真人图书馆在高校图书馆阅读推广中的创新应用研究

■解晓翠

（西安工业大学 图书馆,陕西 西安 710021）

2008年，真人图书馆正式在我国出现，自此以来与真人图书馆相关的相关研究持续开展，有关真人图书馆的实践案例也持续丰富。但是从真人图书馆与高校图书馆机制融合的经验来看，高校真人图书馆的定位持续呈现模糊的状态[1]，真人图书馆作为高校图书馆创新服务和实践应用的补充形式，具有很大的发展提升空间。

一、真人图书馆的概念解析

真人图书馆的概念最早起源于丹麦的哥本哈根，其主要内涵是主张通过真实人群之间的交流，消除不同观点群体之间的差异与歧视，争取达成在意识认同和思维方式方面的相互理解。2008年，真人图书馆正式进入中国[2]，这一时期关于真人图书馆的具体概念、合作案例和全民阅读工作推广融合应用等相关议题持续深入，真人图书馆概念也得到了空前的关注[3]。此后一段时间，随着真人图书馆概念认知度的提升，相关研究和讨论热潮也有所消退，由于真人图书馆，对于线下组织能力和图书馆活动场景的要求较高，其原始方案设计不完全符合中国国情，因此早期真人图书馆在国内的推广应用受到了一定的限制。近年来，随着高校图书馆阅读推广活动的持续开展和影响力的持续扩大，将真人图书馆与高校图书馆相结合的阅读推广方案逐渐获取了越来越高的社会关注度[4]。业内普遍认为，将真人图书馆与高校图书馆有机结合并实现阅读推广在我国具有较大的发展潜力。

具体到机制应用和模式设计层面，真人图书馆主张邀请具有一定影响力的真实人物[5]，通过组织线下沟通交流的讲座或座谈会的方式，为不同身份、不同认知和不同观点的人群提供观点碰撞和思维讨论的平台[6]，也为大学生解决个人评价、社会评价、专业思考和职业设计的问题提供讨论沟通的机会。从运营管理层面来看，真人图书馆和相关活动的组织对于图书馆的运营管理能力具有较高的要求，尤其是对于高校而言，真人图书馆活动的组织要求高校图书馆提供新颖的方案、有效的形式设计和明确的专家参与服务，因此，真人图书馆的活动多在具有较强影响力的高校内部组织开展。

二、真人图书馆应用于在高校图书馆阅读推广的重要意义

从真人图书馆推广的重要性来看，当前大量高校图书馆正在积极推动管理改革，主张从面向文献资源获取和书籍管理为主的传统运营方式向阅读推广、信息综合、智能交流和多人共用的创新运营方式转型。真人图书馆与高校图书馆相融合的阅读推广机制设计，能够在符合高校图书馆服务特征、契合政策导向和科学设计运营方案的基础上，切实提升高校图书馆开展阅读推广等服务的效率与质量。

具体而言，真人图书馆应用于高校图书馆阅读推广的重要意义主要体现在以下几个方面。

（一）符合高校图书馆服务特征，提升阅读推广效率

1.阅读空间范围扩张

在互联网快速发展的今天，人们可以通过图书馆获取实体书的相关信息并筛选获取相关文献资料。高校大学生可以借助高校图书馆这一平台，获取专业文献，专家著作和学术研讨相关资源，为个人专业知识深化、研究经验积累和个性化发展提升提供相应的工具支撑，以阅读空间范围的扩张助推个人阅读思维能力提升。

2.阅读时间局限弱化

在互联网技术深化发展和数字信息技术支撑持续强化的背景下，高校图书馆为学生提供了突破时间和空间限制查找相关资料、整理知识要点、提升阅读效率、深化阅读推广的便利途径，实现了阅读时间局限的有效弱化。

3.阅读载体电子化

目前高校大学生使用手机等硬件设施等开展无纸化阅读。统计数据显示，早在2014年中国国民阅读接触比例已经超过50%，近年来呈现飞速增长，多终端的电子化阅读已经成为一项突出的国民生活方式。大学生平均年龄较低，对于展现形式多元，内容充足丰富的电子化阅读适应性更强，好奇心也更显著。近年来，随着高校积极推广信息化教学，大量大学生需要使用电子设备进行阅读教材、学习课件、完成课后作业等，因此，高校大学生阅读载体电子化特征极为显著。

4.阅读内容个性化

互联网发展帮助大学生了解并适应了无纸化阅读和学习方式，学习的边界被打破。大学生可以从互联网中获得种类和形式繁多的信息，大学生也能接触到多元学科的内容，知识储备的多元性和复杂性提升，博识特征显著。

（二）契合政策导向，助力高校体系化改革

2015年以来，国务院提出了构建世界一流大学和一流学科建设总体方案要求。适合相关文件精神，全国的高校聚焦“双一流”建设开展了自上而下的机制梳理和自下而上的动态改革，持续提升学科建设和学校建设的工作质量，争取将“立德树人”的工作成效真正落到实处，切实培育并提升高校大学生的核心素养，为中国社会主义现代化发展培育专业能力强、信仰坚定进而素质优良的优秀人才。契合相关政策导向，高校图书馆在持续发挥提供阅读资源、职称专业建设、深化科学研究的基础功能的同时，正在积极探索阅读推广和智能深化等创新服务范式，希望通过多元化的功能拓展和更具人性化的图书馆服务方案设计，为高校学生科学合理利用图书馆资源深化个人专业学习，并培育优良的思想品德素质提供有效支撑。

由此可见，将真人图书馆相关机制设计和实践经验统一到高校图书馆阅读推广机制设计之中，符合高校体系化改革的政策导向，也是当代高校图书馆转型发展的重要方向之一。

（三）有助于提升高校图书馆运营质量

真人图书馆是高校图书馆创新服务活动的一种形式，也是将高校校内资源与校外资源统筹结合的一个重要契机。借鉴国外开展真人图书馆的相关经验和真人图书馆机制在国内的推广应用经验不难看出，相较于传统侧重于个人学习、资料调取、归档整理和简单沟通服务的图书馆运营工作而言，真人图书馆具有更强的互动性和时效性特征，通过将不同背景、不同观点和不同需求的群体汇集在统一的空间之中展开沟通交流，能够实现基于特定讨论主题的经验分享、思维互动和开放探讨，也能够推动围绕具体书籍、具体论点、实施热点等话题的群像性交流，去除读者对于固定群体标签化、脸谱化的认识[7]，使得参与者能够以更加开放包容的心态和求同存异的心理接受差异化观点，并以更复杂多元的理解视角对相关阅读材料、经典著作、热点议题形成不同视角的认知，以此为高校图书馆为载体的高校专业阅读推广注入新的活力。

通过引入真人图书馆机制，高校图书馆能够进一步调动广泛学生群体参与专业讨论的积极性，也能够延伸学生在阅读广度和深度层面的理解认知，辅助专业课程教学，实现面向核心素养培育与提升的高校人才培养机制深化，契合“立德树人”的工作目标提升高校教育工作的质量。

三、真人图书馆应用于在高校图书馆阅读推广的发展现状与存在问题

（一）发展现状

从发展现状层面来看，真人图书馆在国内经历了十余年的经验积累与发展，积累了南京审计大学“得一真人图书馆”、上海交通大学“鲜悦LivingLibrary”等有益尝试经验，但是真人图书馆应用规模仍比较有限，主要的活动由高校、区域内公共图书馆和企业主办，其主题分享多采用案例交流的方式，举办的频次较低且实际吸引的人群数量比较少，因此，真人图书馆现有的活动经验难以完全支撑高校图书馆阅读推广创新机制设计的现实需求。

（二）存在的问题

就真人图书馆及其应用于高校图书馆阅读推广层面存在的问题而言，本文主要从以下三个方面展开分析。

首先，真人图书馆主张建立一种双向交流的开放沟通机制，邀请参与者在固定的时间和空间内就特定主题展开思维碰撞与临场探讨，因此，交流者的观点具有偶发性和开放性，但是由于参与者的生活经历、思维方式和情感体验具有较强的差异性，在交流时难免会透露个人生活经历相关的隐私信息。保障并尊重交流人员隐私需要较强约束性的机制设计和风险防范控制。从2012年苏州大学试点真人图书馆但仅实现3本“真人书”阅读的经验来看，很多潜在参与者对于隐私保障和观点安全性有一定的担忧。受限于参与者流动性较大和临场沟通交流随意性较强等因素，不论是从道德约束还是法律合约层面，真人图书馆对参与者的隐私进行完整保护的难度较大。因此，真人图书馆的隐私泄露担忧成为了限制其机制推广的重要原因之一。

其次，从2009年上海交通大学以本校为试点推广校内真人图书馆并尝试高校间推广，到2012年成都开放首家真人图书馆、2012年南京师范大学试点真人图书馆、2017年广东财经大学试点真人图书馆等经验来看，受众有限、互动活跃度低和长期推广缺乏动力等问题突出。真人图书馆活动的参与者，除了希望在沟通交流过程中获取新的思考视角，部分参与者也具有现实和功利的诉求，希望通过相对封闭的讨论，分享展现出形而上的个性化思考和宏大的个人认知成果，对于其他参与者的观点认同性和接受性相对有限。另外，真人图书馆也存在着认识能力、思考方式和经验、指向性等巨大差异的人员配置可能，在具体展开讨论和效益评价时，权衡讨论的工具、效用和社会效用存在着较大的难度。

最后，长期以来真人图书馆的机制设计和推广具有极强的公益性特征，但是其组织过程中的场地使用、人员配置和器材耗用等需要一定的成本，尤其是在高校图书馆范围内平衡公益性和有效性，成为真人图书馆阅读推广功能发挥的重要局限因素之一。

四、提升高校真人图书馆经营发展质量的路径设计

从高校图书馆阅读推广的创新应用需求层面来看，真人图书馆需要在继续坚持精品内容设计、开放氛围构建和思维交流碰撞特征的基础上，进一步推动交流内容多元化、沟通形式稳定化和流程设计成熟化，坚持有价值的讨论输出和有趣味性的阅读推广范式设计，真正打造高校真人图书馆高质量经营发展的品牌模范。

首先，高校要重视真人图书馆机制的设计和活动的组织，积极整合校内外优质资源并展开交流合作，平衡公益性和经营性需求。从当前推广现状来看，国内众多高校已经就真人图书馆范式展开了探索应用，但是由于真人图书馆活动组织难度较大且缺乏有效经验参考，大多数高校之间的图书馆活动并未形成系统性的交流和有效的经验反馈，大多高校真人图书馆活动在校内范围内封闭式开展，不论是议题的选择、专家的邀请还是活动影响力的获取都十分有限。面向高质量的图书馆服务开拓与工作机制推广，高校要深刻认识到真人图书馆资源整合与交流合作的重要性，通过开放包容的跨校对接与组织机制合作，降低真人图书馆活动设计、专家邀请和宣传推广的压力，以多元化视角吸引更多人员参与的真人图书馆的开放式交流活动之中。

其次，高校要针对真人图书馆阅读推广设计专有的栏目，综合使用社会学、传播学、新闻学和心理学的相关专业知识，主动拓宽真人图书馆议题探讨和人员吸引的社会化范畴，将更多的内容和观点传播到广泛的社会群体之中，并借助新媒体等工具吸引受众的注意力，以用户需求为中心加强信息传播过程中的冗余管理，并对用户所需的信息进行分享筛选和精准推送，设定符合用户个性化查找、使用和转发共享的真人图书馆讨论专栏，实现线下讨论与线上讨论相融合的多元机制设计，以此为校内读者、业内同行和校外参与者提供分众传播、高效沟通和协调共享的真人图书馆互动平台服务。

再次，高校要深化专业人才挖掘与培育机制。高校真人图书馆活动的组织需要从学习领域深入到专业工作领域，为学生专业深化、思维成熟和观点发散提供有益的交流平台，以专业人才支持和系统运行机制构建等方式帮助学生以多元角色参与到真人图书馆的运维管理活动之中，以此实现更为深入的交流和更为开放的沟通；在具体活动组织过程中，工作人员需要运用社会学、心理学、管理学等专业知识，构筑更具有特色的专业图书馆活动内容。上述机制的设计和功能的实现，需要经验丰富的、专业的人才作为支撑。因此，从专业人才培养和挖掘层面来看，高校真人图书馆经营管理质量提升需要制定并执行长远规划方案，尤其特种专业人才的培育与引导，可以吸引校内相关学生通过适当兼职的方式参与到救援图书馆的日常化运营管理之中，也可以向社会公开招聘专业人才，切实提升真人图书馆的互动性、专业性、探索性和创新性，进一步激发智能图书馆工作机制在高校图书馆阅读推广方面的应用功能。

最后，在真人图书馆的日常运营和特色挖掘过程中，管理者需要重视优秀读者资源的整合与共享。在搭建开放沟通平台的同时，管理者需要尊重读者身份的差异性，帮助校内学生和社会专业人士实现不同立场上的思维启发、情感沟通与价值共享，以更多的立足点激起读者和真人图书之间碰撞，真正发挥真人图书馆在阅读推广过程中的创新应用价值。

五、结语

总之，真人图书馆是高校图书馆服务创新的重要方式之一，能够通过场景化的阅读讨论和思维碰撞实现以图书馆为载体的高效交流沟通，还能有效推动高校图书馆从传统资源整合功能向阅读推广等综合功能方向转型发展。本文在分析了真人图书馆与高校图书馆创新应用及其设计的基础概念、重要意义、发展现状和存在问题基础上，进一步提出了提升高校真人图书馆经营发展质量的路径设计，相关研究成果能够为锚定高校学生需求的高校图书馆转型发展提供思维指引，也能够聚焦活动价值培育和阅读推广整体规划需求为高校图书馆创新发展提供参考借鉴。