数字媒体时代下的地域性移动应用设计研究*

2023-10-24 19:11:23周英杰内蒙古大学创业学院
艺术品鉴 2023年26期
关键词:界面设计用户文化

周英杰(内蒙古大学创业学院)

一、前言

科技的进步和后疫情时代的来临,移动应用产品已离不开我们的生活并成为获取信息、交流互动的重要工具。受国家政策和社会经济的发展,全民审美观念消费水平的提升,让旅游成为现代生活的方式,推动着旅行生活质量的提高,加速了旅游文化与数字技术的融合。因此,要求移动应用设计不仅要关注功能性和用户需求,还需考虑如何将地域性的文化和传统融入其中,逐步成为本民族文化信息交流与传播、社交活动、休闲娱乐等的重要传播手段与途径。借旅游以实现文化的传承和发展,增强文化自信,发展文化强国。

二、地域性移动应用的概念和背景

地域文化是指在一定的地域范围空间内长期形成的历史遗存、文化形态、社会习俗、生产生活方式等的文化,是自然与人文融合形成的综合体。中国传统文化包含着地域文化。地域文化有着区域空间性、生态系统性、人文习俗性的特征。如中国南北文化景观的差异,表现在饮食环境、社会生活等各方面,差异性也丰富了市场移动应用产品的出现。地域性的概念最早由巴斯蒂安提出。指的是各民族依托一定的思想,形成独有的文化模式与特征。因此,地域性通常在地方性文化景观、语言和方言、旅游开发区域规划、建筑风格、传统习俗、文化信仰、艺术表达等方面来体现。像“历史典籍、馆藏文物影集、民族插画书籍、民族服装杂志封面、品牌形象建立、旅行酒店VI 设计、文化教育类移动应用、非遗数字媒体博物馆-沉浸式体验、建筑”等等的设计。

移动应用一般指的是在移动设备上使用的应用程序,从形式上来讲包括Web 设计和APP 设计,其产品数量繁多涉及范围广。包括以功能为主的文化类、教育类、娱乐类、生活类、游戏类、旅行类等,还有以内容为主的文学语言、展览、绘画、书法、音乐、舞蹈、戏剧表演、技艺、医药、体育、技术、数据分析等。地域性移动应用是在于产品功能内容有一定的地域范围且界面视觉形象更具民族特色,主要以推动城市旅游文化传承创新为目标,以挖掘营造追溯城市历史符号特色文化IP 为核心,以构建富于故事性地域符号力、文化品牌创新影响力、审美感知力和区域吸引力等为着力点,构建地域文化开放共享的文旅消费空间为载体的应用产品,地域性移动应用离不开当地文化品牌,文化品牌与移动应用产品设计相结合共同传播地域文化,从而一步步扎根消费人群心智,促进城市文创传承的创新发展。

三、地域性移动应用发展现状

近年来,元宇宙与AI 技术的热潮带动了各种新媒体的快速发展,多元个性化的移动应用也有着很大发展前景,利用手机APP 与地域文化结合,对地域文化的信息传播速度越快,形式也越丰富。QuestMobile 数据显示,2023 年3月,旅游服务类APP 月活用户规模达到1.36 亿,同比增长36.4%,同时,旅游服务、远途出行微信小程序月活用户规模分别达到2.53 亿、0.42 亿,同比增长80.4%、149.4%。后疫情时代下文化旅游生活炙手可热,移动应用产品种类丰富、涉及范围较广且用户人群也迅速增加。市场不断处于上升趋势,用户对于地域性功能和用户界面设计的需求差异较大,而地域旅游移动应用产品的内容却少之又少,在许多方面也出现了很多问题。当前文旅类APP 存在的问题及潜在机遇:

(一)功能内容同质化严重

(1)功能涉猎广,内容不精。市场上文旅类的APP 使用下载量最高排名均以综合类旅游产品为主。如以综合类旅游的移动应用排名前几的携程旅游、去哪儿旅行、飞猪等APP,产品功能包括交通、酒店住宿、游玩、金融等,关于游玩细分内容为社交动态、游记及攻略等核心内容也大致相同,在游记板块里景点的地区或信息详细内容,涉猎较少,内部信息展示不全面,均没有鲜明的区域形象,因为它们可能依赖于第三方提供的数据,没有景区实况信息数据支撑,难以完成转化。(2)用户身份,缺乏个性差异。新时代社会整体经济水平的提高,大众对身份的认同度较为注重。因此,定制化的产品使用户体验深得人心。如国际大牌LV、爱马仕、香奈儿等是生活方式的流行符号具有强有力的消费群体,而移动应用也如同品牌要具有自身的价值符号,且受众人群年龄区间范围广,不同年龄段受众人群对产品功能需求不同体验不同,同质化的产品难以长期吸引消费者。活动内容推广参差不齐,产品易用性不强。线上营销模式可能属于第三方与实况地域特色文化活动信息不完全匹配,无路线时间规划建议,使用户无法随时随地使用产品,无法完整游玩了解地域文化。如以省份城市选择的移动应用,“石景山文E”、新疆的“游新疆”“游湖北”。

(二)业务复杂用户体验差

(1)业务流程复杂冗长,用户学习成本高。伴随着快速高质量的发展,人们的生活方式多以碎片化时间居多,面对复杂综合性的APP 难以使用户快速选择并使用,如携程旅游的“查看浏览游记选择去哪玩”功能埋点较深,用户操作步骤较多,不易做出决断,增加了用户选择困难度。在游记板块里景点提供特定地区或信息,均没有鲜明的区域形象,缺乏文化内涵和时尚性。(2)界面设计美观度不足,用户黏性弱。文旅类的移动应用中,以综合性居多、教育类、技艺类、数字技术类等为主,大部分综合性移动应用首页各功能设计雷同,行为交互流程大致相同,如“云游齐鲁”“游新疆”“游湖北”等APP,在当地饮食特色选择上多以网红打卡地餐饮为例其首,这类美食选择迎合现代年轻人的喜欢,更具现代设计却并未凸显当地文化特色餐饮,在当前以视觉为中心的新文化形态,结合线下门店,个性化鲜明有趣的视觉界面设计更有潜力。如“阿那亚”移动应用产品,其门店与界面设计图形符号统一,给用户沉浸式体验,增强其趣味性。(3)服务营销模式乱。一些APP 采用“助力”“低价引流”“傻瓜式”“云集”“KOL 推广”等营销手段,形成线上线下相结合的形式。这可能会隐藏一些费用或者收取高额的手续费,存在价格不透明的问题,无形增加了用户体验的难度,更使其无法精准对标不同用户需求,间接带来景点爆点,文旅体验较差。如:携程旅行与同程旅行,在票务购买上,选择“助力、优惠、会员等级、积分兑换……”等营销手段打价格战提高产品竞争力。

四、地域性移动应用的研究方法及设计策略

地域性移动应用主要以本土文化为中心展开一系列活动及内容,从基本设计原则及策略出发,打破传统的认知结合跨学科领域的研究方法加以实现个性化地域性的特征。

(一)设计原则

(1)满足不同用户人群需求。通过收集和分析用户数据,了解用户需求和行为习惯,从而制定更精准的推广和营销策略。如应用程序的可访问性,地域性移动应用产品以便不同年龄、性别、身体状况和文化背景的用户都可以方便地使用应用程序。通过运用模型研究分析法对用户人群的需求层次关系进行分析,调查问卷收集需求和深入访谈,从而建立匹配用户模型,满足用户认知、行为和情感。结合本地域地形和地貌特征,从用户的目的角度出发研究相关用户旅程图,获得有关用户对地域性移动应用设计的需求和反馈的详尽数据。

(2)以民族性为主题的设计,信息内容关联性高。从本土文化背景为出发点,移动应用产品要突出利用本地域的优势,明确其功能层次需求关系,接地气且有明确鲜明的特征,符合实用性与适用性原则的同时拉近了消费者与当地人民及文化的距离。界面设计风格一致性。通过实地考察、收集实体店信息和深度调查,进行创新性语言构建文化图形符号。确保视觉界面与交互设计流程部分和地方实体店品牌内容风格保持一致,以采用简洁的界面设计、易于导航的页面结构、直观的操作方式等来提高用户的满意度,强化视觉品牌效应,增强用户感知力。

(3)新工具与技术的融合,增强视觉层次感。用户浏览产品界面时需通过强烈的视觉层次来吸引目光,潜移默化地浏览相关文化内容。因此,结合心理学知识正确引导用户了解地域文化知识的行为是至关重要的。可运用手绘、静态、动态、3D、AI 等技术与界面设计的融合,增强界面的趣味性和层次感,带来更独特、多元、有趣的设计体验。简单的操作流程,好的交互体验。结合用户使用的户外场景,交互设定要能符合用户的行为习惯和预期,用户自主掌握界面系统是解决的方式,可以结合地域性的传统交互方式,如手势、语音等,来设计应用的交互方式。还有界面响应迅速也是提高用户好感度的重要因素之一,只需稍加引导,就会达到预期目标。

(二)设计策略

1.历史文化IP 母体基因,打造故事链提升参与度

利用历史文化IP 的基因作为母体,结合当代消费人群尤其是年轻人的刺激点,形成视觉符号。地域性移动应用产品的设计必须考虑到用户的地域背景和文化差异。在设计过程中,需要进行地域性市场调研,了解用户需求和偏好,从而设计出适合当地用户的产品。同时,还需要注意不同地区的文化差异,确保产品的内容和设计符合当地文化。如当下迎合国家政策和社会需要进行文化创新发展传播的“遇见博物馆”沉浸式感受千年三星堆魅力主题展览、河南的“讲好非遗故事,弘扬黄河文化”APP 等等、北京“爱上敦煌”沉浸式艺术展等等,都受大众的喜爱。具体步骤有以下几个:

(1)制定原型符号IP。IP 形象设计要符合民族地域特色相关主题,包含人物与事物两个方面。以人物生活的角度出发,壮族的姑娘称“妲”、蒙古族姑娘称“阿图玛”、藏族的“扎西与卓玛”彝族、“阿黑哥与阿诗玛”等;以客观事物的角度出发,秦始皇陵的兵马俑、敦煌的飞天女、平遥古城、北京故宫、银鎏金翠鸟羽饰凤冠等等。通过确定主体形象与配角相结合的形式,丰富IP 内容。在视觉造型上,要传播地域文化,思想有一定关联性,例如羌族的“羌绣”解决羌族生计问题结合特定的服装服饰;三星堆遗址-“三星堆博物馆”,是中国目前最火的历史文物IP。策略上,开启“三星堆+生活美学”理念的IP 文创开发,推出的产品有三星堆-祈福神宫主题盲盒、淘宝造物节x 国家宝藏x 考古摇滚盲盒等等。在表情动作上,情绪与动作及地域元素多种组合,让形象更饱满,增强互动性。在颜色设计上,优秀的色彩搭配能让IP 轻松成为焦点,间接、明快的色彩被大众所接受。在性格特点上,利用情感化设计思维,赋予原定型IP 感情故事,明确符合当地人民的性格和特点,高辨识度具有强的代表性,以低龄年轻为主,低龄可爱的东西容易被大众接受,接地气平易近人,受众范围广,拉近与消费者的距离,易成功共同演化精彩IP。

(2)挖掘探索地域性文化故事线,丰富内容增强趣味性。关注用户的情感和心理需求,可以通过地域性的故事、传说等来丰富应用的情境和情节,让用户通过幽默有趣的游戏体验方式潜移默化了解背后的故事文化。幽默是叙事的基调,要大胆的玩和试验,提升用户体验,调动消费者文旅体验的积极性。

(3)运用符号IP,打造线上线下“双赢”的营销模式。优化地域实体店品牌形象与界面设计内容相一致,多元化的图形符号不仅丰富文化符号IP 的内容,同时衍生产品的应用,可带来商业价值保持文化符号IP 形象的热度活力。

2.合理规划功能分区,界面传递清晰

从用户体验视角出发,根据地域文化特征及优势,因地制宜分析调查研究产品功能的优先级,基本功能包括服装服饰、餐饮住宿、地图导览、景点浏览、社交服务等。根据功能属性与故事链相结合,新技术的融合,将其共同完善优化功能区域的视觉界面效果展示。明确地域文化功能优先级,从功能出发,如内蒙古地区优先景点浏览了解草原文化,其次是餐饮住宿蒙古族饮食生活习惯,之后是服装服饰穿地域服装感受其魅力等、贵州优先用地图导览古村寨、景点浏览、餐饮住宿、服装服饰等其他功能。从视觉界面设计出发,地图导览功能采用沉浸式3D 风格设计真实再现景区全貌可帮助用户降低迷路风险;服装服饰展示功能利用历史IP 符号形象贯穿产品信息提示或试穿效果展示可以考虑增加用户评价和反馈机制,让用户参与到产品的改进中来;社群功能可采用地域文化符号IP 表情包、方言进行交流互动,可有效增强用户黏性等等;还可通过鼓励满意的用户分享应用,提高应用的知名度和口碑。设立用户评价区功能、提供分享奖励等方式实现。并借助尼尔森十大可用性原则检验评估界面设计方案,共同打造合理的功能分区和良好交互体验的产品。移动应用需要在不同的设备上运行,因此设计师需要考虑不同的设备规格和性能要求,以提供更好的性能体验。

3.推进个性化服务,提升用户体验度

在数字媒体时代,地域性移动应用的出现为用户提供了更加便捷、高效的服务,满足了不同地区用户的个性化需求。针对不同用户群体进行个性化的推广活动。可以根据用户的兴趣偏好和地理位置,提供定制化的推荐和广告。同时,随着用户的需求越来越多元化和个性化,设计可以考虑到用户的个人喜好、需求和习惯,用户在不同使用场景和环境下,能够正常运行且提供相应需求的产品界面。移动应用还需要考虑到与其他数字媒体的互动性,借助AI 智能技术提供虚拟数字人服务与本地店铺形象相统一或设立创意互动体验区,参与可获得徽章礼物等。云直播平台成为其媒介,拉近了用户与地域文化距离,给地方带来新的体验同时带来经济效益。地域移动应用产品还考虑其社交性,使得用户可以方便地与其他用户进行交流和分享。在界面交互体验方面,可以通过简化操作流程、提高用户易用性等方式提升用户的满意度,通过不断的用户反馈和优化来提升自身的用户体验。好的产品通常在体验上使用户学习成本较低,充分利用移动设备特性。在界面视觉设计体验上,如活动卡片与聊天功能可增加动效、景点热度可引入数据可视化动效、AI 绘图等等,将各种数字媒体元素整合到应用程序中,以提供更为丰富的用户体验。

4.服务增值与联动,持续留存用户推进转化

在数字媒体时代下,推广和营销策略对于地域性移动应用产品的成功至关重要。具体如下:(1)提供优惠和奖励服务:提供优惠券、打折活动等奖励措施,吸引用户下载和使用应用。此外,可以举办竞赛或抽奖活动,鼓励用户分享和传播应用。(2)合作与联盟服务:与相关商户或企业、机构建立合作关系,共同推广应用。例如,可以与旅游机构、文化机构等合作,共同宣传地域性的文化和应用。(3)内容营销服务:通过撰写与地域文化相关的文章、视频或博客、参加节目等,提高用户对应用的关注度和兴趣。这不仅可以吸引潜在用户,还能提高应用的搜索引擎排名。还可利用社交媒体平台进行宣传和推广是一种有效的方式。例如,可以在Facebook、Instagram、微博等平台上发布应用的相关信息,吸引潜在用户的关注。(4)用户口碑服务:通过鼓励满意的用户分享应用,提高应用的知名度和口碑。这可以通过设立用户评价区、提供分享奖励等方式实现。(5)安全保障服务:移动应用设计的界面设计方法及应用在数据安全保护方面,则需要加强用户隐私信息的保护,避免泄露用户信息给第三方等,且移动应用需要不断更新和维护,以保持其功能和性能。设计师还需要考虑如何设计应用程序,使得其易于维护和更新。

五、结语

在数字媒体时代下,地域性移动应用设计是一种有效的文化传承和发展方式。不同地域在漫长的历史长河中造就了本土化的民俗生活习惯和特定的地域文化。迎合现代旅游经济文化的发展,立足于地域文化包括非物质文化遗产的传播发展进行再创造。本文提出了基于数字媒体时代下地域性移动应用设计的原则及策略,通过深入挖掘地域文化内容将其作为创作的工具与手段应用到界面设计中,让人们在享受科技带来便利的同时,感受地域文化的独特魅力。并从用户体验、市场需求和技术实现等方面运用创新的理念和技术方法,为用户带来新的体验方式。不仅如此,在推广和营销方面,合理运用社交媒体、合作联盟、内容营销等策略,可以帮助应用在市场竞争中脱颖而出,实现地域文化的传承和发展。

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