高职商科类专业虚拟实训基地建设综述

余思慧

摘 要：随着数字技术的加速发展，虚拟现实技术已服务于社会众多领域，教学领域也跟上时代的变化，转变了传统的教学模式，构建虚拟现实实训基地。一时间，虚拟现实实训基地建设成了教育界学者研究的热点。本文通过学者对虚拟现实实训基地构建的研究结果及高职商科类专业的特点进行汇总和对比分析，为商科类虚拟实训基地建设未来的研究提供建议。

关键词：商科高职教育；虚拟现实实训基地建设；教学设计；思政教育

中图分類号：F27     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.19.028

0 引言

良好的虚拟现实实训教学基地，是能最大化发挥虚拟现实技术的特点和作用，利用这些特点培养出社会适用型的人才，能使学生把枯燥的理论知识用于实践当中，解决当今大学生实践应用能力差的难题。张建武（2010）等表示，当前高等教育饱受诟病的突出问题是大学生“应用性差、实践性不强”，所以以培养符合社会需要的应用型人才是高校教育改革的重中之重。同时，国家对职业教育的要求也很明确。2019年2月，中共中央、国务院印发的《中国教育现代化 2035》提出，职业教育要“加强创新人才特别是拔尖创新人才的培养，加大应用型、复合型、技术技能型人才培养比重”。

席海涛（2013）等认为，虚拟实训可以有效地改善高校实训环境，包括传统实训室难以避免的危险性、实训设备落后等问题，而且虚拟实训对教育水平的提高、教学过程的多样化、学生创新意识的培养、创新能力的培养等方面都有深远的影响。杨兵（2019）等表示，虚拟现实实训教学创造出具有临场感、交互性和沉浸式的教学环境，可有效改变受教育者学习行为、增强受教育者学习意愿、提升学习效果的可视化、高仿真的内容。由此可见，虚拟实训教学模式已引起教育界的高度重视，但是怎么能使虚拟现实技术最大化地影响学生学习意愿，以及怎么利用此技术培养出社会和企业所需的实用型人才，这是值得探讨的课题。本文通过讨论虚拟实训定义、商科类专业虚拟实训特点、商科类专业学生体验影响因素研究，并提出不足和展望。

1 虚拟技术在教学上的应用

虚拟现实技术，简称VR，是通过虚拟技术刺激用户听觉、视觉等感官感受，使用户能真实地体验虚拟环境，仿佛置身其中。关于虚拟现实技术的主要特征，学者梁彩花（2018）对此进行了整合，她认为虚拟现实技术所建构的环境能够满足多感知性、沉浸式、交互性，使用者能够透过感官与虚拟环境中的物体进行互动。

目前，虚拟现实技术在游戏领域、建筑设计领域、航空航天领域、军事模拟领域等都得到了广泛应用，也被应用在教学活动中。陈晶晶（2014）等提到，国外早在1985年就研发出训练投篮的虚拟现实系统，让训练者在虚拟空间内练习投球，戴上特制手套、眼镜，训练者就能看见其移动轨迹，找出偏差，从而调整动作。国内的虚拟实训研究主要侧重于高校和职业院校的应用，如北京航空航天大学计算机系针对用于飞行员训练，开发了虚拟现实系统和虚拟现实演示系统，并对虚拟环境中的物理特性的表示和处理进行了研究，提出了相关的算法和实现方法。梁彩花（2018）虚拟现实技术在多媒体教学系统中应用，可以解决现实条件的局限所带来的一系列教学内容难以切实掌握的问题，它特有的交互性、沉浸性和构想性，彻底转化了传统教学观念的狭隘性，使多媒体教学系统更为生动，更容易被学生接受。虚拟实训教学作为新型教学工具，可有效提高学生学习的应用能力，它是利用数字化工具让用户能及时看到自己的不足同时做出调整，而且用户能感受在不同环境下的操作感受，让理论知识更加深刻。

国内外将虚拟现实技术广泛运用于各个领域以及越来越多国内教育行业学者对虚拟实训基地建设进行深层次研究，由此可见，虚拟实训基地有助于提升教学质量，对于高职院校是一种新型且有效的教学方式。

2 商科类虚拟实训体验影响因素研究

学者认为，高校在建设商科虚拟实训基地时应注意，商科实训基地不同于工科，商科专业对虚拟技术的综合性、情境性要求更高，且实训结果难以量化。应智国（2008）商科专业的软技能属于隐性技能，因缺乏量化或物化的检验标准，无法及时准确地对学生的技能掌握程度作出量化判断或鉴定，因而无法获得一整套量化的技能训练指导标准。针对这一难题，有不少学者提出了解决方法，即使用综合性的实训软件使各专业课程知识进行融合，从而培养实用型、应用型人才。陈晓琴（2010）学生在完成各专业科目的学习后，为使各专业课程知识融会贯通，可使用综合仿真实训软件进行综合训练。刘斌（2011）商科实训以培养实用型人才为目标，高等院校商科实训以培养综合型、创新型人才为方向，目标更高。程书强（2013）可以构建专业群共享的实训平台，因为工商管理各个专业具有共同的特点，这些实训平台必须能够创造真实的企业经营情景，才能实现良好的知识获取、加工和交流，从而培养学生应用管理知识的能力和团队协作能力。

学者除了对商科类虚拟实训基地提出了建设跨学科、跨专业的综合性实训外，近年来，也有越来越多的学者对这种教学模式的影响因素进行了进一步的研究。梁彩花（2018）越是使用交互性良好的软件进行商科虚拟实训，越能虚拟出接近真实情况的环境，学生可以操作、控制的实践细节也越接近真实的工作岗位，学生可以在界面上看到自己的操作流程和实训过程中的变化，从而真正学会操作技能。吴阳阳（2022）利用虚拟仿真技术构建高度真实的商业环境，让学生在实训中通过角色扮演、情景模拟等方式，进行企业经营管理和岗位业务作业，从而打造融入新技术的全新金课模式。

综上所述，构建商科类实训基地可以从两方面入手，一方面是考虑商科各专业的互通性，因企业运作是一环扣一环，每一个岗位都不是独立的，如市场调查数据影响营销策划，营销决定影响财务数据等；另一方面虚拟实训的情境性要让使用者（学生）能置身其中，抛掉学生角色，置身于企业经营者的角色当中。学者认为要达到这一目的，需从以下方面进行提升。

2.1 软硬件设施

学者认为，实训教学效果的好与坏，首先应该关注的是实训设备，实训设备直接影响学生能否在实训过程中全身心地投入角色，并决定学生在实训过程中是否能有所收获，而实训设备又是虚拟实训基地建设的主要组成部分。针对现代社会对商科类高职学生的岗位需要，应智国（2008）提出了“工商兼顾”的实训基地组合。他表示，商科高职学生毕业后需要具备相应的工科知识，以应对处于商品流通第一线的岗位需求，单纯的商科类实验、实训室缺乏工科氛围，如果没有相应的工科知识，很难适应现代流通业的岗位需求。即高职商科学生不但要注重商科知识的培养，更需要了解产品背后的结构原理，如汽车销售不懂得不同零件的特点便无法做好营销策划，如家具销售不懂得各种板材的特点便无法为客户进行推销。同时，应智国（2008）认为，虚拟实训基地的设备落地使用后，应紧贴当下市场环境，加强更新，如设备长期不更新就会与实际市场环境脱轨，难起到实训效果。使用同步性差的模拟软件或案例教学，无法反映职业、岗位前沿性的变化。对于虚拟实训教学软件的选择和开发，张雪梅（2010）给出了建议，她看来，虚拟实训软件除了有更新的服务保证以外，还需具备以下功能：一是软件要做到模拟实训的完整和系列化；二是软件本身应具备自动正误响应功能，要规范软件提供的答案。

刘斌（2011）表示，实训设备的软硬件设施不应分开考虑，应同时开展，互相配合。有些学校的实训教学不够理想地开展，就是在硬件和软件上出了问题。比如有的学校先建了实验室，买了计算机等设备，再去找软件，结果硬件与软件之间无法很好地协调，造成资源浪费或者没有达到理想的教学效果。再如，一些厂家在没有配套课程体系和教材的情况下，只能提供计算机软件，这也造成了实训教学难以开展。在2019年，杨兵（2019）等对大学生参与虚拟实训学习意愿的影响因素进行了研究，研究结果表明：临场感、感知易用性、感知有用性对学生学习意愿的正向影响是显著的。其中以临场感的影响最显著，感知易用性次之。以此来明确，虚拟实训软件的仿真技术越高，学生越容易代入；且实训设备操作界面越容易操作，学生学习意愿越高。另外，吴阳阳（2022）表示商科实验教学形式应以提高学生学习自主性（自主探讨、自主参与）和增强学生体验感为目标。建立一体化教学平台，让学生自主在案例库、试题库中查找资源，在平台上进行课程的考核、话题互动、作业提交，保留学习轨迹，实现虚实结合，从而进一步培养学生动手能力、创新创业能力，提升综合素养。

综上所述，高校在建设商科虚拟实训软硬件设施时，要考虑以下几点：一是在建设虚拟实训基地是应软硬件同时考虑，避免软硬件不兼容情况；二是考虑当下社会对高职学生的岗位需求，加入工科元素；三是在软件更新速度与当下市场环境相一致；四是设备应提供一系列完整的教学模式，对学生实训的前中后期都有完善的追踪和考核；五是设备除了有能展示企业实际情况的仿真性外，设备还需有易操作性，界面指示清晰明了。

2.2 校企合作

要使学生学以致用，清晰未来的工作岗位职责，除了建设真实的虚拟实训环境，还需要紧贴当下市场情况，这就需要校企合作达到双赢效果。应智国（2008）高校在企业进行课题研究、员工岗位培训和优秀高职人才培养、输送等方面为企业提供服务。企业则在实训场地、师资、案例等实训环节为学校提供支持。

但是大部分高校的校企合作并没有达到良好的效果，因企业不能保证培养的学生毕业后会投身到企业，学生也没有太多课余时间到企业进行学习。应智国（2008）认为，除考虑为专业群内各专业提供实训场地外，商科类高职院校实训基地建设还需发挥其社会化服务功能，为社会相关企业的从业人员提供优质的岗位培训服务，做强实训基地品牌。张雪梅（2010）以报关专业为例，目前大多院校停留在合作办学的浅层次。在浅层次的合作模式下，报关企业在利益驱动下不太愿意接受学生实习，因为暂时还不清楚学生给企业带来的好处。对此，学者张雪梅的观点是，院校可以有针对性地为企业提供员工培训，而培训过程中教师与在职报关员的沟通，也是对自身的一种提升，同时也提高了对企业的利益。

综上所述，要使学校和企业建立良好的合作关系，必须先做到利益互赢，学校在邀请企业专家为学生开讲座、做技能培训的同时，也要考虑学校为企业提供的支持。如当今企业发展快速的，员工的步伐未能与企业同步或员工陷入了固有思维，此时学校提供虛拟实训基地给企业员工系统的培训交流，会令企业有新的突破。

2.3 师资队伍

在2019年，杨兵（2019）等对大学生参与虚拟实训学习意愿的影响因素进行了研究，得出学生在虚拟实训中会受到临场感、感知易用性和感知有用性的影响，其中他发现教师指导会使学生的临场感增加。这表明，学生在参加虚拟实训时，教师不能过分依赖软件带给学生的独立操作，而是在前期要有正确的引导，中期追踪学生过程感受，后期了解学生使用后的问题并帮助解决，这样就能让学生更快进入角色，提高临场感，且能提高学习意愿。

实训课程与理论课程有着本质上的区别，因实训课程老师不只是传授理论知识，更多的是对学生实际操作的指导，因此实训课程对教师的素质要求也更高。张雪梅（2010）实训课程要求教师要有一定的实践经验，即“双师型”教师。而校外实训基地的建设，也需要教师有很好的沟通协调能力，这样才能把学校、学生与企业之间产生的各种问题协调好。杨兵（2019）等认为，实训课教师应熟练掌握虚拟实训系统的操作流程和方法，能全面讲解参训流程，并能解决实训过程中学员遇到的一切问题。杨会（2020）等提出，实训教学除了学校与企业的深度合作需要关注外，智能时代的实训教学模式更应关注在教学过程中具有多重身份和角色转换的实训教师。要求实训教师改变传统教学中的展示型教师，向指导型教师的高层次转变。吴阳阳（2022）表示，虚拟实训教学不仅要求教师有丰富的社会实践经验和精通商科各专业知识，还需要具备与设备技术开发人员的沟通能力，因技术开发人员对学科知识和要求不够了解，开发出的软件未必与学生的实际需求匹配。

虚拟实训教师在指导学生操作前，应对设备操作掌握熟练，才能协助学生解决在操作时遇到的各种问题，同时，虚拟实训教师还需具备与开发公司沟通的技巧。另外，虚拟实训教师不但要掌握基本理论知识，还要对商业市场有丰富的实践经验，才能在学生遇到问题时正确引导学生。

2.4 教学方面

2.4.1 教学设计

前面提到，因商科类专业相互间互相联系，学者认为，对于商科类的虚拟实训可以打破传统的以专业班级为单位的进行实训，而是跨专业跨学科进行交叉实训，这种实训方式一方面可以让学生更快代入角色，另一方面有机会让学生发挥专业技能。应智国（2008）建立实训基地框架的基础是专业群，即以专业群中的重点专业为核心，以专业群中的其他相关专业为辐射，构建实训基地体系。刘斌（2011）实训课程群的设置要有横向和纵向两方面的内容。纵向是指对某一学科或专业的实训，应当包括基础实训、专业实训和学科综合实训三个方面的内容。横向是指综合实训要包括创新、创业实训以及跨学科或跨专业的某些内容的综合。力求通过实训，将知识、技能、素质融为一体，使学生的能力有层次、有步骤地提高。程书强（2013）不同专业的实训数据可以互相作为虚拟现实实训环境的数据，例如电子商务实训平台产生的企业经营财务数据可以作为会计专业学生实训的平台数据，而会计专业的财务核算数据或财务报表数据又可以作为对电子商务专业实训结果的评价依据。这样，不仅实现了高度的仿真性，而且提高了现有实训教学资源的利用率。

2.4.2 评价方法

完善的评价体系，不但能让学生看到自己的不足，而且能有效激励学生进步，所以实训课程的评价体系设置也需重视。张雪梅（2010）实训考核要以实训过程考核为主，一方面考核学生在实训过程中的任务完成情况，另一方面考核学生在实训全程中的表现。她以报关课程为例，有些老师由于在实训过程中过分依赖软件，缺乏对学生的监督和指导，以至于学生自己在实训任务中同时充当关员、进出口企业、报关员、商务主管等角色，很可能出现报关不规范仍被虚拟放行的情况，这就失去了实训模拟的仿真性。杨会（2020）等认为，虚拟现实实训教学评价体系应注重基于差异化工作流程的精准化考核。评价体系能够实现高效率的过程数据分析和评价反馈，增加实训重点、难点项目的测评权重，对学习者的行为进行精准有效的跟踪，并及时给予反馈和评价。学者认为，完善的实训课程评价体系应该着重过程评价，尤其是商科专业学生，不能过分教师不能过分依赖软件评价，而且在不同的工作流程中应有不同的评价准则和测评权重。

3 商科类虚拟实训基地建设研究的不足与展望

从前文对学者的研究总结可以发现，大部分研究聚焦在以下两方面：一方面是虚拟实训基地如何令学生将理论知识转变为实际经营活动，为将来社会输送实用型人才；另一方面虚拟实训如何发挥仿真性、交互性和综合性等，再配合教师指导、校企合作和教学设置等以提高学生学习兴趣。

本文认为，构建商科类虚拟实训基地考虑人才培养的同时，更应该考虑加入思政元素。《中共中央国务院关于全面加强新时期大中小学劳动教育的意见》《关于全面加强和改进新时期学校体育工作的意见》和《关于全面加强和改进新时期学校美育工作的意见》是2020年中共中央、国务院印发的三个重要教育文件。文件均提出，学校应注重培养学生德智体美劳全面发展。在商科虚拟实训过程中加入思政教育，可以使学生在代入商业角色的同时认识社会，树立正确的价值观，起到“润物无声”的效果。

3.1 社会责任

企业在社会活动中，往往会面临一些商业决策，这些决策看似简单，实质可能会危害社会利益，给社会带来巨大的影响，甚至这些影响最后会落到企业身上，自食其果。因此，在虚拟实训可加入这类虚拟场景，引导学生思考，从而培养其社会责任意识。

3.2 职业道德教育

商科虚拟实训可加入职业道德教育，使学生清楚在商业活动中的道德底线。如学生在虚拟实训过程中进行推销时，由于各种原因，无意侵害了消费者权益或违反了职业操守，这时系统可对相关行为进行提示和科普。

3.3 团队协作精神

学生在商科虚拟实训中，大多数以小组形式完成实训任务，当中不乏一些学生抗拒这种形式，原因是认为自己付出多获得少。因此，在虚拟实训，应完善团队协助在考核中的评价标准，除此之外，教师需关注每组学生投入情况，并进行沟通和引导，让学生认识到集体智慧的力量。

3.4 爱国主义培养

在虚拟实训课程进行企业选择时，需选择与弘扬中华优秀文化相关的企业。通过向学生介绍合作企业的发展历程，介绍企业发展为国家经济带来哪些利益，或该企业如何让世界认识中国品质，以此来对学生进行爱国教育培养。

3.5 教师素养

教师在高校担当指路明灯角色，是学生的榜样，教师需有良好的思政素养，才能引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。

参考文献

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