修复亲子关系的“钥匙”

□ 林美聪

青少年时期，孩子的自我意识逐渐发展，生理的成熟使得他们想要有更多的掌控感。但此时，他们的心理还是未成熟的“小大人”，对于事物的看法和行为还不够成熟。面对孩子青春期身心发展变化，很多家长往往缺少科学的育儿知识，仅凭感觉或经验教育孩子，从而导致亲子矛盾频发。

小涵在深受亲子矛盾困扰后向我求助。在与小涵接触之后，我了解到她和妈妈互相看不顺眼，小涵觉得自己在家里做什么事情妈妈都会对她横挑鼻子竖挑眼，而她也对妈妈为她做的事情百般嫌弃。

显然，妈妈向小涵提出要求时，并没有给予孩子充分的尊重。妈妈觉得，自己的经验多，知道怎么做对孩子更好，小涵不能理解她的良苦用心。而小涵则认为自己长大了，有自己的想法，希望能够得到尊重，不要什么事情都替她做主。

了解了事情的前因后果，接下来便要“对症下药”：引导小涵学会与妈妈相处。

我向小涵分享了一种沟通的方法：同理心，指站在对方的角度理解对方的内心感受，并把这种理解传递给对方的一种沟通交流方式。判断自己在生活场景中是否有同理心，可以通过这3点进行对照：站在对方角度，放下自己的观点，不评价对方，去理解对方；从对方的角度体会对方当下的感受；思考自己和对方能够做些什么可以促使结果更好。

小涵很聪明，很快掌握了同理心的沟通方式。上学期的一个周末，我临时通知包括小涵在内的学生周末到学校进行灯谜比赛强化训练，可小涵忘记告知妈妈，就自己跑到学校。眼看到了饭点，妈妈又是联系班主任，又是在家长群里到处询问孩子的去向。此时，小涵妈妈急得团团转，便从家里沿路找到学校。

等她气喘吁吁地到达学校门口时，正好碰上走出校门口的我们。这时，小涵才想起来自己早上出门时忘记告知妈妈集训的事情。小涵正想开口解释，小涵妈妈就开始喋喋不休、一通教训。

看着小涵涨红的脸，我赶紧提醒她，并在她的耳边轻声说：“是时候使用‘同理心’了。”

小涵心领神会，抑制住反抗的情绪，迅速在心里进行梳理：妈妈上了一上午的班，发现我不在家，想尽了各种办法寻找我；此时汗流浃背的妈妈肯定心急如焚；我应该立刻向妈妈道歉。小涵一边向妈妈道歉一边帮妈妈拭去额头的汗水：“对不起妈妈，您这一路找我找得很辛苦吧？下次出门我一定告诉您去向，您别生气了。”

神奇的是，小涵妈妈的怒火渐渐平息，语气逐渐柔和，还冲着小涵笑骂：“哼，你以后再跑丢，我就不来找你了。”看着母女俩有说有笑牵着手回家的身影，我会心一笑。

有了这次成功的经验后，小涵与妈妈之间的沟通顺畅多了。小涵还说，其实不仅与妈妈的沟通，人与人相处产生矛盾时，都要遵循“先处理心情再处理事情”的原则，因为对方当下在意的并不是事情的是非对错，而是我们对他们的情感态度。

的确，只要我们能站在对方立场去客观地理解对方的内心感受，并且把这种理解传递给对方，换来的也会是对方的谅解。因为有了“同理心”，小涵和妈妈的相处变得愉快、和谐！（文中学生均为化名）