信息技术在企业供应商管理中的应用探析

摘要：信息技術的应用可以帮助企业实现供应商管理的自动化和数字化，提高管理效率和准确性，同时也可以提高供应商的绩效水平，为企业的供应链管理和采购决策提供重要支持。然而信息技术的应用还存在一些挑战和问题，如数据隐私和安全、技术成本和培训以及数据质量和完整性等方面的问题，因此企业在应用信息技术时需要综合考虑各方面的因素，确保应用的可行性和有效性。

关键词：信息技术；企业；供应商管理；应用探析

以往，企业主要使用电子邮件和Excel等简单的软件进行供应商管理，这种管理方式存在着效率低、准确性不高等问题。随着信息技术的快速发展，企业逐渐采用了供应链管理系统、电子采购平台、供应商数据分析等技术手段，提高了供应商管理的效率和准确性，目前部分企业已经开始尝试利用人工智能、区块链等新兴技术来优化供应商管理。

2021年8月25日，国家发展改革委、工业和信息化部、商务部等五部门联合发布了《促进数字化供应链发展三年行动计划（2021—2023年）》。该计划明确了数字化供应链发展的总体目标、主要任务和政策措施，并提出了加强供应链数字化基础设施建设、推动数字化供应链关键技术研发和应用、支持数字化供应链创新发展等具体举措。

一、企业供应商管理概述

（一）供应商管理的定义

对供应商进行管理是企业为了更好地满足自身业务需求而进行的一系列供应商选择、采购、合作、评价和改进的过程。在这个过程中，企业需要制定一系列供应商管理策略和标准，以确保所选择的供应商具备稳定的质量、可靠的交货、合理的价格和优质的服务，同时能够满足企业的特定需求。同时企业还需要通过对供应商绩效的评估和改进，不断提升供应商的服务质量和企业的绩效表现，因此，供应商管理需要综合考虑企业的业务需求、市场环境、供应商的实力和绩效等多个因素，以实现企业与供应商之间的合作共赢。

（二）供应商管理的流程

供应商管理的流程包括供应商的筛选和评估、选择和采购、管理和协作、绩效评估和改进，以及淘汰和更新。企业需要通过网络、展会等渠道找到合适的供应商，进行筛选和评估，并与供应商达成合作协议，明确产品价格、质量、交货时间等具体要求。随后和供应商建立长期合作关系，进行日常的交流和协作，共同推动业务的发展，并根据一定的绩效指标对供应商进行评估，发现问题提出后及时进行改进，还要定期对供应商进行审核，淘汰无法满足企业要求的供应商，并寻找新的合作伙伴，以满足企业不断变化的需求。

（三）供应商管理的挑战

不同供应商的文化、制度和管理方式存在差异，企业需要通过有效地协调和沟通来促进合作共赢。同时，整个外部市场的环境在不断变化，供应链的风险和不确定性也一直存在，企业需要灵活应对各种挑战，并及时调整供应商管理策略。对供应商进行绩效评估也是一个重要的挑战，企业需要制定科学的绩效评估指标，及时发现并解决供应商存在的问题，以提升供应链的整体效率和企业的竞争力。因此，供应商管理需要不断创新和改进，结合信息技术和先进的管理理念，不断提升企业的供应链管理水平。

二、信息技术在企业供应商管理中的应用方式

（一）信息技术在供应商寻找和评估中的应用

随着企业规模的扩大和全球化竞争的加剧，企业不仅需要寻找到优质可靠的供应商，同时还需要加强对供应商的管理和协同，不断提升供应链的效率和稳定性。信息技术工具的应用可以为企业提供全方位的支持，帮助企业更加高效地寻找和评估供应商，减少人力和时间成本，提高供应链管理水平。信息技术在供应商寻找和评估中的应用主要包括两个方面：一方面是通过互联网、电子商务等方式，获取大量供应商的信息和数据。企业可以建立供应商数据库，收集并整合供应商的信息，包括供应商的基本信息、质量控制体系、技术水平等数据，并通过数据分析工具进行筛选和评估，以确定最适合企业需求的供应商。

例如，某些企业利用数据挖掘技术对供应商进行筛选和评估，提高了供应链管理的效率和准确性；另一方面是利用信息技术工具进行供应商的在线采购。企业可以通过云计算、物联网等技术实现供应链信息的实时共享和管理，提高采购效率和准确性。这些技术工具可以帮助企业优化采购流程，提高采购的自动化水平，减少人工干预的机会，从而降低采购成本和风险。值得一提的是，信息技术在供应商管理中的应用不仅局限于数据处理和采购流程优化，更包括了对供应商绩效的评估和改进。企业可以借助供应商绩效管理系统，建立科学的绩效评估指标体系，并对供应商的绩效进行跟踪和评估，发现存在的问题并及时提出改进措施，以提升供应链的整体效率和企业的竞争力。

（二）信息技术在供应商选择和采购中的应用

艾瑞咨询在《2019年中国电商市场综合分析报告》中指出，2019年中国B2B电子商务市场规模达到21.35万亿元人民币，其中采购与供应链领域是B2B电商的主要应用领域，占比达到54.1%，这表明信息技术在供应商选择和采购中的应用已经成为中国企业提高供应链管理水平的重要手段。信息技术在供应商选择和采购中的应用已经成为中国企业提高供应链管理水平的重要手段，其大面积的应用让企业可以建立供应商数据库，收集并整合供应商的信息，并进行科学的筛选和绩效评估，以提高供应链的效率和稳定性。信息技术在供应商选择中的应用主要体现在供应商的筛选和评估，企业可以通过互联网、电子商务等途径，获取大量供应商的信息和数据，并利用信息技术工具进行筛选和评估。例如企业可以利用数据挖掘技术对供应商进行筛选和评估，短时间内找到性价比高的供应商，还可以借助供应商评估系统，对供应商进行全方位的评估和监控，以发现存在的问题并及时提出改进措施，从而保障采购的质量和准确性。信息技术在供应商采购中的应用主要体现在采购流程的优化和自动化方面，企业可以借助云计算、物联网等技术实现供应链信息的实时共享和管理，提高采购效率和准确性，或者利用在线采购系统，实现供应商的在线交易、在线议价等功能，从而加速采购流程、提高采购效率和准确性。

（三）信息技术在供应商绩效评估和改进中的应用

利用信息技术工具企业可以建立科学的绩效评估指标体系，全方位监控供应商的绩效状况。信息技术工具可以帮助企业对供应商的交货及时率、质量控制、技术水平等多个方面进行评估和跟踪，及时发现存在的问题，并加以改进，提高供应链的稳定性和效率。在供应商绩效评估的过程中，信息技术工具的应用可以帮助企业实现供应商数据的集中化、标准化和可视化管理，通过建立供应商绩效管理系统，集中存储和管理供应商的数据，方便企业对供应商绩效的快速查询和分析。这些工具可以帮助企业在更短的时间内获得供应商绩效数据，并对数据进行准确地分析，发现存在的问题并及时提出改进措施，实现供应商绩效的全面提升。

除了评估之外，信息技术还可以帮助企业改进供应商绩效，建立供应商管理和协同的平台，实现与供应商的实时沟通和协作。

三、在企业供应商管理中引进最新的信息技术

（一）人工智能技术在供应商管理中的应用

随着人工智能技术的不断发展和普及，越来越多的企业开始意识到在供应商管理中应用人工智能技术的重要性。这项技术应用在供应商管理中，可以帮助企业实现智能化、自动化的供应链管理，提高供应链的效率和质量，降低企业的成本和风险。进行供应商选择和采购中，可以通过对供应商信息的智能分析和处理，帮助企业快速筛选和评估供应商的能力、信誉等方面的信息，选择最优质的供应商，提高供应链的稳定性和效率。在供应商绩效评估和改进中，可以通过对供应商绩效数据的实时监控和分析，帮助企业及时发现存在的问题并加以解决，提高供应商绩效水平，优化供应链管理。在供应链数据处理和预测中，借助大数据处理、机器学习等技术，帮助企业对供应链数据进行智能处理和分析，及时发现问题并提出解决方案。同时，企业还可以利用人工智能技术中的预测技术，对供应链的需求与供应等关键数据进行预测和分析，为企业制定更科学的供应链策略提供支持。

（二）区块链技术在供应商管理中的应用

区块链技术可以帮助企业实现供应链信息的去中心化、透明化和可追溯化，从而提高供应链的安全性和可靠性，降低企业的成本和风险。区块链技术的去中心化特点可以帮助企业建立安全的供应链信息共享机制，传统的供应链管理方式存在信息孤岛和信息不对称等问题，企业往往需要承担大量的成本和风险来维护供应链的信息安全。而区块链技术可以通过去中心化的方式实现供应链信息的共享和管理，避免信息泄露和篡改等问题，提高供应链的安全性和可靠性。此外该技术的可追溯性特点可以帮助企业实现供应链信息的全流程可视化，将供应链信息以区块的形式存储在链上，并且通过智能合约的方式，实现供应链信息的自动化处理和记录。这有助于企业对供应链信息进行全流程的跟踪和监控，发现问题并及时加以解决，提高供应链管理的效率和质量，还可以帮助企业实现供应链信息的可信任交换。数字签名、加密算法，区块链技术可以确保供应链信息的真实性和完整性，避免信息篡改和冒充等问题，提高企业对供应商信息的信任度。

（三）物联网技术在供应商管理中的应用

物联网技术可以通过实时监测和收集物品信息，帮助企业实现对供应链的实时监控和管理，从而提高供应链管理的效率和质量，降低企业的成本和风险。比如通过智能传感器和RFID等技术，实现对供应商信息的自动化收集和处理，帮助企业对供应商的能力、信誉等方面的信息进行全面地评估和分析，选择最优质的供应商，提高供应链的稳定性和效率。

在供应商绩效评估和改进中，物联网技术可以通过实时监测和收集供应链信息，及时发现存在的问题并加以解决，提高供应商绩效水平，优化供应链管理。在供应链数据处理和预测中，还能通过大数据分析和机器学习等技术，对供应链数据进行智能处理和分析，及时发现存在的问题并提出解决方案。

四、信息技术在企业供应商管理中的优化策略

（一）优化供应商信息管理系统

在信息技术的支持下，企业可以通过信息技术实现对供应商信息的快速收集、处理和分析。从而提高供应商管理的效率和质量。为了实现优化供应商信息管理系统的目标，企业可以建立一个完善的供应商信息收集和管理机制。通过采用信息技术，实现对供应商信息的实时收集和自动化处理，并将供应商信息存储在云端服务器中，方便管理和查询；同时还可以采用数据挖掘和分析技术，对供应商信息进行深度分析，发现供应商的能力、信誉等方面的问题，并及时加以解决，提高供应商绩效水平，优化供应链管理；利用人工智能技术和大数据分析技术，对供应商信息进行智能化处理和分析，以实现对供应商信息的自动化分类、识别和评估，提高供应商信息管理的效率和准确性。最为重要的是加强供应商信息的保密工作，确保供应商信息的安全性和保密性。通过建立健全的信息安全体系，实现对供应商信息的严格管理和保护，避免信息泄露和篡改等问题。

（二）建立供应商数据分析平台

通过建立供应商数据分析平台，企业可以将多个数据源集成到一个统一的平台上，对供应商数据进行统一管理和全面分析，实现对供應商数据的实时监控和全面分析，提高供应商管理的效率和质量。要建立供应商数据分析平台，企业需要采用先进的信息技术手段，实现对供应商数据的自动化收集和处理；同时还需要建立一套完善的数据分析和挖掘系统，对相关数据进行深度分析和挖掘；通过建立一套完善的信息安全管理系统，保障供应商数据的安全和保密性，避免数据泄露和滥用等问题。

建立供应商数据分析平台的目的是实现对供应商数据的实时监控和全面分析，为企业提供科学的供应链管理策略，降低采购成本，提高采购效率，增强企业的市场竞争力。目前国内很多企业都已经开始建立供应商数据分析平台，例如中国联通采购管理中心已经成功建立了供应商数据分析平台，大幅度提高了采购效率和管理水平。

（三）完善供应商绩效评估指标体系

企业应该结合自身实际情况和市场需求，定期审查和调整评估指标和标准，引入新的评估方法和技术，并将评估结果及时应用到企业的供应链管理和采购决策中。同时，应注重评估的可持续性和动态调整，不断收集评估结果的反馈信息，并对评估指标和标准进行动态调整和改进，以适应市场变化和企业的发展需求。通过持续评估和改进，可以提高供应商的绩效水平，为企业的供应链管理和采购策略制定提供重要的支持，从而提高企业的市场竞争力和盈利能力。

五、结束语

综上所述，信息技术在企业供应商管理中的应用已经成为提高供应链管理、采购决策效率和准确性的重要手段。从供应商选择和采购，到供应商绩效评估和改进，再到优化供应商信息管理系统，建立供应商数据分析平台和完善供应商绩效评估指标体系等方面的应用，信息技术可以为企业带来诸多价值。因此，企业应综合考虑各方面因素，选择适合自身的信息技术应用方案，并注重解决实际问题，以优化和提升供应商管理。

作者单位：刘宝 辽宁红沿河核电有限公司

参  考  文  献

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刘宝（1986.09-）男，汉族，山东沂水，硕士研究生，研究方向：企业信息化相关。