下功夫绵竹农商银行“百日攻坚”见实效

□李娟 本刊记者 陈天航

年初以来，绵竹农商银行认真贯彻落实省联社和四川农信德阳办事处党委的工作部署，以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为引领，以“四川农信 德阳领先绵竹争优”为目标，围绕“市场边界”概念，在坚持“三个面向”、抓好“三个结合”、弘扬“四千精神”上狠下功夫，统一思想凝聚合力，建立机制真抓实干，不断推动党建与业务融合发展，各项工作取得积极成效。

坚持“三个面向”“孜孜以求”实干破瓶颈

面向市场，摸清市场情况。彻底转变“坐商”思维，坚持“走出去”主动营销，早在5 月初全行启动“农信助力乡村振兴”走千访万和整村评级授信两项专项工作。机关全体党员下沉到支行党支部，与支行党员同志、客户经理建立16 支“党员突击队”，划分责任区，落实网格员，全员齐上阵进村组、进社区、进企业、进单位，通过3 个月的大走访大调研大营销，逐步摸清市场真实情况。在摸清基数后，锁定目标客户群，截至8 月末，全行规上企业、小微企业（含个体工商户、农村集体经济组织、新型农业经营主体）客群第一阶段整体走访率超过85%，共计收集融资需求14.7 亿元。第一阶段走访农户4937户，新增建档户数3593 户，新增授信536 户，金额1.19 亿元，农户用信覆盖率较年初提升2.41 个百分点。

面向同业，调整营销策略。在摸清他行拳头产品及定价政策后，该行迅速调整打法，完善配套政策措施，对于优质客户采取利率优惠，建立客户动态管理台账，实行差异化产品匹配策略，用好用活线上“惠商贷”“商易贷”等产品，提升市场竞争力。百日攻坚期间，新增“商易贷”144 户、金额1862 万元。

面向未来，增强必胜信心。“摸清市场边界，逼近市场边界”是一项打基础、利长远的工作。该行在摸清市场、摸清同业的基础上，结合辖内金融企业机构人员分布情况和省联社指导意见，确认好市场边界并制定3 年规划，完善产品、渠道、机制等，持续推进拓展市场工作，努力接近市场边界。进一步统一思想，增强必胜信心，持续以百日攻坚活动为抓手，做好“三基工作”，抓好“五大建设”，做好做实乡村振兴、风险防控、支行治理、结构调整“四篇文章”，用实实在在的业绩谱写高质量发展新篇章。

进商铺营销宣传

召开百日攻坚活动推进会

抓实“三个结合”“借船出海”合作增活力

借船出海，是绵竹农商银行近年来做的有益尝试。通过构建银政、银担、银企三大合作平台，不断满足多方需求，努力实现各项业务“批零联动、链式开发”，在此过程中荣获三项国家级荣誉：与绵竹市市场监督管理局联合推出的“零成本·直通车”项目，荣获国务院办公厅真抓实干成效明显督查激励表彰；与绵竹市总工会合力打造户外劳动者驿站，上榜全国总工会2022 年“最美工会户外劳动者服务站点”名单；作为唯一合作银行与绵竹市个体劳动者协会共同开展大走访活动，荣获中国个体劳动者协会通报表扬。

上下结合谋发展。领导带头“实抓”。按照班子领导牵头、责任部门跟踪、前台机构落实的营销机制，形成上下并肩作战的强大合力，有力推动某重点企业2.8 亿元贷款项目成功发放。职工一线“实干”。进一步完善考核奖惩办法，让实干者得实惠，围绕省联社9 项重点拳头产品，设置单项指标完成奖励。实行营业网点业绩PK 制，日通报、周排名、月考核，机关员工挂包基层支行，实行全员业绩大比拼，做到人人有担子、个个有压力，全体员工深入村组农户、田间地头、个体商户，全力开展业务营销，做到客户不漏、业务不丢。社会力量“实帮”。充分发挥人缘、地缘优势，利用机制灵活、贴近市场等优势，大力宣传金融产品服务，广泛动员行政机关、企事业单位和其他社会力量帮助开展业务营销。

内外结合拓业务。开展2023 年“红色信贷”扩面增量行动，通过搭建党建平台、开展组织共建，借力党政力量，争取最大程度政策支持、信息支持、人力支持、舆论支持。与市财政局、市工商联、市农业局等39 家重点单位签订框架合作协议，加快摸清机关团体账户和公职人员金融需求底数，触探市场边界。截至8 月末，绵竹农商银行机关团体账户净增110 户，新增“蜀信e”贷款授信1380 户金额9.18 亿元，余额净增4.78 亿元；公职人员消费贷款覆盖率较年初提升7.09 个百分点。

长短结合强基础。在百日攻坚活动中，既制定长期战略又紧盯短期目标，既满足客户当前需求又紧盯客户长期需求，有的放矢开展营销工作。制定整村评级授信3 年规划，在全辖扎扎实实开展一次对农户客群市场的深入摸底，稳固传统优势，摸清农户贷款市场边界，力争通过线上CRM 系统3 年完成农户经济档案100%建档。其中今年计划实现线上农户经济档案建档面提升23%，授信面提升11.53%，用信面提升4.61%。支持绵竹市特色产业发展，制定助力万口窖池振兴计划金融服务方案，计划未来3—5 年投放白酒及配套产业贷款100 亿元，带动小微企业、农户等经济主体发展，推进共同富裕。

弘扬“四千精神”“细致入微”服务优环境

走遍千山万水拓宽客户服务面。近年来，绵竹农商银行聚焦辖内“一亩三分地”，紧盯城区和农村两大市场，持续深入开展“红色信贷助企纾困”“农信助力乡村振兴”走千访万活动及整村评级授信工作，用两年半时间实现5 个翻番：公司类贷款客户数翻番、普惠小微客户数翻番、消费类贷款客户数翻番、消费类贷款余额翻番、小额农户信用贷款余额翻番。

说遍千言万语提升客户满意度。注重培养懂农业、爱农村、爱农民的干部员工队伍，厚植服务“三农”、服务百姓、践行普惠金融的情怀。强化“以客户为中心”的服务理念，转变工作方式方法，完善标准化服务流程，提升客户满意度。全面放开信贷业务受理权限，新增涉贷综合网点16 个，进一步提升金融服务能力。加强队伍建设提升服务质量，今年该行5 名干部在德阳市首批金融干部人才助力乡村振兴考核中被评为“优秀”等级，获市委组织部表彰。

想尽千方百计找准需求切入点。聚焦客户所需所急所盼，找准金融工作切入点，在摸清市场边界的过程中同步推动企业员工授信、金融场景建设、代发工资等业务，助力全行场景业务较年初新增28 户，蜀信e 贷新增授信金额4.83 亿元，新增用信金额2.03亿元。在走访个体工商户中，同步开展惠支付回访及营销，百日攻坚活动期间惠支付净增759 户。将走访营销与不良贷款清收工作有机结合，1—8 月收回表外不良贷款7490万元，不良贷款率较年初下降0.59 个百分点。

吃尽千辛万苦优化环境促发展。摸清市场边界是我们可持续发展的基础性工作，逼近市场边界是实现高质量发展的具体行动，百日攻坚期间，全行干部员工不畏酷暑、不畏艰难，灵活安排时间，早晚进村入户，白天走访企事业单位，部分员工主动放弃周末休息时间攻坚惠支付短板，以强烈的事业心责任感投入到攻坚工作中。绵竹农商银行将持之以恒开展好百日攻坚活动，推进“九个好”落实，结合纠四风、转作风、提效能工作，党建引领以优良的行风、过硬的作风保证百日攻坚活动在绵竹落地生根、开花结果，不断推动绵竹农商银行各项业务发展再上新台阶。