碎的是玻璃，不碎的是责任

韩辉

暑假期间，上一届学生回学校看望我，当初班上的生活委员小宇也在其中。在聊天中，小宇主动告诉我，他在高中继续担任了班级生活委员，并承担了保管班级公物的职责。这一年，班级公物在他的保管下完好无损，班上的同学均养成自觉爱护班级公物的好习惯。从小宇的话里，我感受到他身上那份强烈的责任感。这让我不禁想起四年前的那件往事。

记得那是新生开学的第一天，在下午最后一个课间，我在教室隔壁的办公室休息，突然听到了玻璃被打碎的响声。我急忙走进教室，班上很多学生仍沉浸在欢声笑语之中，似乎没有听到玻璃碎了的声音。于是，我大声问道：“哪位同学不小心打碎了玻璃？”话音一落，班级里顿时鸦雀无声。我进一步询问，还是没有一个学生回应我。此时，上课铃声响起，那节课的铃声与之前相比异常响亮，“玻璃事件”也陷入僵局。

为了缓和班级的沉默氛围，我主动走到玻璃被打碎的区域，询问周围学生是否受伤。庆幸的是，没有学生受伤。我告诉学生，在玻璃没有修好前，不能在碎玻璃附近活动。最后，我拿起扫帚处理现场的碎玻璃，同时联系学校维修师傅尽快处理。当处理完这些琐事后，快到放学的时间了。

由于一时间也想不出解决的办法，又临近放学，我只好对学生们说：“教室的玻璃碎了，大家没有受伤，这是不幸中的万幸，但玻璃的事情终究要解决。你们回家以后，静下心来思考今天发生的事情，明天我们开班会共同讨论解决方案。”

当天晚上，我一直思考这件事。開学报到第一天，学生彼此不够熟悉，如何才能查明原因？于是我上网查阅解决的办法。在查找的过程中，教育名家李镇西的一篇文章《新班主任的“第一次”——如何处理重大突发事件》给了我很大启发。针对突发事件，李老师在文中给年轻班主任提了三条建议：一是树立一个观念——任何一次突发事件都是教育契机；二是不要只想“处理事”，更要着眼于“教育人”；三是让每一个孩子参与整个教育过程。在李老师的启发下，我完成了对明天班会的构思。

第二天的班会课前，我就在黑板上书写醒目的主题“碎的是玻璃，不碎的是责任”，并设置了三个环节。

班会的第一环节是朗读求助信，启迪学生心灵。我给学生大声朗读自己撰写的求助信，标题为《“受伤”的玻璃》，内容是：“我是一块玻璃，也是班级的一分子。平日，我默默保护大家的安全，为大家遮风挡雨。而今，我受伤了，不能为大家服务，我很难过、很无助，大家可以帮帮我吗？”我尝试用拟人的手法去表达“受伤”的玻璃的心声，用情去感化学生，让学生换位思考，明白妥善处理好“玻璃”是每个人共同的责任。

第二个环节是写回信，教会学生剖析。针对“受伤”的玻璃的求助，我引导学生从四个角度去回信。角度一是假如你知道玻璃破碎的原因，请描述过程；角度二是假如你是破坏者，你该不该承认，如何承认；角度三是假如你知道破坏者是谁，如何让他主动承认；角度四是如何妥善处理“受伤”的玻璃。从学生书写回信的情况来看，学生的内心是善良的，他们都希望“受伤”的玻璃好起来。班主任帮助学生梳理问题提纲，可以引导并教会学生分析事件，启发学生心智，让学生明辨是非。这种“写”的形式明显好于学生的直接表达，更容易触及学生的心灵。

第三个环节是与“受伤”的玻璃对话，鼓励学生表达。当学生写完回信后，我让学生轮流发言，与“受伤”的玻璃对话。在对话的过程中，有学生说：“玻璃，请不要担心，我爸爸会安装玻璃，如果班上没有人承认，我可以让爸爸过来帮助你。”有学生说：“假如我是破坏者，我会私下主动去和老师坦白，并承担相应的责任，寻求老师和同学的谅解。”有学生说：“假如我知道谁是破坏者，我会私下劝说他主动承认。其实打破玻璃没关系，只要勇敢承认自己的过错，我相信老师和同学肯定会原谅你的。”有学生说：“如果我是破坏者，我会主动承认，因为诚信是每个人的第二张身份证。”……对话过程的前半部分，学生发言比较拘谨。随着发言人数的增多，在后半部分时间里，大家抢着发言。这种现象让我联想到共生效应。共生效应是指相互促进、相互影响的一种现象。共生效应可以引导学生自我反思，培养学生诚信观念，增强学生责任意识，促进学生健康成长。

班会课后，小宇主动找到我说明事情经过——班级里那块玻璃有点松动，他不小心碰到，导致玻璃破碎，并请求我的谅解。我告诉小宇，玻璃碎了不完全是你的责任，但你能勇敢承认，就是一个有责任、有担当的好学生。随后，小宇主动申请担任班级的生活委员，除了负责教室清洁卫生管理之外，还负责班级公物的管理。之后这三年，班上再也没有出现公物被破坏的情况，小宇也逐渐成长为我的得力助手。

现在回想四年前的这节班会课，真的有点神奇。是李镇西老师给了我灵感，他的这三点建议也成为我日后解决突发问题的良策。总结这次的经验，我以玻璃事件为契机，创设活动情景，让每一个学生参与整个教育过程，化解问题症结，让真相自然显露出来，这就是借“处理事”来“感化人”。

班主任在工作中要学会调节自己的情绪，特别是面对棘手问题、突发事件时，多一分耐心，多一分关心，多一分责任。每一个学生都是鲜活、灵动的个体，而教育学生又是一个复杂而艰巨的工程。班主任要不断提高自己的专业素养，创新育人方式，才能游刃有余地处理教育中的疑难杂症，才会收获成就感和幸福感。

（作者单位：四川外国语大学重庆科学城中学校）

（插图：罗家平）