数字化时代背景下高层管理者领导力核心的分析与探究

王 格 北京筑龙伟业科技股份有限公司

企业高层管理者对于企业的发展至关重要。领导力作为企业管理者个人的特殊魅力，对团队的凝聚力影响甚大。为了确保企业高层管理者能够给企业发展带来积极正面的影响，需要企业甄别出高层管理者领导力的核心关键点对于企业发展的影响。结合数字化时代背景下企业转型升级的特点，培养和提升高层管理者的领导力，以确保企业能够进行相应的变化与革新。积极探索数字化时代的突出特点，使得企业能够在正确的管理下获得更好的发展。

一、企业高层管理者的领导力对于企业长足发展的重要意义

企业想要健康发展必须要做到以下三点：一是正确的战略；二是战略能够得到有效执行；三是组织成员之间相互协作与信任。企业高层管理者在其中起着承上启下的核心作用。企业高层管理者是否具有卓越的领导力，是企业能否创造价值的重要推动力，是企业能否顺利发展并更上一层楼的关键。

领导力并不完全是企业赋予的，更多的是个人能力和涵养的体现。一位优秀的高层管理者是企业文化和企业员工之间的桥梁，既能够认同企业文化和发展路线，又能够了解员工内心真实的想法和需求，使二者能够完美融合，让企业与员工相互促进。企业高层管理者的领导力对于企业的重要意义就在于既能让企业成为员工施展才华的舞台，同时，使员工成为搭建舞台的贡献者。相互的成就和发展，健康清晰的成长途径，才能给企业和个人带来双赢的结果。

二、数字化转型升级对于企业发展的重要意义

未来的企业将分为两种。一种是数字化原生企业，另一种是数字化转型成功的重生企业。随着数字化时代的到来，众多企业纷纷追求数字化转型升级，希望通过信息技术的融入，创造出全新的运营模式，获取更多的发展机遇，满足企业个性化、动态化、协同化全面发展。为企业带来价值改变、需求改变、产品改变、竞争改变等一系列变革，从而提升企业效能[1]。使企业重获影响力、竞争力，让企业焕然新生，在数字化赛道中实现弯道超车。对于某些行业或企业而言，数字化转型甚至已经成为企业生存与否的关键。

大数据、云计算、人工智能等科学技术叠加聚变给商业环境带来巨大冲击，各行各业对信息技术发展的认知迅速提升。数字化时代一切都将被重新定义。虽然它是一种前所未有的变革，其中必然存在着不确定性因素，会造成经济发展形势趋于复杂，经济风险增加。但数字化转型升级对于企业发展的重要意义不言而喻，数字化转型也是时代发展的必然趋势，数字化经济必然成为企业未来发展的重要战略抉择。

三、企业高层管理者普遍存在的问题

在企业发展过程中，人力资源的建设尤为重要，而组织的凝聚力则主要来源于高层管理者的领导力风格。在企业长期实践过程中，以下领导力风格对组织团结和企业发展十分不利。

(一)过度关注细节不具备大局观和框架思维

企业高层管理者不具备大局观，从不与组织成员谈及公司层面的规划或某一具体项目的背景和目标，只专注于布置任务和琐碎细节，从而无暇顾及更有价值的事情更不具备前瞻性。导致员工有强烈的被压迫感，没有主人翁意识，无法从组织的角度思考问题，只是盲目完成自己的工作。长此以往，组织渐渐失去活力，员工渐渐失去创造力，工作毫无成就感，导致组织离散甚至企业没落。

(二)过度集权，控制欲强，朝令夕改

组织中高层管理者控制欲强，事无巨细一一过问，处事强势，甚至朝令夕改，不懂授权。成员为了避免返工，则会养成事事请示的习惯，工作过程中会逐渐变得没有责任感、没有主观能动性，对工作失去兴趣。与此同时，高层管理者也没有时间处理和思考上层规划和发展方向，致使企业无法进步，只能一味在原地打转。

(三)过度自信，不懂得反思自己，习惯将责任归咎于他人

身为企业高层管理者，管理理念不能做到以人为本，组织成员感受不到尊重从而降低为企业贡献、与企业共同进步的热忱。盲目认为员工对企业是依附行为，忽略了随着时代的发展，企业和员工应是互利共赢的关系。非但不重视企业内部的人文关怀和归属感营造，反而习惯性认为工作的失误都是员工造成的，不善于反思自身行为，导致工作氛围压抑，团队向心力不足。

四、数字化转型过程中阻碍领导力发挥的因素

(一)认为职位即领导力

企业赋予了领导者职位，只是为领导者提供者一个平台，并不等于赋予了领导者能力。领导者在发挥领导力的同时应该不断学习提高自身能力。不能在职位带来的权利面前迷失自己，忘记初心，只是一味地追求权利。同时领导者应时刻牢记身居高位应承担的责任，为组织成员创造良好的工作氛围。相反，倘若能力不足却以职位权限压迫组织成员，不思进取刚愎自用，不但会使组织中高能力者纷纷离职，情况严重时可能会令企业走向衰败。

在当今数字化转型升级的时代，一切的行动和目标都具有不确定性。不可盲目地认为职位即能力。一位优秀的高层管理者应当认清，职位是企业提供的便于行动从而达成目标的资源，而不是走向成功阻碍。职位无法成就领导者提高领导力，但有能力的领导者却可以成就职位甚至创造职位。这就在于领导力里，法定职权和专业权的构成比重在组织成员眼中的分配了。

(二)缺乏真诚与情义

商品经济发展至今，各行业百花齐放。通过一系列的总结归纳，经营的概念已经超出商业本身。广义来讲，凡是两者之间，都可以通过“经营”获取联系，拉进关系，从而达成目的。凡想要从经营过程中“获利”，其内核皆在于信息的不对称性，扩展至领导者与跟随者之间亦是如此。通过“经营”的方式获取领导力，无论行为或是语言，都只是冷冰冰的交易，缺乏真正意义上的真诚与情义。商业世界中蓝海都会逐渐发展成红海，是因为信息或早或晚都会对称。数字化时代，信息的传播更加迅速。一旦追随者发现，领导者的真实想法与实际表达表里不一；领导者的承诺与肯定言不由衷；领导者的倾听与奉献并非所见即所得，那么他们之间的嫌隙也会愈演愈烈直至无法弥补。便没有追随者会一次次为其付出和真诚相待。高层管理者的领导力、公信力也会在组织中荡然无存。

(三)忽略员工的个人成长

众多企业管理者在管理实践中发现，员工追求个人成长与为企业工作两者并不矛盾。对个人成长有规划的员工会在工作中更为投入，以期待在工作中不断提升自我。这类型的员工往往极其自律，比其他人表现也更为优异。一个在思想上品行无私的、尊重下属的高层管理者，断然不会只一味的要求员工为企业付出，忽视员工的个人成长主动性[2]。马斯洛需求层次理论中最高级别的自我实现的需求如果不能得到满足，则会打消员工主观能动性，让员工对工作失去热情和动力。数字化时代背景下，员工个人发展拥有了更多的可能性，这些可能性也会为企业发展带来启示。

五、数字化时代背景下高层管理者领导力的核心

企业高层管理者的领导者特质并非与生俱来，绝大多数的管理者都经历过后天的训练和培养，学习总结前人的成功经验虽然不会出错，却总是落后于时代的发展，或不适用于企业自身。数字化转型是一个多维度、全方位的变革创新过程，将涉及到企业经营管理的各个方面，需要企业高层管理者及其团队成员共同探索不断变革。

(一)应对变革精准定位战略、业务及管理

数字化转型升级并不单单是构建一套先进的IT 信息系统这么简单，高层管理者首选应顺应时代转变观念，加强学习，从上而下为企业创造一个变革的文化氛围，结合企业自身的业务、管理、人力资源等板块的现状与需求，设计企业转型和升级的框架。实现数据在企业中跨组织、跨部门端到端流转，提高业务创新能力和优化资源配置。随着企业内部组织战略规划、组织结构、组织制度、利益分配机制等都逐步顺应数字化的变革，领导者也应该摒弃传统的管理观念，摒弃身居行业高位多年的经验之谈，敏锐察觉企业内部微弱的变化信号。数字化时代，企业在变，竞争者、合作伙伴和客户也在变，准确判断变化并随之调整部署，甚至预测变化提前部署，方能使企业立于不败之地。这种能力要求高层管理者不但要有宏观战略思维和想象力来发现新的机会，还要有脚踏实地的精神来思考与顾客、竞争、盈利这些微观现实特征相结合。

(二)研究组织成员特质，给予其渴求的激励

企业高层管理者要带领团队应对数字化转型带来的未知挑战，仅凭一人之力终究有限。应当根据组织成员特质采取千人千面的管理方式，将团队培养成“雁群”，适当将领导权交给团队中合适的人，有意识地培养擅长不同领域的人才。相应的，员工在得到充分的信任后，才更能够激发出他们的自我实现的价值体现，更好地与企业共同进步。团队也将在面对瞬息万变的商业环境时快速反应，把握机会，提高团队整体效能[3]。面对改变，组织中总会有人循规蹈矩，阻碍变革。作为管理者应建立起高效沟通的机制，掌握员工的想法和担忧，针砭时弊，并为组织中的人才制定出相应的激励机制，平衡短期与长期利益。同时能够听取谏言，不搞一言堂，与企业员工共同学习和进步，以身作则，找准定位，重塑员工行为，重视员工个人发展并给予支持。

(三)制定实现目标的路线，专注重点工作

当前任何一个行业都处在一个错综复杂的社会环境和经济技术环境中。对于企业高层管理者来讲，拥有了超前的预判能力，才能抓住数字化变革的契机。通过对国家政策和行业特点的分析把握制定了目标之后，需要在实现目标的道路中设置多个关键节点，确保企业朝着正确的方向前进。准确判断节点重要工作的优先级，适当做出取舍，则成为企业高层管理者领导力的体现。集合组织80%的精力来做转型过程中20%的极其重要的工作，才能最终取得转型的成功。

(四)顺应时代发展需求，自我提升

企业高层管理者的领导力不应该被现有的职务和企业的主营业务所禁锢。应紧跟时代潮流迭代提升。数字化经济时代的到来更是对企业高层管理者的综合管理能力提出了更高的要求[4]。结合数字化时代需求，应从如下方面有所提升。

1.专业技能

数字经济时代下，企业高层管理者既是领导者也是开拓者。应具备数据挖掘能力，同步学习和掌握数据治理的基本逻辑和数据提取的基本原则，在确保数据有效性的前提下，根据数据信息制定方案，将风险降至低位。

2.制度完善

规章制度是企业经营过程中各部门分工协作的重要依据[5]。传统的管理制度已经不再适用于数字经济时代，反而可能成为转型的阻碍。同一组数据能够带给不同部门带来不同的启示，组织管理制度也应随之调整，为数据在各部门之间流转创造有利条件。作为高层管理者应能够提前预警，修改完善管理制度，提高组织协调性，避免企业陈规阻碍数字化转型。

(五)关注行业联盟，承担社会责任

数字化转型已成时代发展趋势，企业的格局也应随之扩大。领导者要求的应不仅仅是盈利和企业自身的成功，还必须关注行业乃至社会上的特殊利益团体的需求。应对时代发展和行业格局变化创建协同有机发展的行业生态，与之共同承担起必要的社会责任。如此才能领导企业获得长足发展，赢得更广泛的社会支持，致使企业在数字化转型的战役中走向强大。

六、结语

综上所述，数字化时代背景下高层管理者的领导力核心特质对企业数字化转型升级的兴衰发展起到至关重要的作用。领导力的提升本身就是一场企业与领导者共同的修行，需要在实践中学习和复盘总结。企业应该根据行业特性和自身发展，结合独特的企业文化，有意识的培养具有领袖精神和仁爱情怀的领导者，带领企业持续不断更新发展。