“互联网+”背景下智慧图书馆建设探析

常 建

(河南财经政法大学,河南 郑州 450046)

1 “互联网+”与“智慧图书馆”理论概述

习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上指出,将互联网发展视为适应新常态、深化新常态、促进经济社会发展的重要“新动力”,实现“大作为”。所谓“互联网+”是知识社会创新2.0版本下推动互联网业态演进及其催生的经济社会发展新形态。简言之,“互联网+”是“互联网+传统行业”,其中的“+”并非二者单纯地加在一起,而是指利用“互联网”信息通信技术和互联网平台,实现传统行业与互联网二者的深度融合,促进传统行业向新的生态发展。

互联网时代的到来实现了各类要素之间的互通互联,并为图书馆的发展提供了新的机遇与挑战。“互联网+”深度融入图书馆建设,改变了传统图书馆的管理与服务模式,成为我国图书馆发展的新形态,因此智慧图书馆建设成为必然。对智慧图书馆的概念诠释,目前国内外图书馆界仍未形成统一认识,芬兰奥卢大学的图书馆学者将智慧图书馆定义为是在位置感知基础上建立的移动图书馆,其服务可以帮助读者在图书馆找到其所需的资料及书籍。严栋则从感知计算的的角度对智慧图书馆下了定义,将其等同于图书馆+物联网+云计算+智慧化设备,通过物联网实现智能化服务与管理。王世伟指出所谓的智慧图书馆是以数字化、网络化、智能化的现代信息技术为基础,以互联、高效、便利为主要特征,以绿色发展和数字惠民为本质追求,是现代图书馆创新发展的理念与实践。

“互联网+”背景下的智慧图书馆就是在现代化信息技术的支持下,坚持以人为本,以读者为中心,使读者能够在新技术的加持下随时随地获取与分享知识信息资源的现代化图书馆。

2 “互联网+”智慧图书馆基本特征

2.1 融合共享

“互联网+”智慧图书馆的融合共享是传统图书馆服务模式体系与现代化信息技术的有效结合,包括服务模式、服务内容、服务平台和服务价值等的融合。智慧图书馆通过运用现代化软硬件设备,利用云计算、物联网、大数据等新媒体技术,促进了服务平台的跨界融合、行业数据的积极融合以及资源的全面整合,从而实现了智慧共享。

2.2 立体互联

“互联网+”智慧图书馆中的立体互联体现在不分地域、群体、时间等的无界限连接,通过运用大数据、物联网、云计算等现代化先进技术,最大限度地将图书馆所蕴含的各个方面有效地连接在一起,从而使相关方之间能够形成高效的互动,实现智慧图书馆人、库、馆之间多平台、多层次、全方位的立体化互联。

2.3 全面感知

“互联网+”智慧图书馆通过智能化、网络化、数字化等现代化先进技术手段,将读者、馆员、文献等碎片化智慧信息串联起来,从而对其信息进行全面感知,实现了人与物、物与物、人与人之间的全面互联互通。

3 “互联网+”智慧图书馆构建要素

“互联网+”时代背景下,智慧图书馆充分融合云计算、物联网、大数据等现代化智能技术进行智慧管理与服务,从而满足了读者的多样化、个性化需求。“互联网+”智慧图书馆构建的基本要素则包括智慧技术、智慧资源、智慧管理、智慧服务。

3.1 智慧技术

智慧图书馆不同于传统图书馆以及数字图书馆,在技术引进方面更加智能化、智慧化,包括物联网、云计算、RFID、普世计算等智慧化智能技术,如:智慧图书馆智能分拣、盘点系统、自助借还机、座位预约系统都是RFID技术的一种应用。

3.2 智慧资源

智慧图书馆充分利用现代信息技术,通过整合将各馆馆藏资源进行连通,打破馆际信息壁垒,畅通地区与国家之间的信息渠道,实现跨区域、跨馆际、跨数据库资源的互通互联和共建共享。

3.3 智慧管理

智慧管理是对技术、资源、服务的集成管理,智慧图书馆通过人、技术、信息之间的融合实现了管理的智能化、高效化,如图书安全防盗系统、智能门禁系统等都是智慧图书馆智慧管理的体现。

3.4 智慧服务

智慧图书馆的智慧服务通过强大的技术支撑,深度挖掘知识信息资源,通过智能设备感知、获取读者的原始数据,同时利用数据挖掘技术获取隐性知识,主动为读者提供个性化、多元化的泛在智慧服务。

4 “互联网+”智慧图书馆建设存在的问题

4.1 信息网络安全存疑

智慧图书馆在建设过程中存在大量的信息交换,如文献资源知识产权信息、用户身份信息、数据知识内容等,且这些信息都属于敏感信息,涉及一定的隐私安全,如果图书馆网络存在安全漏洞或防护薄弱,一旦被黑客侵入或攻击,这些信息就会被任意篡改或盗取,从而给图书馆带来很大的安全隐患,同时信息之间的互联互通也会受到一定阻碍。因此,图书馆在智慧化建设进程中一定要强化网络安全体系建设,做好一定的网络安全防护,采取安全应急措施,防止或避免智慧图书馆数字信息及资源遭到破坏。

4.2 地区间智慧化建设不均衡

由于地区之间发展的不均衡,智慧图书馆的智慧化建设情况也存在一定的差异。从区域发展来看,一些较发达地区的智慧图书馆建设相对于欠发达地区较为完善。无论是外在馆舍建设还是馆内现代化智慧技术设备的引进、智慧平台的建设、数据资源的购买等,较发达地区的图书馆智慧化建设相对来说较为出色,在政策及资金支持力度等方面明显比欠发达地区有优势。

4.3 建设成本过大

在智慧图书馆建设进程中,智慧化技术设备的引进、数据资源的购买、智慧平台的建设等都需要巨量的资金支持。大到绿色环保智慧馆舍的建设及改造,小到纸质图书电子标签的购买和使用,都需要一定的资金保障。技术设备、智慧平台以及智慧资源等除了引进、购买,还需要不断地进行日常维护与更新,这些都需要一定的资金投入,给图书馆带来巨大的成本负担。

4.4 智慧馆员队伍综合素养不强

21世纪的图书馆员不再是纯粹的“守门员”,智慧图书馆建设要求馆员具备一定的数字化、智慧化业务水平和知识素养,但从目前大多数智慧图书馆的建设情况看,多数馆员的素养和水平并不具备智慧化的要求。由于多数图书馆并不注重对馆员智慧化知识及水平的培养,也不注重招募年轻的智慧化专业人才,因此多数图书馆员无论是在知识能力素养还是在年龄优势等方面都存在不足,导致这些馆员仍然停留在传统图书馆管理与服务层面,无法为读者提供更加优质的智慧管理与服务,智慧馆员队伍综合素养不强在一定程度上阻碍了智慧图书馆的健康良性发展。

5 “互联网+”智慧图书馆建设对策

5.1 强化网络安全建设

智慧图书馆的稳定建设与发展离不开安全的信息网络,因此强化图书馆信息网络安全成为必要。首先,智慧图书馆网络人员应不断增强自身的网络安全意识,强化自身的网络维护技术水平,积极维护图书馆的网络安全,科学运用入侵检测工具,实时对图书馆网络进行监听监控,甄别与过滤入侵图书馆的不安全因素,不断强化图书馆的防火墙技术与病毒防范技术,并及时进行更新与优化升级,加强数据加密技术,合理有效保护特色数据库资源、读者隐私信息、知识内容产权等。其次,智慧图书馆网络人员还要对数据库资源进行及时备份,并建立规范的备份制度,通过及时备份进一步减轻数据资源因损害而带来的不必要损失。图书馆网络建设安全与否在一定程度上影响着智慧图书馆的健康良性发展。

5.2 推进智慧资源共建共享

由于地区间经济发展水平的不一致,在一定程度上制约了我国图书馆智慧化建设的均衡性。为解决这一问题,首先,在资金扶持方面,我国应加大对偏远落后地区图书馆的经济扶持和倾斜力度,对落后地区图书馆在技术运用、平台建设、资源挖掘、人才引进培训等方面都要给予帮助,加快其建设步伐,实现我国图书馆智慧化建设齐头并进;其次,在政府的引导下,偏远落后地区以及智慧化建设不完备的图书馆应积极与智慧化建设较完备和先进的图书馆进行沟通与合作,实现国家、省市之间,发达地区与落后地区之间的资源合作共享,切实促进我国图书馆智慧化建设的均衡化。

5.3 注重外在扶持与联盟合作

为缓解图书馆在智慧建设进程中的压力,首先,政府应加大对图书馆智慧化建设的支持力度,在政策和资金方面都要给予大力帮扶,且图书馆自身也应主动与社会各界进行有效沟通合作,获得更多的话语权、资金支持以及社会帮助;其次,各馆之间也应注重加强联盟合作,促进馆藏资源的共享,即通过一张借书卡或身份证就可以享受到其他馆的智慧资源,从而在一定程度上为图书馆智慧资源建设节约一定的购买成本。

5.4 加强智慧馆员队伍建设

馆员是图书馆的灵魂,智慧化图书馆的建设与发展离不开一支高素质的智慧馆员队伍。首先,馆员需要不断强化自身专业知识与能力学习,丰富与更新自身的数字信息化知识储备,提升自身数据挖掘、信息分析、网络安全维护等现代化业务水准,努力使自已成为符合智慧图书馆建设要求的复合型馆员;其次,智慧图书馆应招聘具备计算机、大数据、信息管理、智能化知识的现代化人才,同时不断对新旧馆员知识及能力水平进行业务培训,有效丰富与完善其现代化知识结构,合理提升其业务能力水平,积极打造一支高素质、高水准的智慧馆员队伍。

6 “互联网+”智慧图书馆发展建议

6.1 深度协同管理服务

为更加方便广大读者,“互联网+”背景下的智慧图书馆在信息互联的基础上可以创新实践协同管理服务,如:智慧图书馆可以在信息技术的支持下,建立图书馆诚信协同管理机制,各图书馆之间通过建立读者个人诚信信息系统,实现读者信息记录可以在同城、全省乃至全国图书馆的联网,并依据网格化管理理念与方法,及时为就近读者提供一站式服务,使跨地区读者的问题能够在就近的图书馆服务点得到快速解决。这种协同管理服务模式在一定程度上能够方便广大读者,节约广大读者的时间。

6.2 强化全面感知服务

智能感知是实现智慧图书馆的重要前提,其不仅是对部分或局部信息的感知,更是对信息感知的全覆盖。为了更好地满足读者的阅读需求,图书馆应不断强化感知服务,可以基于智慧服务平台全面感知读者的行为数据,如读者身份、借阅记录、浏览时间等,并运用大数据技术科学分析读者的阅读兴趣与偏好,为读者推送精准、个性化信息,从而使读者能够获取到他们最想要的资源,有效满足读者的个性化阅读需求。

6.3 打造全媒体融合服务

为提升资源利用率,智慧图书馆可以借助微信、支付宝、微博、快手、抖音等多种网络媒体平台,将图书馆数字资源融入这些新媒体平台中,充分利用这些媒体的黏着性提高图书馆资源的利用率。目前,多数图书馆虽然在一定程度上利用了新媒体平台的优势开展推广服务,但利用程度不够深入,因此,图书馆应转变服务理念,拓宽服务渠道,积极打造全媒体融合服务,充分利用这些多元化的数字媒体平台,积极发挥网络媒体平台的宣传功能,扩大图书馆的社会效应,让“互联网+”图书馆服务延伸到社会的每个角落,让读者能够充分享受到“互联网+”图书馆带来的便利。