深远的影响。在“1+X”证书制度下，院校要抓住发展机遇，积极应对挑战，借助证书制度试点工作的开展，促进教学模式的改革，调整市场营销师资队伍的结构，提高本校毕业生的职业竞争力。院校应坚持在“1+X”证书制度的指导下，完善人才培养的模式，重视学生职业能力培养，为社会输送更多的市场营销专业人才，为国家培养出更多复合型技术技能人才。