软件项目管理问题与优化策略研究

张涛

［摘 要］在信息技术迅猛发展的背景下，我国软件行业保持着良好的发展势头。目前，软件用户对软件功能性、稳定性以及使用体验等提出更高的要求，软件企业也面临着更大的挑战与更为激烈的竞争。这决定了软件企业需要提升软件项目管理水平，为自身核心竞争力的增强提供保障。文章认为，在当前阶段，软件项目管理工作仍旧存在着一些亟待解决的问题，如项目规划不准确、项目监管不到位、集成项目不合理等。针对这些问题，软件企业有必要探索软件项目管理优化方案，促使企业软件项目管理水平迈上新台阶。

［关键词］软件项目；项目管理；管理问题

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.18.049

［中图分类号］F279.23［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2023）18-0150-03

0     引 言

在激烈的市场竞争下，软件行业呈现出日益规范的发展趋势。为了适应瞬息万变的发展环境，软件企业需要提升自身管理水平，持续增强自身核心竞争力。这要求软件企业能够面向软件用户需求，在立足实际、明确方向的基础上构建软件项目管理优化体系，确保软件项目管理工作具有更高水平。

1     软件项目管理问题

1.1   项目规划不准确

项目规划是软件项目管理的重要组成部分，规划内容也贯穿整个项目周期。然而，在实际开展软件项目管理工作时，项目规划不准确是各大公司都普遍存在的问题，主要表现在以下方面。首先，对项目各个子计划的规划不够准确，子计划之间往往是有先后顺序的，一些子计划是另外一些子计划开始的前提，必须合理安排子计划的顺序，这样才能够确保软件项目的顺利进行。但是，很多企业认为子计划并行可以节约项目的开发周期，将有先后顺序的子计划也并行起来，但是部分子计划没有完成时根本无法开展另外的子计划，白白浪费了人力资源。其次，对项目工时的预估不够准确，导致人力资源和其他资源的分配不够合理，造成部分项目资源过于紧张，从而产生部分项目资源浪费严重的现象。

1.2   项目监管不到位

软件项目管理的内容涉及比较广，主要包括人力、资源、部门协调等较为复杂的内容，因此在实施软件项目管理时，为了确保项目有序推进，必须要建立项目监管机制［1］。然而，很多软件项目管理在进行中都缺乏项目监管机制，原因如下。一方面，项目监管需要占用一定的资源，从而确保软件项目工程顺利进行。很多公司的资源比较有限，为了将更多的资源集中到软件项目实施工作中，往往会缩减项目监管工作的相关资源，甚至取消项目监管环节，导致软件项目管理工作的质量无法得到保障。另一方面，很多公司会将项目监管工作外包，外包人员的素质较低，无法胜任项目监管工作。或者外包人员对本公司的软件项目不够了解，无法在监管工作中给出有效的反馈意见，导致监管工作的效率大打折扣，进而影响软件项目管理工作的开展。

1.3   集成项目不合理

软件项目管理主要包括软件概要设计、详细设计、软件开发、文档编写及接口测试等多个模块，而且一些大型的软件项目为了提高开发效率，往往会通过概要设计进行模块的详细划分，然后不同模块之间通过并行开发来缩短工期［2］。待相关模块开发完成后，通过概要设计中的接口文档进行联调和测试，在此期间也会穿插文档的编写和测试等相关工作，这就是项目的集成过程。但是，软件项目管理中往往会存在集成项目不合理的情况。首先，模块的划分不够合理，部分模块涉及的功能点比较少，开发比较简单，需要的工期和人力资源相对较少；而部分模块功能复杂，开发难度大，需要较长的周期和较多的人力资源。但是，在概要设计时，模块的划分不够合理，在后续集成过程中，一方需要等待另一方功能完成才能进入调试阶段，导致部分资源会出现闲置的情况。其次，接口设计不够合理，最初在接口设计时很多因素都不确定，导致在后续的开发过程中，会暴露出最初接口设计存在的问题。需要通过不断沟通和修改才能确保软件开发顺利进行，接口的反复修改不仅导致工期延长，还会做很多无用功，白白浪费了大量资源。最后，测试介入的时间点较晚，一般测试需要在软件概要设计时期就开始介入，然后延续到整个软件项目管理工作中，但是很多测试往往在联调阶段才介入，对接口文档不够熟悉，导致测试工作的推进非常困难。

1.4   缺乏风险管理意识

很多软件项目周期比较长、涉及人员比较多，不仅管理起来有很多的困难，还存在较大的风险，如项目延期、预算增加等相关风险，这些风险不仅会增加软件项目的成本，还会使客户失去耐心，造成很多负面影响。缺乏风险管理意识的主要原因如下。首先，不够重视软件项目管理中存在的風险，很多软件项目是在出现问题之后才开始制定解决策略，而不是在项目管理过程中，对可能存在的风险进行预知，进而做好紧急预案。等到真正出现问题之后，再解决风险需要消耗的资源要远大于风险预警方案消耗的资源，同样会导致软件项目整体成本的增加。其次，缺乏科学合理的风险识别方案。软件项目中风险的来源是各种各样的，但是识别的方法却非常少，再加上很多软件项目管理过程不够规范和严谨，从而导致风险的识别工作更加困难，这往往也是风险管理意识缺乏的表现。

1.5   项目范围管理有问题

项目范围管理涉及的问题主要包括以下两个方面：首先，项目的管理范围在项目启动时无法明确界定，这个时候主要是依靠项目管理人员的经验预估大致的管理范围，但是预估的结果可能会跟实际结果产生较大的偏差，从而影响后续项目管理工作的开展；其次，项目管理的范围更新不够及时。随着软件项目的不断推进，项目管理的范围与最初项目启动时的管理范围可能会存在偏差，需要不断调整管理范围。但是，有时候会因为成本、人力、沟通协调等因素，导致项目管理范围的更新不够及时，最终无法交付令客户满意的产品。

2     软件项目管理的优化策略

2.1   完善软件项目的管理制度

软件项目管理是一项复杂的工作，必须要制定完善的管理制度，这样才能够确保管理工作有序、顺利地开展，帮助公司节约软件开发成本［3］。完善软件项目的管理制度，需要做到以下几点。

首先，要制定科学合理的管理制度。根据公司的自身特点，选择合适的开发流程并制定与之相匹配的软件项目管理制度。目前，大多数软件开发公司都沿用的是瀑布式项目开发流程，实践证明这种开发流程适用于大部分软件公司，因此公司在制定软件项目管理制度时，可以借鉴其他大型的、成熟的软件开发公司经验，并结合公司自身的特点，在成熟的管理规章制度上进行合理修改。这样能够极大地提高规章制度的设定效率，同时又可以结合公司自身的特点，制定适合本公司的软件项目管理制度。

其次，确保管理制度严格执行。软件项目管理制度被制定出来之后，必须要得到严格的落实和执行。管理制度的严格执行需要强大的监督制度作为保障，一方面，监督组织与软件开发組织不能存在相关的利益关系，确保二者是独立的，这样才能够保证监督的过程客观、公正，提出和反馈的问题更加科学合理，真正实现设立监督组织的初衷；另一方面，将软件项目管理制度的落实工作加入绩效考核中，提高项目经理对管理制度的重视程度，并且在开展软件项目管理工作时，严格遵守相关的规章制度。

2.2   提升项目管理人员的素质

项目管理人员的素质与项目管理工作的质量息息相关，很多项目管理工作往往会依靠管理人员的素质和经验开展［4］。因此，必须提升项目管理人员的素质。

首先，提高项目管理人员的招聘要求。目前，软件开发公司之间存在较为激烈的竞争，软件项目管理工作受到了更多的关注，对项目管理人员的要求也在不断提高。因此，在为公司招聘项目管理人员时，需要进一步提高招聘要求，不仅需要严格考查人员的专业能力、项目管理经验，而且需要考查人员的软技能，如沟通协作能力、风险防范及应对能力、创新能力等，从而使公司寻找到高素质的项目管理人才。

其次，对在职的项目管理人员进行培训。一方面，对项目管理人员的技能进行培训，包括技术技能和其他软技能等。通过培训工作可以促进项目管理人员相关技能的提升，使其在开展软件项目管理时，能够更加合理地安排项目周期、项目规划、资源调度及安排等工作，从而确保软件项目管理工作有序、合理地开展。另一方面，对项目管理人员的软技能进行培训，包括项目管理能力、执行力等多个方面，可以邀请具有丰富经验的项目管理人员分享经验，通过面对面沟通和交流的方式进行软技能的培训。

2.3   提高软件项目的管理效率

软件项目管理工作的开展对于后续软件交付期限、交付质量等都有着重要的影响，为了更好地开展软件项目管理工作，需要进一步提高管理工作的效率［5］。为此，可以参考以下几点。

首先，引入软件项目管理工具。随着软件项目管理工作复杂度的不断提升，仅仅依靠项目管理人员的能力，无法更好地突破软件项目管理工作的效率瓶颈。因此，市面上开始出现很多项目管理工具，这些管理工具适用于大型的、多人合作的软件项目开发工作，通过简化沟通途径、提高沟通效率等方式，极大地提高软件项目管理的工作效率。经过多年的应用，很多软件项目管理工具已经非常成熟，也受到了业界软件公司的认可。所以，在开展软件项目管理工作时，需要引入一些常用的软件项目管理工具，不断提高管理工作的效率。

其次，优化项目管理的流程。软件项目管理工作的不断发展，以及开发流程的不断完善，社会对软件项目管理工作提出了更高的要求。所以，很多流程都需要不断改革和完善，这样才能更好地适应当今社会对软件项目管理工作的要求。一方面，需要提高软件项目管理中的沟通和协调频率。在过去软件开发的过程中，过分将精力集中在具体的开发工作上面，导致沟通和交流不够，很多问题和风险的暴露时间比较晚，造成了不可挽回的损失。因此，在后续的软件项目管理过程中，需要加强沟通和交流。例如，每周安排一个项目沟通交流会议，交流各个项目的完成进度、遇到的困难等，及时暴露问题和困难，并选择合适的解决途径。在遇到紧急问题时，可以及时安排相应的会议进行沟通。另一方面，要提高对文档的重视程度，从软件项目管理工作的开始就需要对文档进行编写，并及时进行公布和保存，使得一些关键性细节可以落实到文档上，这样不仅可以节约沟通和交流的成本，而且可以避免产生合作部门推卸责任的情况，有利于提高软件项目管理整体的工作效率。

2.4   建立完善的激励机制

激励机制不仅可以提高软件管理人员的工作积极性，而且能够及时反馈软件项目管理中存在的问题，并在后续的工作中及时更正［6］。建立完善的激励机制需要做到以下几点。首先，要制定科学合理的激励内容。激励内容需要与软件项目管理工作紧密相关，尤其是针对管理工作中的重点和难点制定激励机制，可以引导管理人员更加重视相关工作的开展，并且按照规章制度认真执行。其次，丰富激励机制的考核方式。单一的考核方式可能会造成考核结果不够客观公正，从而影响激励机制作用的发挥。所以，可以采用多种考核方式相结合的形式，不仅允许项目管理人员进行自评，还可以允许项目成员对项目管理人员的工作进行评价，再结合公司对项目管理人员的评价，从多个维度进行考核，确保考核结果公平、公正，能够被项目管理人员认可和接受。

3     结束语

在软件项目管理实践中，需要持续探索项目管理方案优化路径，从而有效提高项目管理水平。这要求软件项目管理主体能够发现项目管理中存在的问题，通过有针对性地完善项目管理制度、提升项目管理人员素质、提升软件项目管理效率，为软件管理工作的优化提供助力。另外，在未来的软件项目管理工作中，管理主体还应当重视学习具有前沿性的管理模式、理论以及方法，以此指导探索软件项目管理优化路径，为软件项目管理工作的与时俱进夯实基础。

主要参考文献

［1］张伟锋.软件公司企业项目管理问题及对策分析［J］.中小企业管理与科技，2018（1）：21-22.

［2］杨喆.软件项目管理中的关键问题分析及对策［J］.计算机产品与流通，2017（9）：38.

［3］蒋春凤.浅谈软件研发项目管理中的问题和解决策略［J］.内江科技，2017（8）：15，25.

［4］郑雪原.软件项目管理中的进度控制问题及对策分析［J］.无线互联科技，2017（14）：122-123.

［5］张家欣，许树华，秦爽.试论软件项目管理问题与改善对策［J］.信息系统工程，2016（12）：46.

［6］支春强.软件项目需求变更与应对策略［J］.科技风，2012（20）：49.