绩效导向的事业人力资源管理模式探讨

文/滨州市滨城区综合行政执法大队 张飞飞

人力资源管理是事业单位发展过程中的重要组成部分，绩效导向的人力资源管理模式能够在一定程度上助力事业单位更好地实现人才管理，并且提升事业单位在社会上的影响力。现阶段，事业单位在人力资源管理上还存在一些不同程度的问题，必须及时采取行之有效的措施加以解决，才能提升以绩效为导向的人力资源管理水平，从而提升事业单位的社会影响力。

一、绩效导向的人力资源管理的重要意义

事业单位作为社会的重要组成部分，对社会发展具有不可估量的重要作用。因此，需要持续完善升级以绩效为导向的人力资源管理模式，为事业单位工作和人员提供更好的学习和交流平台。随着社会经济不断进步，事业单位人力资源管理中还存在着一些问题需要解决，所以以绩效为导向人力资源管理模式的应用具有重要意义。

以绩效为导向的人力资源管理实现了人力资源管理工作与绩效管理的完美结合，不仅提高了事业单位人员的工作积极性和主动性，而且对事业单位的发展经营具有重要影响，因此将以绩效为导向的人力资源管理应用到事业单位中是非常必要的。以绩效为导向的人力资源管理模式对事业单位发展影响深远，在实际工作中需要不断完善工作制度、考核标准及绩效体系等方面的内容，从而不断推动事业单位持续发展与进步，为经济社会的稳定与可持续发展奠定坚实基础。

二、现阶段人力资源管理存在的问题

（一）管理制度不健全。由于事业单位仅有部分功能具有企业性质，因此其所制定的相关人力资源管理制度与企业中的人力资源管理制度相比存在着差异性。事业单位由于其特殊性，在制定人力资源管理制度时过多考虑人的管理，对人才管理的制度与落实不够健全，主要体现在事业单位中人员流动相对频繁，不同阶层的人员管理办法难以“一刀切”衡量。由于缺少有效的监督管理，造成事业单位人员在工作中会出现一定的消极怠工现象。事业单位人力资源管理制度不完善，首先是由于事业单位人力资源管理制度的制定主体是事业单位的内部人员，他们由于受自身思想和认知的影响，难以自我革命，配合制定行之有效的人力资源管理办法，直接造成了人力资源管理制度的不健全。其次，个别事业单位对人力资源管理工作不够重视，对各项工作及制度的开展没有给予充分的思想认识。同时，在绩效导向理念下，对员工进行绩效考核时出现了人力资源管理人员与普通员工沟通交流不到位的情况，引发员工对自身工作出现消极态度，导致工作中消极怠工现象时有发生[1]。

（二）管理模式及理念存在差异。当前部分事业单位在人力资源管理模式的改革中，过于追求形式上的变革，忽视了思想上的提升。绩效导向理念在人力资源管理工作中具有牵头导向的作用，需要通过完善绩效导向的人力资源管理模式来提升单位人员工作能力。然而，很多事业单位人力资源管理部门还没有充分意识到绩效导向理念在管理工作中的重要作用，在进行绩效导向管理模式改革过程中，出现了盲目乐观、形式主义的改革问题，忽视了改革目的。另一方面，改革过程中部分事业单位未能及时转变管理观念，将原有的管理模式与当前的人力资源管理工作需求进行了结合，无法建立起有效的竞争机制和激励机制，导致员工工作积极性和主动性不高，工作中难以发挥出应有的作用和价值。

（三）缺少完善的绩效考核制度。目前很多事业单位对员工的绩效考核仍存在不足，没有完善相应的考核体系是导致员工出现消极怠工现象的原因之一。由于事业单位员工绩效考核制度是由部门制定，在制定绩效考核制度时对员工的考核不够全面，缺乏科学性和合理性。对员工进行绩效考核时往往是以单一的激励手段来代替绩效目标管理，导致员工在被认可和被激励后还会出现不同程度的消极怠工现象。由于事业单位所设立的激励制度不够合理和全面，缺乏一定的公平性和合理性，并且对员工进行绩效考核时只注重短期利益而忽略长远利益，是导致员工出现消极怠工现象的主要原因之一[2]。同时，绩效考核结果难以得到有效运用[3]，绩效考核需要对员工的工作表现及工作态度进行综合评价，但由于绩效考核制度本身存在不全面、不科学的缺陷，无法对员工的工作表现及工作态度等内容进行全面评价，加之在绩效考核时缺少有效的信息反馈机制，出现了难以将员工实际工作表现与绩效考核结果全面反映的现象。

（四）缺乏市场观念和竞争意识。在当今社会发展中，事业单位要想在激烈的市场竞争中占据优势地位，必须要将人力资源管理与员工需求和市场结合。当前个别事业单位在开展人力资源管理工作时，对出现的竞争意识和市场观念了解不够深入，对市场竞争中出现的一些个人现象不能及时做出反应，也是导致人力资源管理部门无法实现与市场相结合的重要原因之一[4]。例如，有些事业单位在进行人力资源管理时，无法对员工的内心需求、工作期望进行科学分析，导致个别员工出现思想消极的情况。

（五）缺乏一定的激励机制。目前多数事业单位人力资源管理部门对员工的劳动付出衡量和行为管理缺乏激励机制，导致员工缺乏工作积极性和主动性，因此需要不断完善人力资源管理模式来提升员工工作能力。另外，由于事业单位人力资源管理部门在进行绩效考核时缺乏一定的物质措施和精神激励办法，使得部分员工存在个人价值和社会价值难以实现的感觉。

三、加强人力资源管理制度建设

（一）构建合理的人力资源管理制度。加强人力资源管理制度建设是事业单位可持续发展的重要保证。为更好适应社会发展趋势，事业单位需要根据自身实际情况完善人力资源管理制度，促使其更好地发挥出应有的作用。事业单位在招聘人才时，首先，需要进行全面分析，了解人才工作经历、学历及能力等情况，使人力资源管理工作更好地适应社会发展。另外，招聘过程中可以采取无领导小组讨论形式进行人才选择，可以更加全面地了解人才能力和综合素质情况，从而为后续录用提供参考。另外，还可以采取结构化面试的形式进行招聘，可有效避免个人情绪在招聘过程中对应聘人员产生不良影响，同时还需要构建有效的奖惩机制，促使其能够更好地发挥出应有的作用[5]。其次，需要制定详细而具体的绩效考核办法，针对不同岗位以及不同职务和岗位进行科学划分和合理考核，在制定绩效考核制度过程中需要结合员工工作实际情况及个人能力特点，制定合理且有针对性的绩效考核方案。为了更好地适应社会发展趋势，需要将现代信息技术有效融入人力资源管理工作中去，从而使人力资源管理工作能够更加高效地开展起来[6]。

（二）实行人力资源的科学化管理。完善人力资源管理体系需要构建科学、合理的管理机制，从而实现各项人力资源的科学化管理；需要建立健全的奖惩机制，以此实现人力资源管理制度更好地适应社会发展趋势[7]。强化以绩效为导向的人力资源管理观念，不仅需要加强对自身服务质量的提升及人才综合素质的培养，同时还需要树立正确的绩效导向人力资源管理理念，加强对事业单位工作人员的日常培训以及监督管理工作，从而使各项人力资源管理制度更高效地适应单位的科学发展。

四、事业单位人力资源管理的优化对策

（一）增强员工对绩效考核的认识。事业单位人力资源管理需要以绩效考核为导向，才能更好地满足发展需求，同时还可以提高员工工作积极性。开展人力资源管理工作需要提高员工对绩效考核的认识，首先，需要在工作岗位上设置绩效考核目标，并明确绩效考核目标的具体内容，让员工了解绩效考核的重要性，同时使员工明白绩效考核目标和具体内容是如何规定的。其次，在绩效考核指标设置中需要遵循一些基本原则，包括客观性和可行性。客观性主要是指需要满足员工对岗位的工作需求，可行性则主要是指所设置指标需要与员工岗位要求相符合。再次，在确定绩效考核指标后，需要确保指标合理性，还要组织人员进行定期检查。检查时需注意对不合理的指标要及时进行修改，对员工完成质量低、结果差的指标及时予以改进和调整。在绩效考核结束后，要及时反馈与沟通，反馈与沟通要将考核结果以表格形式呈现出来，将考核结果进行汇总、分析和处理[8]。

（二）优化人力资源管理体系。在绩效管理过程中，需要充分考虑各个环节所存在的问题和不足，同时还要保证员工参与到绩效管理中。建立完善的人力资源管理体系方面需要遵循一些基本原则：首先，是要保证体系运行效率。其次，是要重视绩效目标制定与战略规划制定之间存在的问题。最后，是要明确各个环节应该承担什么样的责任。制定绩效考核指标时需要合理科学，需要充分考虑到员工的实际情况和能力，确保绩效考核指标具有可实现性。在对员工进行绩效考核时，要保证员工全程参与，尽可能多方面了解工作内容和任务目标。

（三）加强人员培训工作。事业单位人力资源管理中需要做好人员培训工作，人力资源部门需要对员工开展培训活动，不断提高员工综合能力和素质；同时，也要明确员工在单位中所承担的责任，促进其不断提高工作效率。具体来说，在人员培训时需注意以下几个方面：一是需要根据员工的实际需求开展培训工作，这样才能使培训内容与员工的实际需求相符合；二是在培训时需要注意选择合适的培训方式，选择一些沉浸式、参与式的培训方式，让员工更容易接受培训；三是需要将培训和员工的绩效考核有机结合，让员工更能主动学习，提高自身技能；四是要保证人员培训活动有计划、有步骤地开展[9]，确保培训效果。

（四）重视单位文化建设。事业单位人力资源管理特别需要重视单位文化建设，需要充分结合单位发展情况、员工个人情况及员工所面临的岗位等因素构建单位文化。构建单位文化时需要注意以下几个方面：需要保证个人价值理念与整个组织目标相一致；需要确保价值观和单位战略目标相一致；需要确保整个组织活动符合员工心理需求和成长需要，从而使个人发展、个人价值融入单位文化发展中。

（五）提高人力资源管理人员素质。对于事业单位的人力资源管理工作人员来说，必须要具有较高的管理素质和创新能力，具体来说主要包括以下几个方面：应具备较高的思想道德素质，业务知识水平和技能水平，协调能力和沟通能力，还要具有较强的创新竞争意识，这样才能提高培训管理能力与水平。

五、结语

在当前时代发展背景下，事业单位对人力资源管理工作提出了更高要求，为了使事业单位工作人员更好地适应当前时代社会发展，需要不断加强事业单位人力资源管理水平，不断完善人力资源管理办法制度。以绩效为导向的人力资源管理模式是事业单位管理发展的重要趋势，事业单位要想在激烈的社会竞争中取得优势地位，需要不断完善以绩效为导向的人力资源管理模式，从而更好地促进事业单位科学高效发展。